Hoe de oproepopties van mijn SFR -vaste lijn te configureren vanaf mijn vaste telefoon

Orange (voorheen Frankrijk Telecom) heeft al vele jaren een monopolie in de telecommunicatiesector gehouden. Dit betekent dat alle telefoonlijnen in het grondgebied werden beheerd door een enkele operator, op het moment van Frankrijk Telecom.

SFR -telefoonlijnopening: wat zijn de stappen ?

Waarom zouden we een SFR -line -openingsverzoek doen? ? Wanneer u dit verzoek moet indienen en hoe u verder moet gaan ? Wat zijn de prijzen die zijn toegepast ? Ontdek de procedures die moeten worden genomen voor een openingsverzoek van een SFR -telefoonlijn, afhankelijk van de accommodatie waar u verhuist.

Info – SFR -abonnement: 09 87 67 96 03 (Maandag-Vendredi van 08.00 tot 21.00 uur; zaterdag 9.30 uur tot 18.30 uur; Zondag van 9.00 tot 17.00 uur)

• Het nodige
• Als u een accommodatie verhuist die al bewoond is, hoeft u niet door te gaan naar een SFR -opening van de telefoonlijn. Neem gewoon een aanbieding uit volgens uw geschiktheid.
• Voor een nieuw huis met uitzondering van onderverdeling moet de SFR -lijnopening eerst oranje Voor openbare netwerkverbindingswerk.
• De verbinding van een nieuw huis kan enkele maanden duren en kost enkele honderden euro’s, afhankelijk van de configuratie van de accommodatie.
• Zodra de accommodatie is verbonden met het openbare netwerk, deSFR Line Opening kost € 49.

SFR -lijnopening: de verschillende gevallen

Om te profiteren van toegang tot vaste en internettelefonie, is het noodzakelijk dat uw accommodatie vooraf is verbonden met het openbare telecommunicatienetwerk. De te nemen stappen verschillen volgens uw situatie:

SFR -telefoonlijnopening: hoe te doen ?

Situatie	Pad om te volgen
Ik ga naar een accommodatie die al is bewoond (appartement of huis)	Uw accommodatie is al verbonden met het openbare telecommunicatienetwerk. Je moet gewoon een SFR -boxaanbieding afsluiten (zie aan het einde van het artikel)
Ik ga naar een nieuwe accommodatie, gelegen in een onderverdeling (appartement of huis)	De procedures voor verbinding met het openbare telefonienetwerk moeten worden uitgevoerd door de onderverdeling. Als ze al zijn gemaakt, kunt u een SFR -aanbod uitschakelen. Als u nog niet bent verbonden, neem dan contact op met de mensen die verantwoordelijk zijn voor de onderverdeling.
Ik ga naar een nieuw huis, exclusief onderverdeling	Je moet jezelf een verbindingsverzoek doen van Orange. De procedure is hieronder gedetailleerd.

Let op dat het belangrijk is om deOpening van telefoonlijn Een eenvoudige internetverbinding. Het is inderdaad niet mogelijk om een ​​internetaanbod uit te schakelen en door te gaan naar de internetverbinding (ADSL of Fiber) als uw accommodatie niet eerder is verbonden met het openbare netwerk dat door Orange wordt beheerd.

Waarom moet je door Orange gaan om een ​​SFR -telefoonlijn te openen? ?

Orange (voorheen Frankrijk Telecom) heeft al vele jaren een monopolie in de telecommunicatiesector gehouden. Dit betekent dat alle telefoonlijnen in het grondgebied werden beheerd door een enkele operator, op het moment van Frankrijk Telecom.

Op 1 januari 1998 was de telecommarkt officieel Open voor concurrentie En nieuwe operator werd geboren: SFR, Bouygues, dan gratis, etc. Om deze concurrentie toe te staan, moet Orange zijn lijnen “lenen” aan andere operators, maar blijft de eerste eigenaar.

Om deze reden, de Creatie van een nieuwe SFR -telefoonlijn moet altijd door Oranje gaan. Dit werkt echter niet aan bij de operator: zodra uw accommodatie is verbonden dankzij het werk dat door Orange is gemaakt, kunt u een internetaanbieding afleggen met de operator van uw keuze.

Verbindingsprocedures voor een nieuw huis

U moet de Openingsprocedures van telefoonlijn Wanneer u een nieuw huis uit de onderverdeling verhuist, heb je gebouwd of dat is al gebouwd. Om dit te doen, wordt het aanbevolen om contact op te nemen met Orange en de procedures ongeveer 6 maanden te starten voordat u inkomt, omdat het werk enkele maanden kan duren.

Het verloop van de openingsstappen van de telefoonlijn

Het is belangrijk om alle stappen te begrijpen die tot leiden Verbinding van uw accommodatie. Het proces zal als volgt worden georganiseerd:

1. U doet het verbindingsverzoek door een bestand op te stellen dat naar Orange wordt verzonden, met verschillende ondersteunende documenten.
2. Oranje bestudeert uw bestand en komt bij u terug in het geval van een ontbrekend element.
3. Een aanvullend onderzoek wordt ter plaatse uitgevoerd (indien nodig).
4. Oranje zendt u een citaat uit met al het werk.
5. U let op het citaat en stuurt het terug naar Orange Nadat hij eenmaal geaccepteerd en ondertekend is.
6. In sommige gevallen moet voorlopig werk op uw land worden uitgevoerd. Deze worden door Orange aan u gespecificeerd.
7. Verbindingswerk wordt uitgevoerd door Orange.
8. U betaalt het bedrag dat wordt gefactureerd door Orange.
9. U abonneert zich op een internetaanbieding bij de operator naar keuze, afhankelijk van uw geschiktheid.

Het lijnopeningsbestand

Om uw openingsverzoek te doen, moet u naar de website gaan individuele huis.oranje.Fris, en klik op “Maken een verzoek”. Vervolgens worden verschillende informatie gevraagd, evenals ondersteunende documenten:

• Bouwvergunning
• Laatste adres van de accommodatie
• Massaplan
• Kadastrale kaart
• Locatie plan
• Foto’s van het veld

Oranje gaat vervolgens naar uw dossier en neemt contact met u op voor de volgende procedures.

Verbindingswerk

Voorwaarde: door u

Het bestaat Twee soorten verbinding : ondergronds of lucht. In het geval van een ondergrondse verbinding moet u eerst een pijp maken die het toegangspunt van uw huis verbindt met het punt van verbinding met het dichtstbijzijnde openbare telefonienetwerk. Dit werk kan worden uitgevoerd door het gezelschap van uw keuze.

Adductie- en verbindingwerkzaamheden: door oranje

Nadat het verzoek is aanvaard, is het citaat ondertekend en het eerdere werk dat wordt uitgevoerd (indien nodig), kan Orange het werk starten. Deze kunnen enkele maanden duren, afhankelijk van het scenario, met name wanneer het nodig is om de openbare snelweg te openen, die administratieve autorisaties vereist (verzorgd door Orange).

Hoeveel is een opening van een telefoonlijn ?

DE Kosten voor het openen van een lijn Telefoon bij SFR hangt af van verschillende elementen, waaronder de situatie van uw accommodatie met betrekking tot de verbinding met het oranje telefoonnetwerk (voorheen Frankrijk Telecom, het historische netwerk).

Hier is het detail van de kosten volgens uw situatie:

1. Als uw accommodatie is verbonden naar het oranje netwerk, SFR betaalt voor de openingskosten van uw SFR -vaste lijn. U hoeft alleen de voor iedereen toegepaste service -openingskosten te betalen 49 €.
2. Als uw accommodatie nooit is aangesloten of niet meer is aangesloten Bij het Orange Network wordt u in een hoeveelheid openingskosten gefactureerd in een hoeveelheid van 55 € TTC. Deze kosten omvatten mogelijk aanbod een of twee telefoonbakken en een maximum van 30 meter kabel. Reiskosten van een technicus van € 49 worden alleen toegevoegd als de opening een tweede regel betreft of als de bestaande telefoonbedrading in slechte staat is. Bovendien moet u de Service openingskosten van € 49.

Deze tarieven komen alleen overeen met Verbinding van huisvesting met het openbare telefonienetwerk. De opening van het SFR -internet (of een andere operator) impliceert vervolgens extra kosten, met name in het geval van een vezelverbinding. �� Meer informatie over de prijzen van een SFR -vezelverbinding.

Na de lijnopening: internetverbinding met SFR

Wanneer uw accommodatie is verbonden met het openbare telecommunicatienetwerk (na het werk of als het al was), kunt u zonder vertraging een SFR -internetaanbieding afleggen ! Daar Creatie van uw SFR -lijn Hangt dan af van uw geschiktheid of niet van fibre optiek of THD (zeer hoge snelheid).

SFR -subsidiabiliteitstest: 09 87 67 96 03 (Maandag-Vendredi van 08.00 tot 21.00 uur; zaterdag 9.30 uur tot 18.30 uur; Zondag van 9.00 tot 17.00 uur)

Mijn adres komt in aanmerking voor vezels of thd

Dit is heel goed nieuws, omdat het betekent dat u kunt profiteren van de beste internetstroomsnelheden. Om u te abonneren, verschillende oplossingen:

• Telefonisch op 09 87 67 96 03 of door 1023 te componeren (SFR -klantenservice).
• Online op de SFR -website.Fris.

Van de SFR -lijn openingskosten je wordt gefactureerd, in de hoeveelheid 49 €. In het geval van een vezelabonnement verhuist een technicus naar uw huis om te installeren (deze interventie is gratis).

Mijn adres komt niet in aanmerking voor vezels

Als uw accommodatie niet in aanmerking komt voor vezels, kunt u echter een SFR ADSL -aanbieding afleggen bij 09 87 67 96 03. Zoals bij elke SFR -lijncreatie, moet u kosten betalen van € 49.

Voor individuele huisvesting exclusief onderverdeling, als u wilt profiteren van glasvezel en uw accommodatie bevindt zich in een gebied waar de verbinding mogelijk is, kunt u contact opnemen met de SFR -verbindingsservice op 1023 en bestudeer de mogelijkheid van extra werk. Een luchtverbinding kost € 229 en een ondergrondse verbinding kost € 149.

Lijninstallatie: hoe u contact kunt opnemen met een SFR -technicus ?

Als de telefoonlijn van uw accommodatie inactief is, is het essentieel om deze te activeren. De installatie kan rechtstreeks worden gedaan door een SFR -technicus.

Hebben we een interventie van SFR -technici nodig om de lijn te openen ?

U voldoet aan internetnetwerkstoringen of op uw telefoonlijn ? U bent net verhuisd naar een nieuwe accommodatie, u wilt toegang krijgen ? Maar uw lijn is al meer dan 6 maanden inactief of de accommodatie is nooit bewoond ?

Als uw situatie overeenkomt met een van de hierboven genoemde situaties, deInterventie van een SFR -technicus is noodzakelijk.

Hoe u contact kunt opnemen met een SFR -technicus ?

Dankzij de Unbundling -procedure op inactief nummer kunnen concurrerende operators van Frankrijk Telecom nu de telefoonlijnen installeren voor hun abonnees. SFR kan dus een lijn openen voor uw nieuwe accommodatie.

Om de interventie van een SFR -technicus aan te vragen, is het noodzakelijk een afspraak maken door contact op te nemen met de klantenservice van SFR. Deze is telefonisch beschikbaar door 1023 te componeren, beschikbaar van maandag tot zaterdag van 08.00 tot 22.00 uur.

Na het instellen van de datum van interventie ontvangt u een Bevestigingsmail van de datum en het schema van de interventie. Het is mogelijk om de afspraak te verleggen tot 3 dagen vóór de interventie. Uw aanwezigheid is essentieel, maar u kunt worden vertegenwoordigd door een volwassene.

De verplaatsing van een SFR -technicus wordt niet gefactureerd.

Wat zijn de slots beschikbaar om een ​​SFR -technicus te zien ?

Er is 5 slots Beschikbaar van maandag tot zaterdag voor de afspraak met de technicus:

• Van 8.00 tot 10.00 uur
• van 10.00 tot 12.00 uur
• Van 12.00 tot 14.00 uur
• Van 14.00 tot 16.00 uur
• Van 16.00 tot 18.00 uur

De technicus zal zich in het gedefinieerde interval presenteren.

In welke gevallen te bellen op SFR -technici ?

Er blijft een probleem bestaan ​​en u wilt een beroep doen op SFR -technici ? Veel situaties kunnen de interventie van SFR -technici vereisen.

Situaties	Procedures
Ik wil de oprichting van een telefoonlijn	Neem contact op met SFR -klantenservice
Mijn telefoonlijn is gesneden
Ik ontvang geen netwerk
Ik wil verbinding maken met de vezel

Hoe de oproepopties van mijn SFR -vaste lijn te configureren vanaf mijn vaste telefoon ?

U hebt uw vaste telefoon nodig die is aangesloten op uw SFR -vaste lijn.

Beginnen

Als u deze SFR -infographic wilt opnemen, klikt u met de rechtermuisknop op de afbeelding

Stappen

Ik activeer de overdracht naar bezetting

De overdracht naar bezetting is een service waarmee u een oproep kunt overbrengen naar een ander nummer wanneer u online bent.

Om een ​​oproep over te dragen naar een ander nummer als uw lijn bezet is:

• Samen *69 *, gevolgd door het nummer dat u uw oproep wilt overbrengen, gevolgd door #,
• Om deze service te deactiveren, kiest u #69 #.

Make -up *69 *0112345678# Als u oproepen wilt teruggeven naar 0112345678 wanneer uw lijn bezet is.

Om te controleren of deze service actief is, kunt u op elk gewenst moment samenstellen *#69#.

Weten !

Weten !

Het oproepsignaal is niet compatibel met oproepen naar het antwoordapparaat of naar een ander nummer in het geval van een bezette lijn. Het oproepsignaal moet inactief zijn voor de overdracht van oproep naar bezetting om te werken.