NRJ Mobile: goedkope en aantrekkelijke mobiele pakketten

Om contact op te nemen met NRJ Mobile Customer Service Via een vaste telefoon, U moet het volgende NRJ -nummer op uw handset typen: 09 69 36 02 00. Deze oproep wordt niet toegewezen.

Hoe u contact kunt opnemen met NRJ Mobile en haar klantenservice ?

U wilt contact opnemen met NRJ Mobile ? U wilt informatie voordat u voor deze operator kiest ? U hebt een probleem met uw mobiele NRJ -pakket ? U wilt alle contactmiddelen weten NRJ Mobile ? Ontdek onze complete gids om alle beschikbare middelen te vinden om contact op te nemen met NRJ Mobile.

Abonneer u online

• Het nodige
• Het is mogelijk om Neem contact op met NRJ Mobile Online, per e -mail, op sociale netwerken of telefonisch.
• Het commerciële servicenummer is 09 69 39 03 11 en dat van de klantenservice op 09 69 36 02 00.
• NRJ biedt een breed scala aan pakketten en een klantenservice Aanwezig op alle steunen.

Neem contact op met NRJ Mobile zonder klant te zijn

NRJ Mobile is een MVNO (virtuele mobiele netwerkoperator), het heeft geen NRJ Mobile Store in de natuurkunde. Dus als u nog geen klant bent bij NRJ Mobile en u wilt contact opnemen met deze operator, is er slechts één oplossing beschikbaar voor u: de telefoon.

Jij kan Neem contact op met NRJ Mobile Telefonisch door het volgende NRJ -nummer op te stellen: 09 69 39 03 11 (Commerciële dienstverlening). Adviseurs staan ​​tot uw beschikking van maandag tot zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur, met uitzondering van feestdagen.

U bent al een NRJ Mobile -klant

U bent al een NRJ -mobiele klant en u wilt een punt op uw factuur verlichten ? U wilt uw plan wijzigen ? Jij wil Neem contact op met de NRJ Mobile Termination Service ? U kunt in contact worden gebracht met de NRJ Mobile Customer Service met 2 verschillende vooringenomenheid.

U bent een NRJ Mobile -klant ? Deel uw mening:

Neem contact op met NRJ Mobile per telefoon

Om contact op te nemen met de operator via uw telefoon NRJ Mobile Portable, u moet het volgende NRJ -nummer samenstellen: 675 200. Merk op dat deze oproep wordt gefactureerd tegen de prijs van een normaal gesprek.

Om contact op te nemen met NRJ Mobile Customer Service Via een vaste telefoon, U moet het volgende NRJ -nummer op uw handset typen: 09 69 36 02 00. Deze oproep wordt niet toegewezen.

Of het nu gaat om uw mobiele NRJ -mobiele telefoon of via een vaste lijn, NRJ Mobile Advisers kunnen uw vragen beantwoorden van maandag tot zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur. Merk op dat de klantenservice niet beschikbaar is op feestdagen.

Neem contact op met NRJ Mobile per e -mail

Als u klant bent bij NRJ Mobile en u uw verzoek liever maakt via een handgeschreven brief in plaats van via de telefoon, moet u uw e -mail naar het volgende adres sturen:

NRJ Mobile – Klantenservice – 53098 Laval Cedex 09.

Mobiele NRJ -klantenservice op sociale netwerken

Het is mogelijk om contact op te nemen met NRJ mobiele klantenservice op sociale netwerken. Of op Facebook Of Twitter, Adviseurs kunnen snel uw vragen over uw mobiele pakket of uw factuur beantwoorden. Om dit te doen, ga gewoon naar de Berichtsectie, en voila. Op deze manier kunt u ook vragen om door een adviseur opgeroepen te worden.

NRJ mobiele klantenservice op sociale netwerken kan op elk moment worden bereikt, maar De adviseurs zal je alleen antwoorden tussen 8 uur en 20.00 uur.

Ontevreden ? Neem contact op met NRJ Mobile en zijn consumentenservice

U hebt contact opgenomen met NRJ Mobile, en het antwoord dat u, ongeacht of mondeling of geschreven, u niet bevredigt ? Jij kan hoger beroep, Exclusief schriftelijk, door contact op te nemen met de NRJ Mobile Consumer Service op het volgende adres: NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 Paris Cedex 02.

Als laatste redmiddel: de bemiddelaar van elektronische communicatie

Als u alle interne NRJ -mobiele remedies hebt uitgeput en u bent nog steeds niet tevreden met de antwoorden die u hebt verkregen, heeft u een oplossing: in overeenstemming met de bemiddelingshand, U kunt de Elektronische communicatiemiddelaar, Wie zal proberen een oplossing voor uw probleem te vinden. Ga gewoon naar zijn site om contact met hem op te nemen.

Het NRJ Mobile -klantgebied

Met uw NRJ Mobile -klantengebied kunt u toegang krijgen tot meerdere secties:

• Sinds de mijn accountsectie, U kunt de contactgegevens van uw gebruikers, bankgegevens wijzigen of zelfs uw vertrouwelijke code wijzigen.
• Sinds de Sectie pakketten en opties, U kunt uw mobiele plan wijzigen, zich abonneren op nieuwe opties of beëindigen en uw pakket opladen indien nodig.
• Daar mobiel gedeelte Hiermee kunt u uw mobiel wijzigen, configureren, van toepassing zijn op After -Sales -service en toegang krijgen tot de terugbetalingsaanbiedingen.
• Daar Accessoires gedeelte Hiermee kunt u accessoires bestellen voor uw mobiel en toegang krijgen.
• Sinds de Factuursectie, U kunt toegang hebben tot uw maandelijkse facturen, uw facturen voor mobiele shopping en uw accessoire -winkelsfacturen.
• Daar Consumptiesectie Hiermee kunt u uw consumptie volgen en toegang hebben tot de details en de resultaten van uw consumptie.
• DE noodhulp Hiermee kunt u uw lijn opschorten (vooral in het geval van verlies of vlucht), uw simkaart ontgrendelen, een nieuwe simkaart aanvragen of een nieuwe simkaart activeren.

Mobiele hulp om contact op te nemen

U kunt ook enkele antwoorden op uw vragen vinden in de Hulpgedeelte van uw NRJ Mobile -klantengebied.
Je zult daar vinden gidsen Voor klanten die hun mobiel willen ontgrendelen, hun simkaart willen activeren, de datum van hun intrekking willen wijzigen, het aanbod wijzigen, hun geblokkeerde pakket opladen, hun lijn beëindigen, een optie abonneren of beëindigen, verschijnen in de universele map, raadpleeg de lijst met de lijst met de lijst met de lijst met de lijst met Het buitenland waarmee u contact kunt opnemen volgens uw pakket, zoek tutorials om visuele voicemail te gebruiken, te weten wat ze moeten doen voor het geval hun mobiel niet meer werkt, enz. U kunt ook gidsen vinden voor dringende verzoeken om te weten wat u moet doen, bijvoorbeeld in geval van verlies of diefstal van uw mobiel.

De mobiele NRJ Mobile -applicatie

NRJ Mobile biedt zijn eigen applicatie voor de mobiele telefoon, beschikbaar op Android en verder iPhone.

Dankzij dit kunt u de op uw account ingevoerde informatie raadplegen en wijzigen, de aanbieding wijzigen, een optie nemen of beëindigen, uw facturen raadplegen en een nieuwe mobiele telefoon en accessoires kopen. U kunt ook naar mobiele NRJ Mobile Assistance gaan.

Herinnering aan NRJ Mobile -plannen

Raadpleeg ons NRJ Mobile Packages -bestand om alles in detail te vinden op NRJ Mobile -plannen.

Mobiele NRJ -pakketten zonder verplichting

DE Mobiele NRJ -pakketten Zonder toewijding zijn woot de belangrijkste pakketten aangeboden door NRJ Mobile. Al deze pakketten gebruiken het Bouygues Telecom Mobile Network.

Bieden allemaal de Onbeperkte oproepen en sms/mms op het vasteland van Frankrijk, in de Europese Unie en de Franse overzeese afdelingen (binnen de grenzen van een redelijk gebruik van hun pakket in het buitenland) en de internetgegevens volgens de gekozen formule. U kunt daarom profiteren van:

De simkaart is gratis (of gefactureerd 1 € Als u kiest voor een mobiel -vrij pakket)

Het 4G NRJ Mobile Box -pakket

Dankzij 4G Box Box NRJ Mobile (Vroeger gebeld 4G -zak), u kunt in 4G in 4G in uw huis verbinding maken, zelfs als u niet in aanmerking komt voor ADSL of Fiber. Hiervoor biedt NRJ Mobile u een 4G -doos met 250 GB Beschikbare internetgegevens (verlaagde stroom verder) tegen de prijs van € 26,99/maand, commitment 12 maanden.

Deze 4G -doos kan tegelijkertijd verbinding maken tot dertig apparaten. Voor € 5/extra maand kunt u zich abonneren op de Android TV -optie met uw 4G Box.

U moet zich op een plaats bevinden die onder het 4G Bouygues Telecom -netwerk valt om de NRJ Mobile 4G Box te kunnen gebruiken.

Je wenst Veranderoperator ? Bel de 01 86 65 29 73. Een adviseur zal u dan naar de partneraanbieding leiden die het meest geschikt zijn voor uw behoeften. Aankondiging – NRJ Mobile Selektra -service

NRJ Mobile: goedkope en aantrekkelijke mobiele pakketten

NRJ Mobile is een volledige MVNO (virtuele mobiele netwerkoperator, Engels Mobiele virtuele netwerkoperator) die 4G mobiele aanbiedingen biedt met behulp van het Bouygues Telecom -netwerk. NRJ Mobile richt zijn strategie op verlaagde prijzen, gericht op jonge klantenkring. Sinds 2018 biedt NRJ Mobile zelfs een doosaanbieding en geeft toegang tot internet vanuit huis.

Abonneer u online

• Het nodige
• NRJ Mobile is een Mvno Eigendom van de Bouygues Telecom Group.
• NRJ mobiele markten op zijn site zijn 3 mobiele pakketten en zijn aanbod Internet Box 4G.
• DE NRJ mobiele klantenservice is beschikbaar : Online, telefonisch, e -mail of mail.

Mobiele NRJ -geschiedenis

NRJ Mobile werd geboren in 2005 en was een merk dat werd beheerd door Is telecom, MVNO gecodeerd door de bankgroep Crédit Mutuel-Cic (meerderheid) en door de audiovisuele groep NRJ -groep (minderheid). In december 2020 kocht Bouygues Telecom de MVNO en werd de enige eigenaar.

Vanaf de lancering heeft NRJ Mobile de markt geïnvesteerd met een volledig innovatief concept: het heeft een prepaidaanbieding op de markt gebracht met inbegrip van opladen Zonder geldigheidslimiet, In tegenstelling tot alle aanbiedingen die vervolgens werden aangeboden door conventionele operators. De gebruiker zou dus het krediet van zijn opladen kunnen gebruiken zonder zich zorgen te maken over deadlines. Minder dan een jaar later, hoewel de prepaid -kaarten werden gehandhaafd, werd het kredietprincipe “Geld voor het leven” verwijderd.

NRJ Mobile markeert nu mobiele abonnementen (in 4G sinds 2013) inclusief conventionele diensten (oproepen, sms, internet, enz.) en het gebruik van de antennes van Bouygues Telecom, of uitzonderlijk die van SFR en Orange als oude abonnees geen toegang hebben tot het Bouygues -netwerk. Deze worden verkocht op de NRJ Mobile -website.

In 2018 creëerde NRJ Mobile de sensatie door zijn te lanceren Mobile NRJ 4G Box.

De positionering en het NRJ Mobile Network

De strategie van NRJ Mobile is Kapitaliseren op het NRJ -merk en te bieden Lage prijspakketten Om een ​​jonge klantenkring aan te trekken, die ook het grootste deel van het publiek van zijn muziekradiostation is. Hiervoor neemt het merk visuele en taalcodes aan die bedoeld zijn om jonge generaties te verleiden, terwijl het zijn inhoud aan zijn doel aanpast (partnerschap met entertainmentaanbiedingen, NRJ’s webradio in onbeperkt luisteren, voordelen “onder de 16 jaar” “”. )).

Na de conclusie van 3 opeenvolgende overeenkomsten (met SFR in 2011, Orange in 2013 en Bouygues Telecom in 2015), was EI Telecom een Volledige MVNO Van de drie belangrijkste netwerkoperators. Dit stelde hem niet alleen in staat om zijn eigen simkaarten te produceren en zijn eigen klantenbestand te ontwikkelen, maar ook om van te schakelen van het ene netwerk naar het andere. Na de overname van de MVNO door Bouygues, Alleen het Bouygues Telecom -netwerk wordt nu gebruikt door NRJ Mobile. Voormalige abonnees die niet onder bouygues vallen, kunnen de Orange- of SFR -netwerken uitzonderlijk blijven gebruiken, of hun NRJ -abonnement beëindigen om naar een andere operator te gaan.

Mobile NRJ Mobile -aanbiedingen

Na het voorstellen van drie reeksen pakketten: Pakketten met ultieme snelheidsbesteding, DE Woot zonder toewijdingspakketten en de Wees live geblokkeerde pakketten, Mobiel NRJ Markten alleen woot zonder een website op haar website. Hier is de beschrijving van de nog steeds beschikbare plannen:

NRJ Mobile NRJ -pakketten zonder toewijding woot

DE Woot -pakketten neem noch mobiel of een periode van toewijding op. Er zijn er drie en bevatten onbeperkte oproepen/sms/mms, evenals oproepen en internet van de Europese Unie en de DOM (tot op zekere hoogte alleen voor gegevens).

De simkaart is gratis (en gefactureerd 10 €, Als u kiest voor een mobiel -vrij pakket).

De mobiele NRJ 4G -doos

In september 2018 werd NRJ Mobile gelanceerd op de mars van het vaste internet door de allereerste op de markt te brengen Mobiele NRJ Box. Deze 4G -box, zoals de naam al doet vermoeden, werkt dankzij een simkaart en 4G Mobile Network. Meer precies, de mobiele NRJ -doos werkt Op het 4G -netwerk de bouygues telecom, zoals voor mobiele plannen. Het biedt 250 GB Beschikbare internetgegevens (verlaagde stroom verder) tegen de prijs van € 29,99/maand.

Wat betekent dit concreet ? Als u geen toegang hebt tot een hoogwaardig vast netwerk in uw geografische gebied (noch kabel noch optische vezels) maar uw habitat in een mobiele dekkingsgebied Bouygues Telecom bevindt, kunt u dankzij de Mobile NRJ 4G Box gaan naar zeer hoge snelheid internet ! Het rode model maakt inderdaad automatisch verbinding met het mobiele netwerk dat thuis beschikbaar is.

De kenmerken van de mobiele NRJ -doos

Hier zijn de belangrijkste kenmerken van de mobiele NRJ 4G -doos:

• Internettoegang met zeer hoge snelheid 4G tot 100 mbit/s
• Onbeperkt internet 12 maanden van betrokkenheid
• Prijs: € 29,99/maand (+€ 5/maand voor de Android TV -doos en toegang tot tv- en VOD -services)

Ten slotte : een doos aangepast aan de inwoners van de witte gebieden en aan allen die een te laag stroom hebben om goed te kunnen verbinding maken.

Video -presentatie van de NRJ Mobile Packages

Neem contact op met NRJ Mobile

1. Bel vanaf zijn mobiele telefoon op 675 200
2. componeer het 09 69 36 02 00 Van een vaste lijn
3. stuur een email op het adres “NRJ Mobile – Klantenservice – 53098 Laval Cedex 09“”

Het is ook mogelijk om Neem contact op met NRJ Mobile via sociale netwerken, en meer in het bijzonder via de Facebook- en Twitter -accounts van de operator. U kunt dus een herinnering aanvragen door een adviseur.

Bovendien heeft de operator Zijn eigen aanvraag. Ze staat toe beheer je account Precies zoals een klantgebied, dat wil zeggen: wijziging, Abonneer of beëindig een optie, Raadpleeg uw facturen, of Koop een nieuwe smartphone.

Hoofdkantoor van EI Telecom

Euro-informatietelecom
12 Rue Gaillon
75107 Paris Cedex 02

Lees meer over NRJ Mobile