Gids voor internationale oproepen

VoIP -telefoonsystemen zijn gebaseerd op de Voice Over Internet Protocol of La Voix op IP in het Frans. Deze systemen worden ook wel IP -telefonie, internettelefonie of gewoon internetoproepen genoemd. Ze vormen een alternatief voor het Switched Public Telephone Network (RTC), met name voordelig voor bedrijven. Toch begrijpen veel professionals de .

VoIP -oproepen: hoe het werkt en wat zijn de voordelen ?

VoIP voor spraak over internetprotocol of spraak op internetprotocol geeft technologie aan waarmee u het netwerk kunt ontvangen en bellen. Het is een set protocollen die samenwerken om internettelefoniefuncties aan te bieden die vergelijkbaar zijn met gewone telefoonlijnen of RTC (Switched Public Telephone Network).

VoIP -telefonische service geeft flexibiliteit en mobiliteit veel groter dan traditionele telefonie. Frankrijk is ook van plan om het traditionele RTC -netwerk te sluiten om het te vervangen door het VoIP -systeem.

Dit einde van RTC dwingt veel professionals en bedrijven om de werking van VoIP -oproepen in twijfel te trekken en te zoeken hoe ze effectief in hun structuur kunnen worden geïntegreerd.

Om u te helpen, leggen we u concreet uit wat VoIP -oproepen zijn, hoe u ze op zijn plaats kunt zetten en vooral hoe u van al hun voordelen kunt genieten !

Wat is een VoIP -oproep ?

Een VoIP -oproep is een communicatiesysteem waar audiogegevens zijn ingekapseld en gecomprimeerd in kleine datapakketten. Deze pakketten reizen vervolgens door verschillende netwerken totdat ze hun doel bereiken (meestal de IP -telefoon of computer van de ontvanger van de oproep). De pakketten worden vervolgens “gedecomprimeerd” om hun audioformaat te vinden.

Al deze bewerkingen vinden plaats in realtime en zonder latentie. Voor gebruikers is het functioneren van VoIP daarom volledig transparant, het maakt niet uit dat de beller of de ontvanger het geschakelde netwerk gebruikt.

Hoe een VoIP -nummer te bellen ?

Oproepen naar een traditionele lijn

Het passeren van een VoIP -oproep is net zo eenvoudig als het aanroepen van een traditionele lijn. Als u lijnen belt die altijd is aangesloten op het Switched Public Telephone Network (RTC), moet u eenvoudig de telefoonnummers van uw correspondenten typen.

Het enige verschil is dat niet -ingekapselde audiogegevens doorvoer met een VoIP -gateway. De laatste converteert digitale audio in analoog zonder dat u of uw gesprekspartner enig verschil opmerken in de kwaliteit van de oproep.

Voip roept op VoIP

Als uw ontvanger ook de stem op IP gebruikt, moet u hem gewoon vragen om dezelfde leverancier te installeren als u op hun apparaat of pc. Zodra ze zich hebben geregistreerd, kunt u VoIP -technologie gebruiken om contact te houden door op precies dezelfde manier in te roepen alsof u gebruik hebt gemaakt van traditionele middelen.

Als u VoIP -telefoons gebruikt, kunt u ook profiteren van veel extra functies.

Hoe werkt een VoIP -telefoon ?

VoIP -telefoons hebben meestal het standaard uiterlijk op kantoor, maar ze zijn veel meer dan dat. Dit zijn eigenlijk mini-mockers verbonden met internet via wifi of Ethernet en ontworpen om spraakoproepen te voeren terwijl de functionaliteit van een standaard vaste lijn na imiteert.

Er zijn meerdere varianten van deze apparaten met in het bijzonder Office IP -telefoons, Starfish Conference -telefoons, draadloze telefoons, enz.

VoIP -telefoons werken als traditionele telefoons om te bellen en te ontvangen, maar ze bevatten ook veel extra mogelijkheden zoals:

• Automatische virtuele normen voor directe oproepen naar goede diensten;
• Meldingslichten om onmiddellijk op de hoogte te zijn van de beschikbaarheid van zijn werknemers;
• Pre -programmeerbare functies zoals oproeplogboek, directory, transfers, enz.
• Sprekers en HD -geluid voor de soms audioconferentie van video om visoconferenties te organiseren .

Met behulp van een VoIP -systeem kunt u daarom profiteren van meerdere extra opties die zeer voordelig zijn in de professionele wereld.

Wat zijn de voordelen van VoIP -telefonie ?

In vergelijking met het traditionele systeem staat VoIP -services toe:

Profiteren van meer mobiliteit en flexibiliteit

Een groot voordeel van VoIP -services is dat ze u in staat stellen te profiteren van internet om te bellen, te accommoderen en deel te nemen aan conferenties en fax en sms te verzenden en te ontvangen van alle apparatuur en elke plaats ter wereld.

VoIP is daarom een ​​oplossing die perfect geschikt is voor de evolutie van werkmodi. Hiermee kunnen werknemers in telewerken of reizen in contact blijven met hun teams.

Productiviteit verhogen

Moderne VoIP -diensten bieden niet alleen een betrouwbare en onbeperkte telefonieoplossing, maar ook meerdere functies die zakelijk werk vereenvoudigen en de productiviteit verhogen.

Bijvoorbeeld met VoIP kunnen teams een vergadering organiseren in een paar klikken om een ​​strategie te definiëren of een probleem op te lossen. Er is geen behoefte om een ​​vergaderruimte te boeken of reizen te bieden.

Het optimaliseren van uw klantrelatie

VoIP wordt geprezen in callcenters en alle klantenservices. Premium -oplossingen zoals RingCentral staan ​​inderdaad toe om taken te automatiseren en te personaliseren, zoals receptie en routing van oproepen naar de juiste ontvanger of zelfs voicemail en wachtende muziek.

Dankzij de bijdrage van de video optimaliseren ze ook de klantenservice met veel preciezere antwoorden en hulp, omdat het mogelijk is om met uw klanten te communiceren precies alsof u persoonlijk bent.

Vergroot de betrouwbaarheid van het telefoonsysteem

Goede VoIP -services omvatten volledige veiligheidsstrategieën om de virtuele telefonieservice en zijn gebruikers te beschermen. RingCentral maakt gebruik van codering op hoge niveaus die VoIP -telefoongesprekken behoudt, evenals andere maatregelen zoals:

• Regelmatige audits van datacenters;
• Multifactor authenticatie (wachtwoord, code verzonden door sms, enz.);
• unieke authenticatie voor de bescherming van rekeningen;
• Advanced Management and Administration of Accounts.

Bovendien host het om een ​​hoge kwaliteit van services en constante ringcentrals te garanderen, zijn cloudtelefoonservice in verschillende datacenters. Dus als een server of een datacenter problemen tegenkomt, kunnen anderen het overnemen.

Verlaag de kosten

Met VoIP hoeft u geen nieuwe telefoonlijnen te installeren. Om te werken, vereist het systeem alleen een internetverbinding met een hoge debit (WiFi of Wired).

Als u bovendien niet in VoIP -telefoons wilt investeren, kunt u uw telefoontjes maken en ontvangen van uw vaste lijn, mobiel of via uw pc -telefoon.

Ten slotte biedt IP -telefonie de mogelijkheid om internationale telefoontjes te maken en lange afstanden van betere kwaliteit en tegen lagere kosten dan met het geschakelde netwerk. Over het algemeen biedt deze oplossing ook gratis oproepen op lokaal niveau en intra-company.

Aan de andere kant is het nodig om te kiezen voor een betaalde VoIP -oplossing. Inderdaad, als er gratis oplossingen bestaan, zijn ze vaak erg beperkt als functionaliteit en bevatten ze gebruikspatricaties. Om al het potentieel van VoIP in zijn professionele activiteit te benutten, is het gebruik van een premium -oplossing een oordeelkundige investering waarmee u kunt profiteren van alle vermelde voordelen en een volledige service.

RingCentral VoIP -services

De RingCentral VoIP -aanbieding bevat een betrouwbare en veilige virtuele telefonieservice die ook de PBX -cloudoplossing gebruikt. Naast spraakoproepen profiteert u onder andere:

• online vergaderingen (audioconferentie, videoconferenties, webinar);
• SMS, instant messaging en geavanceerde functies voor oproepbeheer om uw organisatie te helpen beter te communiceren;
• een compleet cloudcommunicatieplatform;
• Collaborative Tools.

PBX biedt u de mogelijkheid om elke telefoon als bedrijfslijn of een mobiel apparaat te gebruiken. U hoeft daarom niet te investeren in nieuwe apparatuur. Ten slotte omvat de RingCentral MVP -oplossing, naast oproepen tot oproepen, vergaderingen, beveiliging en mobiliteit, krachtige rapporten en analysetools.

De analyseportal brengt in één tool samen de functies van het maken van bestaande rapporten zoals rapporten over de kwaliteit van services of dashboards van vergaderingen. Het is uiterst eenvoudig te installeren, hanteren, configureren en ontwikkelen volgens uw behoeften.

De meest voorkomende vragen over VoIP

Wat is het verschil tussen VoIP en TOIP ?

VoIP betreft alle communicatie -uitzendingen tussen werknemers, bedrijven en exploitanten. Dit is een protocol om audiocommunicatie (en soms video) over te dragen naar het netwerk.

Van zijn kant is de TOIP voor telefonie via IP het hele telefoniesysteem op het IP -netwerk dankzij een IPBX. Dit is een structuur die het RTC -netwerk vervangt door een volledig geautomatiseerde oplossing en daarom om een ​​substantiële investering vraagt.

Wat is een IPBX -server ?

Een IPBX -server voor de internetprotocol Branch Exchange maakt gebruik van het internetnetwerk van een bedrijf om telefoontjes te beheren. Het IPBX -systeem is vergelijkbaar met een proxyserver die een map van alle telefoons en gebruikers samenbrengt en de oproepen mogelijk maakt en routeert.

IPBX is het centrale element van TOIP- en VoIP -oplossingen, maar het kan worden vervangen door een gehoste oplossing: de Cloud PBX waarmee u installatiekosten kunt verwijderen.

Waarom de stem op IP ?

We spreken van stem op IP, want met VoIP wordt de stem letterlijk gedragen door het internetnetwerk. Het wordt eerst omgezet in elektronische signalen en vervolgens software, de codec, converteert deze signalen in computertaal (binair). Bij aankomst zijn de signalen nieuwe converts naar audioberichten.

Geplaatst op 29 oktober 2021

VoIP -telefoonsystemen: wat bestaat ?

VoIP -telefoonsystemen zijn gebaseerd op de Voice Over Internet Protocol of La Voix op IP in het Frans. Deze systemen worden ook wel IP -telefonie, internettelefonie of gewoon internetoproepen genoemd. Ze vormen een alternatief voor het Switched Public Telephone Network (RTC), met name voordelig voor bedrijven. Toch begrijpen veel professionals de .

Alles wat u moet weten over VoIP -oproepen

Als je een computer of een smartphone hebt, ben je zeker tegengekomen mensen die aangeven dat ze gratis oproepen voor hun vrienden en familie hebben geplaatst.Wat wordt genoemd met VoIP? Wat voor soort technologie moet u het gebruiken?Hoe werkt het? En welke bedrijven vandaag deze technologie gebruiken om u opmerkelijke oproepdiensten via de planeet te bieden? Blijf lezen om alle antwoorden te vinden!

Wat noemt VoIP?

VoIP is een acroniem voor voice over internetprotocol. Het is een technologie die spraaktransport mogelijk maakt, net als telefonisch, door zijn digitalisering en verzending door internet naar de ontvanger. Er zijn een veelheid aan andere namen in VoIP -technologie die van hoge snelheid, internettelefoon, hoge snelheid of telefonie op IP gaat.

Het voordeel van VoIP -technologie is dat het goedkoper is om deze informatie per internet te verzenden dan het gebruik van satellietcommunicatiediensten of reguliere telefoonlijnen. Daarom is het echt economischer om een ​​oproep-, video- of sms -oproep door internet te verzenden. Hierdoor kunnen VoIP -leveranciers duurdere diensten leveren tegen meer voordelige prijzen dan die aangeboden door traditionele telefoonoperators.

Innovatieve technologieën hebben bedrijven zoals Rebtel in staat gesteld om VoIP -oplossingen te gebruiken die beide op een telefoon werken als op een computer. Dit heeft toegang tot VoIP -technologie gegeven om gebruikers over de hele wereld te bellen en leveranciers in staat te stellen nieuwe software en technologieën te ontwikkelen om gemakkelijker en goedkoper in contact te blijven met uw geliefden.

Wat voor soort apparatuur moet ik VoIP gebruiken?

Oorspronkelijk hebben veel bedrijven geprobeerd te profiteren van VoIP-technologie en een reeks add-ons hebben ontwikkeld die zouden worden gekoppeld aan uw vaste lijn om de service toegankelijk te maken. Dat was echter aan de oorsprong van twee grote problemen: het zou niet werken vanaf een mobiele telefoon en als uw huis het slachtoffer was van een verlies van stroom, kon u geen type maken of maken.

Verschillende gespecialiseerde bedrijven konden echter profiteren van VoIP -oproeptechnologie en ontwikkelden software en technologieën die het gebruik ervan mogelijk maken zonder dure hardware. Enkele van de bekendste worden hieronder vermeld:

– Skype: Waarschijnlijk de bekendste van alle VoIP -leveranciers, die VoIP -technologie gebruikt om gratis gesprekken en berichten tussen gebruikers per telefoon en computer mogelijk te maken.

– Vonage: Vonage biedt VoIP-oproepen aan hun klanten van high-speed verbindingen van pc en smartphones, en ook van reguliere digitale telefoons.

– Rebtel: Zoals hierboven biedt Rebtel een volledig assortiment VoIP -services aan zijn klanten van pc, vaste lijn en mobiele telefoons. Ze bieden ook een reeks gratis downloadbare applicaties van hun website voor Android, Windows Phone en iPhone, evenals de innovatieve functie ‘Blijf praten‘’. Dit waarschuwt gebruikers wanneer de kwaliteit van de oproep afneemt vanwege een beperkt bereik tot de hoogwaardige of 3G-verbinding waardoor ze hun oproep kunnen omleiden zonder de verbinding te verliezen.

Hoe u een VoIP -oproep kunt doen?

Voip -oproepen maken is heel eenvoudig. Eenmaal opgenomen met een van de bovenstaande bedrijven, voegt u eenvoudig het nummer van een vriend of een geliefde toe aan uw directory. Voer contact in met uw correspondenten en vraag hen om dezelfde leverancier te installeren als u op hun apparaat of pc. Zodra ze zich hebben geregistreerd, kunt u VoIP -technologie gebruiken om contact te houden door op dezelfde manier te bellen alsof u gebruik hebt gemaakt van traditionele middelen.

En de voordelen?

VoIP -technologie is sneller, goedkoper en net zo gemakkelijk te gebruiken als traditionele oproeptechnologie. Naast de stem kunnen andere informatie zoals video tegelijkertijd en zonder extra kosten worden verzonden. Het resultaat hiervan is dat gebruikers betere kwaliteit krijgen in hun internationale telefoon- en video -gesprekken, of het nu gratis is of tegen de goedkoopste prijzen, vooral als u bij een leverancier van kwaliteit bent.