Beoordelingen over certideal: we hebben de gereviseerde smartphone -specialist getest

Je droomt van een iPhone X, 11 of 12, maar de prijzen voorkomen dat je de duik neemt ? Heb je aan gereviseerd gedacht ? Tot 70 % goedkoper dan het nieuwe, stelt de Revisited u in staat om een ​​staat -van -de -de -cost -status -van -the -The -kost de kwaliteit te verwerven zonder de kwaliteit te negeren. Op Reepeat vindt u veel verkopers van hightech-producten die gereviseerd zijn, maar de smartphonespecialist is certideal ! U wilt onze mening weten over certideal ? We vertellen je meer in dit artikel !

Certideal: een interessant model maar enkele slechte ervaringen

De gedetailleerde route van de site en meningen op het web nodigt voorzichtig uit ten opzichte van certideal.
Voor gereviseerde smartphones kunt u zich ook oriënteren op Smaaart.

Van “vertrouwde derden” aan “Exclusieve Resonditioner”

Certideal is een gespecialiseerde reconditioneringssite op smartphones en tablets, het biedt soms ook Apple Watch en accessoires.

Hij presenteert zichzelf als “De meest kwalitatieve site op de markt». Dit platform heeft de bijzonderheid van Controleer op zichzelf elk verkocht product (In tegenstelling tot bijvoorbeeld in Backmarket). Het is daarom niet alleen een marktplaats van de gereviseerde, het is een vertrouwde derde partij die voor u de kwaliteit van het product controleert.

Als u de marktplaatsen van de kledingwederverkoop kent, is Certideal vergelijkbaar met een collectieve garderobe (en Backmarket zou vergelijkbaar zijn met gevint).

Modelverandering

Certideal legt uit dat dit “vertrouwde derden” -model in 2016 zijn eigen was, aan het begin van zijn activiteit, maar dat het niet langer relevant is.

Sinds 3 jaar is de site gedraaid naar een model van geïntegreerde revisie in de waardeketen, Zoals wat Smaaart biedt (behalve dat deze laatste ook zijn producten in supermarkten aanbiedt).

Certideal is nu alleen gericht op de activiteit van wederverkoop (en reconditioning). 60% van hun telefoons komt van de Amerikaanse markt (Bedrijven verkopen prijzen van “oude” telefoons omdat ze “leasing” gebruiken)). De resterende 40% komt van Europese bedrijven of particulieren.

Om dit te doen, heeft Certideal standaard R2 aangenomen: een internationale standaard die wordt verondersteld een te garanderen “Verantwoorde recycling”.

Nooit van privé -wederverkopers ?

Certideal koopt daarom veel gebruikte smartphones die worden gereviseerd (getest en gerepareerd) in zijn Workshop in de regio Parijs. Ze worden dan verkocht. Certideal verzekert dat hij alleen producten aanbiedt die door hem zijn gereviseerd (met een 24 -maanden garantie op alle producten).

Het probleem, en Certideal erkent het, is dat het geschriften kan blijven (op internet) die het presenteren als een vertrouwde derde partij wanneer het niet langer het hart van zijn activiteit is.

Certideal handhaaft echter in de algemene verkoopvoorwaarden de mogelijkheid om professionele wederverkopers te gebruiken (Individuen die hij nooit zegt, maar dat is niet gespecificeerd in de GTC)). Door te argumenteren omdat het mogelijk is dat hij nieuwe “verticale” nieuwe dag zal investeren (nieuwe markten begrijpen) zoals die van consoles of tv, die vaardigheden en procedures vereisen die hij niet heeft voor de revisie.

Certideal zorgt ervoor dat dit nooit het geval zal zijn voor de smartphonemarkt (en dat het daarom nooit deze activiteit zal uitbesteden). Maar waarom schrijf je het dan niet in zijn algemene voorwaarden ? Certideal heeft zijn model al veranderd, dus laten we voorzichtig blijven.

Garanties

Enkele opmerkelijke punten:

• Batterijbetrokkenheid is inderdaad gespecificeerd In tegenstelling tot wat we enkele maanden geleden schreven. Certideal is nu bezig met 85% van zijn initiële laadcapaciteit (sinds het begin van 2021) tegen 83% eerder. Dit punt is ook gespecificeerd in de vaak vragen op de site. Maar deze parameter is niet noodzakelijkerwijs zeer relevant (het hangt ook allemaal af van de snelheid van lossen, de levensduur, enz.)
• Wanneer de koper een product van een niet-professionele verkoper koopt, profiteert de koper niet van Geen terugtrekking recht . De wet wordt opgeroepen in de algemene voorwaarden, maar niet op het moment van de aankoop. Certideal veegt het argument door zich te herinneren dat er nooit niet-professionele verkopers zullen zijn zoals hierboven gezegd … maar waarom deze oude CGV’s dan niet wijzigen ?!
• Certideal herinnert zich dat Accessoires verkocht Met producten zijn niet de oorspronkelijke fabrikant en worden verkocht nieuw En Perfect compatibel en functioneel.

Gecertificeerde accessoires

Wanneer u door smartphones-reconditioneringssites gaat, kunt u ook accessoires kopen (oplader, handvrije kit, shell, gehard glazen raam). Certideal zorgt ervoor dat de verkochte opladers volledig compatibel zijn en Compliant met CE -normen.

Van zijn kant legt Jérémy Mani, van het Wemtek Company dat gespecialiseerd is in de levering van deze accessoires, uit dat het noodzakelijk is om voorzichtig te zijn, ongeacht de verkoper.

“IHet is noodzakelijk om CE -certificeringsdocumenten, ROHS en rapporten aan te vragen, omdat de certificeringen uitgegeven door Aziatische laboratoria vaak laks zijn met de toepassing van Europese normen».

In de geest zou het daarom nodig zijn om ervoor te zorgen dat de laboratoria die de tests doorgeven aan de producten de meest “serieuze” zijn: SGS, Intertek of Tuv. Informatie die Certideal is, ziet de site niet over het hoofd, maar een lid van het bedrijf verzekert ons dat Alle accessoires komen van dezelfde Franse leverancier en zijn CE en RO HS gecertificeerd door SGS met marketingautorisatie en dee eco-belasting.

Je moet nadenken over het verifiëren dat de lader alle verplichte vermeldingen en logo’s heeft. Het probleem is dat u, om dit te doen, de oplader moet breken om het gedrukte circuit te extraheren. Niet praktisch. Een domme test kan je een indicatie geven. Als u kort een ladervlam nadert, moet deze er snel naartoe worden vervaagd. Anders is het niet de norm. Dit is een belangrijk punt omdat veel binnenlandse branden waarschijnlijk niet -conforme elektronische apparaten hebben. Het gedrukte circuit van een oplader bestaat uit een transformator “die een bepaalde afstand van de USB moet respecteren en goed geïsoleerd moet zijn”Legt Jeremy velen uit.

De kabels moeten ook de intensiteit van de elektrische stroom kunnen ondersteunen die nodig is voor het laden van de smartphone.

Een andere manier om te weten of een bedrijf serieus is, is om ervoor te zorgen dat het is aangesloten aan een recyclingorganisatie (Deee) . Dit geeft aan dat ze de Ecotax. De Syderep -database (die informatie centraal stelt voor het ecologische overgangsagentschap) vindt geen sporen van certideal of smaaart in zijn bestanden (in tegenstelling tot de grote spelers in de smartphonemarkt, Samsung of Apple bijvoorbeeld, maar ook andere spelers in de gereconditioneerde markt zoals Wemtek Welke is Aangesloten in ecosysteem)). Het downloadbare auteurblad op basis van SydeRep geeft echter aan dat het document “getuigt niet van het respect van Wemtek voor zijn wettelijke verplichtingen».

Certideal is echter aangesloten bij Gelukkige recyclen voor het recyclen van …zijn kantoorverspilling !

Mening over de verkoper

Twitter -beoordelingen: algemeen positief

Ze zijn over het algemeen positief. Certideal is ook erg actief en vrij goed op dit platform .

Opinie wat te kiezen: enkele hiks

De forums van consumentenverenigingen zijn per definitie plaatsen van klachten en klachten. Ze laten toe om een ​​vaag idee te hebben van de frequentie van ontevredenheid en om meningen vaak te beweren.

• Nog een thread 10 berichten in 2019 en 4 in 2020 hier: https: // forum.Wat te kiezen.Org/certideal-arnaque-T161093.HTML
• Nog een hier van 2 berichten: https: // forum.Wat te kiezen.Org/certideal-sav-scandaleux-T143873.HTML#P529389

Certideal erkent dat sommige klanten soms problemen ondervinden, zoals met elke e-commerce, vooral in de gereviseerde markt. Maar het bedrijf zorgt dat ervoor Het percentage klachten blijft erg laag Vergeleken met het verkoopvolume (we vroegen om het precieze figuur, onbeantwoord).

Vooral over de zonen van Que Choisir zegt Certideal dat hun oprechtheid twijfelt omdat bepaalde negatieve meningen ‘onwaar’ zouden zijn en afkomstig zijn van ‘mono-avis’-accounts.

Bovendien geeft Certideal aan dat het zijn after-sales-service heeft versterkt met een team van meer dan 10 operationele mensen om op zijn klanten te reageren. Het team verdubbelde tussen begin 2020 en 2021 Door over te schakelen naar 16 personen met een ticketbewakingstool . “” “We reageren ongeveer iedereen”Geeft de site aan. Het aantal slots neemt toe tijdens perioden van sterke verzoeken met de implementatie van een “live kat”.

Trustpilot Advies: In uitvoering

We merken een onbetwistbare verbetering Als we alleen naar cijfers verwijzen. Eind 2019 was het aantal negatieve meningen (van “medium” tot “slecht”) 20%. De verhouding steeg tot 16% aan het einde van 2020 en vervolgens tot 9% in februari 2021.

Het moet worden getemperd door te melden dat tientallen van Negatieve kennisgeving werd verwijderd wegens gebrek aan reactie van de internetgebruiker om te rapporteren door certideal. Het bedrijf erkent dat het de mensen die negatieve meningen op het platform hebben geplaatst, heeft gevraagd om zich te identificeren in “Een doel van het begrijpen en helpen van probleemoplossingS “. En heeft dit natuurlijk niet gedaan om negatieve meningen te verwijderen. Alsof het bedrijf moet kiezen, herinnert het bedrijf eraan dat de praktijk van “vals negatieve meningen” door concurrenten helaas bestaat en dat het verzoek om authenticatie toestaat om te worden verwijderd, indien nodig.

TrustPilot heeft de reputatie een “soort chantage” te maken voor e-merchants om hen te dwingen een abonnement thuis te nemen om te reageren en gemakkelijk te matigen. Op dit punt blijft Certideal ontwijkend, maar geeft toe dat hij een contract heeft doorgegeven (schriftelijk of moreel ?) herinneren aan dat het bedrijfsmodel van alle platforms is om alle sites te schrappen en automatisch een beoordelingspagina te maken.

“Aangezien er maar weinig organische positieve meningen op internet zijn, maar niet in het tegenovergestelde geval, zijn de meeste meningen die daar landen negatief en de notitie is slecht”.

Certideal geeft toe dat ze uw e-reputatie niet wilden laten verslechteren Door een contract aan te nemen voor “Vraag alle klanten om meningen over het platform achter te laten». En hij beweert systematisch te proberen zelf te identificeren en contact op te nemen met ongelukkige klanten via zijn after-sales-service.

Andere kwalitatieve meningen

Hieronder geven we meningen aan die authentiek lijken door de details die ze geven en die belangrijke problemen vermelden.

• Signaal Arnarques -rapporten
• Een vrij overweldigende getuigenis op 18 augustus 2019 op het Jeuxvideo -forum.com
• Ongeluk van een koper die een krediet had gemaakt
• Verschillende overstuur berichten op deze site: https: // www.Geëxputeerd product.Fr/certideal-avis/

Vervelende of zeer vervelende punten

Inconsistentie van ethische verkoper

Certideal benadrukt zijn ecologische toewijding En “Digital Detox” … en tegelijkertijd de wederverkoop van Apple Watch bevordert, een van de meest absurde hightech-producten ecologisch en die de gebruiker meer verbindt met digitaal dan elke andere (het verergert de technologische technologische vervreemding))))).

Op dit punt herkent Certideal een “onhandigheid”. De “Detox Digital” -operatie was gedaan tijdens de zomervakantie in juni 2017. Het voorstel was om een ​​i-Phone te hervatten om deze uit te wisselen voor een oude telefoon. Onsamenhangend vergeleken met zijn activiteitengebied, de verkoop van gereviseerde smartphones.

“We blijven op dit universum omdat we geloven dat mensen het nodig hebben (…) Er is geen dergelijke operatie gedaan sinds” verzekert een manager.

De internetpagina die de operatie oproept, bestaat nog steeds, maar is niet langer “Emilium”. Certideal belooft het snel te verwijderen.

Verdenking van valse beoordelingen onder bevel van Certideal ?

Op 11 september 2017 werd een (zeer t -pro -probable) valse mening over een zekere Christelle Preing Certideal opgemerkt door een erkend lid van het Dealabs Forum: https: // www.Dealabs.com/discussies/des avis-sur-certideal-1089881

Moeilijk voor te stellen wie anders dan een lid van Certideal in staat was om dit soort commentaar te sponsoren. Hoe dan ook, de oprichter Yoann antwoordde: “We kennen Christelle niet, zelfs als ze er sympathiek uitziet.”Een huidige certideale functionaris bevestigt door spijt te krijgen van de controverse:”Geschiedenis heeft sneeuwbal zo vaak op deze forums gemaakt, we hebben altijd gezegd dat het geen valse mening is». Onmogelijk om het te weten. Het voordeel van de twijfel moet naar de verdediging gaan ? Uw beurt om te oordelen.

Certideal zorgt in elk geval voor ons heb dit soort praktijk nooit gebruikt.

Op 18 april 2019 werd een andere verdachte mening (1 alleen bericht van de auteur, een formulering die lijkt op die van valse meningen) gepubliceerd op commentacamarche na negatieve getuigenissen: https: // www.hoe het werkt.NET/FORUM/AFFICH-35578546-CERTIDEAL

Passeert uit het verleden

Bekelbelofte van een levering binnen 48 uur vermeld begin 2018

De getuigenis wordt impliciet geverifieerd door de oprichter Yoann. In november 2019 hebben we deze belofte van 48 jaar gevonden op verschillende aanbiedingen op de site.

Verdubbeling marketingpraktijk

Er is een artikel waarschijnlijk direct of indirect Gesponsord door Certideal Op een site van een professional die verwijst naar Google Sébastien Bleriot (vrijwillig plaatsen we de link niet omdat het hem op het SEO -niveau zou profiteren). De blogger meldt een aankoop en vertelt ons dat alles goed is gegaan tot de levering. Al het tegenovergestelde van een serieuze aanpak die een gebruiksrapport zou vergen. Ook geen uitleg waarom hij op dat moment een telefoon nodig had. Certideal vertelde ons om deze site te onderzoeken zonder een duidelijk antwoord te krijgen (de persoon die verantwoordelijk is voor dit “bestand” is niet langer in het bedrijf en zichtbaar onbereikbaar).

Enige tijd geleden, toen u op zoek was naar “certideal” of “certideal advies”, kwam dit artikel (waarschijnlijk nep) vaak naar voren in de zeer 1e posities van Google. Wat vandaag niet langer het geval lijkt (het verschijnt op de tweede pagina).

We varen samen ?

Vond je dit artikel leuk ? Dezelfde beter neemt deel aan het Dismoire -project, een module, licht, gratis, intuïtief en participatief die aan uw browser wordt toegevoegd voor Adviseer u of waarschuw u tijdens onze navigatie, Door informatie “bubbels”.

Een lokaal alternatief voor een product ? Meer ethische consumptie dicht bij u ? Een goed gratis plan in de buurt ? Een waarschuwing voor de praktijken van een site of een verkoper ? Een suggestie voor een product meer in overeenstemming met uw behoeften ? Het idee van discoi is om niet meer alleen op internet te navigeren. Om de ervaringen en expertise van andere gebruikers, consumenten, internetgebruikers en burgers te vertrouwen om niet te zijn. Het bellensysteem maakt vloeistofnavigatie mogelijk, de minst opdringerige mogelijke. En als we samen op het net begonnen te varen ?

Trackbacks en pingbacks

Opmerkingen (32)

Zeer teleurgesteld over deze site.Ik kocht een iPhone 7 18 maanden geleden, in mei 2021 en we zijn in november 2022! .Deze was beschadigd op het niveau van de schaal en ging niet goed door .Ik heb een retourverzoek gedaan en de telefoon teruggestuurd.Alles ging goed, ik werd wat tijd daarna vergoed .
En daar, 18 maanden later ontvang ik verschillende e -mails die me vertellen dat de telefoon nog steeds van mij is omdat deze gedurende 18 maanden door mijn iCloud -account is geblokkeerd . Ik hallucineer een beetje.
Hij bedreigt me om een ​​klacht in te dienen als ik deze telefoon niet ontgrendel ?! Grappige manier om contact op te nemen met de klant ! Ik geloofde in een oplichterij of een valse e -mail, dus de situatie lijkt me ongelooflijk .
Ik controleer en nee, deze telefoon is niet langer gekoppeld aan mijn account.Ik stuur ze een screenshot om mijn goede lever te bewijzen …Niets doet het nu, ze staan ​​erop om identificaties en wachtwoord te hebben …
Vermijden

Pasquet 18 november 2022

Heel veel beledigd . Ik bestel een iPhone 11 Pro zeer goede staat en ontvang deze op 23 april (meer dan een week na het bestellen, me afvragend waar het komt !)). Ik vind direct dat het slecht laadt en dat het scherm niet reageert, ik zie dat het is gewijzigd voor een niet -appelscherm … nou ja … op de 17e maar ik maak een terugkeer en vergoeding omdat het echt verbroken en echt verbroken Daarnaast realiseerde ik me dat er pixels dood op het scherm zijn !! Dank je de zeer goede staat !
Ze vertellen me dat ik een after -sales -dienst op 19 mei moet doen en dan niets … ik krijg de terugkeer nooit goed.
Ik ga op vakantie en ik wacht, ik wacht om terug te gaan, niets.
Ik wacht, dan werkt het scherm helemaal niet meer, het touchscreen volledig deconne en bel alleen, stuur e -mails, ik maak zelfs een video om te laten zien.
En ze zeggen tegen mij “dat de telefoon een schok heeft genomen en dat het niet hun schuld is”.
“Na het controleren van de verzonden video heeft je scherm een ​​zwarte vlek die het resultaat is van een schok. Dit kan daarom het falen veroorzaken dat is aangetroffen. “Het is duidelijk dat het de dode pixels zijn die ik ze in mei de foto heb gestuurd . Ik ga daar niet stoppen.

Heel erg teleurgesteld over deze site, ik raad absoluut niet aan. Ik bestelde een iPhone 11 zeer snelle levering maar te mooi om waar te zijn, na slechts 3 maanden liep mijn telefoon niet meer. Hij stierf de hele tijd uit, dus maakte hij een rondreis naar huis omdat de site niet wilde garanderen alleen omdat er een micro -crack was die zelfs ik niet had gezien en die N ‘helemaal niet de oorzaak van het probleem was. Als ik het wilde laten repareren, moest ik de helft betalen van de prijs die ik het kocht, omdat volgens hen de scheur te belangrijk was, kortom, ik adviseer je sterk op de site over degene die je bestelt.

S6 besteld in zeer goede staat, arriveerde met 1 cm streep op het scherm en onder de camera aan de achterkant. Verzoek om een ​​beursgenota, maar hij vraagt ​​me om hem terug te sturen voordat hij de nieuwe ontvangt, dus geen telefoon in afwachting van het ongemak is hun schuld. Met de vakantie had sindsdien geen tijd om de terugkeer te maken, anders zal ik meer telefoon hebben en is mij verteld dat ik de retour moet betalen ! Zeer teleurstellend retourbeleid !

Couturier 8 augustus 2022

Om te vluchten … ik heb een iPhone 12 gekocht.
Ten eerste is het een Franse specialist die niet uitbestapt (in tegenstelling tot anderen), het was een reden voor mijn keuze. Maar het pakket arriveerde uit Italië ! Sinds een tecnoutlet, nou -italian Socité … mislukt voor het Franse product … zwendel !
Vervolgens aangegeven geleverd in 6 werkdagen max max. Geen informatie, geen volgt -Up van de koerier, eindelijk aangekomen na 8 werkdagen zonder enige tracking.
Compatibele telefoon van de aangekondigde staat. Goed maar…
Installatie van gegevens aan de telefoon op zaterdag. Vanaf zondag is een deel van het scherm gekleurd en wordt snel bijna volledig zwart.
Geen telefoonnummer om contact met hen op te nemen. Het is alleen door kat. Aan de goodwill van de persoon om te beantwoorden of niet … 1 dag tussen elke vraag/antwoord.
Je moet 1 week wachten (. ) om een ​​afspraak te maken voor een telefoontje.
Uiteindelijk geven ze aan dat deze is gekoppeld aan een schok terwijl de telefoon wordt beschermd door een Roshield -shell en schermbeveiliging. En er is natuurlijk geen spoor van shock.
Certideal geeft een reparatiekosten van € 279 aan en zijn klaar om een ​​gebaar te maken omdat de telefoon nieuw is: 140 €…
De ondersteuning wil niets horen. Het is een schok die het LCD brak … zonder shock en zonder sporen.
Vluchten !

Eric 21 juli 2022

Ik word lid van de vorige opmerkingen . Een XR gekocht die de volgende dag werd aangegeven bij verzending als hij vóór 14.00 uur aankoop. Nadat de verordening naar 6 dagen ging. De telefoon is na een week niet meer op voorraad. Ik moest een andere kleur accepteren en bijna twee weken na nog steeds geen verzending. Geen telefoon beantwoordt meer dan 48 uur daarna. Niet serieus

Mira H 7 juli 2022

Als ik geen ster kon zetten die ik zou doen. Erger site, om dringend te vluchten . Geen nieuws van de telefoon gedurende 5 dagen wanneer hij wordt verondersteld te worden verzonden, zonder pakket te volgen -Up en ontvang een volgt -UP -e -mail alleen als u kreunt. Ze vergeten de oplader. Ten slotte, de telefoon waarvan de batterij is geladen, houdt de lading niet vast, deze gaat zonder reden uit en moet worden aangesloten om het Begug -toetsenbord in te schakelen, het ontvangt de oproepen soms niet, de lamp om te stoppen om te werken gedurende enkele uren dan zonder reden werkt het opnieuw, enzovoort ! Daarnaast begrijpen ze niet de helft voor u voor idioten door u oplossingen aan te bieden die niet geschikt zijn. Het is beter om mensen uit het buitenland op Backmarket te vertrouwen dan Fransen die geloven in de kwaliteit van een dienst omdat ze een klein Frans bedrijf zijn ! En stop met te geloven dat vertrouwen en kwaliteit van hun oorsprong komen.

Hallo,
Helaas heb ik op 1 mei 2022 een iPhone 12 op Certideal besteld. Ik wilde een beetje meer groener zijn en een terugspoelen krijgen.
Meer dan € 500 (nieuw voor dezelfde capaciteit bij Apple 750 €). Valse advertenties, wanneer ze tot 70% goedkoper aankondigen dan de nieuwe!
Tot op heden, die automatische reacties, niet -beweerde leveringsbeloften, geen identieke spraak over de vertraging in mijn bestelling en geen manier om te annuleren en terug te worden terugbetaald .. ! Hoe u wordt vergoed van een niet -herkende telefoon ?

Chloupek 10 mei 2022

Ik kan alleen de voorgaande meningen bevestigen die ik een XR -iPhone koop en een perfecte staat heb gekozen die deze tekenen van zwakte presenteert (uitgeschakeld bij het maken van de foto) na Apple Verificatie De batterij was onofficieel, dus niet de leiding nemen
Handelaar om te vluchten

Damien 19 april 2022

Ik kan alleen de vorige meningen bevestigen. Ik kocht in juli 2021 een iPhone XS -witte nieuwe staat en wachtte voor het eerst meer dan 3 weken voordat hij het ontving omdat het product niet beschikbaar was. Nadat hij het had ontvangen, liet de batterij me na 1 maand vallen. Terug naar Certideal die de batterij voor mij een paar dagen heeft veranderd, is de batterij weer HS geweest. In korte 2 batterijen in 7 maanden is het veel . De batterijgarantie voor slechts 3 maanden ben ik klaar om naar de Apple Store te gaan. Kort Certideal is klaar voor mij, ik raad het niet aan, ga je weg !

Sébastien 5 maart 2022

Wanneer een minderjarige een telefoon beveelt en een contract van “3 keer gratis” ondertekent en dat het doos “Identity Piece” op het contract leeg is (bewijs dat het op geen enkele tijd zijn leeftijd controleerde, en wanneer ‘we ons realiseren dat de jongere loog … Nou, we beginnen de hindernisbaan, omdat de Cetelem Credit Organisation ons vertelt dat het voor dit soort contract de verkopersite is die verantwoordelijk is voor cheques ! Getuigenissen over dit onderwerp ? Klacht zal morgen worden ingediend, ik specificeer het !

MERGLEN 27 januari 2022

Ik bevestig de negatieve meningen over certideal. Ik bestelde een iPhone XS op deze gereviseerde site “Like New”. Hij werkte 3 weken en dan zwart scherm. De laptop beschermd door een rhinoshield -shell en een beschermend scherm van Certideal heeft een val of schok ondergaan (geen schokspoor). Er was een kleine kras op het beschermende scherm (niet op het laptopscherm). Certideal heeft de garantie uitgesloten omdat deze een “interne scheur” identificeerde (intern onzichtbaar). Ik heb duidelijk geen bewijs dat deze interne scheur vanaf het begin niet aanwezig was. Het is hun woord tegen het mijne. Ik kon niet worden vergoed voor deze defecte laptop. Ik raad deze site niet aan.

Hélène 12 januari 2022

Pijnlijke klantervaring
Bestel op 15/15/21 levering gepland voor 6 dagen. Te goed om waar te zijn ! Op 27/12 ontving nog steeds niets … klantenservice niet in staat om een ​​leverdatum te geven, geen uitleg over de vertraging ..
Het is duidelijk dat ik deze site niet langer zal vertrouwen en ik zal het me niet laten weten met mij.

Hernandez 28 december 2021

Ik kan alleen de opmerkingen hieronder bevestigen: zeer slechte ervaring met certideal. De verzonden telefoon is duidelijk nooit getest … omdat de batterij niet wordt geladen en dat deze niet oplicht. Na een eerste terugkeer naar After -Sales -service ontving ik dezelfde telefoon die oplicht … maar alleen wanneer deze in de sector is; Ik ben heel blij dat ik een vaste iPhone heb !! En daar vraagt ​​de after -Sales -service me om batterijbelastingstests uit te voeren om erachter te komen of ze de vervanging op zich nemen.. Foutage de mond en mijn dochter zullen haar cadeau voor Kerstmis niet hebben (telefoon besteld op 06/11)

Guillaumin 16 december 2021

Dezelfde opmerking als degene die volgt !! Zeer bezorgd … Apparaten besteld op 16 november (iPhone 11 voor een prijs van 585 euro gedebiteerd 3 dagen later) … Succes van vertragingen en vliegtuigen die nog steeds niet tot op heden 14 december hebben geleverd ondanks een chronopost -levering aangekondigd op 7 december .Contacten en meerdere e -mails zonder echt antwoord … Het apparaat lijkt te worden verdampt … Ik twijfel aan de waarheidsgetrouwheid van de aankondiging van Chronopost .Zeer teleurgesteld over het onderzoek dat kiezen dat het een betrouwbare referentiesite maakte .

Gayet 14 december 2021

Certideal: die afwezigheid Ik kan de kwaliteit van hun diensten niet beoordelen omdat ik mijn telefoon nog steeds niet heb besteld op 2 november 2021 en we zijn 13 december, de collectie was erg snel, een dag.
Het verzenden van e -mails heeft niet noodzakelijkerwijs een antwoord en om hen te bereiken, moet u wachten tot u een telefoonafspraak hebt
Ik werd een keer gepakt, maar kwam niet bij me terug
Vermijd deze verkoper als u niet de indruk wilt hebben om de vocht te controleren

Marc Douchin 13 december 2021

Ik kocht voor het eerst een telefoon met een telefoonreconditioned iPhone 12 bij Certideal. De meningen die over het bedrijf werden gegeven, waren goed, de video die het proces van het herkennen van het vertraging van het apparaat weergeeft.
Bestelling geplaatst op 30 oktober, alleen ontvangen op 15 november. Geen informatie over de verlenging van de periode (aangekondigd 6 dagen maximaal). Het apparaat arriveerde in overeenstemming met de beschrijving.
Dus ik vertrouwde en bestelde een lader twee USB C -sockets. Bestelling geplaatst op 26 november 21, nog steeds niet aangekomen op 13. Mijn rekening op de certideale site geeft “verwerkte bestelling” aan, het bedrag is op 29 november afgetrokken van mijn bankrekening. Ik heb een e -mail van 26/11 die de ontvangst van de bestelling met een referentie beschuldigt, vervolgens een e -mail van 27/11 die me vertelt dat de bestelling wordt voorbereid
Geen informatie sinds: ik heb de e -mails geprobeerd door het hallo -adres …, neem contact op met … zonder antwoord. Er is geen telefoonnummer om ze te bereiken. Door de verkoopvoorwaarden te lezen, vond ik de vermelding van VC -technologie die het bedrijf lijkt te zijn dat verantwoordelijk is voor zendingen. De rampzalige mening over dit bedrijf op internet.
Ik zal in contact komen met de bemiddelaar om uit deze doodlopende weg te komen.

Maillet 13 december 2021

Bedankt Philippe voor je getuigenis. Wat betreft backmarket, hebben we dit artikel geschreven: https: // www.LMEM.Net/back-market-achart-risque/

Maarten 28 oktober 2021

Ik heb half juli een iPhone 8 gekocht. is 40 C echt waard [gematigd] Ik had een apparaat op de zwarte markt gekocht waar alles goed ging, ga naar de zwarte markt, je zult niet teleurgesteld worden

Philippe 28 oktober 2021

Wat betreft het verzenden van de telefoon, geen zorgen.
Aan de andere kant, na -Sales Service, een ramp. Telefoon opgesplitst sinds juni 2021, deze moet worden gewijzigd.
En sinds ik heb gewacht . E -mails en telefooncontacten die een snel schip beloven … maar 3 maanden later, nog steeds niets !
Het is alleen leugens en plotseling meer telefoon en altijd een abonnement om te betalen ..

Goede 14 september 2021

Verschillende slechte opeenvolgende ervaringen voor de aankoop van een iPhone op certideal De eerste betreffende levertijden die ze niet overeenkomen met de realiteit op het moment van de bestelling . Bovendien reageert de onmogelijkheid om lid te worden van de serviceservice, het reageert niet op e -mails en de volledige vorm . Om samen te vatten, heb ik een online telefoon besteld die ik heb betaald, ik kan niet langer toegang krijgen tot mijn account, mijn e -mailadres zou ongeldig zijn of mijn account bestaat niet in mijn account als het informatie over dit onderwerp had verwijderd. Onmogelijk om de after -sales -service te bereiken

Monier 27 juli 2021

Ik ben erg boos op Cercedeal. Dit altijd geen nieuws dat hij aan het einde van deze week speelt over het geduld van mensen, zijn we op 15 juni 2021 die ik bijna twee maanden naar een consumentenvereniging overdring

Certideal om te vluchten;
Aankoop van een iPhone 6 -geclassificeerde “zeer goede staat”. Receptie van een telefoon die niet overeenkomt met de kleur besteld met al een beschermend venster en een shell en vooral geconfigureerd in het Japans. Dus keer terug naar de service na -Sales voor het eerst.
Enkele maanden na defect in de iPhone van de oplaadverbinding. Terug naar After -Sales -service een tweede keer.
Een paar maanden na onwil, vertelt na -Sales -service me dat de garantie niet werkt om een ​​reparateur aan te spreken. De reparateur verklaart dat de batterij daadwerkelijk begint te worden gebruikt, maar dat deze vooral een moederbordprobleem is. Het moederbord is veranderd. Dus anderhalf jaar na de aankoop van een garantie van 2 jaar heb ik niets meer en het was twee keer nodig. Certideal om absoluut te voorkomen

Aandacht bepaalde iPhone neemt niet langer de updates en dit wordt niet vermeld in hun beschrijvingen en kenmerkend voor het product
Zeer teleurstellend geen uitwisseling met een ander soortgelijk product

Shabby na -Sales -service, na het ontvangen van mijn telefoon, werkte het 2 weken en vervolgens onmogelijk om het aan te steken. Na een terugkeer naar na -sales service en een verwachting van meer dan 10 dagen, is de observatie definitief, de telefoon is HS en zal worden gewijzigd. Nog eens 10 dagen wachten om een ​​e -mail te ontvangen die mij aangeven dat deze binnenkort zal worden verzonden. Ik moest ze opnieuw opstarten en een telefoonafspraak maken om een ​​verlenging van 2 maanden van de garantie te verkrijgen omdat het geen “compensatie” maakt en dat ze ernaar streven maximaal te doen, dat de negatieve meningen slechts een kleine minderheid zijn en waaraan ze communiceren zo goed als mogelijk.
Ik wacht op de telefoon om zijn toestand te controleren, maar ik geef toe dat ik ze niet adverteer en dat ik ze nooit meer zal doorgaan.
VLUCHTEN.

Smaaart blijft naar onze mening de bestseller van Reconditioned in Frankrijk. Maar hij heeft niet altijd een voorraad.

Maarten 29 maart 2021

Na het lezen van al deze reacties en het zoeken naar een gereviseerde smartphonesite weet ik niet wie er een gaat kopen? De echte hoofdpijn wanneer u de gelegenheid wilt kopen zonder van alle kanten te worden opgelicht ..

Vleutry 29 maart 2021

Bedankt Jonathan voor je opmerkingen ! Ik raad ons artikel over Backmarket aan als u uw hypothese wilt controleren ^^.
In principe hebt u gelijk, dit artikel verdient wat meer aandacht. We zijn binnenkort van plan een update.

Een link backmarket erin ? Dit ruikt naar marketingaanval. In elk geval het schrijven naar een herlees werk tussen vergeten spaties (>>> en “de digitale detox”<<>> Nog een thread 10 berichten in 2019<<<).

Jonathan 4 maart 2021

Hallo,
Ik deel uw mening volledig: rampzalige klantenservice en apparaten die niet snel stoppen met werken (batterij en netwerktoegang). Vertrouw bovendien niet de meningen over certideal ! Ik had een redelijk flatterende en certideale opmerking achtergelaten om deze opmerking in te trekken in ruil voor een voucher om te worden gebruikt bij een toekomstige aankoop … ze waren zeer verrast toen ik weigerde mijn opmerking in te trekken. Ik veronderstel dat de meerderheid van de mensen accepteert … @ certideal, in plaats van dit te doen, raad ik je aan om voldoende service en conforme producten te bieden !

Anais s. 17 februari 2021

Certideal de val! Alles wordt gedaan op de site om ze niet te kunnen bereiken, behalve hun blog! en hun beoordelingen hebben op duizenden geen negatief geverifieerd ! U die niet genoeg zilver heeft om een ​​nieuwe telefoon voor u te kopen, heeft vooral geen gereviseerde gereviseerd van zichzelf Gegarandeerd twee jaar dat het Flan is ! Elke keer dat het uitkomt op het oxidatieargument om het niet te repareren en je bent voor je geld! Om me te ontvluchten, kostte het me 280 euro

Panzer 12 februari 2021

Onmogelijk om een ​​bestelling te annuleren die twee uur eerder werd geplaatst.
Verschillende berichten verzonden en e -mails die onbeantwoord bleven. En de status van de bestelling blijft vooruitgaan alsof er niets was en nu “in voorbereiding” weergegeven. Kan geen telefoonnummer vinden om ze te bereiken !

Beoordelingen over certideal: we hebben de gereviseerde smartphone -specialist getest

Je droomt van een iPhone X, 11 of 12, maar de prijzen voorkomen dat je de duik neemt ? Heb je aan gereviseerd gedacht ? Tot 70 % goedkoper dan het nieuwe, stelt de Revisited u in staat om een ​​staat -van -de -de -cost -status -van -the -The -kost de kwaliteit te verwerven zonder de kwaliteit te negeren. Op Reepeat vindt u veel verkopers van hightech-producten die gereviseerd zijn, maar de smartphonespecialist is certideal ! U wilt onze mening weten over certideal ? We vertellen je meer in dit artikel !

Wat is certideal ?

Certideal is in 2015 gemaakt door Yoann Valensi en Laure Cohen, twee Franse ondernemers, Certideal is gespecialiseerd in de verkoop en herziening van smartphones. Het bedrijf wil zijn klanten garanties kunnen aanbieden die vergelijkbaar zijn met die van nieuwe producten. Voordat u te koop wordt aangeboden, gaat een telefonische telefonische door Certideal door drie fasen: verificatie, test en validatie.

Ongeacht uw keuze, het cijfer betreft alleen het externe esthetische aspect van het product. Wees gerust, onder de motorkap is alles 100% functioneel.

De 32 controlepunten

Om de juiste werking van de telefoons te garanderen, hebben certideale experts een lijst ontwikkeld met 32 ​​controlepunten die systematisch worden getest bij het herstellen van een apparaat.

De batterijen van de door Certideal verkochte gereviseerde telefoons hebben een optimale prestatiecapaciteit. Wanneer u echter koopt, kunt u besluiten om de optie “Premium pack” toe te voegen waarmee u de batterij kunt vervangen door een nieuwe batterij. Voor een iPhone 8 of een lager model bedraagt ​​deze optie slechts € 18,75. Voor meer recente modellen stijgt de prijs van de optie op € 29.

Olie producten

• Een iPhone 11 128 GB zonder aanraking -ID voor € 506,92 in plaats van € 649,90.
• Een iPhone 8 64 GB zonder aanraak -ID voor € 166.06 in plaats van € 212,90.

Voor zover wij weten, zijn dit de enige die dit soort aanbiedingen aanbieden, wat echter zeer interessant kan zijn in termen van prijs.

Wat gebeurt er als ik mijn iPhone van certideal breek ?

Om uw nieuwe gereviseerde smartphone te beschermen, biedt Certideal een Zen -pakket dat een 3 mm dik getemperd glasbeschermingsvenster bevat (waarvoor certideale technici zullen zorgen), evenals een cover die geschikt is voor de smartphone die u hebt gekozen.

Als, ondanks dat je telefoon een kleine val ervaart die zijn scherm zou breken, Certideal aan alles heeft gedacht. Een “ijsbrak” garantie ondersteunt het schermreparatie voor 1 jaar na uw aankoop (deze optie is beschikbaar de iPhone 5 -modellen op de iPhone XS Max).

Naast deze opties waarmee u de levensduur van uw mobiel kunt verlengen, biedt Certideal een garantie van 24 maanden voor al zijn hernieuwde telefoons. Deze garantie, inbegrepen bij de aankoop van een apparaat, omvat materiaal- en technische problemen en fabricagefouten die niet worden aangegeven of beschreven op de advertentie. Bij het kopen kunt u zelfs als u wilt, abonneer u op een garantie -verlenging die de garantie met 36 maanden verlengt.

Hoe is de levering van een gerenoveerde telefoon met certideal ?

Bij het bestellen van certideal.FR, u hebt verschillende leveringsopties: levering in estafette of levering van huis. De nieuw leven ingeblazen levering is volledig gratis, terwijl de kosten € 3,99 bedragen voor levering aan huis.

Uw certideale bestelling wordt geleverd tussen 2 en 6 werkdagen, afhankelijk van het product. Wanneer u een bestelling op de site plaatst, is de levertijd gespecificeerd. Na het verzenden van het product zorgt Chronopost voor levering.

Uw nieuwe telefoon (evenals de accessoires) wordt geleverd in certideale verpakkingen die het optimale bescherming biedt.

Kunnen we uw smartphone gereviseerd terugsturen naar certideal als we niet tevreden zijn ?

Wanneer u uw telefoon ontvangt, heeft u 21 dagen om van gedachten te veranderen. Om het terug te sturen, ga je gewoon naar je persoonlijke ruimte op certideal.com in het gedeelte “Mijn aankopen”, neem dan contact op met de service na -sales. Rapporteer het type probleem dat wordt aangetroffen en volg vervolgens de te volgen procedure. De terugkeer van het product wordt ondersteund door certideal als het een terugkeer is voor een disfunctie van het apparaat of een esthetisch defect.

Het verhaal van certideal

Na de oprichting in 2015 haalde Certideal een eerste fonds van 2 miljoen euro op van de beleggingsfondsen van Citizen Capital en Inter Invest Capital. In 2018 werd de start-up gelanceerd op de Spaanse markt. Een jaar later trad ze toe tot het Franse Tech 120-programma, een label van de Franse regering dat zich richt op startups in hypercroissance. Momenteel heeft het label 123 Franse bedrijven. Met dit programma kon Certideal zich meer ontwikkelen. Inderdaad, tussen 2017 en 2019 verdubbelde de omzet. In april 2020 haalde ze een tweede geld in van 8 miljoen euro onder leiding van de Maif Avenir en gedragen door BNP Paris Development. Na deze fondsenwerving is Certideal van plan zijn markt internationaler te openen. Het richt zich met name op Italië en België.

Conclusie: onze mening over certideal

Als u een gereviseerde telefoon wilt kopen bij het merk Apple of Samsung, biedt Certideal veel voordelen. 100 % Franse reconditionering maakt het mogelijk om een ​​meer eco -verantwoordelijke actie te ondernemen. Inderdaad, minder reis = minder koolstofemissie. En wanneer we worden gerenoveerd, is het dat ecologie belangrijk voor ons is !

Als u echter geïnteresseerd bent in andere merken, moet u ergens anders kijken … Inderdaad, Certideal biedt alleen de merken van de twee reuzen Apple en Samsung.