Hoe u uw materiaal en uw doos herstelt om vrij te maken

Door deze periode te overschrijden, legt u uzelf bloot aan Niet -terugslagkosten.

Zoek, download en gebruik een Freebox Return -voucher

U wilt uw abonnement beëindigen en uw internetaanbod wijzigen ? Zodra uw gratis beëindiging is uitgevoerd, moet u alle freebox -apparatuur retourneren waarvan u de operator hebt geprofiteerd. Waar te vinden de gratis materiaal retourbon ? Hoe u uw Freebox Return -voucher kunt downloaden, afdrukken en gebruiken om uw verwijzing te maken ? Hoe u gratis een gratis -box -retourbon hebt ? Hier is alles wat u moet weten.

U wilt van operator veranderen ?

Gratis jechange -service
U wilt van operator veranderen ? Neem contact op met een adviseur op 09 71 07 95 18 Gratis Selectra -service

• Het nodige
• Om een FeeBox Return Good, U moet uw abonnement beëindigen en vervolgens contact opnemen met 3244.
• De box gratis box return is beschikbaar 72 uur na uw verzoek, Op uw gratis abonnee -ruimte.
• Jouw Retourmateriaal retour FreeBox moet worden gelijmd aan uw retourpakket inclusief alle gratis apparatuur.

Hoe u een gratis retourbon krijgt ?

Stap 1: bel gratis klantenservice op 3244

Je vraagt ​​jezelf af Hoe u een gratis retourbon ontvangt ? Het eerste wat u moet doen, is contact opnemen met gratis klantenservice door het gratis nummer te bellen, dat wil zeggen 3244:

• Om uw wens uit te drukken om uw internetprovider te beëindigen.
• Om uw Freebox Return -voucher te herstellen.

Tijdens uw oproep zal de gratis adviseur de procedure aangeven om te volgen met precisie, zodat u kunt vinden en Download de Freebox Return -voucher Maar ook zodat u uw apparatuur maakt volgens de procedure.

Stap 2: Bevestig uw gratis internetabonnement opnieuw

Nu uw operator op de hoogte is gebracht, kunt u uw freebox -internetaanbieding beëindigen.

Hiervoor heb je twee mogelijkheden:

1. Verrezen om internetproviders te veranderen : In dit geval doet u wat een beëindiging wordt genoemd met nummerportabiliteit . Deze methode is om twee redenen voordelig. De eerste is dat u uw vaste telefoonnummer behoudt, en de tweede is dat u bijna geen nadering hebt om uit te voeren . Inderdaad, je moet gewoon de 3179 Om uw Rio -code te herstellen en over te dragen naar uw nieuwe operator. Van daaruit is het uw nieuwe leverancier die alle beëindigingsprocedures ondersteunt.
2. Beëindigen zonder aanbod : In dit geval moet u het gratis beëindigingsadres van de klantenservice tijdens uw oproep terugvorderen en vervolgens een beëindigbrief sturen waarin uw naam, uw voornaam, uw gratis identificator wordt vermeld, evenals uw reden voor beëindiging en de datum waarop u wilt Uw contract om te eindigen. Als er een periode van 10 verplichte dagen is, kunt u een verzoek indienen om later een einde te maken aan uw aanbieding, dat wil zeggen aan het einde van de maand van uw beëindigingsverzoek.

Hier’Gratis beëindigingsadres ::

Publiceren
Gratis beëindiging
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

Stap 3: Herstel uw retourvoucher -freebox 2022 uit de ruimte van de abonnees

Volg uw oproep voor gratis klantenservice, u kunt de Gratis materiaal Return In uw abonnee -ruimte, binnen 72 uur .

Om de gratis retourbon te herstellen om af te drukken, doet u als volgt:

1. Ga naar de gratis website.
2. Klik op Abonnee ruimte Rechtsboven in uw scherm.
3. Maak verbinding met uw Gratis identifier en uw bijbehorende wachtwoord.
4. Toegang tot het gedeelte Mijn abonnement.
5. Klik op Download FreeBox Return Good.

Eens het Retourneer goede freebox 2022 Gedownload, u kunt het afdrukken.

U wilt internetaanbiedingen vergelijken ?

Gratis jechange -service
Vergelijk de beste aanbiedingen 2023 op 09 71 07 95 18 Gratis Selectra -service

Hoeveel is een gratis retourbon om af te drukken ?

De Freebox Return -voucher is helemaal gratis .

Het wordt geleverd met een retourformulier, die dient als een beëindigingsbrief, zodat u alle gratis apparatuur kunt retourneren vrij Het volgen van uw internetbeëindiging.

De enigen mogelijke kosten die van toepassing zijn, zijn niet -terugslagkosten als u geen apparatuur retourneert of als deze in slechte staat is.

Dit is de Transporter UPS Toegang Wie zorgt voor levering om gratis te zijn.

U moet daarom een ​​UPS -punt bij u in de buurt vinden om uw pakket daar te brengen.

Wat zijn de gratis retourvoorwaarden om te gerespecteerd worden ?

Hoe u uw freebox -retourpakket kunt voorbereiden ?

Zodra uw Gratis retourfrossebox Gedrukt, moet u het plakken op een karton waarin alle freebox -apparatuur zich bevindt.

Hier zijn de voorwaarden om te respecteren:

• Het karton moet worden gesloten met lijmband.
• Het gebruikte karton mag geen andere registraties bevatten om de vervoerder niet te misleiden.
• Alle gratis apparatuur moet aanwezig zijn in het pakket.
• Alle gratis apparatuur moet in goede fysieke en functionele staat zijn.

Zodra uw pakket in UPS is geplaatst, zal gratis u via e -mail informeren over de zijne retourstatus.

Wat zijn de gratis apparatuur om terug te keren ?

Hier zijn de verschillende apparatuur om terug te keren volgens de freebox -aanbieding die u hebt geabonneerd. Vergeet niet om ook de stroomkabels of HDMI.

De onderstaande tabel presenteert ook de uitgaven gedebiteerd in het geval van niet -vertrek Een van de freebox -apparatuur. Merk op dat de terugkeer van apparatuur in slechte fysieke staat of operationeel u ook aan kosten blootstelt.

FreeBox biedt gratis naar verwezen en geclassificeerd door het verlagen van de prijzen.

Als de POP -speler automatisch wordt opgenomen met de freebox delta -aanbieding, hebt u de mogelijkheid vanKoop of huur Le Player devialet. In het geval van aankoop van de Devialet -speler is het van jou, zodat je het niet gratis hoeft terug te geven en je kunt het bij je nieuwe aanbieding houden.

Wat is de retourtijd van de freebox ?

Zodra uw beëindigingsverzoek is voltooid en uw FeeBox Return Good gedownload en afgedrukt, je hebt een 15 dagen Na het einde van uw contract om gratis apparatuur naar uw leverancier te herstellen.

Door deze periode te overschrijden, legt u uzelf bloot aan Niet -terugslagkosten.

Hoe u contact kunt opnemen met gratis klantenservice ?

Neem telefonisch gratis contact op om te beëindigen

Om de Gratis klantenservice En beëindig zo uw aanbod en vraag uw freebox -retourbon aan, bel gewoon de 3244. De wachttijd tijdens uw oproep naar 3244 is vrij Van uw freebox -lijn of uw mobiele lijn gratis. De kosten van de oproep zijn gelijk aan die van een lokale oproep.

De gratis service is beschikbaar elke dag, Maandag tot zondag en van 07.00 tot middernacht. Aan de andere kant kunt u niet deelnemen aan gratis klantenservice van 24 december tot 26 december en van 31 december tot 2 januari.

Zodra uw oproep is gedaan, wordt u gewoon geleid volgens de keuzes die worden aangeboden door de spraakserver. Selecteer tijdens uw oproep de keuze Beëindiging Wacht dan voordat je contact hebt met een gratis adviseur.

De laatste zal u waarschijnlijk om de volgende informatie vragen:

• Uw naam.
• Jouw email.
• Uw postadres.
• Uw freebox klantnummer.

U kunt ook gratis klantenservice bereiken wanneer u naar het buitenland reist en de +33 1 78 56 95 60.

Neem contact op met gratis hulp bij een probleem

Als u een technisch probleem heeft, een zorg bij het aanvragen van beëindiging of om uw freebox -retourvoucher te herstellen, kunt u contact opnemen met gratis assistentie:

• Via het gezicht tot gratis service : Dit is een hulpdienst in Visio, dat wil zeggen via een videogesprek, beschikbaar op de gratis website, in de sectie Neem contact met ons op.
• Via sociale netwerken : Gratis heeft verschillende pagina’s met sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, etc., Waardoor u contact kunt opnemen met een gratis adviseur in privébericht .
• Via gratis online hulp : Gratis biedt een assistentiepagina, waarop er een groot aantal artikelen en praktische vellen zijn om u te helpen uw bezorgdheid zelf op te lossen .

U wilt freebox -aanbiedingen vergelijken ?

Gratis jechange -service
Neem contact op met een partneradviseur op 09 71 07 95 18 Gratis Selectra -service
Bijgewerkt op 08/08/2023

Emmanuelle heeft de leiding over de oprichting van gidsen, nieuws of zelfs pagina’s gewijd aan de gratis operator.

Hoe u uw materiaal en uw doos herstelt om vrij te maken ?

U hebt besloten uw internetcontract gratis te beëindigen of uw apparatuur is defect ? Vanaf nu moet u de apparatuur teruggeven aan de operator. Wat zijn de stappen om te volgen om de freebox -apparatuur te retourneren ? Welke vertraging heeft u voor de terugkeer van de apparatuur ? Wat gebeurt er als alles niet wordt teruggestuurd naar de internetleverancier ? Alle modaliteiten gekoppeld aan de terugkeer van gratis materiaal hieronder.

Ontdek ons ​​bestand om alles te leren over de beëindiging van een gratis aanbod.

1. De context van de terugkeer van freebox -apparatuur

Om welke redenen om zijn freebox -materiaal te herstellen ?

Verschillende redenen kunnen vereisen de terugkeer van uw internetapparatuur aan de operator gratis:

• in beweging ;
• een eenvoudige beëindiging van het contract;
• een verandering van internettoegangsprovider (ISP) met draagbaarheid;
• migratie naar een nieuwe freebox -aanbieding;
• Defecte apparatuur om uit te wisselen.

De verschillende freebox -abonnementsformules

Hier zijn de freebox -pakketten beschikbaar voor zijn internet + telefoon + tv -abonnement:

• FreeBox Delta;
• FreeBox Delta S;
• FreeBox Pop;
• Froebox -revolutie met tv per kanaal;
• FreeBox Revolution;
• FreeBox Mini 4K;
• FreeBox Crystal in het ontbundelde gebied;
• FreeBox Crystal in niet -ongebundeld gebied.

De lijst met freebox -materiaal om te herstellen

Afhankelijk van zijn freebox -abonnementscontract, de Materiaal beschikbaar gesteld aan de Freenate -klant kan enigszins variëren. Voor elk pakket stuurt gratis zijn abonnees een server en een freebox -speler.

Voor de rest is hier de lijst met apparatuur die moet worden geretourneerd in geval van beëindiging, wijziging van aanbieding of afbraak:

• De wifi -repeater;
• de afstandsbediening ;
• Freeplug;
• de CD/DVD/BR -speler;
• De gamepad;
• De femto -zaak;
• De ADSL -zaak;
• de vezelbox;
• De glasvezelkit.

2. Referentie van apparatuur naar gratis: informatie en advies

Wat zijn de voorwaarden die nodig zijn om de materiaalfreebox te retourneren ?

Afhankelijk van de algemene abonnementsvoorwaarden die gratis van kracht zijn, moeten de beschikbare apparatuur worden geretourneerd “in een staat die specifiek is voor een nieuwe marketing’En vergezeld van alle accessoires (netwerk- en videoconnection zoals kabels, adapters, enz.).

Welk adres gratis om het materiaal terug te geven ?

Gratis apparatuur moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:

FreeBox -beëindiging
Publicatie
6 Rue Désir Prévost
91075 Bondoufle.

Wat is de deadline om de apparatuur te maken ?

In het geval van opname, De apparatuur moet op het laatste moment worden geretourneerd 14 dagen Na de terugtrekkingsmelding.

Als onderdeel van een beëindiging van het gratis abonnement of een draagbaarheid, de abonnee heeft een periode van 15 dagen Na het einde van het contract.

3. Op welke middelen om de apparatuur te sturen om gratis te sturen ?

Is de gratis materiaalverwijzing ?

Neen. Er was eerder een goed verzending van gratis verstrekt. De klant moet nu Verwijder de verzendkosten Om de freebox -apparatuur om te draaien. Deze kosten zijn afhankelijk van het type transport en het gewicht van het pakket.

Het retourpakketfriespunt

Als u dit kunt doen, brengt u de apparatuur terug naar de originele gratis verpakking. Let op: hoe meer dozen u verzendt, hoe meer het totale gewicht toeneemt en hoe meer de verzendkosten aanzienlijk zijn.

Oplossingen om apparatuur te herstellen

Er zijn geen specifieke regels met betrekking tot de gebruikte restitutieoplossing. Je hebt de keuze onder iedereen Pakketverzenddiensten On the Market: Colissimo (La Poste), Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, FedEx, UPS, Boxtal.

4. Kosten in het geval van niet -terugslag of degradatie

Waarom boetes aanpassen aan gratis ?

Zoals aangegeven in de CGV van de operator, gratis factuur van Pakkettoeslagen naar de abonnee als de apparatuur:

• wordt niet binnen de tijdslimieten geretourneerd;
• presenteert een slechte werkende volgorde;
• heeft een verslechtering ondergaan die toe te schrijven is aan de klant.

Niet -terugslagkosten van de gratis server per abonnement

Serverfreebox pop	150 €
Serverfreebox delta en delta s	400 €
Serverfreebox revolutie	250 €
Server Mini 4K	200 €

Niet -terugslagkosten van de gratis speler per abonnement

Player FreeBox Pop	100 €
Player freebox revolutie	250 €
Speler mini 4k	200 €

Niet -terugslagkosten van andere apparatuur

Pop wifi repeater	80 €
Op afstand	Van 20 tot 50 €
Freeplug	Van 40 tot 50 €
CD/DVD/BR -speler	50 €
Joystick	10 €
Femto -box	100 €
ADSL -doos	150 €
Vezel	90 €
HD TV Box	200 €
HD Light TV Box	150 €
Vezelkit	130 €

5. Al onze gidsen rond vrije beëindiging

Onze gidsen ondersteunen u in uw aanpak om de services van de operator te beëindigen.

• Gratis € 2
• Gratis beëindiging in het geval van de dood
• Gratis beëindiging van het internetpakket
• Gratis beëindigingskosten
• Gratis beëindiging van de mobiele verzekering

• Gratis beëindiging van mobiel pakket
• Gratis delta -doos beëindiging
• Gratis brief van mobiele beëindiging
• Mobiele beëindiging gratis – 5 punten

Stuur uw beëindigingsbrief op geregistreerde e -mail, zonder rond te komen

• In samenwerking met La Poste
• Service beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week
• Geen reizen meer, je bespaart tijd !

Herinner de stofforebox en stuur uw apparatuur terug in 2 minuten

• Neem ons briefmodel met de Naam van internetleveranciers en debeëindigingsadres overeenkomstige overeenkomstige.
• Update en voer uw verzoek in door uw volledige contactgegevens aan te geven Gratis abonnee en de reden voor beëindiging van het contract.
• Ga verder met de betaling en verzending van post door Geregistreerde brief met AR Van uw huis. De LRAR wordt per post gedrukt en overgedragen aan de beëindigingsservice van de operator gratis.

In samenwerking met

Stuur uw beëindigingsbrief op een geregistreerde bericht,

zonder te bewegen ! in 2min