Onze oplossing voor de overdracht van oranje oproep

De verwijzingsoptie is gratis opgenomen in bepaalde aanbiedingen:

Orange Call Transfer: hoe u het kunt activeren en deactiveren ?

U wilt in alle omstandigheden geen enkele oproep missen ? Orange Call Transfer kunt u uw oproepen omleiden naar de vaste of mobiele lijn van uw keuze ! In deze gids vertellen we u over alles wat u moet weten over de oproep terug naar Orange: hoe u het kunt activeren en deactiveren vanuit een mobiel of een vast zijn de kosten van de service.

• Het nodige
• Oproepoverdracht is een optie die het toelaat retouroproepen ontvangen van een vast of mobiel naar een ander telefoonnummer.
• Oranje mobiele klanten kunnen kiezen 4 soorten oproepoverdrachten Volgens de situatie: systematische overdracht, in het geval van geen antwoord, in het geval van’ontoegankelijkheid of in het geval vanbezigheid van de lijn.
• De oproep om te bellen voor LiveBox -aanbiedingen en de mobiele oranje pakketten, maar gefactureerd € 0,11 Elke nieuwe activering. Klanten alleen Moet zich abonneren op de optie € 1,50 per maand.

�� Wat is de overdracht van de oranje oproep ?

Oproepoverdracht, ook wel genoemd doorschakeling, is een service opgenomen bij bepaalde internet, vaste en mobiele aanbiedingen van Orange. Deze optie moet worden geactiveerd en geconfigureerd Van een vaste of mobiele telefoon Om de oproepen die u ontvangt automatisch om te leiden naar het nummer van uw keuze, systematisch of volgens een specifieke situatie.

Waarom de oproepverwijzing gebruiken ?

De roeping terug blijf in alle situaties bereikbaar, in Oproepen overbrengen van uw vaste of mobiele lijn naar de mobiele/vaste lijn van uw keuze. U kunt bijvoorbeeld een beroep doen op deze service als u een grote oproep op uw vaste lijn verwacht, maar u bent niet bij u thuis. Op dezelfde manier kunt u de oproepen op uw overdracht van mobiele telefoons naar een ander vast of mobiel nummer ontvangen, in het geval dat u wacht op een belangrijk telefoontje en u binnenkort geen batterij hebt.

Wat zijn de verschillende soorten oproepoverdrachten bij Orange ?

Er zijn 4 soorten oproepoverdrachten bij Orange, die moeten worden geconfigureerd volgens uw voorkeuren:

• “Systematische” beroepsverwijzing : Alle oproepen om uw lijn worden doorgestuurd naar het gewenste nummer, of het nu gefixeerd of mobiel is;
• De overdracht van oproep “in het geval van beroep” : de oproepoverdracht vindt plaats als u al online bent met een andere correspondent en verwijst naar voicemail;
• De verwijzing van beroep “in het geval van non-respons” : oproepen worden overgebracht naar een andere regel Als u niet antwoordt of naar uw voicemail;
• De overdracht van de oproep “in geval van ontoegankelijkheid” : Oproepen worden naar het nummer van uw keuze verzonden wanneer uw telefoon geen netwerk meer vangt, het is uitgeschakeld of heeft geen batterij meer.

Internationale oproepoverdracht

De oproepoverdrachtservice verwijst naar een vaste of mobiele lijn van Grootstedelijk Frankrijk of in een overzeese omgeving (Martinique, Guadeloupe, Reunion, French Guyana, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-Et-Miquelon). Als u uw oproepen naar een lijn naar het buitenland wilt overbrengen, moet u zich abonneren op deInternationale optie Oproep overdracht. Activering wordt alleen gedaan door contact op te nemen met oranje klantenservice 3900. De kosten van communicatie zijn gebaseerd op de prijs van een internationale communicatie die is toegepast op uw oranje mobiele plan (of uw internet/vast abonnement).

�� is de oranje oproep gratis ?

De verwijzingsoptie is gratis opgenomen in bepaalde aanbiedingen:

• Oranje mobiele pakketten, Behalve geblokkeerde pakketten en mobicartes;
• Orange LiveBox Internet -aanbiedingen Via de internettelefoon (VoIP);
• Opgelost telefonie -abonnementen mijn optimale.

Als u nog een abonnement houdt, zoals het basisabonnement met vaste telefoons (€ 19,96/maand + communicatiekosten), moet u Abonneer u op de optie Call -verwijzing (zonder toewijding) voor € 1,50/maand (in een stad). U kunt de optie op elk gewenst moment beëindigen, zonder kosten. Bovendien, wanneer u de oproepoverdracht activeert, zal Orange u in rekening brengen € 0,11 (Dit is ook het geval als u zich hebt geabonneerd op een optimaal aanbod). De deactivering van de service is aan de andere kant, vrij.

Communicatiekosten

In de meeste gevallen is het terugbellen Pakket als een klassieke oproep en genereert daarom geen extra kosten . Aan de andere kant kan de oproep worden gefactureerd als u een oproepoverdracht uitvoert van uw vaste lijn naar een nummer dat niet in uw aanbieding is opgenomen (voorbeeld: aan een mobiel terwijl uw vaste geen onbeperkte oproepen tot mobiele telefoons bevat).

Het kan dan verstandig zijn om zich te abonneren op de optie Onbeperkt gerelateerd aan mobiel (€ 5 per maand zonder toewijding) of 1 uur oproepen naar mobiele telefoons (3 € per maand zonder toewijding), om niet te worden gefactureerd door oranje wanneer oproepen om uw vaste lijn worden overgedragen aan uw mobiel.

In het geval je zou uw telefoontjes overbrengen van uw mobiele lijn (exclusief voicemail) Terwijl u in het buitenland bent, zijn de volgende prijzen van toepassing volgens het gebied waarin u bent:

• Uit de gebieden DOM/Europa/Zwitserland/Andorra: 0,38 €/min ;
• Uit de gebieden Maghreb/Türkiye/VS/Canada: € 1,73/min ;
• Sinds de rest van de wereld: € 4,30/min.

Premium bellen terug

LiveBox -klanten hebben ook de mogelijkheid om de optie te abonneren Premium bellen terug, heeft een aanzoek gedaan aan 2 €/maand zonder toewijding . Deze service maakt het mogelijk om de ontvangen oproepen naar uw vaste lijn over te dragen naar de mobiele of vaste lijn van uw keuze op verschillende manieren:

1. Referentie van beroep zonder te rinkelen;
2. Gelijktijdige oproepen tot de livebox -lijn en een tweede nummer;
3. Cascade roept terug naar andere nummers.

Verder een functie Dagboek Hiermee kunt u Plan uw oproepreferenties volgens de gewenste datums en tijden. U kunt ook toevoegen maximaal 3 verschillende cijfers waaraan uw oproepen overdragen.

��️ je gaat op vakantie ? Overal baat bij internet, denk aan de multi-sim (gratis opgenomen in oranje mobiele plannen) !
Zie oranje pakketten met multi-sim

�� Hoe u een oproepoverdracht kunt maken naar een oranje mobiel ?

Dankzij de service van Oranje oproepen, U kunt de oproepen die u ontvangt van uw mobiel overbrengen naar uw vaste telefoon of naar een andere mobiele of vaste lijn (of het nu is gekoppeld aan een oranje contract of niet). Afhankelijk van de aanwezigheid van de situatie is het mogelijk om te kiezen voor een van de 4 soorten oranje oproepoverdracht aangeboden door een specifieke code in te voeren vanuit uw mobiel.

Systematische oproepoverdracht

1. Stel de *21*
2. Typ het telefoonnummer om oproepen over te dragen
3. Typ de sleutel # Dan op de sleutel om te bellen

Als u een nieuwe oproepoverdracht wilt activeren, is hier hoe verder te gaan:

• Oproepoverdracht “If Non-Response” : componeer de ** 61*Telefoonnummer*11# ;
• “Indien niet toegankelijk” Oproepoverdracht : componeer de ** 62*Telefoonnummer*11# ;
• “Zo druk” Oproepoverdracht : componeer de ** 67*Telefoonnummer*11#.

Het telefoonnummer om aan te geven is degene die u uw oproepen wilt overbrengen. U kunt ook uw mobiele oproepoverdracht configureren vanuit uw klantengebied of de Orange & Me -applicatie.

☎️ Hoe de overdracht van de oproep te activeren van mijn vaste sinaasappel ?

Verschillende opties zijn mogelijk om de overdracht van oproepen uit uw vaste lijn te activeren, afhankelijk van of u een RTC -lijn of internettelefonie (VoIP) hebt bij LiveBox -aanbiedingen.

Activeer de oproepoverdracht voor uw RTC -vaste telefoon (verbonden met een wanduitgang)

Van uw telefoonlijn

Uw vaste oranje telefoon (bedraad of draadloos) is verbonden met een wanduitgang ? Stel de *21*Telefoonnummer# Om de overdracht van uw vaste oproepen te activeren naar het vaste/mobiele nummer van uw keuze.

Van de vocale server

U kunt ook de externe service van een andere telefoon (opgelost of mobiel) door contact op te nemen met de Orange Spee Server, waarmee u de services van uw aanbieding onafhankelijk kunt beheren:

• Van een oranje lijn in Frankrijk : componeer de 3000 ;
• Van de lijn van een andere operator in Frankrijk : componeer de 09 69 36 3000 ;
• Vanuit het buitenland : componeer de +33 9 69 36 3000.

Zodra u het competente nummer in uw situatie hebt samengesteld, volgt u deze paar stappen naar Activeer oproepoverdracht ::

1. Na het luisteren naar het ontvangstbericht, drukt u op de toets 2 En voer het nummer van de mobiele lijn in waarnaar u uw oproepen wilt overbrengen.
2. Voer uw wachtwoord 4 -dcijfer om te bevestigen dat u de lijnhouder bent.
3. Eenmaal geverifieerd, druk op de toets 1 Om een ​​oproepoverdracht te programmeren, laat u u vervolgens geleid worden en uw verzoek valideren

U kunt uw vertrouwelijke code krijgen door de 3000 Van uw vaste lijn in Frankrijk en door op de toets te drukken 1. Selecteer de keuze in het menu met betrekking tot het beheer van uw vertrouwelijke code “Om uw vertrouwelijke code te beheren”. Stel vervolgens twee keer de sleutel samen 1, Voer vervolgens uw vertrouwelijke code in en druk op de toets # bevestigen.

Vanuit het klantgebied

1. Identificeer uw oranje klantengebied;
2. Ga naar het tabblad “Problemen oplossen” en beheren vervolgens “uw services beheren”;
3. Klik in het gedeelte “My Services” op “Pack 3 Services (inclusief Call Transfer)”;
4. Klik op “wijzigen” rechts van “Call Transfer”;
5. Geef het regelnummer aan waarnaar u uw oproepen overbrengt en klik op “Valideren”.

Activeer Call Transfer voor uw VoIP opgelost (verbonden met uw livebox)

Als u de oproepoverdracht wilt activeren vanuit uw vaste lijn in uw livebox, zijn verschillende manipulaties mogelijk, afhankelijk van wat u wilt doen.

Van de telefoon

U kunt de oproepverwijzing rechtstreeks vanuit uw vaste verwijzing activeren:

• Activeer de systematische oproep tot : componeer de *21*Telefoonnummer# ;
• Activeer de verwijzing naar voicemail in het geval van niet-deputy : componeer de *22* ;
• Activeer de verwijzing naar voicemail in het geval van beroep : componeer de *23*.

Rekening houdend met uw verzoek wordt bevestigd door het volgende bericht: “Uw verzoek is geregistreerd en geaccepteerd, u kunt ophangen”.

Via de spraakserver

U kunt ook de oproepoverdracht activeren door de 800 Van uw telefoonlijn. Zodra dit is, spreek uit ” Doorschakeling “ En laat u worden geleid tot de serviceactivering. Als je wil Configureer uw uitrichtingsverwijzing vanuit een andere vaste lijn, Stel de 0 819 100 800 En voer uw vaste nummer in, voordat u valideert met de sleutel #. U hoeft dan alleen uw vertrouwelijke code in te voeren en uzelf te laten leiden om de overdracht van oproepen van uw vaste lijn naar uw mobiel te activeren.

Met klantgebied

1. Klik op huis En selecteer de vaste lijn uit de categorie “Internetdiensten”.
2. Sinds “Uw vaste diensten”, Klik op Doorschakeling.
3. Vink het vakje aan “Als u niet antwoordt of al online bent” en selecteer het aantal gewenste bereiken voordat de oproep wordt geretourneerd.
4. Vink het vakje aan “Naar deze kwestie” En voer het bestemmingsnummer in.
5. Vink het vakje aan “Onmiddellijk, zonder te rinkelen” Als u wilt dat uw oproepen automatisch worden omgeleid naar uw berichten, zonder uw vaste telefoon te bellen.
6. Klik ten slotte op bevestigen Om uw keuze te bevestigen.

��️ je gaat op vakantie ? Overal baat bij internet, denk aan de multi-sim (gratis opgenomen in oranje mobiele plannen) !
Zie oranje pakketten met multi-sim

Programmeer een tijdelijke terugbellen

U kunt ook een tijdelijke oproepoverdracht programmeren naar uw vaste:

1. Klik vanuit het klantgebied op Programma een overdracht rechtsboven ;
2. Voer het telefoonnummer in waarop u de oproepoverdracht wilt programmeren en voer vervolgens de datum in, evenals de start- en eindtijd, voordat u erop klikt bevestigen.

Het is eindelijk mogelijk om Programmeer elke week een oproepoverdracht, In de dagen en schema’s die u wilt, dankzij Periodieke overschrijving ::

1. Uitkiezen Programma een overdracht en vink het vakje aan “Periodieke overdracht (wekelijks)”.
2. Selecteer de serviceactiveringsdag (s) en voer vervolgens de gewenste start- en einddatum en eind in, voordat u erop klikt bevestigen.

❌ Hoe de oproepoverdracht te deactiveren of te annuleren ?

Schakel oproepoverdracht uit van een mobiele lijn

Net als activering zijn er voor u verschillende mogelijkheden beschikbaar Deactiveer een oproepverwijzing vanuit uw oranje mobiele lijn ::

• “Systematische” oproepoverdracht: componeer de ## 21# ;
• “Si non -respons” -oproep: componeer de ## 61# ;
• “Indien niet toegankelijk” Call Transfer: componeer de ## 62# ;
• “Indien bezet” Call Transfer: componeer de ## 67#.

In het geval dat u verschillende oproeptransfers hebt geactiveerd, is het ook mogelijk deactiveer ze allemaal tegelijkertijd door de ## 002# Van de Orange Mobile Concranted. Bovendien, als u alle situaties wilt deactiveren voor situationele oproepen en Bewaar alleen de systematische oproep, U kunt de ## 004#.

Schakel oproepoverdracht uit van een vaste lijn

Om de service van een vaste lijn te deactiveren, moet u de #21# Van de betreffende lijn. Als jouw vaste lijn is verbonden met uw livebox, U kunt op dezelfde manier verder gaan om de systematische oproep terug te deactiveren. Aan de andere kant en als je wilt Beëindig een einde om referenties naar uw voicemail te bellen, Voer een van de volgende manipulaties uit volgens uw situatie:

• Bel verwijzing naar vocale berichten in het geval van niet-deput #22# ;
• Bel verwijzing naar voicemail als uw lijn al druk is: Samen de #23#.

Je kan ook Verwijder uw telefoontjes uit uw online klantgebied Door een van deze paden te volgen volgens uw contract: secties Huis> opgelost> Referratie (LiveBox -klanten) of Beheer en probleemoplossing> uw services beheren> Oproepoverdracht> Wijzigen> Een overdracht verwijderen (Klanten opgelost)).

��️ je gaat op vakantie ? Overal baat bij internet, denk aan de multi-sim (gratis opgenomen in oranje mobiele plannen) !
Zie oranje pakketten met multi-sim

Bijgewerkt op 31/31/2023

Aline begon haar professionele carrière als Commercieel adviseur in de winkel in Orange van 2012 tot 2014 Ging toen verder bij Bouygues Telecom in 2014-2015. Ze ging door in de telecommunicatiesector door als communicatie -officier bij Asllia te werken en verliet deze markt vervolgens een paar jaar, voordat ze werd Verantwoordelijk voor de LiveBox-News-site bij SELECTRA in 2022. Ze schrijft nu Gidsen gewijd aan Orange en Sosh, Merken die ze goed kent dankzij haar ervaring in het oranje bedrijf.

Vraag om een ​​gratis herinnering door een oranje adviseur:

Service gereserveerd voor nieuwe abonnementen. Al klant ? Neem contact op met 3900.

Door op “Valideren” te klikken, gaat u ermee akkoord geroepen door een oranje adviseur. Uw nummer wordt alleen gebruikt voor dit terugroepingsverzoek en wordt niet naar derden verzonden.

Vraag om een ​​gratis herinnering door een oranje adviseur:

Service gereserveerd voor nieuwe abonnementen. Al klant ? Neem contact op met 3900.

Een oranje adviseur herinnert u binnen 48 uur aan

Door op “Valideren” te klikken, gaat u ermee akkoord geroepen door een oranje adviseur. Uw nummer wordt alleen gebruikt voor dit terugroepingsverzoek en wordt niet naar derden verzonden.

Fiber Livebox vanaf 24.99 €/maand

Sosh Fiber Box van 20.99 €/maand

Oranje 5G -pakket vanaf 16.99 €/maand

Lijnopening, geschiktheidstest, verandering van internet en mobiele operator

Van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur zaterdag van 9.00 tot 19.00 uur zondag van 9.00 tot 17.00 uur

Onze oplossing voor de overdracht van oranje oproep

Als u een professional bent, is het belangrijk om altijd bereikbaar te zijn. Inderdaad, uw klanten of patiënten en uw contacten moeten eenvoudig contact met u kunnen opnemen om een ​​afspraak te maken, u een bericht achter te laten of informatie over uw services te verkrijgen. Alleen, als u niet de middelen hebt om een ​​interne secretaris te hebben of als u regelmatig in beweging bent of in de afspraak, kan het voor u ingewikkeld zijn om de telefoon op te halen. Dit is de reden waarom ons bedrijf er verschillende heeft ontwikkeld oplossingen uitbestedingtelefoonontvangst. U kunt ons dus op een ad hoc, permanente of tijdelijke manier het beheer van uw standaard toevertrouwen.
Evenzo kunnen we zorgen voor roeping Oranje wanneer u wenst, tijdens uw vergaderingen, uw afwezigheid of uw verlof bijvoorbeeld. Met een uitbesteed standaard verliest u niet langer telefoontjes en biedt u uw gesprekspartners een betrouwbare en kwaliteitsservice.

Een oproepoverdrachtservice toegankelijk voor alle professionals

Gemaakt in 1985, Ons bedrijf is gespecialiseerd in uitbestede telefoonontvangst. We bieden professionals meerdere pakket standaard outsourcing, die kan worden gepersonaliseerd volgens uw behoeften. Als u bijvoorbeeld wilt optreden Een oproepoverdracht Oranje naar een andere telefoon voor een vaste of onbepaalde periode, u kunt contact opnemen ons team.
Evenzo zijn onze diensten ontwikkeld om aan de verwachtingen en vereisten van de profs te voldoen. Ze zijn geschikt voor zowel ambachtslieden als MKB, vses, Grote groepen, artsen, advocaten en e-merchants.
Om van onze diensten te profiteren, eenvoudigweg Neem contact met ons op. U kunt onze 4 pakketten op onze site vinden, maar stuurt ons ook een bericht door te vullen Ons contactformulier. Onze experts kunnen u ook een op maat gemaakte offerte sturen en u helpen uw formule te kiezen. In ieder geval profiteert u van een efficiënte, gepersonaliseerde service, een luisteradviseur en een klantgebied 24 uur per dag toegankelijk.

Een effectieve manier om uw inkomende oproepen te beheren

Dagelijks, het beheer van telefoongesprekken en meer in het algemeen vereist een receptie tijd. Tussen uw activiteit, uw afspraken en uw bestanden heeft u echter niet noodzakelijkerwijs tijd om de telefoon te beantwoorden. En als u geen intern secretariaat kunt hebben, kan dit snel onhandelbaar worden.
Dus, om geen contacten te verliezen en uw klanten (of patiënten) te bevredigen, aarzel dan niet om te kiezen voor de outsourcing van uw standaard en de overdracht van Orange Call. Hierdoor kunt u zich dus gemakkelijker concentreren op uw kernactiviteiten en niet langer regelmatig worden gestoord door de beltonen van de telefoon.
Evenzo biedt u uw gesprekspartners kwaliteitsvolle service, bereikbaar op grotere tijdslots, omdat onze platforms uw oproepen ondersteunen 24 uur per dag en 7 dagen per week inclusief feestdagen.

Dus wacht niet, Neem contact met ons op Snel om meer te weten te komen over onze uitbestede duurzaamheidspakketten !