Gratis beoordeling: wat denken klanten van glasvezelvrij, mobiel of klantenservice

Deze drie gratis mobiele pakketten reageren op 3 verschillende profielen, waardoor de operator meer klanten kan verleiden. Het is ook een manier om na verloop van tijd duidelijk en transparant te blijven. Hieronder kunt u in deze gratis beoordeling de lijst raadplegen van de 3 mobiele plannen van de operator. Als het pakket op € 2 en dat van € 19,99 per maand nooit evolueert, varieert de gratis serie zeer enigszins van de ene week tot de volgende. Inderdaad, het kan variëren van enkele euro of wat Gigas.

Klantrecensies op gratis

Gratis is een van de vier grootste telecomoperators die op Frans grondgebied werken. Onder de 13,47 miljoen abonnees hebben sommige mensen over de exploitant gelaten op sites die gespecialiseerd zijn in beoordelingen van klanten. Sommigen van hen zijn tevreden met de kwaliteit van de service die gratis wordt geleverd, terwijl anderen negatieve meningen hebben gegeven over bepaalde punten, zoals klantenservice. Zoom in op deze meningen.

• Positieve meningen over gratis
• Negatieve meningen over gratis
• Hoe u klantrecensies gratis kunt vinden ?
• Wat zijn de gratis aanbiedingen ?
• Abonneer een contract met gratis

Positieve meningen over gratis

Gratis klanten die positieve meningen laten hebben aangegeven dat ze tevreden zijn met de snelheid van de operator om de zorgen of de kwaliteit van het netwerk op te lossen.

De kwaliteit van de service

Verschillende klanten van de operator hebben gratis de kwaliteit van de services geprezen die de exploitant verstrekt, hetzij in termen van bezorgdheid over zorgen, of vergeleken met de klantervaring.

Caroel – 31 januari. 2022

“Ik heb net gratis, onberispelijke service, toptechnicus, toplevering en het werkt. »»

Arnaud – 19 januari. 2022

“Mijn doos kan niet langer verbinding maken sinds gisteravond, een technicus was vanmorgen bij mij thuis. Het probleem oplossen, telefoongesprek om een ​​rapport te maken. Alles is perfect. Als het goed werkt, moet u ook weten hoe u het moet zeggen. Dankjewel. »»

Netwerkkwaliteit

Klanten die positieve meningen hebben achtergelaten, zeiden ook dat ze tevreden zijn met de kwaliteit van het netwerk dat door de operator wordt aangeboden.

Laurent – 29 januari. 2022

“Ik begrijp niet al deze negatieve opmerkingen. Ik heb gratis sinds begin januari, ik kan je vertellen dat de freebox -pop een echt succes is. De stroomsnelheid is twee keer zo snel als bij mijn oude operator. Om u de waarheid te vertellen, met de 5 g GRATIS, heb ik veel meer internet dan met de vezelbox van mijn oude operator !! »»

Fernando – 13 januari. 2022

“Sinds gisteren is uitgerust in vezels, de aangekondigde stroom is gehouden ! (700 MB) Zeer aardige technicus (ik had veel gevorderd, na alle naalden, enz.) Ik hoop dat het op tijd zal duren, maar voorlopig heel goed ! »»

Verlangen naar verandering ? Neem contact met ons op !

Gratis service en bel van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur

Gratis service en bel van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur

Negatieve meningen over gratis

Gratis klanten hebben ook negatieve meningen achtergelaten met betrekking tot de operator, inclusief afwijkingen tijdens bewegingen of klantenservice.

Anomalieën tijdens bewegingen

Veel gratis klanten hebben aangekondigd dat ze zich zorgen maakten toen ze verhuizen.

Max – 7 maart 2022

“Ik ben al meer dan tien jaar gratis en het wordt alles ! Ik heb mijn lijn verplaatst sinds 15 februari. We zijn 7 maart, nog steeds niet van internet … Twee technici kwamen twee weken uit elkaar kijken naar de zonen en vertellen me dat we 72 uur moeten wachten. »»

Yves – 7 feb. 2022

“Na een verhuizing kan gratis niet langer zorgen voor internet. Na 2 maanden facturering zonder internet, vertelt de gratis adviseur me dat ik moet worden beëindigd, het zal gratis zijn zoals door de wet voorzien in dit geval. »»

Gratis klantenservice

Veel klanten hebben ook geklaagd over gratis klantenservice.

Jeremy – 21 feb. 2022

“De SIM -kaart werkt niet, ik zit in de 23e oproep en nog steeds vindt niemand een oplossing. (Maar het monster is er !) Beschaamd. »»

You You – 15 feb. 2022

“Free rechtvaardigt zijn reputatie als een ergste klantenservice in zijn sector. Savable altijd onbereikbaar telefonisch, wij bieden u ergens een verhuisde assistentie -service, incompetent om 90 % van de onderwerpen te verwerken. »»

Leveringsproblemen

Verschillende getuigenissen onthullen ook anomalieën tijdens de levering van apparatuur gratis.

Thierry – 15 feb. 2022

“Ik heb sinds 21 januari een gratis pakket besteld. Tot op heden heb ik mijn sim nog steeds niet ontvangen. Ondanks 3 oproepen naar klantenservice die blijkbaar een nieuwe sim voor mij retourneert. Nog steeds niets ontvangen tot op heden. »»

Beledigende demarchages

Mensen hebben ook aan de kaak gesteld dat ze werden benaderd om een ​​aanbod van de operator uit te voeren.

Sengkham – 22 februari. 2022

“Herhaalde oproep voor commercieel onderzoek dat van een en dezelfde vrouwelijke persoon lijkt te komen (dezelfde stem). »»

Léa – 9 feb. 2022

“Ik ben geen klant bij gratis, maar de telefonische intimidatie waar ik gratis last van heb, is ondraaglijk, elke dag word ik door een ander nummer geroepen. Ik zou nooit gratis klanten zijn. »»

Hoe u klantrecensies gratis kunt vinden ?

Als u een mening wilt hebben over gratis, bieden sommige sites die gespecialiseerd zijn in telecommunicatie -forums die zijn gewijd aan de meningen van consumenten.

Vind de meest betrouwbare meningen

Om er zeker van te zijn dat de gepubliceerde meningen betrouwbaar zijn, moet u ervoor zorgen dat de websites die deze publiceren aangeven dat de meningen zijn of geverifieerd of gecertificeerd zijn. Dit is het geval van geverifieerde opinie, trustpilot of Google Review.

Hoe u uw mening kunt delen over gratis ?

Als u een gratis mening wilt geven, kunt u dit op verschillende manieren doen.

Om bijvoorbeeld een mening over TrustPilot achter te laten, moet u:

• Ga naar de site en zoek gratis;
• Klik op “Wees de eerste persoon die een mening achterlaat”, zodra de operator is gevonden;
• Voer de gratis website in en klik vervolgens op de knop Beoordeling.

Wat zijn de gratis aanbiedingen ?

Voor zijn particuliere klanten biedt gratis verschillende aanbiedingen van internetboxen en mobiele pakketten.

Mobiel pakketaanbiedingen

Als u gratis een mobiele planaanbieding wilt afhalen, zijn hier de aanbiedingen tot uw beschikking:

• Pakket € 2 2 uur;
• Gratis 5G 210 GB -pakket;
• Onbeperkt gratis 5G -pakket;

Internet Box -aanbiedingen

Gratis biedt ook verschillende internetbox -aanbiedingen:

• De freebox -revolutie;
• De freebox mini 4K;
• De freebox pop;
• De freebox delta;
• De 4G -doos+.

Gratis beoordeling: wat denken klanten van glasvezelvrij, mobiel of klantenservice ?

Dieven niets op de weg gedurende twee maanden en ze factureren gewetenloos voor niets ter wereld die ik gratis aanbeveel . Geen communicatie tussen services is gewoon een eindeloze en natuurlijk om ze telefonisch te bereiken, moet betalen om ze per e -mail te bereiken, het is per geregistreerde e -mail !! We zijn in 2022, het is niet mogelijk om zo goed te werken als

18 mensen vonden deze mening nuttig
Alleen geverifieerde klanten
14/11/2022 klant geverifieerd

Als je gratis bent, heb je niets begrepen ?

2 mensen vonden deze mening nuttig

Om uw mening over gratis te geven, moet u een klant zijn of zijn geweest van deze leverancier

Dankjewel ! Om uw mening te valideren, werd een bevestigingsverbinding naar het volgende adres verzonden:

Uw stem is in aanmerking genomen. Dankjewel !

Hoe worden de meningen verzameld, geverifieerd en geclassificeerd ?

Hoe worden de meningen verzameld ?

Klanten die Selektra hebben gepasseerd om hun contract af te sluiten, ontvangen een paar weken na hun abonnement, een e -mail die hen aanbiedt om een ​​mening over hun leverancier achter te laten. Bovendien kan elke gebruiker op elk moment een mening indienen door te klikken op “Mijn mening publiceren”.
De indiening van een mening geeft geen toegang tot enige overweging voor de gebruiker.

Hoe worden de meningen geverifieerd ?

SELECTRA streeft ernaar alleen authentieke meningen te publiceren.
We vragen elke klant die een advies indient om te certificeren over de eer dat hij een klant was of is van de leverancier waarop hij zijn mening geeft en om ons een geldig e -mailadres te communiceren.
Elke ingediende opinie wordt vervolgens opnieuw gegeven door Selektra wordt pas na deze verificatie gepubliceerd. Elke kennisgeving die ons moderatiecharter of een onwaarschijnlijk e -mailadres niet respecteert, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant een contract met een leverancier via SELECTRA heeft afgesloten en een mening over deze leverancier heeft achtergelaten met hetzelfde e -mailadres als dat werd gebruikt om zich te abonneren op het contract, voegt SelecteTra de kennisgeving toe die naast de kennisgeving is gecontroleerd. Anders verschijnt er geen vermelding naast de mening omdat we dan niet kunnen garanderen dat de klant inderdaad een klant van de leverancier is of is geweest.
Geen van de gegevens verzameld door SELECTRA als onderdeel van de publicatie van beoordelingen zal worden gebruikt voor commerciële doeleinden.

Hoe worden de meningen geclassificeerd ?

De twee meningen die de meest positieve stemmen van de kant van de gebruikers hebben verzameld, worden naar voren gebracht. Van alle meningen die positieve stemmen hebben verzameld, hebben meningen van geverifieerde klanten prioriteit over andere meningen.
De volgende meningen worden standaard geclassificeerd van de meest recente tot de oudste, maar het is mogelijk om ze te classificeren in volgorde van toenemende of afnemende beoordeling. Wanneer een leverancier beoordelingen van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden alleen de aangevinkte klantrecensies standaard weergegeven. Het is mogelijk om alle beoordelingen weer te geven door de optie “alleen geverifieerde klanten” te deactiveren.

Hoe wordt de notitie berekend ?

De notitie komt overeen met het gewogen gemiddelde van alle ontvangen cijfers voor de leverancier. We hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan notities van geverifieerde klanten en recente notes. Bijgevolg, voor een bepaalde kennisgeving, de wegingsfactor P is gelijk aan X * Y Of X is gelijk aan 2 als de mening afkomstig is van een geverifieerde klant of naar 1 als de mening afkomstig is van een niet -begeleide klant; en of Y is gelijk aan 1 voor een kennisgeving van minder dan 2 jaar, 0,75 voor een opinie tussen 2 en 3 jaar, 0,5 voor een opinie tussen 3 en 4 jaar, of 0,25 voor het advies van meer dan 4 jaar.

Gemaakt in 1999, lanceerde Free zijn eerste freebox in 2002 en zijn eerste pakketten in 2012. Met zijn lage prijzen en aanbiedingen zonder toewijding, heeft Free het Franse telecomlandschap duurzaam verstoord. De operator en internetprovider is vandaag nog steeds zo effectief ? Wat denken gratis klanten ? Ontdek alle meningen van gratis abonnees in dit artikel.

• Het nodige :
• Gratis aanbiedingen internet en mobiele aanbiedingen zonder toewijding en tegen lage prijzen.
• De operator toont een gemiddelde van 1.4/5 (Cijfers verzameld in november 2022) op de website van TrustPilot Review.
• Tevreden klanten feliciteren klantenservice en gebroken prijzen.
• Ongelofelijke klanten betreuren een overdreven onstabiel netwerk, of ze nu op hun mobiel zijn of met hun internetbox.

Samenvatting van positieve en negatieve meningen van gratis abonnees

Zoals de meeste operators, brengt Free veel ongelukkige klanten samen en dit voelt de meningen. Van de TrustPilot -site heeft de operator een gemiddelde van alleen 1.4/5 (Figuren verzameld in november 2022). Dit is een vrij lage noot, maar het is belangrijk voor in perspectief gezet.

Inderdaad, dit zijn over het algemeen Ontevreden klanten die aantekeningen op internet zal publiceren, terwijl tevreden klanten blijven zwijgen en gewoon profiteren van hun aanbod. De overgrote meerderheid van de operators heeft dus Zeer laag gemiddeld Op sites zoals TrustPilot.

In dit artikel ontwikkelen we de meningen van gratis klanten over verschillende elementen zoals de klantenservice, prijzen of netwerk, het doel is om u te helpen soort Onder al deze meningen en niet om in de val te vallen van negatieve internet -meningen. Maar zoek eerst een samenvatting van positieve en negatieve meningen over gratis.

Gratis klanten: positieve meningen

Gratis groepen samen 8% positieve mening Op de TrustPilot Notation -site (cijfers verzameld in november 2022). Het is weinig, maar zoals eerder gezegd, de meest tevreden klanten die zwijgen, dit cijfer moet niet aan de voet van de brief worden genomen. Als alle klanten een bericht hadden gepost, zou het aantal positieve beoordelingen zeker hoger zijn.

Dat gezegd hebbende, tevreden klanten feliciteren met name:

• Daar Gemak van verbinding van hun apparatuur.
• Netwerkkwaliteit.
• De efficiëntie van klantenservice.

Ik ben een gratis abonnee.

Ik ben sinds januari 2022 een gratis abonnee. Op dit moment heb ik een zeer goede ervaring met betrekking tot gratis. Apparatuur die snel wordt ontvangen. Bevredigende installatie. Beschikbare en competente klantwinkels en service om mijn vragen te beantwoorden. Op dit moment heb ik heel weinig verstoringen ontmoet. Ik hoop dat dit zo zal doorgaan.

TrustPilot Review ondertekend Carlok – oktober 2022

Bedankt aan deze adviseur !

Ik kwam een ​​adviseur tegen, zeer professional die een van haar collega’s belde om een ​​betere oplossing voor mijn probleem te brengen. Ik bedank hem vooral voor deze professionaliteit, maar ook deze vriendelijkheid tijdens de uitwisseling. Gratis, als je daar voorbij gaat, feliciteer deze heer voor mij !

TrustPilot Review Signed Sana T – oktober 2022

Gratis klanten: negatieve meningen

In tegenstelling tot tevreden klanten, zijn ongelukkige klanten dat wel veel Om meningen op internet te publiceren. Ze zien het als hun laatste verhaal na een geschil dat zich niet met de operator heeft afgewikkeld en de vrije abonnees zijn geen uitzondering op deze regel. De operator toont dus niet minder dan 90% negatieve mening Op de TrustPilot -site (figuur verzameld in november 2022).

Ongelukkige klanten betreuren met name:

• De kwaliteit van klantenservice Wie kon hun probleem niet oplossen.
• Problemen van verbinding met vezels.
• Van de apparatuur Dat werkt slecht.

Abonnee om 10 dagen gratis te maken.

5 maanden incident tickets ja ja ja . 5 maanden ! Om ons te vertellen: we kunnen niets voor u doen ! Dit na 18 jaar trouw aan hen (freebox en gratis mobiel) !

TrustPilot Review ondertekend Sylvie – augustus 2022

Ik moet een ster geven.

Ik moet een ster geven, het is meer 0 sterren voor deze operator. Een operator met een nul na -Sales -service, als we niet bedoelen dat hij geen na -sales service heeft. Deze agenten antwoorden altijd met: “We kunnen niets voor u doen”, en als u om een ​​manager vraagt, zal niemand u bellen. Op het moment van de verkoop van hun producten zullen ze je leven laten zien in roze, maar net na de 14 dagen van terugtrekking zie je nog een gezicht.

TrustPilot Review ondertekende Yassine A – juni 2022

Gratis prijzen: klanten zijn tevreden met de prijzen ?

Gratis viel op zodra hij dankzij de telecommarkt aankwam zijn lage prijzen. De operator heeft inderdaad de geest gemarkeerd door prijzen te bieden die veel lager zijn dan die van conventionele operators Orange, SFR en Bouygues.

Abonneer een freebox -aanbieding

Onze adviseurs zullen u begeleiden van de meest concurrerende freebox -aanbiedingen, afhankelijk van uw geschiktheid.

Gratis jechange -service

Abonneer u online

Sindsdien heeft Free dezelfde manier van handelen gehouden en blijft het aanbieden goedkope aanbiedingen vooral aan de kant van mobiele telefoons met in het bijzonder een niet -bindend pakket 2 €/maand. Het lezen van meningen op internet, kunnen we afleiden dat deze prijzen de meeste gratis klanten aanspreken, zelfs als enige daar spijt van heeft promoties zijn alleen voor nieuwe klanten.

Voormalige verlaten abonnees

Ik ben al 20 jaar gratis, maar hulp voor oude abonnees is verschrikkelijk geworden. Geen prijzen voordelen voor abonnementen (vezels en telefoons) en onmogelijk te migreren naar een recente doos, de hulp antwoordt: “We hebben geen oplossing, vertrouw op elke dag op uw interface voor uw migratie”. Een pagina beurt, gratis ligt niet langer voor op anderen, er zijn zeer goede aanbiedingen bij concurrenten. Ik weet wat ik moet doen !

TrustPilot Review Signed Guillaume – december 2021

ik raad aan

Na een aanbod van 9.99 euro voor een jaar september 2020, opgezet in 72 uur, zeer responsieve klantenservice. Internetsnelheid groter dan oranje. Persoonlijk ben ik bedoeld om oranje te verlaten voor de kwaliteit van het netwerk, de apparatuur, de prijs.

TrustPilot Review Signed Wagner – augustus 2021

Wat denken gratis klanten FreeBox en gratis mobiele aanbiedingen ?

Gratis klantbeoordelingen over ADSL- en vezelaanbiedingen

Gratis aanbiedingen internetaanbiedingen met Optische vezel en ADSL. Klantcontroles over freebox -aanbiedingen zijn erg verdeeld. ADSL -klanten lijken tevreden te zijn, maar dit is niet het geval voor glasvezelabonnees. Dit zijn in feite veel spijt stromen die niet van plan zijn, Wifi die niet altijd werkt (probleem van wifi -kanaal, vooral in grote steden) en traagheid met hun apparatuur.

Onze freebox is opgesplitst

Onze freebox is opgesplitst, geen verbinding, freebox geblokkeerd op stap 2 gedurende 4 dagen. Beëindiging en hotline -service, geen reparatie gepland in de komende dagen, ondanks verschillende oproepen en herinneringen. Het kan me niet schelen ! Zeer uitschakelen als u vanuit huis werkt.

TrustPilot Review ondertekend Léon – november 2021

FreeBox 4K mini -problemen

In 2021 ben ik gedwongen om mijn freebox 4k mini opnieuw te starten omdat deze niet kan lijken op mijn afstandsbediening. Elke dag. Bluetooth is losgekoppeld, de freebox heeft grote problemen van traagheid, gedwongen om 5 tot 10 minuten te wachten bij elke herstart terwijl we in 2021 zijn, ik herinner me het. ((. ) Ik raad überhaupt geen freebox aan.

TrustPilot Review ondertekend Maine – april 2021

Gratis ADSL -klant sinds 2007

Momenteel verbonden met een 4K -freebox in een klein dorp, ik ben op 38 mega, het netwerk heeft altijd goed gewerkt, evenals de tv en de telefoon. Mijn verschillende bewegingen zijn altijd goed gegaan en de prijzen zijn aantrekkelijk in vergelijking met de concurrentie.

TrustPilot Review ondertekend Kevin – april 2021

Gratis mobiele klantrecensies op pakketten

Gratis klantrecensies op de pakketten van de operator zijn Zeer gemengd. Sommige klanten zijn tevreden, maar het is moeilijk om ze te vinden. De meeste meningen die op internet worden gepubliceerd op mobiele aanbiedingen zijn negatief. Ontevreden klanten citeren stroomproblemen met hun mobiele internet en een gebrek aan commercieel gebaar in het geval van een probleem.

Scam, onnauwkeurig

Serieus, het begint van streek te raken. Het 5G -pakket biedt zelfs geen 5G !! Ik blijf in 4G en soms in 4G+ met een betreurenswaardige ping. Om te zeggen dat het 19,99 € kost. Grote zwendel. ((. ))

TrustPilot Review ondertekend Amosty – april 2021

Gratis nooit meer

Een grote fout. We lokken je met een promo -pakket, maar het is in feite kwijlen. Breakdowns elke week. Nee na -sales service of zo weinig. Geen verkoper. Geen compensatie ondanks 12 dagen wifi -falen in slechts 2 maanden. ((. ) Ik ga terug naar mijn voormalige operator, deze operator is jammer.

TrustPilot Review ondertekend Dominique – april 2021

Wat zijn gratis klantrecensies op het leveranciernetwerk ?

Of het nu gaat om internet of voor mobiele telefoons, het gratis netwerk is een van de onderwerpen die de operator -abonnees het meest verdeelt. Veel ontevreden klanten citeren inderdaad Mobiele en internetnetwerkproblemen Om hun slechte cijfer te rechtvaardigen. Men kan zich echter voorstellen dat klanten die geen netwerkprobleem hebben, gewoon geen mening op internet hebben gepubliceerd.

Betreurenswaardig

Echt jammerlijk freebox -netwerk. Hun doos werkt alleen met tussenpozen. Ik kan nooit tv kijken zonder dat het beeld verzadigd is. Onmogelijk om de toneelstuk te spelen zonder een afbraak van de doos (. ) om 35 € te betalen om zo’n rot netwerk te hebben, nee dank u ! Ik ga naar de competitie.

TrustPilot Review ondertekend Quentin – april 2021

Ren weg

Vlucht, of het nu in de stad is of in de rand van de Nantes, het netwerk is nul ! Of ik ben met een 4G die ultra slecht is, niet in staat om een ​​video te lezen in 720p, of ik ben ronduit in H en zoveel om te zeggen dat het zeker gelijkwaardig is aan de voorouder van 56k in termen van stromen ! U zult elders veel beter hebben voor dezelfde prijs.

TrustPilot Review ondertekend Raphael – maart 2021

Is klantenservice gratis volgens de klanten van de operator ?

• Technische assistentie toegankelijk voor 3244.
• Een dienst van Kat Toegankelijk vanaf de website van de operator.
• Een visio-conferentieservice, de Face to Free, Beschikbaar op de gratis website.
• A adres, “Gratis, National Consumer Service, 75371 Paris Cedex 08”.

DE klantenservice van gratis ontvangen Zoveel negatieve als positieve meningen, Dat is al een prestatie als we rekening houden met de neiging van ontevreden klanten na een conflict om negatieve meningen te publiceren.

Dus als sommige klanten klagen over een klantenservice die moeilijk te bereiken is en die hun vragen niet hebben kunnen beantwoorden, feliciteren veel abonnees de gratis adviseurs die aan al hun verwachtingen hebben voldaan. Het is blijkbaar niet voor niets dat de operator de Excellence klantprijs in 2019.

Uitstekende after-sales service

Het is meer dan 9 jaar geleden dat ik gratis ben geweest. Hun netwerk is niet slechter of beter. Ik had gewoon een probleem met mijn doos. Het probleem vond plaats op zaterdag 17 april en werd opgelost op maandag 19 april ochtend. Internet is hersteld en de doosverandering is veilig en zonder incidenten aangekomen. Zeer responsief, bezorgd over tevredenheid en comfort van klanten !
Wat ik ongelooflijk in gratis vind, is dit reactievermogen. Zelfs als ze niet onmiddellijk informatie geven na de opening van een ticket: ze handelen ! In bijna 10 jaar had ik 3 problemen. En de 3 keer, snelle en effectieve interventies. Ik ben blij met hun diensten. En als u bijna 10 jaar goed bent, is het dat u fundamenteel in staat bent om een ​​goede after-sales-service te bieden. ((. ))

TrustPilot Review Signed LK – april 2021

Hoe groot hoe dan ook

Trouw aan gratis sinds de oprichting ervan (4 pakketten + een abonnement op de freebox pop), zal ik alles opgeven ! Meer dan 10 herinneringen aan technische diensten sinds januari voor het in gebreke brengen van tv -serviceproblemen. Dit probleem is nu constant geworden en updates zijn niet effectief. We zeggen dat je op betere dagen moet wachten, want pop is niet zo ! We denken dat we dromen ! We betalen voor een dienst die niet wordt verleend. Geen enkele incidentticket open ondanks mijn verzoeken en een technische dienst die de discussie beëindigt door te zeggen dat het u eraan zal herinneren. Ik had herinneringen met gratis herinneringen verwacht. ((. ))

TrustPilot Review Signed Pat – april 2021

Hoe vrij positioneert in het licht van de concurrentie ?

Het is bekend dat het biedt lage prijzen en aanbiedingen zonder verloving. Bij zijn aankomst op de telecommarkt onderscheidde de operator zich van de concurrentie door inderdaad voor te stellen aanbiedingen tegen prijzen dan nooit gezien. Zijn mobiele pakket van € 2 is in het bijzonder gesproken op het moment van zijn marketing.

Tegenwoordig rekent gratis alleen op lage prijzen om consumenten te verleiden en benadrukt het andere voordelen zoals zoals Zijn 4G -netwerkdekking Voor 98% van de bevolking.

Vergelijkende tabel met freebox -aanbiedingen tegen oranje, bouygues en SFR

De onderstaande tabel laat zien hoe de FreeBox Delta, Delta s En Knal Plaats zich voor hun concurrenten: de Doos Premie En Stroom van SFR, DE LiveBox Up En Oranje Max en de Bbox Ultym van Bouygues.

Vergelijkende tabel met gratis mobiele pakketten in het licht van andere operators

De volgende tabel laat zien hoe de Onbeperkt gratis pakket staat voor concurrentie. De onderstaande pakketten worden aangeboden Minder dan 30 € per maand, met tenminste 100 GB in 5g In Frankrijk. We merken op dat de Gegevens/prijsrapport van Vrij is verreweg de beste van de markt.

Vraag om een ​​gratis herinnering door een oranje adviseur:

Service gereserveerd voor nieuwe abonnementen. Al klant ? Neem contact op met 3900.

Door op “Valideren” te klikken, gaat u ermee akkoord geroepen door een oranje adviseur. Uw nummer wordt alleen gebruikt voor dit terugroepingsverzoek en wordt niet naar derden verzonden.

Vraag om een ​​gratis herinnering door een oranje adviseur:

Service gereserveerd voor nieuwe abonnementen. Al klant ? Neem contact op met 3900.

Een oranje adviseur herinnert u binnen 48 uur aan

Door op “Valideren” te klikken, gaat u ermee akkoord geroepen door een oranje adviseur. Uw nummer wordt alleen gebruikt voor dit terugroepingsverzoek en wordt niet naar derden verzonden.

Gratis beoordeling: is een goed idee om het mobiele pakket te abonneren op het mobiele pakket ?

Het bedrijf Iliad is al 30 jaar verontrustend de wereld van telecom. Tussen het vaste internet en vervolgens telefonie vanaf 2012, brak het bedrijf van Xavier Niel de codes om nieuwe normen te maken. Naar onze mening heeft Free het landschap van de concurrentie vooral veranderd met twee lanceringen.

In 2012 verbaasde het gratis mobiele pakket tussen de niet -commitment en zijn mini -prijs aan historische operators. Geconfronteerd met deze situatie heeft concurrentie zijn prijzen verhuurd, terwijl hij zich richt op MNVO -dochterondernemingen om goedkopere aanbiedingen aan te bieden dan het gratis pakket en hun klanten beter te segmenteren. Zo heeft SFR rood gemaakt door SFR, Orange Created Sosh en Bouygues Telecom heeft B & You opgericht.

Deze merken zijn geworden voor leiders op het mobiele verbeurde segment zonder toewijding, tot het punt van soms het gratis mobiele pakket onttronen. Gratis biedt eigenlijk twee grote mobiele pakketten naast een derde wiens aanbod het hele jaar door beweegt.

Onbeperkte oproepen & sms

gedurende 12 maanden

Gegevens in Europa: 18 GB

Onbeperkte oproepen & sms

Gegevens in Europa: 35 GB

Optie (s): 15,99 euro en onbeperkte gegevens voor freebox -klanten. € 9,99 voor freebox pop -klanten !

2h00 & onbeperkte sms

Gegevens in Europa: 50 MB

Gratis beoordeling: presentatie van het mobiele pakket in 2023

“Hij heeft vrij, hij begreep alles” – Als gratis herhaling in zijn advertenties. Naar onze mening heeft het gratis pakket echt gediend als een kiezelsteen in de schoen die in 2023 een wedstrijd blijft dwingen om zich aan te passen en goedkopere pakketten aan te bieden via hun rood door SFR, B & u of Sosh Girls -merken. Klanten hebben echter veel te maken gehad met gratis. Dankzij deze uitstraling brengt het gratis pakket meer dan 13 miljoen abonnees samen in Frankrijk en 4 miljoen in Italië.

Free kon zich snel ontwikkelen op het vasteland van Frankrijk, ondanks een netwerk dat nog moest worden gebouwd via een partnerschap met Orange. Vandaag met 4G en 5G kunt u voornamelijk rekenen op de antennes van Free, die een Vaak uitstekende dekking, inclusief 5 g in gebouwen.

Gratis mobiel biedt haar klanten een paar kale smartphones (met de mogelijkheid om tot 4x kosteloos tot 4x te betalen), maar in tegenstelling tot andere operators die hun winst met subsidies verhogen, geven in onze mening gratis de voorkeur aan de twee te scheiden, simpelweg omdat het het verlaagt Prijs van het gratis pakket in facturen, dat het duidelijker is en dat de klant uiteindelijk besparingen realiseert.

Gratis beoordeling: prijs 2023 en kenmerken

Sinds de oprichting is gratis mobiel altijd op hetzelfde credo gebleven: een niet -bindend mobiel plan leveren, waardoor klanten dus echte vrijheid overlaten. Daarom is naar onze mening het gratis mobiele pakket vandaag een van de beste pakketten in Frankrijk. Om beter te voldoen aan de verwachtingen van de consument, segeert de operator zijn aanbod in 3 formules, waarvan er twee vast blijven, en de derde varieert in de loop van de tijd.

Deze drie gratis mobiele pakketten reageren op 3 verschillende profielen, waardoor de operator meer klanten kan verleiden. Het is ook een manier om na verloop van tijd duidelijk en transparant te blijven. Hieronder kunt u in deze gratis beoordeling de lijst raadplegen van de 3 mobiele plannen van de operator. Als het pakket op € 2 en dat van € 19,99 per maand nooit evolueert, varieert de gratis serie zeer enigszins van de ene week tot de volgende. Inderdaad, het kan variëren van enkele euro of wat Gigas.

Het gratis pakket van 2 euro (Gratis voor freebox -abonnees) biedt onbeperkte sms en mms, 2 uur bellen en 50 MB aan gegevens. Voor iemand die een smartphone heeft, zal dit pakket snel zijn grenzen tonen. Inderdaad, 50 MB vertegenwoordigt niet langer iets in het gebruik van internet. Het openen van een paar e -mails kan snel beperkt worden. Maar het aanbod is perfect geschikt voor kleine budgetten, of degenen die een lijn willen openen voor een kind, een oudere persoon of om telefoontjes te ontvangen tijdens een onroerendgoedverkoop.

Tijdens de insluiting merkte Free Mobile de gegevensschending op tot 1 GB voordat hij terugkeerde naar 50 MB terwijl u onbeperkt oproepen deed. De maatregel was toch vrij uitzonderlijk en omdat het goedkoopste aanbod is teruggekeerd naar zijn eerste kanon. Merk echter op dat gratis mobiel op het moment van de laatste update van deze pagina een “boosteroptie” biedt op het pakket van 2 euro.

De optie, gefactureerd in € 4,99 per maand, heeft de totale prijs van het pakket voor € 4,99 per maand. In ruil daarvoor profiteert u echter van een veel comfortabelere gegevensomhulling van 600 MB en onbeperkte oproepen op het vasteland van Frankrijk.

De gratis serie is het intermediaire gratis pakket dat verandert van de ene week tot de volgende. Dit mobiele plan is het meest populaire van de operator omdat het voldoet aan de gemiddelde behoeften van het Frans in termen van gegevens. Het is ook naar onze mening het beste gratis pakket. Het aanbod omvat standaard onbeperkte oproepen, sms en mms, tussen 50 en 160 GB aan gegevens in Frankrijk (inclusief 5-20 GB in Europa, afhankelijk van de periode) voor een prijs van € 12,99 per maand (serie gratis 110 GB, mei 2023).

U moet niettemin weten dat u slechts een periode van een jaar op dit pakket kunt blijven. Verder wordt u automatisch gemigreerd naar het gratis 5G -pakket voor € 19,99 per maand.

Het duurste gratis 5G -pakket wordt aangeboden, we hebben u verteld voor € 19,99 per maand of € 15,99 per maand voor freebox -abonnees. In dit tempo hebt u toegang tot de 5G -connectiviteit van de operator binnen een brandlimiet van 210 GB per maand (25 GB per maand bruikbaar in 4G in Europa en in meer dan 70 bestemmingen). Al het andere, wiens oproepen en sms/mms onbeperkt is.

Gratis + freebox Reviews: Combo winnen in 2023 ?

U hebt gemerkt dat vaste internetabonnees enkele kleine voordelen hebben zoals de meeste operators doen. Naar onze mening heeft gratis mobiel geassocieerd met een freebox -pakket het voordeel dat u tot veel lagere facturen leidt dan wanneer u kiest voor hetzelfde schema in de concurrentie. Als u bijvoorbeeld een freebox -pop -abonnement hebt voor € 15,99 per maand, hebt u gratis recht op een normaal gefactureerde lijn € 2 per maand.

Het gratis 5G -pakket kost slechts € 15,99 per maand, voor een groot totaal van 32 euro maandelijks all -inclusive. En voor de problemen wordt het internet onbeperkt in 4G en 5G. U kunt hier ook onze gids op freebox -pakketten vinden. Het Freebox Pop -pakket is het meest populair, omdat het het goedkoopste pakket van de ISP is – het levert dezelfde reducties als de duurste pakketten. De freebox delta is de ultieme met een verhoogde snelheid en een tv -speler met luidsprekers ontworpen door de luxe devialet -apparatuurleverancier. Maar het is noodzakelijkerwijs veel duurder.

Afgezien van de 2 nieuwe freeboxen die zonder verplichting zijn (maar die ook duurder zijn), impliceren alle oude gratis internetdozen dat de klant zich in een periode van ten minste 12 maanden heeft toegewijd. Als B & u de dozen over het hoofd heeft gezien, is dit niet het geval van Red door SFR die dezelfde aanpak hanteert als voor zijn pakket. Het benadrukt een enkele doos, zonder toewijding, met een prijs die nauwelijks evolueert.

Naar onze mening geniet het gratis pakket een goede 4G/5G -dekking in de stad in 2023

Een kritisch punt in al onze analyses betreft de kwaliteit van het netwerk. En naar onze mening is gratis mobiel niet noodzakelijk de beste vanuit dit oogpunt. Inderdaad, als naar onze mening gratis mobiel de afgelopen jaren echte inspanningen heeft geleverd om zijn eigen netwerken te ontwikkelen, is het nog niet zo goed als Orange, Bouygues Telecom of SFR. Het hangt allemaal af van technologie.

3G is nauwelijks een onderwerp bij Free Mobile, omdat het netwerk daadwerkelijk aan het einde van het leven is. Naar onze mening heeft Free eerder geïnvesteerd in 4G- en 5G -antennes en geniet ook van frequenties onder de meest handige voor een operator: de 700 MHz -band, die de implementatie vereenvoudigt door het aantal antennes te verminderen, terwijl het mogelijk is om het interieur van gebouwen goed te dekken goed. In tegenstelling tot andere operators, met onze mening, zal gratis mobiel 5G hangen in de meeste steden en grote snelweg.

Merk echter op dat het netwerk niet zo goed is op het platteland, waar er nog blanke of zeer slecht overdekte gebieden zijn, vooral in de grote diagonaal van het vacuüm dat zich uitstrekt van noordoost naar zuidwesten. Dat gezegd hebbende, levert onze mening gratis veel moeite om nieuwe antennes in te zetten en betere service te bieden. Dingen verbeteren daarom beetje bij beetje.

Naar onze mening is gratis nog steeds veel praktischer in de stad waar u geen verschil zult merken met de concurrentie. Voor degenen die zich het gratis mobiele pakket in 2012 herinneren, is de situatie het beste veranderd – sinds vandaag is het moeilijk om gratis mobiel in dichte gebieden in dichte gebieden de schuld te geven.

Hoe zit het met de kwaliteit van de 5G -receptie ? Het gratis mobiele 5G -pakket vertrouwde op het meest succesvolle netwerk in Frankrijk toen het werd gelanceerd. Dat gezegd hebbende, is de 5 g vrije vrijen op antennes die uitstralen in de 700 MHz -band, die wordt beschouwd als de lage -end van 5G. De andere operators richten zich op de 3,5 GHz -band die betere stromen levert en die sommigen liever kwalificeren als “echte” 5G. Naar onze mening is vrij sneller, maar het is niet 5G ultrasnelheid. Het is voorlopig een soort verbeterde 4G ++.

In ieder geval heeft u geen risico met GRATIS: als u een mobiel plan neemt en niet tevreden bent, kunt u op elk gewenst moment beëindigen. Omdat de abonnementen zonder de erkenning van de duur zijn, kunnen we onmiddellijk beëindigen of de kwaliteit van het netwerk (3G, 4G en 5G) niet van plan is.

Conclusie: abonneren op het gratis pakket in 2023 is behoorlijk goed plan

De groei van het aantal mobiele abonnees in het gratis pakket heeft verrast aan historische operators. Of het nu op de internetvak of op het pakket is, is naar onze mening gratis mobiel de markt op zijn kop gezet in het belang van de Fransen: hij dwong concurrenten zich aan te passen door lagere prijzen aan te bieden, zonder dat N de algehele kwaliteit van het netwerk verlaagde , receptie of infrastructuur. Denk er eens over na: Frankrijk liet zichzelf zelfs een van de eerste landen zijn om 5G aan te bieden !

Als in het algemeen gratis mobiel niet altijd dezelfde netwerkdekking heeft als oranje, Bouygues Telecom of SFR, blijft gratis mobiel een goede keuze in een stedelijke omgeving (zelfs als het in landelijke gebieden is, is het iets minder waar). Met zeer voordelige prijzen en niet -bindende en flexibele aanbiedingen, behoudt gratis mobiel naar onze mening de belofte van Xavier Niel nooit om “klanten als citroenen te drukken”.

En op dit moment kan we zeggen dat de belofte nogal wordt vastgehouden. Tot op heden biedt gratis mobiel nog steeds slechts drie pakketten, waarvan de operator altijd voor dezelfde prijs heeft aangeboden, en een speciale serie waarmee u het hele jaar door van goede deals kunt genieten. Enerzijds biedt gratis mobiele kant zijn pakket altijd op 2 euro – dat zelfs gratis wordt aangeboden voor freebox -abonnees.

Anderzijds gaat het oude “onbeperkte pakket” naar 5G / 4G+ met een royale gegevensomhulling van 210 GB en toegang tot een van de 5G -netwerken die het beste gebouwen binnenkomen en die datum biedt, een van de beste covers in Frankrijk. Naar onze mening vrije markten een 5G soms een beetje langzamer dan bij andere operators. Maar je kunt er op meer plaatsen van genieten, altijd met zo’n aantrekkelijke prijs.

En zoals sindsdien, worden freebox -abonnees opnieuw verwend met een verlaging van ongeveer € 5 per maand op het normale tarief. Naar onze mening is gratis, zoals altijd, synoniem van beloften gehouden. Maar pas op, want de markt past zich aan. Hoewel het onbeperkte gratis pakket de geweldige referentie in 2012 was, kon de competitie de kopie herzien. Die alle consumenten uitnodigt om zeer attent te zijn op wat ook gebeurt in de concurrentie.

Tegenwoordig lijkt het erop dat de markt de dynamiek verandert, met een verhoging van de prijzen voor bepaalde aanbiedingen, of de implementatie van limieten, waaronder gratis. De operator heeft bijvoorbeeld een gegevenslimiet geïntroduceerd in Redelijk gebruik Op het onbeperkte pakket met de overgang naar 5G. Zelfs als moet worden toegelaten dat 210 GB aan gegevens meer dan voldoende is – om zichzelf een vergelijkingspunt te geven is bijna het maandelijkse gemiddelde van wat een thuisbasis van drie mensen consumeert via residentiële internettoegang.

Naar onze mening moet vrij zijn, zoals elke exploitant die zou moeten zijn, kopen tegen een hoge prijs van 5G -frequenties en de miljarden euro’s nodig hebben die nodig zijn om de aankomst van 5G te concretiseren. We kunnen ons voorstellen dat deze indruk de komende jaren zal versterken bij de komst van nieuwe netwerktechnologieën en de versterking van concurrerende aanbiedingen.

Het feit blijft dat het gratis pakket momenteel op hetzelfde credo is gebleven en dat Xavier Niel de belofte van lage prijs- en kwaliteitsaanbieding niet lijkt te breken die is geformuleerd vanaf het begin van gratis mobiele pakketten.

In de loop van de tijd is naar onze mening gratis een van de beste keuzes voor de prijs-kwaliteitverhouding in mobiele plannen en loyaliteit aan een verplichting om altijd lage prijzen te leveren. Omgekeerd biedt concurrentie over het algemeen een betere servicekwaliteit, vooral in laag dichte gebieden, maar praktisch voor deze veel hogere prijzen, waarvan de prijs elk jaar naar boven wordt herzien door kleine sleutels.

En u, wat is uw mening over gratis ?