Rood en mij

Als je bent Geabonneerd op een rode doos, Uw identificatiegegevens (e -mailadres in @SFR en wachtwoord) zijn aangegeven Uw bestelvolgbrief. Linksboven, je kunt inderdaad vinden:

Red & ME -applicatie: download en gebruik de Red by SFR -app

Met de Red & Me -applicatie kunt u uw aanbieding beheren en uw consumptie volgen. Het kan worden gedownload van Android (via Google Play) of iOS -smartphone (via de AppStore). Hoe u verbinding kunt maken met de Red and I Toepassing ? Is het rood door SFR -applicatie gratis ? Hoe het te downloaden ? We zullen alles aan u uitleggen.

U wilt een Red By SFR -aanbieding uitschakelen ?

U wilt een Red By SFR -aanbieding uitschakelen ?

• Het nodige
• Om verbinding te maken met uw klantengebied met Red & Me, moet u Download de applicatie op de AppStore of Google Play. Start de app en Maak verbinding met uw identificatiegegevens (Identifier en wachtwoord) vanuit het receptiescherm.
• Het downloaden en gebruiken van de Red and I -applicatie is volledig gratis voor rood door SFR -klanten. Deze service is toegankelijk via uw smartphone of tablet.
• De gratis Red & Me -applicatie verkrijgt de 4.5/5 (Opmerking verzameld in augustus 2023) op een totaal van 20.1k van mening. Met de app kunt u de staat van uw rode aanbiedingen volgen, uw facturen raadplegen of uw bestelling volgen.

Wat zijn de kenmerken van de Red & Me -applicatie ?

Dankzij de’Red & Me -applicatie, Rood door SFR -klanten kunnen Beheer hun vaste of mobiele lijn Direct vanaf hun smartphone of tablet, overal en op elk moment. WAAR alternatief voor het Red -klantgebied, De toepassing maakt toegang tot alle functies mogelijk Beheer de rode aanbieding In een oogwenk en van al zijn apparaten. Voor leden van de Red Family biedt de Red & Me -app aan veel voordelen.

1. Beheer van uw consumptie : Eenmaal verbonden met uw klantengebied vanuit de Red & Me -applicatie, kunt u deEvolutie van uw consumptie, in Frankrijk als in het buitenland. Oproepen, sms, mms, mobiele internetgigas en zelfs multimedia -aankopen, Bekijk waar u zich in uw pakket bevindt, zodat u nooit verrast bent door het bedrag van uw facturen.
2. Uw facturen raadplegen : al uw facturen zijn beschikbaar En downloadbaar Van uw Red & Me -applicatie. Je kunt het zelfs vragen een melding ontvangen Wanneer een nieuwe factuur voor u beschikbaar is.
3. Een enkele interface : voor degenen die vasthouden Verschillende rode contracten Mobiel of vast, de Red and I -applicatie vertegenwoordigt een realtime besparing. Het maakt het mogelijk om samen te brengen Een enkel dashboard Al uw aanbiedingen. U kunt dus het consumptie van uw kinderen volgen en ondersteunen met één klik vanaf uw smartphone of tablet.
4. Beheer uw opties : Uit uw Red & Me -app kunt u uw opties afnemen of beëindigen volgens uw verlangens.
5. De smartphone -winkel : DE Rode smartphones catalogus is rechtstreeks toegankelijk vanaf de Red & Me -applicatie. Maak gewoon verbinding met uw account vanaf uw telefoon of tablet om uw mobiele telefoon te wijzigen en de goede deals van dit moment te kennen.
6. Digitale hulp : De Red & Moi -applicatie biedt Digitale hulp waarmee klanten toegang hebben Mobiele of vaste veelgestelde vragen, maar ook voor de discussies over De rode gemeenschap. U kunt ook vragen om in contact te worden gebracht met een adviseur voor Red SFR -beëindigingsproblemen bijvoorbeeld.
7. Noodsituaties en reparaties : in het geval van Probleem met uw internetvak, Je kunt een Volledige diagnose van uw modem rechtstreeks van uw Red & Me -applicatie. U kunt uw rode doos, internetverbinding en services testen. Als uw problemen aanhouden, brengt de toepassing u in contact met de Rode klantenservice.

U wilt zich abonneren of wijzigen van de Red By SFR -aanbieding ?

U wilt zich abonneren of wijzigen van de Red By SFR -aanbieding ? 09 71 07 04 99

U wilt zich abonneren of wijzigen van de Red By SFR -aanbieding ? Vergelijken De verschillende rode SFR -box en mobiele aanbiedingen van het moment of zonder toewijding ! Zie aanbiedingen

Hoe de Red & Me -app te downloaden en te installeren op Android en iOS ?

Red en ik zijn beschikbaar op Downloadplatforms van Applestore en Google Play Store Applications Download. De meerderheid van de klanten met een smartphone heeft dus toegang tot de services die door de RED worden aangeboden door de SFR -applicatie.

Hoe de Red & Me -applicatie te downloaden met Android

Rode klanten met een tablet of Android -smartphone (LG, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo. ), kan de’Red & Me -applicatie gratis online. Daarom :

• Open de applicatie Google Play Store Op uw smartphone of tablet.
• Typ in de zoekbalk “Rood en ik“”.
• Blader in de resultaten naar het punt van het vinden van de toepassing die wordt genoemd “Rood en mij“En klik op de knop”Downloaden“”.
• Voer uw wachtwoord in of gebruik indien nodig Face ID om te installeren.

Hoe de Red & Me te downloaden met iOS -applicatie

Om de Red and I -applicatie van een iPhone te downloaden:

• Open de eigenaar App Winkel Op uw iPhone of iPad.
• Klik in het menu onderaan uw scherm op het vergrootglaspictogram om naar een applicatie te zoeken
• Typ in de zoekbalk “Rood en ik“”.
• Blader in de resultaten naar het punt van het vinden van de toepassing die wordt genoemd “Rood en mij“En klik op de knop”Krijgen“”.
• Voer uw wachtwoord in of gebruik indien nodig Face ID om te installeren.

Ontvang een downloadlink van de Red and Me -app voor sms

Om de Red & Me -app te downloaden, kunt u dat ook Stuur “App” naar 888. U ontvangt door sms een downloadlink die compatibel is met uw mobiel. SMS -verzenden is vrij.

Hoe de Red & Me -app te gebruiken ?

Met de Red and Me Management -applicatie, vereenvoudigt u uw leven en beheren deze gemakkelijk en snel al uw Red door SFR -aanbiedingen.

Beheer uw consumptie met de rode en ik

Met de Red & I -applicatie kunt u Controleer uw consumptie, Of u nu in Frankrijk of in het buitenland bent. Om dit te doen :

1. Maak verbinding met de applicatie dankzij uw rode SFR -identificatiegegevens.
2. Klik vervolgens op het tabblad “Mijn consumptie” onderaan uw scherm.
3. U krijgt vervolgens toegang tot het tabblad “In uitvoering consumptie”.

Dit gedeelte geeft u verschillende informatie over de consumptie van uw rode pakket. Door uw scherm van boven naar beneden uit te rollen, kunt u zien:

• De datum van het resetten van uw pakket
• DE Totale hoeveelheid van uw offset
• Uw mobiele internetconsumptie in Frankrijk
• In het geval van een geblokkeerd pakket, het aantal uren aan telefoontjes en uw resterende sms/mms In Frankrijk
• Jouw Mobiel internetconsumptie en uw resterende oproepen en sms/mms in het buitenland

U hebt toegang tot de Detail van elk van uw consumptie Door te klikken op de sectie die u interesseert. Door te klikken op bijvoorbeeld “Pakket uitsluiten”, kunt u de Totaal gedetailleerd bedrag van uw aankopen, Multimedia, games en VOD -abonnementen.

Let op dat de houders van een smartphone of een Android -tablet hun verbruik rechtstreeks vanuit het startscherm van hun apparaat kunnen raadplegen. Ze moeten gewoon de Widget “Red & Me” toegewijd.

Raadpleeg uw facturen van de Red en ik

Het is ook mogelijk om Raadpleeg en download in PDF al zijn rode facturen Direct van de Red & Me -applicatie. Om dit te doen :

1. Ga naar de sectie “Mijn consumptie” Onderaan de startpagina.
2. Klik op het tabblad “Facturen” Gelegen naast “consumentenconsumptie” bovenaan uw scherm.

U vindt in dit gedeelte:

• De hoeveelheid Uw laatste rode factuur
• Jouw Laatste 5 facturen Met twee mogelijke displays, “Lijst” of “grafisch”, Om u te helpen uw consumptie te beheersen

Klik gewoon op de factuur die u interesseert om toegang te krijgen tot de PDF -versie. U kunt het dan opslaan ofprinten.

Opmerking met de Red & Me -applicatie op uw mobiel, ontvangt u een melding of sms elk Nieuwe rekening Uitgedraaid op uw rode account.

Beheer uw pakket van de Red & Me -app

Jij kan Ontwikkel uw pakket En Beheer uw opties Door op de sectie te klikken “Mijn pakket”, Onderaan de startpagina van de Red & Moi -applicatie. Dit tabblad geeft u de mogelijkheid van:

• Om de … te zien Detail van uw huidige pakket
• Wijziging
• Beheer uw opties

In categorie “Details van mijn aanbod”, U vindt alle opties die u hebt gehaald met uw rode pakket.

Door op de knop te klikken “Opties toevoegen”, U vindt alle rode of SFR -opties die compatibel zijn met uw pakket. U kunt daarom zich abonneren op verschillende opties met betrekking tot uw nummer (antwoordapparaat, rode lijst. ) of entertainmentopties zoals Netflix.

Klik gewoon op de optie die u interesseert om te kiezen om u te abonneren of te beëindigen.

Bewerk uw persoonlijke informatie over de Red & Me -applicatie

Vanuit uw Red & Me -applicatie kan dat Verander op een veilige manier ::

• Jouw adres
• Uw contactelementen (telefoonnummers, e -mailadres)
• Uw autorisaties met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens
• Uw bankinformatie (in het gedeelte “facturering”)

1. Ga gewoon naar het tabblad “Mijn informatie” Onderaan de startpagina van uw Red & Me -app.
2. Klik vervolgens op depotloodpictogram Naast de informatie die u wilt aanpassen.

Voor Wijzig uw bankinformatie Klik op de Red & Me -app op “Facturering” in categorie “Mijn informatie”. Wees voorzichtig, na het redden van uw BIC en uw Iban, moet u nog steeds naar uw Red Customer Area voor Onderteken uw sepa -mandaat.

Wees voorzichtig in het geval van een verhuizing met Red SFR, vergeet niet om uw adres van de applicatie te wijzigen.

Hoe u digitale hulp kunt gebruiken op de Red & Me -applicatie ?

U wilt uw rood veranderen door SFR -aanbieding naar beneden ?

U wilt uw rood veranderen door SFR -aanbieding naar beneden ? 09 71 07 04 99

U wilt uw rood veranderen door SFR -aanbieding naar beneden ? Ontdekken en vergelijken De tijdaanbiedingen beschikbaar op de Red by SFR -website ! Zie aanbiedingen

Je kunt vragen Red SFR -hulp online 24 uur per dag, 7 dagen per week Met uw Red & Me -applicatie. Om dit te doen, klik gewoon op Het gedeelte “Help”, Rechtsonder in uw startscherm. Je vindt dan alles wat je nodig hebt in het geval van een probleem met je rode aanbiedingen en apparaten.

1. Alle veelgestelde vragen : vinden Alle reacties van rode adviseurs Huidige problemen met betrekking tot:
   • Uw klantgebied of uw Red & Me -app
   • Uw aanbieding en uw facturen
   • Jouw mobiel
   • Uw internetvak
2. Noodsituaties en probleemoplossing : vind alles wat je moet doen In het geval van een dringend probleem met een van uw rode mobiele aanbiedingen. U hebt de keuze tussen 4 tabbladen:
   • Verlies en diefstal van uw mobiel
   • Ontgrendel uw simkaart
   • Bestel een rode SFR -simkaart
   • After Sales Service
3. Problemen met uw doos oplossen : als je rode doos onderweg valt, kan dat diagnosticeer jezelf rechtstreeks vanuit uw Red & Me -app door op te klikken “Start een diagnose”.
4. Neem contact met ons op : Stel alle vragen die u wilt Een teamrode adviseur Klikken op “Neem contact op met een adviseur”.

Wat te doen in het geval van een verbindingsprobleem met de rode applicatie en ik ?

Waar te vinden zijn rood door SFR -identificatiegegevens ?

Als U kunt geen verbinding maken met uw Red & Me -applicatie, Het eerste wat je moet doen is Controleer de identificatiegegevens die u gebruikt. Uw identificatiegegevens zijn hetzelfde als die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw Red -klantgebied.

Als je bent Red Mobile Offer, Uw identificatie is Uw mobiele lijnnummer. Jij ontving Uw wachtwoord door sms Bij het openen van uw account.

Als je bent Geabonneerd op een rode doos, Uw identificatiegegevens (e -mailadres in @SFR en wachtwoord) zijn aangegeven Uw bestelvolgbrief. Linksboven, je kunt inderdaad vinden:

• “Mail -identificatie”
• “Mail wachtwoord”

Neem contact op met Red Customer Service

Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met uw Red & Me -applicatie ondanks de verificatie van uw identificatiegegevens, neem dan op andere manieren contact op met Red Customer Service.

1. Telefonisch : New Red Box -klanten hebben 2 maanden toegang tot een speciaal nummer, de 0801 82 00 36 . Rode adviseurs zijn daar beschikbaar 7 dagen per week en 08.00 tot 22.00 uur. De oproep is vrij van een vaste lijn. U kunt ook de 06 10 00 19 63 . Het is een vocale server open 7 dagen per week en 24 uur per dag. Als u nog geen rode klant bent en het wilt worden, kunt u bellen 09 71 07 04 99 om contact te hebben met een adviseur.
2. Door kat : jij kan Chat met een rode adviseur Sinds uw Red Customer Area. Om dit te doen, klikt u eenmaal aangesloten op uw klantengebied op “Neem contact met ons op onderaan de startpagina. Selecteer vervolgens het object van uw verzoek en klik op “Chat met onze adviseurs”.
3. Door Facebook of Twitter : Je kunt ook doorgaan Facebook- en Twitter -pagina’s Van Red door SFR en stuur een privébericht. U wordt dan in contact gebracht met een team Red Advisor.

Rood en mij

Opdagen op het netwerk of een diagnose starten om de toestand van uw doos te controleren en problemen op te lossen.

Neem contact op met een adviseur

Nieuwe klantbox ?

Profiteren van speciale telefoonhulp tot 2 maanden na het activeren van uw nieuwe lijn.

Beheer uw wifi -netwerk

Uitgerust met een doos 8 ?

Knip uw wifi -netwerk en deel eenvoudig wifi via QR -code of sms met de slimme wifi -functionaliteit.

Download de Red & Me -app

Kom bij onze

tevreden gebruikers !
Toepassing die zijn werk doet en goed werkt �� Adviseur gemakkelijk te bereiken en goed advies.

Ik beheer nu al meer dan 2 jaar alles met deze app. Contact met de klantenservice is reactief en details en abonnement/verwijdering van aanbestedingen is effectief.

Ik ben zeer tevreden met de rode aanvraag. Geen probleem, het werkt perfect, er is snel toegang tot facturen, consumptie volgt -Ups en chat met een adviseur

Een eenvoudige app die de essentiële informatie weergeeft die ik nodig heb. Perfect �� verander niets.

• Trackingbesturing
• Online activering
• Terugbetalingsaanbiedingen
• Klantgebied
• Red & Me -app
• In beweging
• Beëindiging