Neem contact op met Bouygues Télécom Klantenservice

Het is raadzaam om door te gaan met een zoektocht naar de vraag om tijd te besparen. Alle behandelde onderwerpen zijn geclassificeerd in categorieën.

Oplossingen voor het hele gezin

In termen van mobiele telefonie en internet willen we u profiteren van complete en altijd meer innovatieve oplossingen die zijn aangepast aan het gebruik van uw hele gezin. Daarom hebben we ervoor gekozen om Bouygues Telecom -aanbiedingen op de markt te brengen. Daarom blijft u van u in de buurt van u genieten, in uw bureau of afstandsbediening 1, advies en ondersteuning voor uw bankadviseur bij de keuze van uw mobiele pakket en uw internetvak.

Tot 8 oktober 2023
Mobiel pakket zonder verplichting
Aanbieding aangeboden aan CIC -klanten

150 GB

Onbeperkte oproepen / sms / mms
Bouygues Telecom -pakketten

Ontdek een selectie van € 1 smartphones met onze nieuwe bouygues telecom* pakketten*
Ga naar Fiber met Box Box Telecom -aanbiedingen
2 maanden aangeboden ** 2
3 Voor elk abonnement van een prompto -communitatiepakket en een BBOX -aanbieding.

Mobiele en internetbox -pakketten

Prompto -pakketten

Profiteer van de vrijheid van zonder toewijding met 4 g of 5 G -pakketten die worden aangeboden aan CIC 3 -klanten .

Bouygues Telecom -pakketten

Profiteer van een staat -van -The -art -smartphone tegen een gereduceerde prijs met de nieuwe Bouygues Telecom 4 -pakketten .

Bbox -vezels

Een optimale verbinding voor het hele gezin, met de internetbox en vezel -tv van Bouygues Telecom 5 .

Waarom bouygues Telecom vertrouwen ?

Netwerkkwaliteit

In de stad of op het platteland, op het strand of in de bergen. Het Telecom -netwerk van Bouygues omvat 99% van de bevolking in 4 g .

Met gegarandeerd internet, geen bezuinigingen

De operator geeft u een 4 G -toets om uw apparatuur (smartphone computer, tablet) te laten verbonden zijn tijdens het wachten op de vezelinstallatie.

Innovaties om uw dagelijkse leven te vergemakkelijken
Ontdek de nieuwste generatie wifi, de voordelen van het hebben van een stemassistent.

Hulp nodig ?

Een adviseur staat aan uw zijde om u te vergezellen.

Netwerk 5 g: progressieve implementatie van het 5 G -netwerk (3,5 GHz en 2,1 GHz) met aanbieding en mobiel compatibel 5 g . Mobiele cover toegankelijk op bouyguestelecom.Fris.

1 als onderdeel van uw online bankservice. Het abonnement op externe bankdiensten, toegankelijk via internet, omvat niet het abonnement op de internetprovider.

2 inzet 12 maanden. Box Special Series.

3 Prompto is een aanbieding van Bouygues Telecom Business – Distributie. Aanbiedingen gereserveerd voor houders van een CIC -bankrekening (Voor Crédit Mutuel Mobile en Bouygues Telecom -klanten die onderworpen zijn aan het abonneren van een nieuwe lijn zonder nummeropslag). Aanbieding onderworpen aan voorwaarden, zie Tariefgids

4 24 -maanden toewijding. Grootstedelijk Frankrijk.

5 Onderworpen aan in aanmerking komende en vezelverbinding met thuis. 12 -maanden toezegging.

* 24 -maanden toewijding. Zie voorwaarden op de Bouygues Telecom -site
DAS: iPhone XR -kop: 0,99 w / kg Trum: 0,99 w / kg Leden: 2,38 w / kg

** Verzoek geldig tot 8 oktober 2023, te maken via internet of per post (alle details over de coupon).

Vind alle voorwaarden van de Bbox -aanbiedingen en Bouygues Telecom -pakket op de Bouygues Telecom -site.

CIC distribueert de aanbiedingen van Bouygues Telecom en Bouygues Telecom Business – Distributie. Bouygues Telecom Business – Distribution 6, Place Abel Gance – 92 100 Boulogne Billancourt, Frankrijk, SAS met kapitaal van 175.€ 715 – RCS Nanterre 421 713 892.
CIC Agency – RCS Straatsburg B 588 505 354.
Aanbiedingen beschikbaar in CIC -agentschappen die deze service aanbieden.

• Agentschappen en distributeurs
• Bijstand
• Toegankelijkheid
• Contacten
• Nieuwsbrief
• Sociale netwerken
• Fraude en bankbeveiliging

• particulieren
• Professionals
• Bedrijven
• Zakelijk
• Verenigingen

• Android
• iPhone

Neem contact op met Bouygues Télécom Klantenservice

Bouygues Telecom is een van de belangrijkste internet- en mobiele operators op de Franse telecommunicatiemarkt. Het biedt verschillende internetaanbiedingen en verschillende mobiele plannen om zich aan te passen aan de digitale behoeften van consumenten. In het geval van een abonnement of beëindiging is het mogelijk om contact op te nemen met Bouygues Telecom via Verschillende middelen, afhankelijk van de behoefte.

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom ?

Telefoon	Kies 1064 of +33 60 61 46 14 internationaal
E-mail	Van het klantgebied van de website
Forum	Raadpleeg de antwoorden op de vragen of stel uw eigen vraag op het forum
Sociale netwerken	Ga naar het Twitter -account (@bouyguestelecom) en de Bouygues Telecom Facebook -pagina
kledingwinkel	Geniet van een van de 500 Bouygues Telecom -winkels in Frankrijk

Wat zijn de verschillende manieren om contact op te nemen met Bouygues Telecom ?

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom ? De internetprovider biedt verschillende contactmiddelen om alle consumenten toe te laten Neem contact op met de verschillende diensten. Er zijn verschillende contactmensen volgens de behoeften van de klant, hun beschikbaarheid en hun voorkeuren.

Het is mogelijk om contact op te nemen met Bouygues Telecom per telefoon of elektronische rijstrook, afhankelijk van de voorkeuren en behoeften. Ongeacht de gebruikte middelen van contact, bouygues Telecom Advisers zijn toegewijd Bevredig consumenten zo spoedig mogelijk.

Hoe u een Bouygues Telecom -adviseur per telefoon kunt bereiken ?

De telefoon vertegenwoordigt de meest gebruikte communicatiemiddelen Neem contact op met Bouygues Telecom Klantenservice de snelste. Om de verwerking van verschillende verzoeken te optimaliseren, heeft de internetprovider verschillende telefoonnummers opgezet om consumenten toe te staan Neem sneller contact op met de bijbehorende service op hun verzoek.

Het is belangrijk om het telefoonnummer op te stellen dat overeenkomt met het verzoek om profiteren van een snelle behandeling.

�� Telefoonnummers om contact op te nemen met Bouygues Telecom Advisers (september 2023):

• 1064 : Het unieke aantal klantenservice van Bouygues Telecom, beschikbaar van maandag tot zaterdag van 8:30 tot 20.00 uur, voor particulieren en professionals
• 3106 : De abonnementsservice is gewijd aan consumenten die zich nog niet hebben geabonneerd op een van de Bouygues Telecom -aanbiedingen

Van een mobiele telefoon met een Bouygues Telecom mobiel pakket, komt de callprijs overeen met die vanEen lokaal gesprek. Niettemin wordt de wachttijd niet afgetrokken van het pakket, dat wil zeggen dat de oproep gratis is totdat een adviseur zal winnen.

Hoe u kunt contact opnemen met Bouygues Telecom elektronisch ?

Sinds de explosie van de internetbubbel, geven de meeste consumenten de voorkeur aan hun benaderingen dematerialiseren Om een ​​snellere behandeling mogelijk te maken. De meeste bedrijven zijn gedwongen Zich aanpassen aan nieuwe behoeften van de consument. Tegenwoordig kunnen de meeste administratieve procedures elektronisch worden uitgevoerd.

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom via het klantgebied ?

Het is nodig dat Abonneer een internet- of mobiel aanbod met de operator om contact op te nemen met Bouygues Telecom vanuit zijn klantengebied.

Het creëren van een Bouygues Telecom -klantgebied is inherent aan het abonnement van een internet of mobiel aanbod: alle abonnees van de internettoegangsprovider kunnen Toegang tot hun klantgebied Van de website of mobiele applicatie van de operator. Het is een persoonlijke ruimte om abonnees toe te staan Beheer hun contract (s) gemakkelijker.

• Abonneren Een nieuw contract
• Beëindigen een internet of mobiel aanbod
• Vragen De vernieuwing van de simkaart
• Consulteren zijn facturen
• Bewerken Opties met betrekking tot zijn contract (internet of mobiel)
• Krijgen Informatie over de monsters, enz.

Het is mogelijk om vanuit uw klantengebied verbinding te maken Het identificatieportaal de bouygues Telecom, beschikbaar op de website van de operator. Gewoon Informeer uw gebruikersnaam en wachtwoord Om snel toegang te krijgen tot zijn persoonlijke ruimte. Voor dit doel voorzien, identificeer jezelf dan.

De identificatie is – meestal – Mobiel nummer Of Het email adres Geassocieerd met het Bbox -aanbod in Bouygues Telecom. Ongeacht het type contract dat is ingeschreven, wordt de identificatie aangegeven op de facturen.

Bij het maken van een nieuw klantgebied genereert Bouygues Telecom automatisch een wachtwoord voor alle abonnees. Het is mogelijk (en sterk geadviseerd) van verander wachtwoord Tijdens de eerste verbinding om een ​​gepersonaliseerd wachtwoord toe te wijzen.

In het geval van vergeten is het mogelijk om Herstel uw wachtwoord via Het geassocieerde e -mailadres.

Naast de “klassieke management” -acties die beschikbaar zijn vanuit het klantengebied, is het ook mogelijk Neem contact op met een Bouygues Telecom Advisor via Direct messaging van het klantgebied. Bouygues Telecom verbindt zich om zo snel mogelijk een bevredigend antwoord te geven op alle verzoeken.

Hoe u per e -mail contact kunt opnemen met Bouygues Telecom ?

Het is niet mogelijk om contact op te nemen met Bouygues Telecom vanuit een e -mailadres, omdat de internetprovider geen e -mailadres in de sectie biedt Contact website.

Abonnees die het contactformulier gebruiken, kunnen Ontvang een e -mail van Bouygues Telecom In het ontvangstvak van het ingevoerde e -mailadres.

Het is raadzaam omGebruik instant messaging Beschikbaar in de klantengebied om snel contact op te nemen met de internettoegangsprovider.

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom met online chat ?

Bouygues Telecom heeft een chat ontwikkeld die beschikbaar is op haar website om zijn abonnees toe te staan Neem contact op met een adviseur op de eenvoudigste en snelste manier. Voer gewoon uw telefoonnummer in en geef uw civiele identiteit aan beginnen Een online gesprek Met een Bouygues Telecom Advisor.

Dit is een alternatief dat volledig is aangepast aan de meest geperste internetgebruikers die dat willen Een eenvoudig en snel antwoord.

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom vanaf sociale netwerken ?

Tegenwoordig hebben sociale netwerken een belangrijke plaats voor consumenten en bedrijven die regelmatig sociale netwerken gebruiken mening Of Daag het bedrijf uit. Sociale netwerken nemen deel aan het creëren van een merkimago en worden steeds belangrijker in de marketingstrategie voor merken.

Net als andere aanbieders van internettoegang, heeft Bouygues Telecom ook verschillende sociale netwerken om zijn abonnees toe te staan Neem gemakkelijker contact op met een adviseur.

1. Facebook : Bouygues Telecom
2. Instagram : @Bouygues Telecom
3. Twitter : @Bouygues Telecom

Sociale netwerken stellen aanbieders van internettoegang aan om aan te kondigen hun nieuwe functies En hun promoties.

Het is mogelijk om Neem contact op met een Bouygues Telecom Advisor Van sociale netwerken om bijvoorbeeld een vraag te stellen. Dit is een volledig gratis en nogal responsief contactpunt.

In het geval van een probleem dat geen interventie van een technicus of de after-sales service van Bouygues Telecom vereist, is het raadzaamGebruik instant messaging verschillende sociale netwerken om een ​​snelle reactie te verkrijgen. Sommige abonnees gebruiken ook sociale netwerken om Bouygues Telecom tijdens een klacht te “opschudden”Krijg de zaak sneller. Sociale netwerken nemen inderdaad deel aan het merkimago van de internetprovider en het zal de neiging hebben om snel een geschil te regelen als het op sociale netwerken wordt blootgesteld.

Waarom naar Bouygues Telecom Store ?

Abonnees die geen telefonische of elektronische baan willen contact opnemen met Bouygues, kunnen naar een boetiek gaan in Bouygues Telecom: alle operatorwinkels bieden alle beschikbare diensten met verschillende adviseurs die beschikbaar zijn voor klanten.

Bouygues Telecom heeft Meer dan 500 winkels Door Frans grondgebied. Het is mogelijk om de dichtstbijzijnde winkel te vinden sinds deze link.

Bouygues Telecom’s adviseurs die aanwezig zijn in de fysieke winkels van de operator blijven blijven Voldoen aan alle klantbehoeften. Consumenten kunnen rechtstreeks omwisselen met een Bouygues Telecom Advisor Zoek snel een geschikte oplossing op hun verzoek.

• DE administratieve procedures Om een ​​contract uit te schakelen of te beëindigen
• A Technisch probleem met een van de apparatuur
• A claim Wat betreft een van de aanbiedingen die zijn ingeschreven
• A onbekwaamheid In vergelijking met facturen bijvoorbeeld
• A vraag Met betrekking tot een internet- of mobiel aanbod

Alle Bouygues Telecom Advisers zijn beschikbaar voor antwoord aan alle verzoeken. Het verstrekte antwoord is volledig geschikt voor de consument volgens de verstrekte elementen.

Het belangrijkste voordeel van de fysieke winkels van Bouygues Telecom is de mogelijkheid van Profiteer van de after-sales-service Direct met een adviseur.

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom vanuit het buitenland ?

Bouygues Telecom is een Franse operator, maar het biedt internationale opties voor zijn mobiele abonnees. Daarom werd de internetprovider gedwongen Bied telefoonnummers aan Specifiek gewijd aan abonnees in het buitenland.

�� Telefoonnummers om contact op te nemen met de verschillende diensten van Bouygues Telecom vanuit het buitenland (september 2023):

• Klantenservice : 00 33 60 614 614
• Het antwoordapparaat: 00 33 660 660 001
• De informatieserver: 00 33 60 623 623
• Consumptiemonitoring: 00 33 60 680 680
• In geval van verlies of diefstal van de mobiel: 00 33 800 29 10 00

Bouygues Telecom blijft beschikbaar voor zijn abonnees in het buitenland om voldoen aan hun behoeften In geval van probleem.

Is het mogelijk om contact op te nemen door een Bouygues Telecom Advisor ?

Het is mogelijk omgecontacteerd worden door een Bouygues Telecom Advisor van een telefoonnummer dat is verstrekt op het contactformulier dat beschikbaar is gesteld aan abonnees op de website van de operator. Dit online contactformulier is een goed alternatief voor abonnees die gratis contact willen opnemen met Bouygues Telecom.

In het geval van een herinnering worden de communicatiekosten gedekt door de operator.

Het contactformulier is beschikbaar op de Bouygues Telecom -website. Hiermee kunnen abonnees een e -mailadres of telefoonnummer invoeren en hun probleem (en) uitleggen Krijg een snelle en gepersonaliseerde reactie.

Aarzel niet om contact op te nemen met een boetiek-box-internet-expert.fr om je te abonneren op een aanbieding van Bouygues Telecom !

Abonneer een aanbieding van Bouygues Telecom

Welke middelen van contact Bouygues Telecom Gunst volgens uw behoefte ?

Bouygues Telecom heeft verschillende telefoonnummers beschikbaar gesteld aan abonnees en toekomstige klanten om verschillende consumenten van Neem snel contact op met de betrokken service Afhankelijk van de vraag. Het is belangrijk om contact op te nemen met de service die aan u is aangepast aan u Laat een snelle resolutie toe vraag.

Hoe u contact kunt opnemen met bouygues als u een klant bent ?

Alle bouygues Telecom -klanten moeten niet noodzakelijkerwijs met hetzelfde nummer omgaan om op hun verschillende verzoeken te reageren. De internetprovider heeft inderdaad beschikbaar gesteld aan haar abonnees Verschillende telefoonnummers.

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom Klantenservice ?

Het nummer 614 bestaat niet meer. Neem contact op met het unieke nummer om contact op te nemen met de Bouygues Telecom Technical Service 1064

Alle abonnees van een internet of mobiel aanbod van Bouygues Telecom kunnen contact opnemen met de klantenservice voor beantwoord hun vragen Of opgelost hun Technische zorgen. U kunt bijvoorbeeld contact met hem opnemen in het geval van een verbindingsprobleem met het Telecom -netwerk van Bouygues. Deze service is gereserveerd voor personen of professionals die al klanten zijn en hebben een BBOX of een mobiel pakket bij Bouygues Telecom.

1064 : Het unieke klantenservicenummer, voor particulieren en professionals al klanten Bouygues Telecom.

Het is belangrijk om Onderscheid de klantenservice en technische service. De technische service is gereserveerd voor klanten die technische problemen ondervinden met hun apparatuur. Omgekeerd is de klantenservice beschikbaar voor alle abonnees die problemen hebben met hun contracten of een vraag willen stellen.

Hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice van B & u ?

B & jij: wat is het ?

Bij de komst van Free creëerden de belangrijkste operators een goedkope dochteronderneming voor Marketing internet en mobiele aanbiedingen. Alle goedkope operators hebben hun klantenservice gedematerialiseerd Sta een daling van de prijzen toe. B & u was de goedkope dochteronderneming van Bouygues Telecom, maar de dochteronderneming verdween 17 november 2014 En alle B & You -klanten hebben samengevoegd met Bouygues Telecom -klanten.

Bouygues Telecom blijft Marktmarkt voor goedkope mobiele plannen Met zijn B & You -bereik. Dit is een selectie van niet -bindende mobiele pakketten die vrij basisopties weergeven tegen de beste prijs. Desalniettemin, ondanks een fusie van B&U en Bouygues Telecom -klanten, heeft de operator bewaard De-materiële klantenservice specifiek voor goedkope dochterondernemingen.

Bouygues Telecom’s niet -gecommitteerde mobiele pakketten laten de meest onbesliste consumenten toe Test de kwaliteit van de klantenservice En de kwaliteit van het mobiele netwerk Voordat u bijvoorbeeld naar een ander duurder aanbod migreert, bijvoorbeeld.

B & U-klantenservice kan worden bereikt vanaf de website van de internetprovider, omdat het een gematerialiseerde klantenservice is. Gewoon Maak verbinding met uw klantengebied. Het is echter ook mogelijk om contact op te nemen met Bouygues Telecom klantenservice bij 1064 .

Het is ook mogelijk om een ​​klacht te sturen naar B & U -klantenservice per post naar het onderstaande adres. Het is raadzaam omGebruik de post In het geval van een geschil met de aanbieder van internettoegang om een ​​schriftelijk spoor van de beurzen te behouden.

Bouygues Telecom B & jij
Klantenservice
60436 NOAILLEN CEDEX

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues Telecom voor professionals ?

De oude nummers 617 En 08 25 82 56 17 Voor professionals bestaan ​​niet meer. Neem contact op met het unieke nummer om contact op te nemen met Pro Bouygues Telecom -klantenservice 1064.

Bouygues Telecom is een dienstverlener voor internet die niet alleen internet en mobiele aanbiedingen op de markt brengt voor particulieren, maar ook voor professionals en bedrijven. Daarom zijn er ook voor professionals middelen om contact op te nemen met uw klantenservice om vragen te stellen, een klacht in te dienen of in het geval van een technisch probleem.

Om contact op te nemen met de klantenservice van Pro Bouygues is het mogelijk om:

1. Contacteer hem 1064 : als u al een internet- of mobiele doos -klant bent
2. Contacteer hem 3100 : als u nog geen klant bent, maar u wilt informatie of een aanbieding afleggen
3. Ga naar de winkel Het dichtst in de buurt: het is mogelijk om een ​​afspraak van de site te maken om tijd te besparen

Hoe u contact kunt opnemen met bouygues als u het slachtoffer bent van een mobiele vlucht ?

In het geval van een mobiele vlucht moet u onmiddellijk Bloktetoegang tot de SIM -kaart abonnee. Neem gewoon contact op met Bouygues Telecom op 08 00 29 10 00 Om rapporten op afstand uit te voeren, zodat ze de simkaart op afstand kunnen blokkeren.

Bouygues Telecom zal de betrokken abonnee ook vragen IMEI serienummer (15 cijfers) aangegeven op de verpakkingsvak of de telefoonaankooprekening. Met deze kwestie kan de Bouygues Telecom Advisor de mobiel identificeren en Blokkeer het gebruik van de telefoon op afstand.

Tijdens de uitwisseling met de adviseur van Bouygues Telecom, zal hij dat doen Programmeer de terugkeer van een nieuwe simkaart. Het wordt zo snel mogelijk per post geretourneerd. In het geval dat het voorstel niet is gedaan, is het mogelijk om sindsdien uw eigen verzoek te maken zijn klantgebied in categorie Vernieuwing van de simkaart.

Hoe u contact kunt opnemen met bouygues na het beëindigen van zijn aanbod ?

Op het moment van beëindiging van een internet- of mobiel aanbod, willen voormalige Bouygues Telecom -abonnees contact opnemen met de voormalige operator voor Om de situatie te verduidelijken, informatie verkrijgen Of Een administratieve aanpak uitvoeren met betrekking tot het oude abonnement. Daarom is het noodzakelijk om contact op te nemen met de internettoegangsprovider om de nieuwste vragen van de gebruiker te beantwoorden.

In dit geval is het noodzakelijk om contact op te nemen met Bouygues Telecom klantenservice op 1064. Desalniettemin is het niet altijd gemakkelijk om contact op te nemen met Bouygues Telecom klantenservice, vooral in het geval van een beëindigde lijn.

In het geval dat het klantenservicenummer niet bereikbaar is – ongeacht de reden – is het belangrijk om op een andere manier contact op te nemen met een Bouygues Telecom Advisor voor Ontvang een antwoord op uw vraag.

• Publiceren Zijn verzoek op het Woobees Forum van Bouygues Télécom: Bouygues Telecom Advisers zijn behoorlijk reactief en zorgen voor het bestand
• Contact klantenservice via sociale netwerken

Hoe u contact kunt opnemen met bouygues wanneer u nog geen klant bent ?

Bouygues Telecom biedt verschillende telefoonnummers voor zijn abonnees – particulieren en professionals – maar de operator heeft ook telefoonnummers opgezet die specifiek zijn gereserveerd consumenten die nog niet zijn geabonneerd Chez Bouygues Telecom.

Om contact op te nemen met de Bouygues -verkoopafdeling:

1. Ben je een individu: 3106
2. Ben je een professional: 3100

Werknemers van de nummerstandaard van het nummer dat is gereserveerd voor niet-cliënten van Bouygues Telecom kan Consumenten helpen om u te abonneren op internet of mobiel biedt het meest geschikt voor hun digitale behoeften. Ze kunnen consumenten ook helpen Vergelijk de aanbiedingen. Ze zijn ook gemachtigd om promotionele aanbiedingen aan te bieden verleid potentiële nieuwe klanten.

Waarom een ​​afspraak maken in een van de Telecom -winkels van de Bouygues ?

Het belangrijkste voordeel van het maken van een online afspraak is om tijd na aankomst in de winkel te besparen.
Voor een afspraak maken, eenvoudig:

1. Ga naar de Bouygues Telecom -site en ga naar het tabblad “Our Shops” rechtsboven
2. Retourneer uw adres om de winkels het dichtst bij u te vinden
3. Kies uw winkel en klik op “Maak een afspraak”
4. Selecteer de reden voor uw bezoek, kies uw niche en voer uw contactgegevens in

En dat is alles ! Normaal gesproken ontvangt u een bevestiging van uw afspraak.

Gebruik de hulp van een boetiek-box-internet-expert.Fr om zich gemakkelijk te abonneren op een aanbod van Bouygues Telecom !

Abonneer u gemakkelijk een aanbod van Bouygues Telecom !

Hoe Bouygues Telecom online assistentie te krijgen ?

Bouygues Telecom heeft ook verschillende assistentietools beschikbaar gemaakt voor abonnees om haar klanten toe te staan Krijg zoveel mogelijk antwoorden Zonder noodzakelijkerwijs contact op te nemen met een adviseur. Deze tools die op internet beschikbaar zijn, stellen abonnees toe profiteren van een bepaalde autonomie bij het oplossen van hun problemen.

In het geval dat het probleem niet is opgelost dankzij de tools die beschikbaar zijn gesteld door de internettoegangsprovider, is het raadzaam om Neem contact op met een adviseur telefonisch of ga naar de dichtstbijzijnde fysische winkel.

Bouygues Telecom Online Assistance Service

Met de Bouygues Telecom Online Assistance Service kunt u antwoorden op uw vragen vinden zonder noodzakelijkerwijs contact op te nemen met een adviseur.
U zult daar onder andere vinden:

• Hulp over uw internetvak: WiFi -diagnose, installatieadvies ..
• Mobiele assistentie: met betrekking tot uw simkaart, internationale prijzen, werkmethoden ..
• Maar help ook met betrekking tot uw klantengebied, uw facturen, de verschillende bouygues -services, uw 4G -sleutel of andere onderwerpen

Met deze online assistentie kunt u alle veelgestelde vragen op dezelfde plaats hebben (met de meest voorkomende vragen), maar ook alle vragen en antwoorden op het forum.

Het is raadzaam om door te gaan met een zoektocht naar de vraag om tijd te besparen. Alle behandelde onderwerpen zijn geclassificeerd in categorieën.

Zelfstudievideo’s op het bouygues Telecom YouTube -kanaal

Bouygues Telecom heeft ook een YouTube -kanaal waar de internetprovider regelmatig verschillende en gevarieerde video’s publiceert.

• DE advertenties
• Daar presentatie Internet- en mobiele aanbiedingen
• DE tutorials Om uw apparatuur te installeren, etc.

https: // www.YouTube.com/c/bouyguestelecom

De afspeellijst Tutorials en hulp is een categorie nuttige video’s om abonnees toe te staan profiteren van het advies van de operator Zonder contact op te nemen met een Bouygues Telecom Advisor. Deze afspeellijst bevat Meer dan dertig video’s waar het mogelijk is om elementen van antwoorden te vinden op de meest voorkomende procedures en vragen.

Een boetiek-box-internetadviseur.en help u in enkele minuten een aanbieding te kiezen volgens uw behoeften !

Hoe u zich voorbereidt voordat u contact opneemt met bouygues ?

Er zijn enkele tips om naar te volgen Neem contact op met een Bouygues Telecom Advisor In de beste omstandigheden. Het is raadzaam om Bereid uw verzoek voor en alle informatie die is gekoppeld om uw verwerking te optimaliseren. Of het nu een telefoon of elektronische route is, het is noodzakelijk om bepaalde documenten te presenteren om de adviseur toe te staanIdentificeer de betrokken internet of mobiele lijn.

Waarom voorbereiden voordat u contact opneemt met een Bouygues Telecom Advisor ?

Het is raadzaam omEen voorbereiding doen vóór de afspraak Met Bouygues Telecom Advisor om zijn wachttijd te optimaliseren en een snellere vraag naar vraag mogelijk te maken. Met deze eerdere voorbereiding kunnen abonnees Kies de beste contactmay En Definieer de beste tijd Om contact op te nemen met Bouygues Telecom.

Met deze voorbereiding kunnen abonnees te veel verwachting voorkomen in termen van resolutietijden.

Het wordt ook geadviseerd Raadpleeg alle online hulpmiddelen Beschikbaar bij Bouygues Telecom -klanten om te controleren of het probleem nog geen oplossing heeft gevonden in de FAQ of het Operator Forum.

Wat zijn de documenten om voor te bereiden voordat u contact opneemt met de klantenservice ?

Ongeacht het verzoek is het noodzakelijk om Verzamel bepaalde informatie Voordat u contact opneemt met Bouygues Telecom. Deze informatie zal variëren afhankelijk van het verzoek.

��️ De benodigde documenten volgens het verzoek (september 2023):

• �� de contract nummer : Dit is een persoonlijk nummer dat wordt aangegeven op de facturen waarmee de Bouygues Telecom Advisor de internet of mobiele lijn kan bepalen die aan het abonnement is gekoppeld
• �� de telefoonnummer : Dit is een andere manier om de telefoonlijn van de abonnee (vaste of mobiele) telefoonlijn te bepalen
• �� de IMEI serienummer (15 cijfers): Dit is een nummer dat wordt aangegeven op de verpakkingsvak of de telefoonaankooprekening waarmee de Bouygues Telecom Advisor het gebruik van de telefoon op afstand kan blokkeren in het geval van een vlucht

In elk geval is het raadzaam om Let op uw vragen Op een stuk papier om te voorkomen dat de genoemde vragen tijdens het gesprek met de adviseur worden vergeten.

Wanneer moet u contact opnemen met Bouygues Telecom Klantenservice ?

De klantenservice van Bouygues Telecom is de hele week beschikbaar (maandag tot zaterdag) van 08.00 tot 20.00 uur en ondanks redelijk brede uren kunnen abonnees niet noodzakelijkerwijs Neem eenvoudig contact op met een Bouygues Telecom Advisor Op alle uren van de dag. Om te voorkomen dat u contact opneemt met de klantenservice van Bouygues op het moment van sterke drukte, is het raadzaam Voorstander van sommigen slots Om contact op te nemen met Bouygues Telecom en Beperk de wachttijd Voor de zorg.

De schema’s die moeten worden begunstigd om contact op te nemen met de klantenservice (september 2023):

Schema’s	Maandag	Dinsdag	Woensdag	DONDERDAG	Vrijdag	ZATERDAG
08: 00-10: 00	GEMIDDELD	GEMIDDELD	GEMIDDELD	GEMIDDELD	Voorkeur	GEMIDDELD
10: 00-13: 00	Vermijden	GEMIDDELD	GEMIDDELD	GEMIDDELD	Voorkeur	GEMIDDELD
13: 00-14: 30	GEMIDDELD	Voorkeur	Voorkeur	Voorkeur	Voorkeur	Voorkeur
14: 30-16: 00	Vermijden	GEMIDDELD	GEMIDDELD	GEMIDDELD	Voorkeur	Voorkeur
16: 00-20: 00	GEMIDDELD	Voorkeur	Voorkeur	Voorkeur	Voorkeur	Voorkeur

Wist je dat ?

Mensen lezen meer of minder snel, afhankelijk van de ondersteuning waarop ze lezen.
Wist je dat je niet alleen minder op je ogen klikt als je op een computer zit, maar ook op een scherm lezen vertraagt ​​je naar beneden.
Gemiddeld lezen mensen 10% langzamer op een scherm dan op papier.

Is bouygues telecom klantenservice kwalitatief ?

De kwaliteit van de diensten is een verplichting van Bouygues Telecom die wenst Bevredig klanten. De internettoegangsprovider wil kwaliteitsvolle klantenservice aanbieden om aan de verwachtingen van haar abonnees te voldoen. Dit is een bouygues -telecomstrategie om het te doen Differentieel van andere internettoegangsproviders. Deze marketingstrategie is een goede manier om Klanten behouden.

Bouygues Telecom: een bedrijf met het label

Bouygues Telecom wil zijn bezorgdheid tonen De kwaliteit van de aangeboden diensten aan haar klanten en werknemers. Bijgevolg heeft het bedrijf de administratieve procedures overgenomen Krijg labels NF -service. Klanten relatie En Maatschappelijke verantwoordelijkheid Om de geleverde inspanningen te herkennen.

Bouygues Telecom heeft ook de etiket Diversiteit.

Klantenservice Kwaliteit: Bouygues Telecom Engagement

Ondanks een late optreden op de Franse telecommunicatiemarkt, is Bouygues Telecom zich snel aangepast aan de vraag van gebruikers. Tegenwoordig biedt Bouygues Telecom aanbiedingen Een van de beste klantenservice Franse markt. Inderdaad, de internetprovider is gehecht aan De kwaliteit van het contact met klanten, Vooral op internet.

Bouygues Telecom blijft innovaties aanbieden om zijn abonnees toe te staan profiteren van de best mogelijke service.

Bouygues Télécom Nieuws

Bouygues Télécom: Laten we gaan voor Flash Sales !

FAQ

Hoe u gratis contact kunt opnemen met Bouygues Telecom ?

Het is mogelijk om gratis contact op te nemen met Bouygues Telecom sinds:

• Het klantenservicenummer: 1064
• Het Bouygues Telecom -klantengebied
• Sociale netwerken
• Elektronische berichten

Hoe u een e -mail naar Bouygues Telecom kunt sturen ?

Om contact op te nemen met internet en mobiele operator vanaf de elektronische route, is het noodzakelijk om Heb een klantgebied. Uit deze persoonlijke ruimte, alleen Vul het contactformulier in Beschikbaar in de sectie Contact Online ruimte.

Hoe u een klacht indient bij de operator Bouygues Telecom ?

Het is mogelijk om uw klacht uit uw klantengebied (elektronische baan) in te voeren of een brief te sturen naar het klantenserviceadres van de operator.

Klantenservice
Bouygues Telecom
60436 NOAILLEN CEDEX

In het geval van een onbevredigende reactie is het mogelijk Betreed de bemiddelaar van elektronische communicatie Om het geschil vreedzaam te regelen. Het gebruik van rechtvaardigheid vertegenwoordigt de laatste stap tijdens een geschil.

Bijgewerkt op 20 september 2023

Annuleer het antwoord

Klik hier voor meer informatie over ons controlebeleid, verwerking en publicatie van beoordelingen.

Oude klant: 1.45370584 Lijn: 0662548111 Ik heb mijn contract met Bouygues 2 jaar geleden beëindigd en ingetrokken debetautorisatie. Bij een geregistreerde fondsenbrief worden nog steeds van mijn account geheven. Veel brieven gericht aan de verschillende diensten van het bedrijf bleven onbeantwoord. Ik ontvang altijd facturen. Het is een meester -slag. Hier noemen we het een misdrijf ! Kan niemand dat antwoorden of verduidelijken ? Ik ben een beetje verslaafd. Ik heb mijn contract met Bouygues voor 2 jaar beëindigd en de debetautorisatie ingetrokken. Fondsen worden nog steeds van mijn account geheven. Veel brieven gericht aan de verschillende diensten van het bedrijf bleven onbeantwoord. Ik ontvang altijd facturen. Het is een meester -slag. Hier noemen we het een misdrijf ! Kan niemand dit punt beantwoorden of verduidelijken ? ik ben verslaafd.

Hallo, de klantenservice van Bouygues is onbereikbaar ? Wij nodigen u uit om contact met hen op te nemen via hun postadres: Consumentenservice – Bouygues Telecom – 60436 Noailles Cedex. Onze adviseurs luisteren ook naar u op 09 78 34 49 55 Als u wilt dat ze voor al uw stappen zorgen. Goeiedag.

Joao de Sousa Oliveira

Cient at Bouyues waarom we problemen met onze vaste telefoon hebben ondersteund . 0148946571

Hallo, het is jammer om dergelijke moeilijkheden tegen te komen. Wij nodigen u uit om Bouygues -klantenservice te bereiken op 1064. Als er geen oplossing wordt gevonden als gevolg van deze uitwisseling en u wilt uw leverancier wijzigen, aarzel dan niet om gratis contact op te nemen met onze adviseurs op 09 78 34 49 55. Ze reageren graag op uw verzoek ! We wensen je een goede dag.

Joao de Sousa Oliveira Telph; 0148946571

Bouygues -klant waarom mijn vaste telefoon bijna elke dag is verbroken

Hallo, we begrijpen uw moeilijkheden. Als u geen oplossing kunt vinden met uw bouygues -leverancier, kunt u 09 78 34 49 55 bellen om de leverancier gratis en moeiteloos te veranderen met onze adviseurs.

Joao de Sousa Oliveira

Waarom mijn vaste telefoon bijna elke dag is verbroken .

Hallo, we begrijpen uw moeilijkheden. Als u geen oplossing kunt vinden met uw bouygues -leverancier, kunt u 09 78 34 49 55 bellen om de leverancier gratis en moeiteloos te veranderen met onze adviseurs.

Sinds de eerste installatie van 3 maart wacht ik op de africhting van de installatie. Na 7 zeg ik 7 afspraken die niet zijn geëerd, door minus klanten van klanten, (door te rapporteren) tientallen oproepen op de verschillende platforms, zonder een positie in te nemen van een zo -verzekerde verantwoordelijke ondanks mijn meerdere verzoeken, zijn we het eens met een Nieuwe afspraak op 17 mei. Ik hoopte dat dit de juiste zal zijn. Ik zou graag de mening willen weten van een kader van dit bedrijf over deze onuitsprekelijke inbreuken. Met vriendelijke groeten

Hallo, het spijt ons om op te merken dat uw huidige leverancier niet bij u past. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze adviseurs als u de operator moeiteloos wilt wijzigen in het volgende nummer: 09 78 34 49 55. Ze zullen u kunnen begeleiden en alle stappen over een paar minuten kunnen regelen. Goeiedag.

Goedeavond! Ik heb een fout gemaakt door je je doos te sturen. het account

Hallo, om een ​​terugbetaling van geavanceerde kosten te verkrijgen of om vooruit te gaan voor de terugkeer van Bouygues -apparatuur, moet u contact opnemen met de klantenservice op 1064.

Ik ben net erg slecht ontvangen door een adviseur dat ik om een ​​commercieel gebaar heb gevraagd. Bouygues beëindigt inderdaad dat mijn abonnement niet langer zijn telefonische service kan bieden, televisie. in mijn sector. Ik kies een nieuwe operator die me vraagt ​​om de abonnementskosten te betalen. Dit is niet mijn feit, het lijkt normaal om een ​​vergoeding te krijgen voor de service die niet wordt weergegeven. De enige “gunst” verkregen uit bouygues is vrije beëindiging ! En vandaag word ik gestuurd om op de rozen te lopen ! Wie lachen we om ? Bouygues heeft geen aandacht voor zijn klanten. Zijn advertentie is onjuist.

Hallo, als u hulp wilt krijgen om de internetleverancier tegen lagere kosten te wijzigen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze boetiek-box-internet-experts.EN op 09 77 42 24 37 zodat ze binnen enkele minuten gratis voor uw procedures zorgen.

Hallo, ik word aangeboden om naar vezels te gaan die ik accepteer door 2 dozen te hebben, dus 1 in mijn woonkamer en een Miami -doos in de slaapkamer van mijn dochter. De vezel is zonder probleem geïnstalleerd . 2 uur vrij laat mijn dochter plus ketting, dus ik belde de 1064 die we afzweren,Ik ga naar de woonkamer Meer ketting die ik opnieuw typ, afstand van 1 uur meer laat het laat meer kanaal achter in de kamer van mijn dochter, dus ik herinner me nog 3 dagen later de 1064 vertelt me ​​dat ik denk waarom je elke dag elke dag druk bent als ik ermee instem vezel de persoon van de 1064 om een ​​enkele doos te hebben, dus hij vertelde me het voor hem dat je de moeite hebt genomen. Omdat het serienummer niet meer overeenkwam, dus na 15 dagen kregen we de zaak ontvangen, vroeg hij me om de oude apparatuur te retourneren, helaas heb ik veel gewerkt, dus ik zapte om de apparatuur te melden, dus hebben we 197 euro’s genomen voor niet -terugslag van het materiaal dat dit alles was zou niet hoeven te produceren als de persoon hadMaakte zijn werk correct met mij een doos in plaats van 2 doos, ik herstel de apparatuur en ik moet wachten 1 Ik om terug te worden teruggevoerd, die de fout van de dozen heeft gemaakt, zeker niet als we een wijziging aanbrengen, moet de 1064 naar het abonnementen kijken in plaats van ongeveer 2 maanden geïrriteerd te zijn. In afwachting van de persoon die aanbiedt om naar vezels te gaan, was ze niet geïrriteerd, hartelijk Madame Caillaux verzonden vanuit Yahoo Mail voor Android

Hallo, ik ben een maand geen klant geweest bij Bouygues Telecom en het is onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice, zelfs op het tabblad “Oude klant”. Ik zou de Bouygues -service willen vragen, een duplicaat van de aankooprekening voor mijn Samsung S9 Parlement -telefoon die begin 2019 is gekocht. Bedankt voor het overbrengen van mij. Met vriendelijke groet. Patrice Bouchez hartelijk

Hallo, als u Bouygues -klantenservice niet meer per telefoon kunt bereiken, kunt u contact met hen opnemen via het speciale forum, sociale netwerken of naar de winkel gaan om uw verzoek rechtstreeks aan een adviseur uit te leggen.

Seraphin Mukalay Mwenze

Je begint slecht aan mijn rekening en je hebt 10,96 euro meer 26,83 euro nadat je hebt beweerd dat ik me 73,13 euro C heeft gevraagd, is de vlucht al

Hallo Séraphin, ik begrijp uw situatie. Ik stel voor dat je dit nummer noemt: 1064. Een bouygues -expert zal uw probleem oplossen. In de hoop hulp te zijn geweest.

Mukalay Mwenze Seraphin

Hallo mevrouw Monsieur de Bouygues Telecom Klantenservice Ik kom naar u toe om informatie te vragen over de factuur van 73 13 euro die ik tot nu toe niet kan begrijpen, ik heb geen schuld bij u elke keer dat u me 73,13 euro vraag Mijn account 30,96 euro aan keren is het 61,92 euro plus 26,83 euro nadat u me nog eens 73,13 euro claimt die al diefstal is en het begint slecht met u, anders zal ik mijn contract met u beëindigen, naast u bent u een cheque voor 100 euro als Ik heb thuis een operator gewijzigd plus drie mobiele nummers

Hallo Séraphin, ik begrijp uw situatie. Ik stel voor dat je dit nummer noemt: 1064. Een bouygues -expert zal uw probleem oplossen. In de hoop hulp te zijn geweest.

Hallo gedateerd 13/03/1921 We hebben Tel Tel Mobile geannuleerd 06 62 86 25 43 U hebt een bevestigingsmail aangepakt vanaf 13/03/1921, waarin wordt vermeld dat de beëindigingsbrief dezelfde dag naar RC is verzonden, maar tot op heden 03 /22/2021 Nog steeds niets ontvangen is dit normaal, zo’n verschil tussen uw verzending van 13/05 en vandaag nog steeds niets? Dringende reactie dank je ! We willen graag de annulering van ons cordiaal abonnement afronden

Hallo, u kunt contact opnemen met de klantenservice van Bouygues op 1064 voor meer informatie over het bewaken van uw verzoek.

Het is jammer dat ik niemand adviseer om zich te abonneren op bouygues waar ik mijn vaste lijn en mobiel abonnement oplost in terugtrekkingsvertragingen .Hij herschikte ME71 72 euro toen 9 05 partij in delen, dan 244,88 van impactvolle terugtrekking als malges van Numer beschouwt hun agentschap van Lons Le Saunier en Aujoud’Uii hij zet me weer af 59 90 euro? Volg mijn advies en zie neuzen

Hallo, we danken u voor het delen van uw mening over de operator Bouygues Télécom.

BJR, ik heb het aanbod van de ADSL in de vezel gewijzigd, maar ik wil me terugtrekken en bij de ADSL blijven..Mijn pakket is nog steeds op het estafettepunt.wat moet ik doen.Ik belde een adviseur die rekening hield met mijn verzoek om terugtrekking, maar ik weet niet meer.Ik kan Bouygues niet bereiken

Het 32 ​​euro exclusief pakket dat moest worden vergoed zoals verwacht was niet gedaan. bel naar Tunesië dat ik niet heb gedaan. Fout van uw kant. Ik wacht op een antwoord van jou

Ik heb je gedurende 9 maanden op je geabonneerd voor veel verleidingen

Ik ben op de vreemdeling en ik kan niet met je meedoen. Ik vroeg om een ​​schorsing van mijn lijnen op 16 oktober. En ik blijf facturen bespreken. Alsjeblieft, het is een vergissing dat.

Dit alles is een leugen! Onmogelijk om door bouygues te worden gehoord. Mijn Bbox is afgebroken sinds de ochtend van 19 november, en sinds die dag, meerdere keren, heb ik tevergeefs contact opgenomen met de klantenservice. Door 1064 te bellen, vroeg de antwoordapparaat me om contact op te nemen met de service via mijn klantgebied. Eenmaal verbonden met mijn klantengebied, vroeg de site me om 1064 te bellen … Na een bericht op het forum te hebben gehad, belde een Bouygues -adviseur me om te zeggen dat ik opnieuw moet bellen op 1064 omdat de storingen geen deel van zijn werk, of Stuur een brief per post en Bouygues beantwoordt 10 dagen na ontvangst van de e -mail . … Kortom, ik kan noch met een competente persoon spreken, noch een oplossing vinden. Mijn bbox is rood, ik heb noch internet noch telefoon of televisie. Het probleem komt van de straat omdat ik een gratis technicus zag om een ​​luik te openen om de kabels te repareren en hij legde me uit dat deze onder het luik zijn verbroken, dat het noodzakelijk is om per geval te repareren, het adviseerde om contact op te nemen met bouygues om dit te melden probleem. Maar het is onmogelijk voor mij om contact op te nemen met bouygues. In het geval dat Bouygues dit probleem niet kan oplossen, wil ik mijn Bbox -abonnement beëindigen, zonder kosten die mij incommers veroorzaken, omdat het bouygues is die het contract niet respecteert, volgens de wet. Over dit contract vroeg ik om mijn abonnement telefonisch en een Bouygues -adviseur bood me een Bbox -abonnement op van € 22,99 per maand voor 12 maanden. Maar voor de eerste factuur zijn de kosten niet die die de adviseur me heeft aangeboden, maar veel hoger. Ik moet inderdaad een bedrag van € 29,99 per maand betalen en ik begrijp niet waarom deze fout. Als Bouygues dit bericht ontvangt, corrigeert u dit misverstand, en verduidelijkt u ook de te volgen stappen in het geval van beëindiging. Trant

Onmogelijk om door bouygues te worden gehoord. Mijn Bbox is afgebroken sinds de ochtend van 19 november, en sinds die dagen, meerdere keren, heb ik tevergeefs contact opgenomen met de klantenservice. Door 1064 te bellen, vroeg de antwoordapparaat me om contact op te nemen met de service via mijn klantgebied. Eenmaal verbonden met mijn klantengebied, vroeg de site me om 1064 te bellen … Kortom, ik kan geen enkele competent persoon spreken, noch een oplossing vinden. Mijn bbox is rood, ik heb noch internet noch telefoon of televisie. Het probleem komt van de straat omdat ik een gratis technicus zag om een ​​luik te openen om de kabels te repareren en hij legde me uit dat deze onder het luik zijn verbroken, dat het noodzakelijk is om per geval te repareren, het adviseerde om contact op te nemen met bouygues om dit te melden probleem. Stuur een technicus ter plaatse om kabels te repareren. Ik heb echt internet nodig voor werk en voor school waar ik verschillende videoconferenties moet bijwonen. In het geval dat Bouygues dit probleem niet kan oplossen, zou ik mijn BBox -abonnement willen beëindigen, omdat het Bouygues is die het contract niet respecteert, volgens de Franse wet. Over dit contract vroeg ik om mijn abonnement telefonisch en een adviseur bood me een Bbox -abonnement van € 22,99 per maand voor 12 maanden. Maar voor de eerste factuur zijn de kosten niet die die uw adviseur mij heeft aangeboden, maar veel hoger. Ik moet inderdaad een bedrag van € 29,99 per maand betalen en ik begrijp niet waarom deze fout. Bedankt Bouygues voor het corrigeren van dit misverstand, en ook het verduidelijken van de te volgen stappen in het geval van beëindiging.

Dit zegt of trekt niet in dat het formulier moet worden vergoed wanneer we van operator veranderen