Boursorama Bantque Opinie: is het de moeite waard

(1) Bron Le Monde/Bestbanque.com – december 2022. Detail van profielen, tariefstudies en hun bron sinds 2009 beschikbaar op Boursorama-Banque.com

Boursorama Banque: wat we denken van de eerste online bank in Frankrijk in 2023 ?

Voorloper op het gebied van online banken in Frankrijk, beweert Boursorama Banque 100 % online bankieren te zijn, goedkoopst in Frankrijk. Dus, maakt de Société Générale online online Bank haar reputatie aan ? Hier is onze mening over Boursorama Banque.

Boursorama -kenmerken

�� Opening premie	Tot 150 €
�� Inkomensconditie	Neen
�� Bankkaart	Visa Classic / Visa Premier
�� Eerste aanbetaling	Van 50 €
�� Account tellen	Neen
�� sponsoring	Ja
�� Toepassing	Android / iOS
�� Mobiele betaling	Apple Pay / Google Pay / Paylib / Samsung Pay / Fitbit Pay / Garmin Pay
�� 3D beveiligd	Ja

Boursorama Bank in een paar woorden

Voordat Boursorama een online bank is, is Boursorama vooral een marktinformatieplatform dat open staat voor professionals en particulieren. Zijn online bankactiviteiten begonnen tussen 2005 en 2006. De service is gebaseerd op een hybride identiteit tussen online en fysica -bank met agentschappen die aanwezig zijn in het grondgebied onder de vlag van de SG waarvan het de dochteronderneming is.

In 2013 besloot de groep om over te schakelen naar de 100 % online en, na de volledige buy -out van Société Générale, beweert het de goedkoopste online bank te zijn. In tegenstelling tot neobancs zoals N26 of Revolut, biedt Boursorama bepaalde producten aan die normaal zijn gereserveerd voor traditionele banken zoals spaarboekjes, vastgoedkredieten of consumentenkredieten. Boursorama Banque die een geïnstalleerde basis van 1,8 miljoen klanten in 2020 heeft aangekondigd, streeft naar 5 miljoen leden in 2023. Ze is nu online bankleider in Frankrijk.

Prijzen onder de laagste online banken

Boursorama Banque biedt lopende rekeningen van gratis Visa Bank -kaarten (opnieuw onder voorwaarden). Er worden drie aanbiedingen aangeboden en zijn toegankelijk via progressieve vereisten. Hier is de samenvatting van deze kaarten:

* Als u de kaart minstens eenmaal per maand gebruikt, anders € 5/maand
** Als u de kaart minstens eenmaal per maand gebruikt, anders 9 €/maand

Ten slotte is Boursorama Banque aan de tarieven een uitstekende prijs -kwaliteitverhouding met zeer weinig verborgen kosten en echte gratis diensten die het beweert. Dit zijn tarieven onder de goedkoopste op de markt en daarom toegankelijk voor de meerderheid van de personen, omdat de bank geen toegangsvoorwaarden nodig heeft voor normaal gebruik, tenzij u wilt profiteren van vertraagde debet.

De kaarten zijn gratis, maar vereisen nog steeds ten minste één gebruik per maand (wat volledig toegankelijk is), anders betalen ze extra kosten.

Het vrijheidsaanbod is de laatste aangekomen en vormt een evolutie van Kador, de voormalige kaart gereserveerd voor een jong publiek (12 tot 17 jaar oud). De laatste heeft ook zijn eigen aanvraag met een gecontroleerde rekening door ouders of wettelijke vertegenwoordigers van de begunstigde. Alles is gratis beschikbaar, maar blijft beperkt in gebruik.

Het openen van een account bij Boursorama Banque heeft het voordeel dat hij nauwelijks een paar minuten neemt

Om deze kennisgeving te doen, hebben we een account gemaakt dat rechtstreeks vanuit de mobiele applicatie wordt geopend, maar het is heel goed mogelijk om een ​​registratie te maken van de Boursorama -site. Allereerst goede verrassing: de applicatie scheidt duidelijk de stappen en we vinden ons niet direct met een veelvoud aan formulieren om in te vullen. De online bank benadrukt het feit dat het mogelijk is om het formulier in minder dan 5 minuten in te vullen en het is niet ver van de waarheid, onder voorbehoud van het kunnen verstrekken van alle gevraagde elementen en informatie:

• Adres
• Geboorteplaats
• Iban (van de reguliere bank)
• Foto van het identiteitsdocument of het recto verso paspoort
• Uw foto (genomen via de applicatie)
• Familie / huwelijkssituatie
• Professionele informatie
• Jaarlijks inkomen
• Domiciliatie of niet van inkomsten bij Boursorama
• Spaarcapaciteit
• Heritage (huisvestingssituatie + schatting van individueel erfgoed)

De nieuwste vragen zijn nog steeds vrij opdringerig. Ze benadrukken vooral de identiteit van de bank die tot doel heeft een selectief minimum te zijn, met name met betrekking tot de capaciteit van deposito. De laatste is ook geïndexeerd voor de verschillende aanbiedingen (we zullen hier later op terugkomen).

Dan komt het lezen en ondertekenen van het digitale contract, nog steeds op mobiel, en een validatie van beveiliging via een code verzonden door sms.

Afhankelijk van de informatie kan de registratie al dan niet worden gevalideerd na een automatische verificatie van enkele seconden. In ons geval werkte dit niet en moesten we teruggaan naar een conventionele registratie via het platform dat beschikbaar is op de site. Zelfs als de weigeringsmelding duidelijk was, was er geen element betreffende hem, hoewel we rechtstreeks waren uitgenodigd om zich te registreren vanuit de site.

Voor een keer was online registratie iets gedetailleerder, met een duidelijk raster van de prijzen via de keuze van de kaart. Naast de vorige elementen was het noodzakelijk om een ​​bewijs van adres te leveren, inclusief naam, voornaam en adres, evenals een foto van de handgeschreven handtekening, geen handtekening online.

Zodra alle verzonden, duurt de validatie van het bestand vijf werkdagen. In de tussentijd is er de mogelijkheid om zijn dossier te volgen via identificatiegegevens die door e -mail zijn verstrekt. Nadat de map is gevalideerd, is uw account gemaakt, worden de identificatiegegevens en de kaart dus rechtstreeks per e -mail naar u verzonden en kunt u uw account gebruiken vanaf het webplatform of via de applicatie.

Als het registratieproces snel is, is het niet noodzakelijkerwijs hetzelfde voor de validatie van het bestand en de ontvangst van alle elementen die zijn gekoppeld aan de account die een tijdje duren. We moesten bijna twee weken wachten voordat we het account konden gebruiken. Het is duidelijk dat we verre van de snelheid van de implementatie van de meeste concurrenten zijn die dit element tot een van hun sterke punten maken.

Een vrij hoge initiële aanbetaling

Zoals de meeste traditionele banken, vraagt ​​Boursorama Banque om een ​​eerste betaling bij het openen van de account. Deze betaling varieert van 50 tot 500 euro wanneer de rekening wordt geopend. Als onderdeel van deze kennisgeving hebben we gekozen voor een ultimale kaart die om een ​​eerste betaling van 300 euro om. Dit geld kan dan worden gebruikt en gelukkig worden geen extra kosten van deze operatie afgetrokken. Voor vrijheid is de rekening duidelijk gratis toegankelijk zonder initiële storting.

Welkombonus: volg de goede plannen !

Zoals veel online banken biedt Boursorama periodiek welkome aanbiedingen met hogere of lagere bedragen. Als u een account wilt openen en van deze aanbiedingen wilt profiteren, wordt het aanbevolen om updates te volgen over onze goede plannen of op ons Twitter -account @frandroidBonplan om erover te worden geïnformeerd.

Boursorama biedt regelmatig speciale operaties zoals het roze weekend met een welkomstbonus die tot 170 euro kan zijn. Natuurlijk zijn deze aanbiedingen onderworpen aan voorwaarden en zijn ze evenredig met de gekozen aanbiedingen. Dus zorg ervoor dat je de details en voorwaarden van deze aanbiedingen leest voordat je begint.

Sponsoring bij Boursorama Banque

Nogmaals, Boursorama Banque biedt sponsormonussen vanaf het moment dat je in het bezit bent van een Bungerama Banque Banque of Joint Bank Account. Als de peetzoon een rekening opent bij Boursorama Banque, ontvangt de peetvader 110 euro en ontvangt de peetzoon een som van 80 euro die op zijn nieuwe rekening wordt gecrediteerd. Er zijn enkele voorwaarden te vervullen om te profiteren van het sponsoraanbieding. Voor de sponsor van Boursorama moet je een of meer accounts hebben bij Boursorama Banque. Voor de peetzoon moet je in Frankrijk verblijven en ben je nooit een klant geweest van Boursorama Banque. Peetzoon en peetvader moeten groot zijn. Bovendien is het onmogelijk om te sponsoren als u alleen een klant bent van de welkomstaanbieding.

Bankproducten die een traditionele bank waard zijn

De bankkaarten aangeboden door Boursorama -bankes zijn visumtype. Bijgevolg bieden zij dezelfde verzekeringsgaranties voor de organisatie.

Het is ook mogelijk om uw inkomen rechtstreeks op Boursorama te domicileren, zelfs als het geen voorrecht is voor de opening van een account.

Boursorama Banque biedt extra betaalde garanties met in het bijzonder de optie “Boursorama Protection”. Dit biedt een verzekering die meer dan 2 opties is gedistribueerd: één aanbieding van 0,99 euro per maand tegen diefstal en een andere op 1,51 euro per maand die garandeert tegen diefstal, breuk, fraude en de usurpatie van identificeer.

Boursorama Banque is verbonden aan de SG en biedt ook andere extra verzekeringsproducten die hieronder worden vermeld:

• Levensverzekering
• Thuisverzekering
• Autoverzekering
• Accounts Insurance (Provident)

Eindelijk een echt cashback -platform

Eind 2020, om te reageren op nieuw bankgebruik, Boursorama lanceerde een cashback -platform genaamd The Corner, waardoor zijn klanten kortingen, vouchers en cashback Met veel merken zoals Amazon, La Redoute, Shein, Cdiscount of Zalando en IKEA.

Deze service is direct en vrij van vrij van de Boursorama Banque -applicatie. Zeer praktisch om zijn bestellingen op te volgen en de besparingen. Het is ook een eigenaardigheid van Boursorama waar andere banken externe platforms gebruiken, waardoor dit gebruik minder handig is.

Verschillende bankproducten

Nogmaals, net als een klassieke bank biedt Boursorama een reeks spaarproducten, wat praktisch is als u van Boursorama uw hoofdbankinstelling wilt maken.

Boursorama Banque biedt ook aan Onroerend goed en consumptieleningaanbiedingen, Wederom geërfd van de contracten die beschikbaar zijn bij Société Générale. Goede verrassing echter: de tarieven zijn zeer concurrerend met 1,64 % voor onroerend goed en 1 tot 3 % voor consumptie. Om ervan te profiteren, moet u toch een bankklant zijn en een account hebben voor minstens drie maanden, die de deur heeft gesloten voor externe klanten. Ga voor meer informatie over deze leningaanbiedingen naar de speciale online bankpagina.

Nog steeds geen cryptocurrency management, maar een brokerageplatform

Balansbank Biedt geen portfolio of diensten met betrekking tot cryptocurrencies. We hadden graag gewild dat een dergelijke functie van nature verscheen in Boursorama Banque, vooral als we de beursactiviteiten van de groep kennen.

Net als wat bepaalde neobancs kunnen bieden, zoals Vivid of Lydia, heeft Boursorama echter ook zijn eigen beursmarktplatform gelanceerd dat voor iedereen toegankelijk is, zonder enige toestand van binnenkomst en zonder makelaarskosten: Boursoonmarket. Dit platform voldoet aan deze nieuwe behoeften door de toegang tot een volledig scala aan activa te openen met meer dan 40.000 producten (turbo’s, warrants, certificaten, ETF en OPC) of er onmiddellijk of duurzame investeringen zijn. Boursorama werkt samen met toonaangevende spelers en vermogensuitgaven zoals Société Générale, Goldman Sachs, BlackRock of Sycomore AM. We blijven daarom in de continuïteit van de beursactiviteiten van de groep, maar door toegankelijkheid te verkrijgen en te bestaan ​​in het licht van de groeiende concurrentie in het veld.

Onze mening over de mobiele applicatie van Boursorama Banque

Laten we nu doorgaan naar de mobiele applicatie die echt het punt van ervaring maakt. De presentatie is buitengewoon netjes en we zijn al ver van de web -app die de bank eerder zou kunnen aanbieden. De applicatie kreeg voor het eerst menu -ergonomie, duidelijker en beter geregeld, waar we vroeger verloren raakten in functionaliteiten.

Op de juiste punten merken we de automatische en precieze categorisatie op van de financiële activiteiten van de rekening (voedsel, benzine, vrije tijd). Jammer dat de operaties 24 uur duren om in het klantgebied te verschijnen, zelfs als het mogelijk is om permanent te weten of u al dan niet verre van het betalingsplafond voor uw bankkaart bent. We willen ook graag waarschuwingen configureren op melding of door sms van het saldo van de rekening.

Boursorama Bantque Opinie: is het de moeite waard ?

Let op: de slechtste online bank die ik nog nooit heb gezien. Het is al een missie om online klantenservice onmogelijk te laten zien. Om dan een eenvoudige overdracht in het buitenland te maken, moet je enkele weken wachten. Tot op heden heeft de begunstigde onze overdracht (meer dan 3 weken) nog steeds niet ontvangen voor een met € 8.380. Ze willen het snelle nummer niet communiceren, dus wees voorzichtig in het geval van onderzoek onmogelijk om de overdracht te traceren. In de service na Sales willen ze niets horen door te zeggen dat het meer hun probleem is dat het geld is vertrokken. Behalve dat de begunstigde bank niets kan doen zonder het snelle nummer. Kies een bank, maar vooral niet Boursorama

19 mensen vonden deze mening nuttig

Om een ​​account te sluiten deze echt ingewikkeld, is het 3 maanden geleden dat we e -mail sturen de antwoorden haar lang. Al om een ​​adviseur deze galeien te hebben, maar bovendien wanneer hij je vertelt dat we de leiding hebben en dat deze nog steeds niet dichtbij zijn ! En dat hij elke maand -15 euro neemt omdat hij uw bankkaart niet heeft gebruikt, deze schijten echt!

5 mensen vonden deze mening nuttig
Alleen geverifieerde klanten

Complete ramp !! Welkombonus heeft nooit betaald ondanks veel telefoontjes en e -mails die onbeantwoord zijn gebleven. Jammer plotseling sloot ik het account. Ga niet, totale zwendel!!

Niet -ontvankelijk. Mijn partner vroeg een accountopening aan. Als buitenlander maar lid van de Europese Unie was de procedure uiterst complex met een onbereikbare klantenservice. Het heeft al meer dan 20 jaar in Frankrijk gewoond, heeft al verschillende accounts in verschillende vestigingen gehad die nooit hebben quibbeerd over de opening van een account, het heeft een bedrijf dat al enkele jaren prachtig werkt en zijn belastingen in Frankrijk betaalt, alle anderen. Bij het bellen van de klantenservice “Boursorama behoudt zich het recht voor om de reden voor weigering niet bekend te maken” en we werden opgehangen aan de neus . Moeten we praten over racisme ? Het weigeren van een uitstekende klant zonder geldige reden is echt beschamend.

Vlucht dit zijn totale incompetent geen zorg in het geval van een zwendel !! Ik was bedrogen van mijn rekening. Ik verloor 2000 € en de bank doet niets erger de overdracht om het eindelijk aan mijn boef toe te kennen !! Ondanks mijn verklaringen met betrekking tot de zwendel, doen ze de fraude onderschrijven helemaal niets ! Arrogante NULL -klantenservice stelt zichzelf in staat om te beoordelen

Als loyale Boursorama -klanten hebben we al vele jaren de beslissing genomen om van bank te veranderen na een leningovereenkomst. We hebben 34 verzoeken gedaan om rekening te sluiten, elk vergezeld van het ondersteunen van documenten, waarvan 5 zijn verzonden met een geregistreerde e -mail. Ondanks onze inspanningen hebben we 3 klachten geopend van Boursorama, en we hebben twee keer contact opgenomen met de bemiddelaar, zonder het minste antwoord te krijgen. Deze situatie heeft 7 lange maanden bestaan, omdat het altijd op mysterieuze wijze een ander stuk lijkt te missen bij elk afsluitende verzoek. Het is vrij onbegrijpelijk dat de klantenservice van Boursorama moeite heeft om te begrijpen dat historicals bestaan ​​en dat de onderdelen die we al hebben verstrekt, in hun systemen worden vastgelegd. Natuurlijk, kers op de taart, zijn we gedwongen om agios te betalen dankzij hun grote vrijgevigheid. Het openen van een account bij hen was een vlekkeloze ervaring, maar vertrekken lijkt een onmogelijke missie te zijn. Onze wanhoop is op zijn hoogtepunt. Heeft u suggesties om deze situatie op te lossen?

Incompetente en nitpickers onmogelijk om een ​​probleem op te lossen als u in het buitenland bent en hoe zit het met de visumkaart die wordt betaald als deze niet wordt gebruikt!

Zeker, het is een kaart die niet erg duur is, maar de kwaliteit van de service is niet achter, voor toekomstige klanten is de service per telefoon toegankelijk en voor klanten kunnen we alleen per e -mail contact met hen opnemen ! Bovendien, ondanks het feit dat ik het plafond met een aangedreven account heb gewijzigd, bevond ik me 30 minuten op het servicestation in Reserve door geen brandstof te kunnen plaatsen ! Resultaat moest ik terugkeren om naar mijn huis te reserveren in de hoop niet af te breken ��

Note Bank Bank

Om uw mening te geven over Boursorama Banque moet u een klant zijn of zijn geweest van deze leverancier

Note Bank Bank

Dankjewel ! Om uw mening te valideren, werd een bevestigingsverbinding naar het volgende adres verzonden:

Uw stem is in aanmerking genomen. Dankjewel !

Hoe worden de meningen verzameld, geverifieerd en geclassificeerd ?

Hoe worden de meningen verzameld ?

Klanten die Selektra hebben gepasseerd om hun contract af te sluiten, ontvangen een paar weken na hun abonnement, een e -mail die hen aanbiedt om een ​​mening over hun leverancier achter te laten. Bovendien kan elke gebruiker op elk moment een mening indienen door te klikken op “Mijn mening publiceren”.
De indiening van een mening geeft geen toegang tot enige overweging voor de gebruiker.

Hoe worden de meningen geverifieerd ?

SELECTRA streeft ernaar alleen authentieke meningen te publiceren.
We vragen elke klant die een advies indient om te certificeren over de eer dat hij een klant was of is van de leverancier waarop hij zijn mening geeft en om ons een geldig e -mailadres te communiceren.
Elke ingediende opinie wordt vervolgens opnieuw gegeven door Selektra wordt pas na deze verificatie gepubliceerd. Elke kennisgeving die ons moderatiecharter of een onwaarschijnlijk e -mailadres niet respecteert, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant een contract met een leverancier via SELECTRA heeft afgesloten en een mening over deze leverancier heeft achtergelaten met hetzelfde e -mailadres als dat werd gebruikt om zich te abonneren op het contract, voegt SelecteTra de kennisgeving toe die naast de kennisgeving is gecontroleerd. Anders verschijnt er geen vermelding naast de mening omdat we dan niet kunnen garanderen dat de klant inderdaad een klant van de leverancier is of is geweest.
Geen van de gegevens verzameld door SELECTRA als onderdeel van de publicatie van beoordelingen zal worden gebruikt voor commerciële doeleinden.

Hoe worden de meningen geclassificeerd ?

De twee meningen die de meest positieve stemmen van de kant van de gebruikers hebben verzameld, worden naar voren gebracht. Van alle meningen die positieve stemmen hebben verzameld, hebben meningen van geverifieerde klanten prioriteit over andere meningen.
De volgende meningen worden standaard geclassificeerd van de meest recente tot de oudste, maar het is mogelijk om ze te classificeren in volgorde van toenemende of afnemende beoordeling. Wanneer een leverancier beoordelingen van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden alleen de aangevinkte klantrecensies standaard weergegeven. Het is mogelijk om alle beoordelingen weer te geven door de optie “alleen geverifieerde klanten” te deactiveren.

Hoe wordt de notitie berekend ?

De notitie komt overeen met het gewogen gemiddelde van alle ontvangen cijfers voor de leverancier. We hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan notities van geverifieerde klanten en recente notes. Bijgevolg, voor een bepaalde kennisgeving, de wegingsfactor P is gelijk aan X * Y Of X is gelijk aan 2 als de mening afkomstig is van een geverifieerde klant of naar 1 als de mening afkomstig is van een niet -begeleide klant; en of Y is gelijk aan 1 voor een kennisgeving van minder dan 2 jaar, 0,75 voor een opinie tussen 2 en 3 jaar, 0,5 voor een opinie tussen 3 en 4 jaar, of 0,25 voor het advies van meer dan 4 jaar.

Boursorama Banque Avis

Na twee online banktests vond ik met Boursorama Banque de perfecte operatie. Het overleg van de rekeningen, de realisatie van de activiteiten en de verschillende aangeboden diensten zijn van grote faciliteiten en een grote duidelijkheid. Voor mij is het een foutloos!!

Datum van ervaring: 23 september 2023

Ons transparantierapport 2022 is beschikbaar

Super bevestiging werkte

De superbevestiging heeft gewerkt, maar het zal wenselijk zijn om de code in grotere tekens te hebben, omdat ik op mijn smartphone een vergrootglas nodig heb om het te bekijken. Met vriendelijke groeten.

Datum van ervaring: 21 september 2023

Zeer efficiënte online bank en ..

Zeer efficiënte online bank zonder onaangename verrassingen voor meer dan 3 jaar. Zeer goed ontworpen smartphone -applicatie.
Niet -bestaande bankkosten voor een bankdienst met 5 star.
Ik raad aan zonder aarzeling.

Datum van ervaring: 18 september 2023

Boursorama Banque -klant sinds 2017

Boursorama Banque Client Sinds 2017 ben ik altijd tevreden geweest !
Wat me overtuigde om dit bedrijf te kiezen was:
– Het feit dat ze al vele jaren tot de goedkoopste bank wordt gekozen (14e keer in 2022),
– De exclusieve kortingen met meer dan 80 merken (Amazon, Carrefour, Auchan, Leroy Merlin, Ikea, FNAC, enz.),
– Zijn ultra ergonomische website met de mogelijkheid om zijn uitgaven gratis te raadplegen, in -list of grafisch voor zichtbaarheid en optimaal beheer van de uitgaven.

Als je de bank wilt wijzigen, aarzel dan niet om mijn sponsorcode ♥ ➡️ Paco0021⬅️ ♥ te gebruiken, je krijgt een vermindering van ♥ ❤️ ♥ 110,00 € ♥ ❤️ ♥

Ontvang + 40 € ✅ voor de eerste opening van een individuele bankenrekening van de aandelenmarkt met een verzoek om welkom of ultim -kaart.
Profiteer van + 70 € meer ✅ voor elk eerste gebruik van de EasyMove Banking Mobility Service (komt overeen met de overdracht van uw automatische directe debits, zonder enige aanpak van uw schuldeisers)) !

Datum van ervaring: 01 september 2023

Een boef stal me 2000 euro

Een boef stal me 2000 euro. Belde me met het Boursorama -nummer, kende mijn naam en account. Fout in het veiligheidssysteem uiteraard of nog erger Crooks werken thuis. Ze weigeren mij te vergoeden. Beschaamd.

Datum van ervaring: 10 september 2023

Lees nog 1 recensie over Boursorama Banque

Betreurenswaardige klantenservice (voor het openen van een account !!))

Betreurenswaardige klantenservice. Zeer teleurgesteld.
Bij de opening van een extra account !!
Bij het openen van het account op de applicatie Koppelverbinding verwijzen ze naar de klantenservice van de telefonie, waardoor ze onaangenaam kunnen zijn en hun (toekomstige) klanten meenemen voor dom.

Vertel me dat ik niet weet hoe ik een applicatie van mijn telefoon moet verwijderen in zo’n betreurenswaardige toon is beledigend. Om te geloven dat het nog steeds nodig is om hen eraan te herinneren dat ik ze bel om klant te worden !!

Ik ga ergens anders kijken. Boursorama Bekijk uw taakbeleid voor uw klantenservice. Het is betreurenswaardig.

Datum van ervaring: 23 september 2023

Eenvoudig beheer

Gemak van accountbeheer zonder gedwongen te worden om een ​​afspraak te maken met een adviseur
Surveillance en actie om mijn account op elk gewenst moment te reguleren en vooral de snelheid van de inzendingen

Datum van ervaring: 01 september 2023

Zeer moeilijke accountafsluiting

Na onze scheiding vroegen mijn partner en ik Boursorama het hek van onze gezamenlijke rekening, op 06/12/2023.
Begin juli informeert een adviseur me dat alle onderdelen worden verzameld en dat het hek binnen twee weken zal ingrijpen.
Sindsdien lanceer ik de telefoon om de 15 dagen opnieuw, en ik ben systematisch hetzelfde beantwoord: ja, je bestand is erg compleet, het is verzonden naar de betreffende service, maar we kunnen u niet vertellen waarom uw account nog steeds niet is gesloten, noch als het plaatsvindt.
Meer dan 3 maanden wachten en het gevoel gegijzeld te worden.

Datum van ervaring: 19 september 2023

De klantenservice is verrot

Klantenservice is verrot:
Zeer goede bank, hun toepassing is vloeiend, duidelijk, dan eenvoudig te gebruiken
Het enige probleem is dat de klantenservice het negatieve punt is. Dit is het zeer moeilijke zwarte punt om telefonisch of e -mail contact met hen op te nemen. Soms reageert hij niet eens op e -mails. En wanneer u de mogelijkheid hebt om telefonisch een adviseur te hebben, zijn ze koud en niet beleefd.

Datum van ervaring: 20 september 2023

De beste banken

Hier ben ik thuis thuis sinds bijna hun begin op het moment dat mensen niet echt vertrouwen hadden in relatie tot online banken en ik heb absoluut geen spijt van mijn keuze, zelfs als ik op het moment dat ik het opende, wat problemen had met de identificatie om verbinding te maken. Voor meer problemen heb ik niet op goud gereden en de onmiddellijke snelheidskaart is gewoon perfect om uw budget te kunnen beheren. Ik hoop dat het zo zal doorgaan, want van alle banken online of niet dat ik heb kunnen testen, is het veruit de beste. hartelijk bedankt.

Datum van ervaring: 11 september 2023

Zwarte stippen blijven bestaan

Zwarte punten blijven; Wat betekent dat ik niet langer geneigd ben gesponsorde grote problemen die zijn geblokkeerd met Eliot (virtueel adviseur) op verzoeken die uit Basic komen. Het verzamelen van een hogere cheque bij 250 euro werkgever cheque saldi elke rekening met een operatoradvies om een ​​andere concurrerende bankrekening te openen om deze te kunnen verzilveren .

Datum van ervaring: 13 september 2023

Uw organisatie weet niet hoe hij ze moet beheren ..

Uw organisatie weet niet hoe hij cheques moet beheren, meer dan € 5k, inclusief die van bedrijven, administratie of erkende Franse vestiging. Dat is problematisch. We kiezen niet voor een bank voor de moeilijkheden of de beperkingen die het oplevert, maar voor het gebied van de geleverde diensten. Jammer, ik was goed met je, maar omdat je anders besloot, buig ik.

Datum van ervaring: 10 september 2023

Zeer betrouwbaar

Zeer betrouwbaar, snel in operaties, geen kosten, ik ben super blij met Boursorama Bank

Datum van ervaring: 21 september 2023

Kruis uw vingers over om geen klantenservice nodig te hebben

Punten +: zeer aantrekkelijke commerciële aanbiedingen, veel aangeboden diensten, volledige en ergonomische mobiele applicatie
Punten -: Klantenservice aan afwezige abonnees, niet -bestaande terugwinningsdienst (ze beantwoorden geen vragen en zoeken in geen geval om de PB en geschillen te regelen), CB -verzekering van de ultym -kaart (vermoedelijk de High -Eind +) ook bij afwezigheid abonnees.

Datum van ervaring: 22 september 2023

Hoe vreselijk

Hoe vreselijk! Klantenservice bestaat niet in het geval van een probleem! Ik heb een overdracht die constant wordt afgewezen zonder mijn begrip waarom!
Ze nemen niet eens de moeite om je te antwoorden! De enige manier is om een ​​klacht in te dienen (onderaan het scherm in “Help en contact” om te hopen . Natuurlijk na enkele dagen van verwachtingen! De site is daarentegen erg goed, ik vind het super eenvoudig. Onmogelijk om soorten te storten en voor cheques, stuur per post en hoop dat het onderweg niet verdwaalt en het kost je een stempel. Dus als ik mijn berekeningen doe, verzekering € 2,99 + de kosten van postzegels per jaar .. Meer dan 5/maand. Dus ik ga naar hallo bank ! 5 €/maand verzekering inbegrepen en dumpen van cheques en soorten in BNP -agentschappen, en een uitstekende klantenservice. Perfect ! Ik test !

Datum van ervaring: 23 september 2023

Na een speciaal verzoek en ..

Na een bepaald en dringend verzoek (beledigende steekproef na zwendel van de Hubside Store), heeft de adviseur me heel snel op de manipulaties georiënteerd om online te doen.
Zeer responsief en efficiënt!
Heel erg bedankt

Datum van ervaring: 13 september 2023

Doet zijn werk heel goed.

Alles werkt op afstand, snel, efficiënt, zonder onnodige franjes, en niet duur.

Datum van ervaring: 21 september 2023

Zeer goede bank die geen pen en ..

Zeer goede bank die niet completer pen en reisverzekering doet dan bepaalde bank (CA) die het pen heeft

Datum van ervaring: 09 juli 2023

Een zeer ergonomische interface

Een zeer ergonomische interface. Klantenservice die indien nodig de telefoon beantwoordt

Datum van ervaring: 19 september 2023

Bijgewerkt op 15 september. 2023

5 sterren voor Boursorama is ruimschoots verdiend.

Ik had lang daarvoor van banken moeten veranderen! Als ik had geweten dat een online bank zo efficiënt en kosteloos kon zijn . 5 sterren voor Boursorama is ruimschoots verdiend.

Datum van ervaring: 12 september 2023

Bedrijfsactiviteiten om weer te geven

Verzoek van meningen – positief als negatief

Betaal voor meer functies

Reageerde niet op negatieve meningen

Ons transparantierapport 2022 is beschikbaar

Over Boursorama Banque

Informatie geschreven door het bedrijf

Boursorama Banque is al 15 jaar gerangschikt als de goedkoopste bank (1). Tegenwoordig vertrouwen meer dan 5 miljoen klanten Boursorama Banque, waardoor het de leider is van de online bank. De belofte van Boursorama Banque blijft hetzelfde: vereenvoudig de bank, geef koopkracht aan hun klanten en geef iedereen de macht om naar hun geld te handelen.

• Een 100% online bank

• Een breed scala aan producten:
  • Dagelijkse bank
    • Gratis bankkaarten (2) internationaal
    • Bankrekening en gratis bankbetaalkaart (3) voor tieners
    • Pro -account
    • Credits
      • 100% online hypotheek
      • Consumentenkrediet: persoonlijke lening, Lombard Credit, Cli €
      • Besparing
        • Levensverzekering
        • Per
        • Savingsboekjes: account op boekje, Bourso+Booklet, Term Account, Booklet A, Sustainable and Solidarity Development Booklet, Housing Savings Plan, Housing Savings Account
        • Verzekering
          • Thuisverzekering
          • Middelen voor betalingsverzekering
          • Kredietverzekering
          • Voorziende overlijdensverzekering
          • SOTCK -uitwisseling
            • Erwt
            • Crowdfunding immobilier
            • Erwt
            • Accounts -titels
            • Gestuurde financiële spaarrekening
            • Innovatieve diensten

            (1) Bron Le Monde/Bestbanque.com – december 2022. Detail van profielen, tariefstudies en hun bron sinds 2009 beschikbaar op Boursorama-Banque.com

            (2) levering van een betaalpas (internationale betaalkaart met systematische autorisatie) Visa Classic Welcome of Visa Ultim; Levering van een bankpas (internationale betaalkaart met vertraagde debet) Visa Ultim. Gratis bankkaarten onder voorbehoud van ten minste één betalingstransactie per maand of respectievelijk € 5 voor het klassieke welkomstvisum en € 9/maand voor het ultim -visum. Detail van de voorwaarden op Boursorama-Banque.com

            (3) Levering van een bankpas (internationale betaalkaart met systematische autorisatie) Visa Classic Freedom

            Contact

            • • 44 straatovergang
              • 92100
              • Boulogne-billancourt
              • Frankrijk

              Categorieën

              • Bank
              • Financiele instelling
              • Geldoverdrachtservice
              • Particuliere bank
              • Investeringen in onroerend goed