Alles over de gegarandeerde internetoptie

Met gegarandeerd internet blijft u in alle omstandigheden verbonden !
Met een pocketbox kunt u toegang tot internet bij u thuis krijgen terwijl u wacht op de activering van uw lijn, tijdens een internetsnede of zelfs tijdens een verhuizing.

Hoe u een SFR -zaklening krijgt in het geval van een vaste lijn ?

Als u een internetverbindingsprobleem tegenkomt en een technische interventie op uw lijn is noodzakelijk, kan een pocketbox door SFR aan u worden geleend zolang uw verbinding niet operationeel is.

U profiteert van deze noodapparatuur, van een internetverbinding via het 3G- en/of 4G SFR -netwerk.

• Neem telefonisch contact op met een SFR -klantenserviceadviseur. U kent uw SFR -identificatiegegevens niet ? Klik hier.
• De technisch adviseur zal u vertellen of u kunt profiteren van een SFR -zakleningskist.
• Als u in aanmerking komt, ontvangt u een e -mail of een sms die de link aangeeft Om uw noodapparatuur te boeken in de SFR -winkel naar keuze.

Ik ga mijn SFR -flashbox halen

• De verkoopadviseur controleert uw identiteit en de beschikbaarheid van de zakdoos,
• Hij geeft u uw apparatuur,
• U ontvangt een kopie van de lening per e -mailcontract.

De SFR -zakdoos die u ontvangt, is geactiveerd en klaar voor gebruik.

Ik herstel mijn SFR -flashbox

• Zodra de services van uw lijn zijn hersteld, ontvangt u een sms of een meldingsmail.
• Uw SFR Pocket Loan Box deactiveert.
• U herstelt de leenpocketdoos in de SFR -winkel van uw keuze.

In het geval van niet-reproductie worden boetes voor € 60 aan u gefactureerd.

Alles over de gegarandeerde internetoptie

Met gegarandeerd internet blijft u in alle omstandigheden verbonden !
Met een pocketbox kunt u toegang tot internet bij u thuis krijgen terwijl u wacht op de activering van uw lijn, tijdens een internetsnede of zelfs tijdens een verhuizing.

Wie kan er baat bij hebben ?

Alle klanten die profiteren van een SFR -boxaanbieding.

Wat zijn de voordelen ?

• Als ik net een SFR -boxaanbieding heb uitgeschakeld : Ik heb een 4G -zakdoos met onbeperkt internet om mijn apparatuur (smartphone, computer, tablet) aan te sluiten op de activering van mijn vaste internetlijn.

• Als ik een internet heb gesneden of verplaats : Ik heb continuïteit van internetdiensten met de 4G en onbeperkte internetbox tot de werking van mijn vaste internetlijn.

• Wanneer mijn vaste lijn actief is : Ik heb 30 GB per maand, beperkt verder, om een ​​verbindingsoplossing te garanderen in afwachting van de implementatie van onbeperkt internet tijdens een snit of een verhuizing.

Noteren

Noteren

Deze pocketbox moet alleen bij u thuis worden gebruikt. Dat wil zeggen het adres dat was verbonden bij het abonneren op uw SFR -boxaanbieding.

Hoeveel kost het ?

• De optie wordt aangeboden tegen een prijs van € 5 per maand.
• De optie is opgenomen in de premium SFR -boxaanbieding.

Noteren

Noteren

Sim -kaartactiveringskosten van € 10 zijn te verwachten.

Hoe u ervan kunt profiteren ?

Om te profiteren van de gegarandeerde internetoptie ::

• Abonneer de optie zonder verplichting op SFR wanneer u zich abonneert op een SFR -boxaanbieding of op uw SFR -klantgebied,
• Na de bevestiging van het abonnement wordt een 4G -pocketbox naar u verzonden volgens de geleverde methode die is gekozen bij het abonneren,
• Volg de installatiemodus die bij uw pocketbox is geleverd door de simkaart in te voegen en vervolgens de pincode aan te geven op het adres dat in de cursus wordt aangegeven.

Uw zakdoos is dan klaar voor gebruik.

Voor verder

Wat is de onbeperkte internetactiveringstijd ?

Onbeperkt internet wordt geactiveerd als u de gegarandeerde internetoptie hebt genomen om zich te abonneren op een boxaanbieding of bij het aanvragen van verhuizen, anders profiteert u van 30 GB per maand.

Neem in geval van afbraak van uw lijn contact op met SFR -klantenservice op 1023 Of 09 70 83 1023 om de afbraak te verklaren en te profiteren van onbeperkte gegevens via uw zakdoos. Nadat u uw lijn hebt geactiveerd, kunt u de 30 GB maandelijks in uw zakdoos gebruiken.

Hoe is de 4G -flashbox ?

De 4G Pocket Box wordt bij u geleverd met een simkaart en een verklarende kennisgeving. De apparatuur (smartphone, pc, tablet) kan vervolgens worden aangesloten op het wifi -netwerk van de 4G -flashbox.

Hoe de consumptie van 30 GB’s te volgen opgenomen bij mijn aanbod ?

Ga naar uw SFR -klantgebied om uw consumptie in realtime te volgen.

Ik heb mijn 4G -flashbox verloren of gebroken, ik zal moeten betalen ?

In het geval van verlies, diefstal of niet -terugslag van uw 4G -zakdoos, wordt een rekening van € 60 uitgevoerd.

Hoe ik mijn 4G -flitsende doos retourneert ?

Allereerst om de optie in uw SFR -klantgebied op te lossen. U ontvangt dan een e-mail om rekening te houden met de beëindiging van uw optie, evenals een retourlabel. Volg de voorwaarden die zijn aangegeven om de 4G -flashbox naar ons terug te sturen. U hebt 45 dagen om het terug te sturen zodra het beëindigingsverzoek om de optie heeft gedaan.