Domoticaliseren van zijn elektrische radiatoren met pilootdraden

Op Jeedom kunt u de officiële thermostat -plug -in gebruiken (€ 8). Zoals vaak is de aanpak completer en meer aanpasbaar, maar ook een beetje complexer dan wat er op Eemomus wordt gevonden.

Pilootdraad thermostaat: om in de buurt van elke elektrische radiator te beheren*

Met de pilootdraad thermostaat kunt u elke elektrische elektrische radiator aansluiten en op afstand worden geregeld als u eenmaal is geassocieerd met de Delta Dore -aangesloten thuisbox. U biedt een professionele, snelle, schaalbare en gemaakt in Frankrijk -kwaliteitsoplossing. Uw klanten besparen energie door hun verwarming te programmeren, terwijl ze hun comfort behouden door de nabije graad te reguleren. Dit alles, zonder al hun elektrische radiatoren te hoeven vervangen.

*Elektrische radiator uitgerust met een pilootdraad

Kies voor de Pro gemaakt in Frankrijk -oplossing: een universeel aanbod,
Eco-verantwoordelijk en verbonden !

Hoe werkt de thermostaat van de Delta Dore -pilootdraad ?

Een universele oplossing

De pilootdraad thermostaat werkt Met elke elektrische radiator van elektrische draad: van elk merk en in alle kamers in de accommodatie.

U biedt een compleet aanbod om aan de behoeften van uw klanten te voldoen, dankzij extra compatibele producten.

Wist je dat ?

• 70 miljoen : dit is het aantal geïdentificeerde elektrische radiatoren (1)
• 3,5 miljoen : Dit is het aantal elektrische radiatoren dat elk jaar wordt verkocht (2)
• 190.000 : Dit is het aantal accommodatie uitgerust met elektrische verwarming die elk jaar worden gerenoveerd (3)

De pilootdraadontvanger is ook compatibel met de zwarte stemming van de tybox !

(1) Gifam Infographic 2021, (2) Ademe, sleutelcijfers 2013, (3) Schatting uit gegevens uit de Tremi 2020 -enquête door ADEME en SDES

Hoe de pilootdraad thermostaat en de ontvanger te installeren ?

Installatie

De instructies van de pilootdraadontvanger zijn Geassocieerd met de stemming Tybox 5101 die deelneemt aan de kamer. Ook Verbonden met de elektrische radiator via de pilootdraad (zwarte draad), De pilootdraadontvanger verzendt aan / uit -bestellingen om het temperatuurinstelpunt te bereiken. Het kan werken met of zonder de oplossing van de Delta Dore -aangesloten thuisbox.

Wat is de installatietijd ?

Gemakkelijk en snel te installeren, De pilootdraad thermostaat is een turnkey -oplossing ! Discreet, de ontvanger is gefixeerd achter de elektrische radiator. De atmosfeervak ​​kan overal worden geplaatst, op een muur of een tafel, in het hart van de leefruimte voor een optimale temperatuurinname.

Met zijn hoge precisievoorschriften nemen uw klanten de controle over hun verwarming door het op 0 te besturen.5 graden nabij.

Wat zijn de mogelijke configuraties ?

In gecentraliseerd of multizOne -beheer zijn meerdere configuraties mogelijk om te reageren op alle verzoeken van uw klanten:

Met een enkele thermostaat kunt u maximaal 16 ontvangers beheren (zoveel radiatoren) ! Verschillende ontvangers kunnen worden geassocieerd op dezelfde Tybox 5101 voor gecentraliseerd beheer.

Met een thermostaat (Tybox 5101) in elke kamer, die de omgevingstemperatuur inneemt, bieden ze geïndividualiseerde verwarmingsregeling.
De pilootdraadontvanger, geassocieerd met de thermostaat van dezelfde kamer, ontvangt nog preciezer informatie om controle over de radiator te nemen en te reguleren met efficiëntie !

Met 2 thermostaten in een accommodatie kunt u een nachtgebied maken, een gebiedsdag of meer !

Wat zijn de complementaire oplossingen voor de pilootdraad thermostaat om uw aanbiedingen altijd te verbeteren ?

Aanvullende oplossingen

Bied uw klanten meer aan, ga verder dan hun eerste behoeften:

• Gp 41 of gp 50 ladingen, het mogelijk maken om stroomverlagingen te voorkomen en te voorkomen dat u een duurder abonnement neemt dan het zou moeten zijn.
• Delta Dore Opening Detectors, Hiermee kunt u de radiator (s) snijden in het geval van een vensteropening en om onnodige kosten te voorkomen.

Een turnkey -oplossing voor uw klanten: geconfronteerd met de uitdaging van energie -soberheid en het belang van eco -baren, bieden uw klanten om gemakkelijk energie te besparen, op één klik !

Een verbonden oplossing

Met de Tydom -app kunnen uw klanten hun verwarming beheersen en deze tot in de buurt, wanneer ze willen, waar ze willen, waar ze willen, of het nu in stem of via routines is ! Zoveel mogelijkheden om hun dagelijkse leven te vereenvoudigen.

De + voor uw klanten:

• Piloot hun elektrische radiator in instructies en met precisie in de buurt
• Beheer, centraliseren en programmeren via routines elke elektrische radiator uitgerust met een ontvanger
• Haal echte energiebesparingen, terwijl ze hun comfort thuis houden.

Welke oplossingen voor andere soorten verwarming ?

Hydraulische verwarming, elektrisch of omhulsel, we hebben oplossingen* om te centraliseren, via de Tydom Home of Pro Box, het beheer van de verwarming van dezelfde accommodatie

*die een meerderheid van de marktverwarmingsapparatuur bestrijken.

Domoticaliseren van zijn elektrische radiatoren met pilootdraden

In deze zelfstudie zullen we verschillende oplossingen presenteren Domoticaliseren van zijn elektrische radiatoren uitgerust met pilootdraden en daarom om ze te kunnen bestellen door smartphone, vanuit huis of van een afstand evenals in stem met een vocale assistent als Amazon Alexa, Google huis Of Siri D ‘Appel (via Homekit))

• Als uw radiator alleen rood (of bruin) en blauw (dus zwart draadloos) of zwarte en blauwe draden (maar niet rood of bruin) heeft, heeft het waarschijnlijk geen pilootdraad. Als u in dit geval bent, raden we u aan onze tutorial te raadplegen “Domoitize een piloot draadloze elektrische verwarming”
• Als uw radiator een zwarte draad heeft (die of niet kan worden aangesloten), naast een rode of bruine draad (fase), een blauwe draad (neutraal) en mogelijk een draad (geel en groen), is uw radiator het meest waarschijnlijk uitgerust met een pilootdraad. Dit is dit geval dat we hieronder zullen behandelen.

• Bestel de modi van een radiator met pilootdraad
• Bestel de temperatuur op de dichtstbijzijnde graad
  • met een verbonden thermostaat
  • Met de functie “virtuele thermostaat” van uw software voor doos of thuisautomatisering

  Bestelmodi (eco, comfort, etc.) thermostaten geïntegreerd in de radiatoren

  De eenvoudigste en gemakkelijkste oplossing om te implementeren, met management per pilootdraad kunt u bestellen thermostaten geïntegreerd uit radiatoren Uitgerust door een van de volgende modi te activeren via een elektrisch signaal:

  Mode		Effect op ingestelde temperatuur	Compatibele radiatoren
  			4 bestellingen	6 bestellingen
  Comfort	Temperatuur ingesteld op de radiator thermostaat
  Comfort -1	Temperatuur ingesteld op de radiator thermostaat -1 ° C
  Comfort -2	Temperatuur ingesteld op de radiator thermostaat -2 ° C
  Eco	Temperatuur ingesteld op de radiator thermostaat -3,5 ° C 1
  Bevriezing	7 ° C
  Stop / verkopers	Totale stop (ongeacht de temperatuur in de kamer)

  1 Op sommige elektrische radiatoren kan de temperatuur van de ECO -modus iets lager of iets hoger zijn, zie configureerbaar zijn.

  Bestel een Pilootdraad radiator Met een huisautomatiseringsdoos of software

  Als u al een Advanced Home Automation System (Eedomus+, Jeedom, Homey, Home Assistant, Domotics, etc. hebt.) of als u met hetzelfde systeem moet bestellen, uw verwarming, uw rolluiken, uw verlichting, uw veiligheid, enz., De beste oplossing is om te kiezen voor een systeem dat wordt geïntegreerd met het bezeten/gewenste demotische systeem.

  Als uw Home Automation-systeem het Z-Wave-protocol beheert, raden we u aan te kiezen voor “Piloot Wire” -modules, meer dan Qubino. Merk op dat als uw systeem de Z-golf niet beheert, het ongetwijfeld mogelijk is om dit protocol eraan toe te voegen via een eenvoudige USB-dongle (van 25 €.)).

  Er zijn 2 modellen van Qubino -pilootdraadmodules:

  • In “DIN” railformaat, te installeren op het elektrische paneel: Qubino Zmnhud1
  • In Micromodule -formaat, te installeren achter of naast uw elektrische radiator: Qubino Zmnhjd1

  Verschillende gevallen zijn mogelijk:

  • Als de pilootdraden van uw radiatoren zijn aangesloten op uw elektrische paneel, is het gebruik van het model in din -formaat (zmnhud1) ongetwijfeld geschikter.

  

  • Als je hebt Een pilootdraad van radiator , Je kan of
    • Een andere din qubino zmnhud1 din -module aansluiten om elke radiator afzonderlijk te beheren.
    • Groep bepaalde draden samen en verbind ze met dezelfde Qubino Zmnhud1 om identieke bestellingen te sturen naar alle radiatoren van dezelfde groep.

    

    Als uw huisautomatiseringssysteem niet compatibel is met de Qubino Pilot Wire -modules

    • Als u het wilt beheren 4 of 6 bestellingen en dat uw systeem het protocol ondersteunt One- , U kunt de Micromodule Piloot Draadbladeren Nodon SIN-2-FP-01 overwegen die u ook in een elektrisch paneel kunt installeren dankzij een DIN DIN DIN V2 voor Nodon Micromodules.
    • Als u het wilt beheren 4 bestellingen : U kunt een actuatormodule doorlopen ( Z-wave, zigbee of enOcean ) naar twee uitstapjes zoals de Fibaro FGS224 in Z-Wave Plus, de Nodon Sin-4-2-20 in Zigbee of de Nodon Sin-2-2-01 in Bladeren die zijn twee uitstapjes verbinden met de dubbele diode voor Pilot Wire GCE ” Mini FP “.
      Door de uitgangen van de module te activeren volgens de vier mogelijke combinaties, kunt u de vier hoofdbestellingen produceren.

    

    • Als u het wilt beheren 3 bestellingen (Comfort / eco / hg) of 2 bestellingen (Comfort / stop of comfort / Hg): u kunt deze pilootdreadmodi beheren met een 1N4007 -diode die is aangesloten op een module 1 of 2 uitgangen, afhankelijk van de case (volg de onderstaande link om meer uitleg te hebben).
    • Als u alleen wilt beheren 2 “Comfort” en “Eco” -orders : Sluit de fase 230 V -uitgang van een relais -actuatormodule rechtstreeks op de pilootdraad aan (Active Output = Eco / Inactive Output = Comfort).

    Bestel de temperatuur op de dichtstbijzijnde graad (met een thermostaat)

    Als de in uw radiator geïntegreerde thermostaat niet efficiënt genoeg is of als u de gewenste temperatuur in de buurt wilt kunnen bestellen in plaats van alleen modi te kiezen (Eco, Comfort, . ), het kan meer interessant zijn om de thermostatische regelgeving op te zetten, dat wil zeggen Verbonden thermostaat Toegewijd (materiaal) of via een softwarefunctie (virtuele thermostaat) geïntegreerd in de meeste dozen en software Automatisering.

    We zullen het na de twee gevallen zien met hun voor- en nadelen.

    In deze twee gevallen zullen we de pilootdraad afleiden van wat deze is ontworpen: de thermostaat (toegewijd of virtueel) zal verwarming doorgeven of bestellingen stoppen naar de pilootdraadmodule die op zijn beurt naar radiator van “comfort” of “zal worden overgedragen Stop “Piloot Wire Orders. Om er zeker van te zijn dat de radiator opwarmt wanneer de pilootdraadmodule deze een “comfort” -volgorde verzendt, is het nodig om de interne thermostaat iets hoger aan te passen dan de maximale temperatuur die u met het huis wilt kunnen bereiken thermostaat. Voorbeeld: als u met de thermostaat van de Home Automation -thermostaat wilt kunnen kunnen opwarmen tot ten minste 22 ° C, raden we u aan de thermostaat van uw radiator aan te passen aan 24 ° C. Op deze manier zal de radiator goed opwarmen totdat de thermostaat van Home Automation besluit deze te stoppen (via de “stop” -draadvolgorde). Als u een lagere temperatuur plaatst, kan de radiator stoppen voordat de gewenste temperatuur wordt bereikt.

    Stel de thermostatische regulering in met behulp van een verbonden thermostaat

    Het idee hier is om een Verbonden draadloze thermostaat wiens rol zal zijn om de temperatuur van het onderdeel te reguleren, afhankelijk van de instructie die u hebt ingesteld (via de knoppen of via het systeem Automatisering)). De thermostaat regelt de verwarmingscycli van de radiator (s) van de kamer, draadloos, via een module (s) Pilootdraad Z-golf Qubino Zmnhjd1.

    

    In deze configuratie kunnen twee modellen van thermostaten worden gebruikt om de verordening uit te voeren. U vindt in de onderstaande tabel de verschillen tussen deze twee modellen:

    In termen van configuratie, zodra de pilootdraadmodules en de thermostaten in uw thuisautomatiseringssysteem zijn opgenomen, is het voldoende om directe z-wave-associaties te maken door de pilootdraadmodules toe te voegen die moeten worden geregeld naar groep 3 van de thermostaat (s) ( s) bezorgd.

    Hysteresisregulatie

    Hysteresis Regulatie is het eenvoudigste reguleringssysteem.
    Wanneer de temperatuur onder een minimale drempel daalt (de temperatuur instellen – delta), begint de verwarming en sterft vervolgens zodra de temperatuur de maximale drempel heeft overschreden (zet de temperatuur + delta in). Voorbeeld: voor een ingestelde temperatuur van 20 ° C en een delta van 0,5 ° C; De verwarming begint bij 19,5 ° C en gaat dan uit bij 20,5 ° C.

    Dit type verordening is perfect geschikt voor snelle en lage traagheidsverwarmers (bijv. Kleine kamer en elektrische radiator met lage traagheid als convector of een stralende).

    Aan de andere kant, in het geval van hoge traagheid (centrale verwarming, elektrische accumulatieradiator, verwarmingsvloer, enz.), het zal de neiging hebben om belangrijke oscillaties boven en onder de gewenste temperatuur te creëren. Vanwege de significante traagheid van een verwarmingssysteem (bijvoorbeeld elektrische accumulatie radiator), wanneer de thermostaat besluit de verwarming te stoppen omdat de ingestelde temperatuur + delta (bijv. 20,5 ° C voor 20 ° C gevraagde + delta van 0,5 ° C) zal zijn bereikt, de radiator blijft een tijdje heet en zal daarom de kamertemperatuur blijven verhogen boven de gewenste temperatuur. Evenzo wanneer de minimumtemperatuur is bereikt (ex: 19,5 ° C gedurende 20 ° C gevraagd en delta van 0,5 ° C), zal de thermostaat de verwarming versterken, maar als het tijd kost om te verwarmen en dat het onderdeel slecht is geïsoleerd, De kamertemperatuur zal de tijd blijven verlagen dat de radiator in temperatuur stijgt.

    PID -verordening

    Om dit probleem op te lossen, zijn er thermostaten die een meer complexe regulatielogica gebruiken die PID wordt genoemd (proportioneel, integraal, derivaat).

    De thermostaat, door complexe wiskundige wiskundige berekeningen, zullen proberen geleidelijk dichter bij de gewenste temperatuur te komen zonder deze te overschrijden (of zo min mogelijk) en zo de temperatuur zo dicht mogelijk bij de instructies stabiliseren. Om de temperatuur te stabiliseren, maakt de thermostaat bovendien cycli met verwarmingstijden steeds korter omdat deze dichter bij de ingestelde temperatuur komt. Merk op dat op verwarmers waarvan het vermogen kan variëren, het PID -systeem het vermogen kan moduleren in plaats van de verwarmingstijd te moduleren door cycli (bijv. Met thermostatische koppen, wordt de vermogensmodulatie gedaan door een min of meer openingsklep).

    Ex: 2 ° C van de instructie, de thermostaat zal 100 % van de tijd (5 minuten om de 5 minuten) verwarmen, en vervolgens bij 1 ° C van de instructie, zal deze 60 % van de tijd verwarmen (3 minuten om de 5 minuten) dan meer dan 20% van de tijd bij 0,5 ° C (ex: 1 min om de 5 minuten).

    Het PID-systeem zal ook zelfbeheer zijn. Inderdaad, in het geval van een buitensporige overschrijding van de instructie of moeilijkheid om deze te bereiken, zal het bepaalde parameters van de wiskundige vergelijking wijzigen om het resultaat in de volgende cyclus te verbeteren; Enzovoort.

    Dit systeem is daarom veel efficiënter dan regulering door hysteresis . op voorwaarde dat het goed is geconfigureerd.
    Inderdaad, bij de meeste PID -thermostaten is het op zijn minst mogelijk om de duur van de cycli aan te passen (korter voor lage traagheid verwarming, langer voor een hoge traagheid verwarming), maar er zijn soms zelfs nog complexere instellingen.
    In het geval van een slechte configuratie kunnen de resultaten verre van de verwachte en erger zijn dan met een eenvoudige thermostaat in hysteresis. Het beste kan de ennemi van het onroerend goed zijn .

    Ten slotte

    • In kleine, goedgekomen kamers en met lage traagheid verwarming is een thermostaat met regulering door hysterese meer dan genoeg.
    • In grote delen (en/of slecht geïsoleerd) met een hoog traagheid verwarmingssysteem, heeft een PID -regelgevende themrostat de voorkeur, op voorwaarde dat u het goed configureert.

    OM MEER TE WETEN
    

    Stel een virtuele thermostaat in op de doos of thuisautomatiseringssoftware

    Homeland -dozen en software bieden vaak een virtuele thermostaatfunctie.

    Het principe van een virtuele thermostaat is om een ​​eenvoudige temperatuursonde te gebruiken om de kamertemperatuur te meten en de regelgeving op de doos of domotische software te laten werken.

    De virtuele thermostaat beveelt vervolgens de actuatormodules (s) van uw keuze en ongeacht het protocol (zie de eerste paragraaf die met verschillende manieren omgaat om radiatoren te bestellen door hun pilootdraad). U kunt gemakkelijk temperatuurprobes van een protocol en actuatoren van een ander gebruiken, zolang uw software- of thuisautomatiseringsdoos met beide communiceert. OPMERKING Elke keer in het geval van Z-golf- of zigbee-sondes, kan het soms beter zijn om actuatoren van hetzelfde protocol te gebruiken om, indien nodig, het mesh-netwerk van dit protocol te bouwen of te verbeteren dankzij de herhalende functies die zijn geïntegreerd in geïntegreerd De geïntegreerde functies geïntegreerd in modules in de netwerk.

    

    Een virtuele thermostaat is potentieel efficiënter dan een verbonden thermostaat. Aan de andere kant wordt de regulering van verwarming afhankelijk van de juiste werking van de doos of de software voor thuisautomatisering.

    Merk op dat dezelfde software voor doos of thuisautomatisering in het algemeen zoveel virtuele thermostaten kan maken als gewenst.

    Wat betreft verbonden thermostaten, kunnen virtuele thermostaten werken door hysterese of met een PID of equivalente logica. Beter nog, sommige virtuele thermostaten (Eedomus+ of Jeedom bijvoorbeeld) zijn ook in staat om rekening te houden. Dit systeem is des te nuttiger met een hoge traagheid verwarmingsinstallatie en wat meer is als de isolatie van het huis niet erg goed is.

    Goed nieuws: het is niet noodzakelijkerwijs nodig om een ​​externe temperatuursonde te hebben om deze metingen te integreren in de regulatielogica. De meeste huisautomatiseringsboxen en software hebben de op internet gebaseerde weerfuncties en herstellende real -time metingen van het dichtstbijzijnde weerstation. Over het algemeen liggen de maatregelen heel dicht bij wat u zelf zou hebben gemeten en zijn zelfs vaak betrouwbaarder omdat het wordt gemeten met sensoren die perfect worden beschermd tegen de zon en andere elementen die de maatregelen kunnen verstoren.

    Voorbeeld met een Eemomus+

    

    Bij het maken van de virtuele thermostaat vraagt ​​de eedomus u om de actuatoren te selecteren die uw verwarming voor dit gebied/deel zullen bestellen (pilootmodule (s), enz.)).

    U kunt ook opgeven:

    • De kamertemperatuursonde
    • Buitentemperatuur (optioneel): weergegevens of externe temperatuursonde
    • De vensteropening (s) (s) (optioneel), om de verwarming van het betrokken onderdeel tijdens ventilatieperioden automatisch te verminderen.
    • De coëfficiënten “C” en “T” worden gebruikt om het PID -“-type” -regeling te configureren, maar kunnen in het algemeen standaard worden gelaten (meer uitleg over het verwarmingsalgoritme van de Eemomus door deze link te volgen).
    • Het zal dan mogelijk zijn om dit verwarmingsgebied te besturen via de speciale widget op de webinterface of de smartphone -app, maar ook de gewenste temperaturen plannen via de “agenda” -functie van de eedomus+ en/of via regels.

    Met de “agenda” -functie van de eedomus kunt u standaarddagen definiëren (bijv. Wij, week op het werk, woensdag met kinderen thuis, afwezigheid van vakantie, enz.) met periodes (bijv. Heffen, afwezigheid, avond, bedtijd, etc.) anders gepland, afhankelijk van de standaarddagen. U kunt vervolgens typische weken en vervolgens uitzonderlijke datums definiëren (thuisvakantie, afwezigheid, enz.)). Dit systeem, zodra het goed is geconfigureerd, is veel krachtiger dan een bevroren wekelijks programmeren.

    

    Voorbeeld met Jeedom

    Op Jeedom kunt u de officiële thermostat -plug -in gebruiken (€ 8). Zoals vaak is de aanpak completer en meer aanpasbaar, maar ook een beetje complexer dan wat er op Eemomus wordt gevonden.

    

    U kunt definiëren voor elke gecreëerde virtuele thermostaat:

    • De bedrijfsmodus: “Temporal” (vergelijkbaar met PID) of hysteresis.
    • De betreffende kamertemperatuursonde (het is ook mogelijk, via een “virtueel”, om een ​​gemiddelde van verschillende sensoren te maken).
    • De buitentemperatuur (weermaat of speciale sensor).
    • De acties die moeten worden uitgevoerd om te verwarmen (bijv. Comfort pilootdraadmodus) of stoppen met verwarming (e
    • Maak modi met de gewenste namen (bijv. Nachtmodus) en voer de gewenste acties uit (temperatuur, verwarmingsstop, enz.))
    • De openingssensoren (s) (optioneel) om de verwarming automatisch te snijden tijdens ventilatieperioden.
    • De acties die moeten worden uitgevoerd in het geval van een sondefout of verwarming (bijvoorbeeld de radiatoren in de modus “Out of Frost” plaatsen en u een melding sturen om u te waarschuwen).
    • Stel de duur van de cycli en andere parameters in volgens uw verwarmingssysteem.

    Welke temperatuursonde moet u kiezen ?

    Veel keuzes zijn mogelijk, maar we hebben de volgende sondes behouden (grotendeels vanwege hun reactievermogen / regelmaat bij de overdracht van metingen):

    1 De Z-Wave- en Zigbee-protocollen werken in een mesh-netwerk, dat wil zeggen dat de modules die op het netwerk worden geleverd een herhalende functie omvatten en dat het protocol automatisch de optimale weg tussen de apparatuur berekent. Bij afwezigheid van een gaasnetwerk kan de communicatieafstand beperkt zijn .

    Bijgewerkt op: 19/10/2021 om 16:42 uur Auteur: Jérôme Massiaux, thuistechnicus-winkel.Fris

    Beveel dit artikel aan

    Deze artikelen kunnen u ook interesseren

    • Domoticaliseren van zijn centrale verwarming door waterradiatoren (collectief, gas, brandstof, PAC)
    • Domoticaliseren van zijn centrale verwarming met hydraulische verwarmingsvloer
    • Domoticaliseren van zijn piloot draadloze elektrische verwarming
    • Uw verlichting domoticaliseren: geval van de eenvoudige knop met neutraal.
    • Domotisatie van uw verlichting: geval van de dubbele knop met neutraal.

    Discussies over het artikel

    De nieuwe vragen worden tegelijkertijd weergegeven als antwoord van de technicus. Over het algemeen antwoorden we in minder dan een werkdag, maar toch kunnen bepaalde vragen aanvullende tests of onderzoek vereisen en deze periode verhogen. We behouden ons het recht voor om niet-sales servicevragen te publiceren of te beantwoorden over een product dat niet in onze winkel is gekocht.