Beperkte garantie voor een (1) jaar van Apple – (Frankrijk), belangrijk: het gebruik van uw Apple Material Product

May 15, 2023

Bekijk de garantieversie

Voorwaarden om te profiteren van de garantieservice

Bekijk de garantieversie

De beperkte garantie voor een jaar van Apple is een commerciële garantie van de fabrikant aangeboden door Apple. Het geeft rechten anders dan degenen die u onder de wet kunt hebben, inclusief, maar zonder zichzelf te beperken, die met betrekking tot niet -conforme producten of producten met verborgen defecten.

Bijgevolg worden de voordelen die door de beperkte garantie voor een jaar Apple worden verstrekt, toegevoegd aan de rechten die door de wet zijn voorzien en niet vervangen, zoals hieronder beschreven.

Rechten verleend door de wettelijke garantie

Apple blijft in alle gevallen verantwoordelijk in de aangelegenheden van toepasselijke wettelijke garantie, met name (i) in het geval van niet-naleving, zoals gedefinieerd in artikelen.217-4 en volgende, en (ii) in het geval van verborgen defecten, zoals gedefinieerd in artikelen 1641 en volgt van het Franse burgerlijk wetboek.

Met betrekking tot de garantie van conformiteit, onder artikel L. 217-4 van de Franse consumentencode: “De verkoper levert een goede in overeenstemming met het contract en reageert op bestaande nalevingsdefecten tijdens de uitgifte. Hij reageert ook op nalevingsdefecten als gevolg van verpakking, montage -instructies of installatie wanneer het door het contract is in rekening gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. »»

Onder artikel l. 217-5 van de Franse consumentencode: “Het goede is in overeenstemming met het contract:

1. Als het specifiek is voor het meestal verwachte gebruik van een vergelijkbare eigenschap en, indien van toepassing,:

-Als het overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de kwaliteiten heeft die hij aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

– Als hij de kwaliteiten presenteert die een koper legitiem kan verwachten rekening te houden met de openbare verklaringen van de verkoper, door de producent of door zijn vertegenwoordiger, met name in advertentie of labeling;

2. Of als het de kenmerken presenteert die door de wederzijdse overeenkomst door de partijen zijn gedefinieerd of specifiek is voor enig speciaal gebruik dat door de koper wordt gevraagd, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat de laatste heeft geaccepteerd. »»

Artikel L. 217-12 van de Franse consumentencode: “De actie die voortvloeit uit het gebrek aan conformiteit wordt voorgeschreven door twee jaar na de uitgifte van het onroerend goed. »»

Artikel L. 217-16 van de Franse consumentencode: “Wanneer de koper de verkoper vraagt, tijdens de prijs van de commerciële garantie die hem werd verleend wanneer de verwerving of reparatie van een beweegbaar eigendom, een restauratie die onder de garantie valt, elke immobilisatieperiode van Minstens zeven dagen wordt toegevoegd aan de duur van de garantie die bleef lopen. Deze periode loopt van het interventieverzoek van de koper of de bepaling voor compensatie voor het betreffende onroerend goed, als deze bepaling na het verzoek om interventie is. »»

Wat betreft de garantie tegen verborgen gebreken, op grond van artikel 1641 van het Franse burgerlijk wetboek: “De verkoper wordt gehouden uit de garantie vanwege de verborgen defecten van het verkochte ding dat het ongeschikt maakt voor het gebruik waaraan het is bestemd, of die dit verminderen, of die dit verminderen, of die dit verminderen, of die dit verminderen, of die dit verminderen, gebruik zoveel dat de koper het niet zou hebben verworven, of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij ze had geweten. »»

Op grond van artikel 1648 Eerste paragraaf van het Franse burgerlijk wetboek: “De actie die voortvloeit uit afbrokkelende ondeugden moet de koper binnen twee jaar na de ontdekking van de ondeugd worden ingesteld. »»

Belangrijk: de voorwaarden van de beperkte garantie voor een jaar Apple zijn niet van toepassing op wettelijke garantieverzoeken.

Ga voor meer informatie over wettelijke garanties naar de Apple -website (www.Appel.Com/juridisch/garantie/statuchterlichten.Html) of neem contact op met uw plaatselijke consumentenvereniging.

Dat deze garantie dekt ?

Apple International Distribution, LTD. Gevestigd in Hollyhill Industrial Estate Hollyhill in Cork, Republiek Ierland (of zijn recht) (“Appel”) garandeert het materiaal en de accessoires van het Apple -merk in de originele verpakking (“Apple Product”) Tegen elk materiaal- en productiedefect als ze worden gebruikt in overeenstemming met Apple -gebruikershandleidingen, technische kenmerken en andere richtlijnen met betrekking tot een Apple -product dat door Apple is gepubliceerd voor een periode van één (1) jaar van de oorspronkelijke aankoopdatum door de uiteindelijke koper (“Periode van garantie”)). U kunt deze garantie aanvragen in een land dat niet het land van aankoop is (raadpleeg het gedeelte “How To verkrijgen Garantie”.

Opmerking: alle klachten onder de beperkte garantie voor een jaar Apple worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen die zijn vastgelegd in dit garantiedocument.

Bovendien verbindt Apple zich om een telefoonhulpdienst te bieden voor een periode van tachtig-Dix (90) dagen na de levering van Apple-producten, als klanten willen profiteren van technisch advies van Apple.

Dat dekt niet deze garantie ?

Deze garantie heeft geen betrekking op de hardware en software van een ander merk dan Apple, zelfs als het wordt verkocht of gewikkeld met Apple -apparatuur.

Producten die het Apple -merk niet dragen, kunnen profiteren van een specifieke commerciële garantie van de fabrikant, waardoor ze voordelen hebben naast wettelijke rechten (met name de garantie tegen nalevingsdefecten en verborgen defecten). Zie de doos en documentatie van uw product voor meer informatie.

Raadpleeg de licentieovereenkomst bij de software voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot het gebruik van software.

U kunt diensten krijgen in de landen van de Europese Economische Ruimte (EEE) en Zwitserland zonder verzend- en hanteringskosten te betalen. Buiten deze regio kunnen service -opties worden beperkt. Als een bepaalde reparatieservice -optie niet beschikbaar is voor het Apple -product in genoemde land, moeten Apple of de agent u informeren over extra kosten die van toepassing kunnen zijn op verzending of afhandeling voordat de service wordt weergegeven. Verzend- en behandelingskosten zijn niet van toepassing in landen waar Apple een Apple Store heeft of een Apple Approved Service Center (“CSAA”) (een bijgewerkte lijst met servicecentra is beschikbaar om het adres te vinden.Appel.com/fr/fr/).

Wanneer u telefonisch contact opneemt met Apple, kunnen de kosten volgens uw locatie van toepassing zijn. Informeer bij uw netwerkoperator.

Deze garantie is niet van toepassing: (a) op verbruiksbare onderdelen, zoals batterijen of beschermende coatings die na verloop van tijd verslijten, tenzij de schade te wijten is aan een gebrek aan materialen of productie; (b) esthetische schade, inclusief, maar zonder zichzelf te beperken, krassen, krassen of gebroken plastic elementen van de poorten, tenzij de schade te wijten is aan een gebrek aan materialen of productie; (c) Schade veroorzaakt door gebruik met een component of product van een derde partij die niet reageert op de kenmerken van het Apple -product (de kenmerken van Apple -producten zijn beschikbaar op www.Appel.com/fr/, onder de technische kenmerken van elk product, en zijn ook beschikbaar in winkels); (d) schade veroorzaakt door een ongeval, door misbruik, door onjuist gebruik, door brand, door een aardbeving of door een andere externe oorzaak; (e) voor schade veroorzaakt door het gebruik van het Apple -product niet in overeenstemming met de door Apple gepubliceerde richtlijnen, of het nu de gebruikershandleiding, technische kenmerken of andere richtlijnen zijn; (f) schade veroorzaakt door interventie (inclusief upgrades en uitbreidingen) uitgevoerd door een persoon die geen Apple -vertegenwoordiger of een Apple -goedgekeurd servicecentrum (“CSAA”) is; (g) naar een Apple -product dat is gewijzigd om zijn functionaliteit of capaciteiten te wijzigen zonder de schriftelijke toestemming van Apple;(h) schade als gevolg van normale slijtage of normale veroudering van het Apple -product; (i) Als een serienummer van het Apple -product is verwijderd of gedegradeerd, of (j) als Apple ontvangt van de competente overheidsinstanties van de informatie die aangeeft dat het product is gestolen, of als u geen wachtwoordbeveiliging of andere beveiliging kunt uitvoeren Maatregelen die worden verstrekt om ongeoorloofde toegang tot Apple -product te voorkomen en dat u niet kunt bewijzen dat u de geautoriseerde productgebruiker bent (P. ex., door het bewijs van aankoop te presenteren).

Belangrijke beperkingen

Apple kan de Apple Watch -garantie en Apple TV beperken tot landen waar Apple of zijn goedgekeurde wederverkopers het apparaat verkopen.

Met betrekking tot iPhone- en iPad -apparaten die toegang hebben tot een mobiel netwerk, biedt de garantie een reparatieservice binnen de landen van de Europese Economische Ruimte (EEE) en Zwitserland. Buiten deze regio kunnen service -opties worden beperkt om technische redenen die ontsnappen aan Apple -controle. Zie www voor meer informatie over iPhone- en iPad -apparaten die toegang hebben tot een mobiel netwerk.Appel.com/fr/iPhone/mobiel/en www.Appel.com/fr/ipad/cellular/networks/.

Met betrekking tot iPad -apparaten is de garantie niet van toepassing in China vanwege verschillen in wifi -verbinding die ontsnapt aan Apple Control.

jouw verantwoordelijkheden

Als uw Apple -product software, gegevens en andere informatieprogramma’s kan opslaan, raden we u aan om regelmatige back -upkopieën te maken van de informatie op het opslagmedium van uw Apple -product om de inhoud te beschermen en uzelf te beschermen tegen mogelijke operationele storingen.

Voordat we uw garantieverzoek voor uw Apple -product indienen, raden we u aan een kopie te maken van de inhoud van de opslagmedia, alle persoonlijke informatie te verwijderen en alle veiligheidswachtwoorden te deactiveren. De inhoud van de opslagsteunen van uw Apple -product kan worden verwijderd, vervangen en/of opnieuw geformatteerd tijdens de garantieservice.

Na het verstrekken van de garantieservice wordt uw Apple -product of een vervangend product aan u teruggegeven met de oorspronkelijke configuratie van het Apple -product op het moment van de aankoop, onder voorbehoud van toepasselijke updates. Apple kan System Software -updates installeren als onderdeel van de garantieservice die voorkomt dat het Apple -product terugkeert naar een eerdere versie van de systeemsoftware. Derde deel apps die op het Apple -product zijn geïnstalleerd, zijn mogelijk niet compatibel of werken niet met het Apple -product vanwege het bijwerken van de systeemsoftware. U bent verantwoordelijk voor het opnieuw installeren van alle andere software, gegevens en informatie die u wilt zien geïnstalleerd. Herstel- en herinstallische software, gegevens en andere informatie worden niet onder deze garantie behandeld.

U kunt vragen om te profiteren van een reparatie in een land dat niet het land van aankoop is. In dit geval moet u voldoen aan alle toepasselijke wet- en voorschriften met betrekking tot import en export, en u bent aansprakelijk voor douanerechten, btw en andere belastingen en aanverwante kosten.

Belangrijk: probeer het Apple -product niet te openen, tenzij de gebruikershandleiding u vertelt hoe u dit moet doen en geen van de bescherming op het Apple -product verwijdert. Het openen van het Apple -product of het intrekken van de bescherming kan schade veroorzaken die niet onder deze garantie valt. Alleen Apple of een CSAA is gemachtigd om te repareren op dit Apple -product.

Wat Apple doet in het geval van een garantieverzoek

Als u tijdens de garantieperiode een klacht indient bij Apple voor deze garantie, Apple, naar eigen goeddunken:

(i) zal repareren Het Apple -product met nieuwe of vorige Apple of eerdere onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple, of

(ii) zal vervangen Het Apple -product door een vervangingsproduct van hetzelfde model (of, met uw toestemming, een product dat dezelfde kenmerken of kenmerken heeft die in wezen vergelijkbaar zijn met die van het oorspronkelijke product: bijvoorbeeld een ander model met dezelfde kenmerken of hetzelfde model in een andere kleur) die nieuw is of bestaat uit originele en/of eerder gebruikte Apple originele onderdelen en die zijn getest en voldoet aan de functionele vereisten van Apple, of

(iii) zal u de verkoopprijs vergoeden In ruil voor de terugkeer van uw Apple -product.

Als een onderdeel of een product wordt vervangen of als een terugbetaling wordt verleend, wordt een vervangingsproduct uw eigendom en wordt het terugbetaalde of vervangen product tot Apple.

Een vervangend onderdeel of een gerepareerd Apple -product blijft gedekt door de resterende garantie van het oorspronkelijke Apple -product of voor een periode van negentig (90) dagen vanaf de datum van vervanging of reparatie, als deze dekkingsperiode langer is.

Voor verzoeken in een ander land dan het land van aankoop van het Apple -product, kan Apple producten en onderdelen repareren of vervangen door vergelijkbare producten en onderdelen, in overeenstemming met lokale normen. Voor reparaties kan Apple Apple -producten of vervangende onderdelen gebruiken uit een land anders dan het land van herkomst van het Apple -product of originele onderdelen.

Hoe u de garantieservice kunt krijgen

Raadpleeg hieronder voordat u een garantieverzoek indient.

Internationale hulpinformatie

Apple goedgekeurde servicecentra, Apple Approved Resellers en Apple Store

Apple Assistance and Service

Gratis Apple -hulp

Als u geen internettoegang heeft of als het Apple -product nog steeds niet goed werkt na het gebruik van deze bronnen, neem dan contact op met een Apple -vertegenwoordiger of, indien nodig, een Apple Store (“Apple Store”) of een CSAA. Het zal u helpen bepalen of uw Apple -product Apple -interventie vereist en, indien nodig, u informeert over de hieronder gedefinieerde garantieservice -opties die door Apple worden verstrekt.

Voordat u kunt profiteren van de garantieservice, kunnen Apple of zijn agenten u vragen om een aankoopbewijs te geven, vragen te beantwoorden om hen te helpen mogelijke problemen te diagnosticeren of Apple -procedures te volgen voor het verkrijgen van de garantieservice, zoals het monitoren van de verpakking en Verzendinstructies voor Apple -producten in het geval van een post -retourservice, afhankelijk van de onderstaande beschrijving.

Er is geen bewijs van het bestaan van een defect op het moment van levering van de gegarandeerde apparatuur van u vereist om reparatie en hulp te verkrijgen onder de beperkte garantie van Apple Apple.

Garandeer service -opties

Apple zal een garantieservice bieden via een van de volgende opties:

(i) Winkelreparatieservice. Apple kan u vragen om uw Apple -product terug te brengen naar een Apple Store -winkel of naar een CSAA die de reparatieservice in de winkel biedt. Uw Apple -product kan worden verzonden naar een Apple Repair Center (“CRA”) om te worden gerepareerd. Zodra u bent gewaarschuwd dat de reparatie is voltooid, kunt u uw Apple -product herstellen van de Apple Store -winkel of de CSAA, tenzij Apple u informeert dat uw Apple -product rechtstreeks door de CRA aan u wordt geretourneerd.

(ii) Reparatie per post. Als Apple besluit om de garantie te waarborgen door middel van de retourdienst door het verzenden van posten, stuurt Apple u pre -antrant verzendkaarten en, indien nodig, de verpakkingsapparatuur en de instructies die uitleggen hoe u uw Apple -product kunt inpakken en verzenden om u toe te staan, om u toe te staan Om uw Apple -product naar een CSAA of CRA te verzenden. Zodra de reparatie is voltooid, stuurt de CRA of de CSAA u het Apple -product. Apple gaat ervan uit dat de verzendkosten aan het begin en naar uw locatie zijn, zolang de instructies met betrekking tot de Apple -verpakking en verzendmethode worden gerespecteerd.

(iii) Service voor reserveonderdelen om uzelf te monteren. Als onderdeel van deze service biedt Apple u een vervangend product of gemakkelijk vervangbare onderdelen of accessoires, zoals een muis of een toetsenbord, die zonder gereedschap kan worden vervangen. Merkte op : Apple is niet verantwoordelijk voor arbeidskosten die u maakt als onderdeel van de service voor reserveonderdelen om uzelf te monteren. Als u extra hulp nodig heeft voor deze vervanging, neemt u contact op met Apple naar het hieronder aangegeven telefoonnummer of ga naar een Apple Store of een CSAA. Als Apple kiest voor de service voor reserveonderdelen om zich te assembleren, is de volgende procedure van toepassing:

(a) Reparatieservice die de terugkeer naar Apple van het product vereist, het onderdeel of het vervangen van de accessoire: Apple kan een autorisatie aanvragen van creditcard als garantie, waarvan het bedrag overeenkomt met de verkoopprijs van het product, het onderdeel of de Vervangingsaccessoire, evenals de toepasselijke verzendkosten. Apple stuurt u een product, een onderdeel of een vervangend accessoire met de installatie -instructies, indien nodig, en elke voorwaarde voor de teruggave van het product, het onderdeel of het accessoire vervangen. Als u alle instructies volgt, annuleert Apple de debetautorisatie op uw creditcard, zodat er geen bedrag wordt gefactureerd voor het product of het onderdeel, of voor verzend- en retourkosten. Als u het product, deel of accessoire niet retourneert zoals aangegeven of als het product, deel of accessoire vervangt, voldoet niet aan de voorwaarden die de garantieservice mogelijk maakt, zal Apple uw creditcard debit over het toegestane bedrag. Als u niet in staat bent om deze autorisatie te verstrekken, kunt u mogelijk niet profiteren van de service, in welk geval Apple u andere reparatieoplossingen aanbiedt.

(b) Reparatieservice die de terugkeer naar Apple van het product niet vereist de voorwaarden voor de korting van het onderdeel, het accessoire of het vervangen product.

Beperking van aansprakelijkheid

i) integraliteit van de overeenkomst:

Met uitzondering van de rechten die u door de wet over consumentenbescherming worden verleend, zoals het aan het begin van dit document is gespecificeerd, zijn alle garanties en andere voorwaarden die niet worden bepaald in dit garantiedocument (dat dit ofwel door mondelinge of mondelinge schriftelijk) zijn, voor zover wettelijk geautoriseerd, uitgesloten van de beperkte garantie voor een jaar appel.

ii) ontslag over gegevens:

Apple garandeert niet, vermeldt of belooft geen Apple -product te repareren of te vervangen onder dit risico -vrij en/of verlies van informatie en/of gegevens die zijn opgeslagen op Apple -product. (Raadpleeg het gedeelte “Uw verantwoordelijkheden” hierboven.))

Iii) Beperking van verantwoordelijkheid:

In geen geval kan Apple verantwoordelijk worden gehouden voor het volgende:

verlies van winst; Of

verlies van activiteit; Of

daling van enquêtes en/of andere vergelijkbare verliezen; Of

verlies van vroege besparingen; Of

verlies van goederen; Of

verlies van contracten; Of

Gebrek aan gebruik; Of

verlies of schade van gegevens of informatie; Of

Elke schade, verlies, kosten, kosten of speciale kosten, indirect, opeenvolgende of puur economisch.

Geen enkele wederverkoper, werknemer of agent van Apple is gemachtigd om een aanpassing, verlenging of toevoegen aan deze garantie aan te brengen.

Als een voorwaarde als illegaal of niet van toepassing wordt geacht, wordt deze uitgesloten van de garantie en wettigheid of de toepasbaarheid van andere voorwaarden zal niet worden beïnvloed.

Deze garantie wordt beheerst en geïnterpreteerd volgens de wetten van het land waarin het Apple -product is gekocht.

Bekijk de garantieversie

Gebruik uw product niet voordat u de voorwaarden voor deze garantie hebt gelezen. Als u de voorwaarden voor deze garantie niet accepteert, gebruikt u het product niet en retourneert u het tijdens de retourperiode die wordt aangegeven in het retourbeleid van Apple (toegankelijk voor https: // www.Appel.com/CA/FR/Legal/Sales-Support/) Naar de winkel van Apple of de geautoriseerde distributeur van waaruit u het product hebt gekocht om een terugbetaling te verkrijgen.

Consumentenbeschermingswetgeving Aanvraag voor deze garantie

Deze garantie geeft u specifieke rechten die wettelijk worden erkend. U kunt ook andere rechten hebben, afhankelijk van uw woonplaats. Behalve voor zover toegestaan door de toepasselijke wetten, sluit Apple niet uit, beperkt of schort de andere rechten die u kunt hebben niet beperkt of schorst. Het is aan u om de wetten van uw provincie te raadplegen om uw rechten volledig te begrijpen. Inwoners van Quebec zijn onderworpen aan wetgeving inzake consumentenbescherming van deze provincie.

Garandeer beperkingen onderworpen aan wetten voor consumentenbescherming

Overal in Canada van toepassing, behalve in Quebec: voor zover toegestaan door de toepasselijke wetten, vervangen deze garantie en de daarin beschreven beroep de andere garanties, hoger beroep en voorwaarden van welke aard dan ook, ofwel verbaal of schriftelijk, verstrekt door de wet, uitdrukkelijk of impliciet. Apple verwerpt in de mate die bij wet wordt toegestaan, elke verantwoordelijkheid voor de garanties die worden verstrekt door de wet of impliciete, inclusief, zonder zichzelf te beperken, garanties van marktkwaliteit en aanpassing aan specifiek gebruik en garanties tegen verborgen defecten. Voor zover deze garanties niet kunnen worden afgewezen, beperkt Apple de geldigheidsduur van genoemde garanties en de beroepen die van toepassing zijn op de duur van deze uitdrukkelijke garantie en, naar eigen goeddunken van Apple, naar de hieronder beschreven reparatie- of vervangingsdiensten. Bepaalde provincies staan de beperking van de geldigheid (of voorwaarden) van de impliciete garanties niet mogelijk, het is mogelijk dat de hierboven genoemde beperking niet op u van toepassing is.

Dekking van deze garantie

Apple Canada Inc. Gelegen op 120, boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 garandeert computerapparatuur en Apple -merkaccessoires in hun originele verpakking (“Apple Product”) tegen materiaal- en productiedefecten, als ze normaal zijn gebruikt en volgens de richtlijnen gepubliceerd door Apple, Voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van de retailaankoop door de initiële eindgebruiker (“garantieperiode”). De door Apple gepubliceerde richtlijnen bevatten de informatie in technische kenmerken, gebruikersgidsen en servicecommunicatie.

Die niet onder deze garantie valt

Deze garantie is niet van toepassing op softwareproducten of hardwareproducten die geen Apple -merk zijn, zelfs als ze zijn opgenomen in de verpakking of verkocht met Apple -producten. . Dit heeft geen invloed op de rechten die u heeft onder de wet op de consumentenbescherming. Fabrikanten, leveranciers of andere uitgevers dan Apple kunnen hun eigen garanties bieden. Neem contact met hen op voor meer informatie. De software die door Apple wordt gedistribueerd onder de Apple -handelsnaam of een andere handelsnaam (inclusief, zonder zichzelf te beperken, systeemsoftware) worden niet onder deze garantie gedekt. Raadpleeg het licentiecontract bij de software om details over uw rechten te verkrijgen met betrekking tot het gebruik ervan. Apple garandeert niet dat de werking van het Apple -product ononderbroken of zonder fout zal zijn. Apple is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit niet-naleving van instructies over het gebruik van het Apple-product.

Deze garantie is niet van toepassing: a) voor verbruikbare onderdelen, zoals batterijen of beschermende coatings die bedoeld zijn om in de loop van de tijd te verslechteren, tenzij het defect is opgetreden als gevolg van een materiaal- of productiedefect; b) cosmetische schade, met name de krassen, de baas en de pauze in de plastic delen van de poorten, tenzij het defect plaatsvond door een materiaal- of productiedefect; c) Schade die kan worden toegeschreven om te gebruiken met een component of product van de derde partij die niet voldoen aan de technische kenmerken van Apple -producten (toegankelijk voor www.Appel.com/ca/fr/, in de technische kenmerken van elk product en in de winkel); d) schade toe te schrijven aan een ongeval, misbruik, onjuist gebruik, brand, in contact met een vloeistof, een aardbeving of een andere externe oorzaak; e) schade toe te schrijven aan het gebruik van het Apple -product niet in overeenstemming met Apple -richtlijnen; f) schade toe te schrijven aan onderhoud (inclusief upgraden en verlenging) uitgevoerd door een persoon die geen Apple -vertegenwoordiger is of een Apple -goedgekeurde serviceprovider (“FSAA”); g) naar een Apple -product dat is gewijzigd om de functionaliteit of capaciteit aanzienlijk te veranderen zonder de schriftelijke toestemming van Apple; h) schade als gevolg van normale slijtage of normaal veroudering van het Apple -product; i) wanneer het serienummer van het Apple -product is verwijderd of gedegradeerd;of j) Wanneer Apple informatie ontvangt van een competente overheidsinstantie die aangeeft dat het product is gestolen, of wanneer u niet in staat bent om de veiligheidsmaatregel van het wachtwoord of een andere beveiligingsmaatregel te deactiveren die bedoeld is om ongeoorloofde toegang tot Apple -product te voorkomen en dat u niet in staat bent Bewijs dat u de geautoriseerde productgebruiker bent (bijvoorbeeld door het bewijs van aankoop te presenteren).

Apple kan de garantieservice voor materiële producten in het land beperken waar Apple of een van de goedgekeurde distributeurs het apparaat oorspronkelijk hebben verkocht.

Het wordt aanbevolen om periodieke back -ups van informatie te maken die zijn opgeslagen bij de ondersteuning van Apple -producten om hun inhoud te beschermen tegen potentiële defecten.

Voordat u de garantieservice aanbiedt, kunnen Apple of zijn agenten eisen dat u details verstrekt over uw aankoopbewijs, dat u vragen beantwoordt die zijn ontworpen om de diagnose van potentiële problemen te vergemakkelijken en dat u de procedures volgt die door Apple is vastgesteld om te profiteren van de garantieservice. Voordat u uw Apple -product aan de leverancier plaatst om de garantieservice te verkrijgen, moet u een afzonderlijke back -up van de productgegevensondersteuning uitvoeren, alle persoonlijke informatie wissen die u wilt beschermen en de activeren van de veiligheidswachtwoorden.

Het is mogelijk dat de inhoud van de gegevensondersteuning verloren, vervangt of opnieuw wordt geformatteerd als onderdeel van de garantieservice. Apple en zijn agenten zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van softwareprogramma’s, gegevens of andere informatie over gegevensondersteuning of op een andere Apple -productcomponent in reparatie.

Belangrijk: probeer niet het Apple -product te openen of verwijdert een beschermende dop die aan het product is vastgesteld. De opening van het Apple -product of de intrekking van beschermende doppen kan schade veroorzaken die niet onder deze garantie valt. Alleen Apple of een FSAA zijn gemachtigd om de reparatiediensten van dit Apple -product uit te voeren.

Wat Apple zal doen in het geval van een overtreding van deze garantie

Als u tijdens de garantieperiode een geldige klacht indient bij Apple of een FSAA, kan Apple naar eigen goeddunken:

(i) Repareer het Apple -product met behulp van authentieke Apple Apple of authentieke gebruikte Apple -onderdelen die zijn getest en voldoen aan de Apple -functionaliteitscriteria,

(ii) Vervang het Apple -product door een apparaat van hetzelfde model (of, met uw toestemming, door een product met kenmerken vergelijkbaar met die van het oorspronkelijke product of dezelfde kenmerken als het laatste (bijvoorbeeld een ander model dat hetzelfde aanbiedt functies als het originele of hetzelfde model, maar van een andere kleur)), of deze nu nieuw is of uitgerust met authentieke gebruikte Apple -onderdelen die zijn getest en voldoen aan de Apple -functionaliteitscriteria, of

(iii) Neem het Apple -product op en vergoed de aankoopprijs.

Apple kan u vragen om bepaalde Apple -producten te vervangen of bepaalde onderdelen die door de gebruiker zijn geïnstalleerd. De vervangende onderdelen of Apple -vervangingsproducten, inclusief de door de geïnstalleerde onderdelen die zijn geïnstalleerd in overeenstemming met de door Apple verstrekte richtlijnen, worden gedekt door de resterende duur van de garantie of voor negentig (90) dagen vanaf de datum van reparatie of vervanging als dit dit is De laatste periode is van een hogere duur. Bij het vervangen van een onderdeel of een Apple -product of tijdens een terugbetaling wordt het vervangingsproduct uw eigendom en wordt het vervangen of terugbetaalde product de eigenschap van Apple.

Voorwaarden om te profiteren van de garantieservice

Raadpleeg hieronder beschreven online assistentiebronnen voordat u de garantieservice aanvraagt. Als het Apple -product nog steeds niet goed werkt zodra u de toepasselijke stappen in deze bronnen hebt gevolgd, neemt u contact op met een Apple -vertegenwoordiger of, indien van toepassing, met een winkel van Apple (een “Apple Store”) of een FSAA met behulp van de informatie Hieronder aangegeven. De Apple -vertegenwoordiger of FSAA zal u helpen bepalen of uw Apple -product onderworpen moet zijn aan de reparatie- of vervangingsdiensten en, indien van toepassing, zal de manier aangeven waarop Apple voorziet in de servicebepaling. Andere kosten kunnen van toepassing zijn wanneer u telefonisch contact opneemt met Apple volgens uw locatie.

Gedetailleerde online informatie die aangeeft hoe u kunt profiteren van de garantieservice wordt hieronder aangegeven.

Garandeer service -opties

Apple zal de garantieservice bieden volgens een van de volgende opties:

i) Reparatieservice. U kunt uw Apple -product meenemen naar een Apple Store of een FSAA die een winkelreparatieservice aanbiedt. Reparaties van uw Apple -product worden ter plaatse uitgevoerd of in een Apple Repair Center (een “CRA”) gekozen door de Apple Store of de FSAA. Nadat u op de hoogte is gebracht dat de reparaties zijn uitgevoerd, kunt u onmiddellijk uw Apple Store of FSAA -product vragen, tenzij uw Apple -product rechtstreeks vanuit Crack naar u wordt verzonden.

(ii) Post -reparatieservice. Als Apple vaststelt dat uw Apple -product in aanmerking komt voor de postreparatieservice, stuurt Apple u prepaid verzendkaarten en, indien van toepassing, de verpakkingsvereisten en verpakkings- en verpakkingsinstructies geschikte verzending voor uw Apple -product, zodat u het naar CRA of FSAA kunt verzenden Volgens Apple -richtlijnen. Nadat de reparaties zijn uitgevoerd, zullen CRA of FSAA het Apple -product aan u teruggeven. Apple betaalt de verzendkosten van uw locatie en bij de aangifte op voorwaarde dat de Apple -productverpakkingen en verzendinstructies worden gerespecteerd.

(iii) Onderdelenservice voor vervanging door de klant. Met de onderdelenservice kunt u zelf de reparatie van uw Apple -product uitvoeren. Als de reparatie van de klant met behulp van de onderdelenservice mogelijk is, afhankelijk van de omstandigheden, is het volgende proces van toepassing.

(a) Service die de terugkeer naar Apple van het onderdeel of het Apple -product vereist. Apple kan een autorisatie aanvragen van creditcard voor garantie, tot het bedrag van de verkoopprijs van het Apple -product of het vervangende gedeelte, waaraan de toepasselijke verzendkosten worden toegevoegd. Als u geen creditcardautorisatie kunt bieden, kunt u mogelijk niet zelfreparatie uitvoeren, in welk geval Apple u andere reparatieoplossingen aanbiedt. Apple stuurt u een Apple -product of een vervangend onderdeel, vergezeld van de instructies voor de installatie, naargelang het geval, evenals de nodige om het onderdeel of het Apple -product te retourneren, vervangen. Als Apple -richtlijnen worden gerespecteerd, annuleert Apple de toestemming van de creditcard en wordt er geen bedrag gefactureerd voor het Apple -product of het vervangende gedeelte en verzendkosten naar uw locatie en van deze laatste. Als u het onderdeel of het Apple -product niet retourneert dat is vervangen in overeenstemming met de Apple -richtlijnen of als u een Apple -onderdeel of product retourneert dat niet onder deze service wordt gedekt, zal Apple het geautoriseerde bedrag op uw creditcard maken.

(b) Service die de terugkeer naar Apple van het onderdeel of het Apple -product niet vereist. Apple stuurt u kosteloos een Apple -product of een vervangend onderdeel, vergezeld van de instructies voor de installatie, in voorkomend geval, evenals de richtlijnen voor het gereduceerde deel of het Apple -product vervangen.

(c) Apple is niet verantwoordelijk voor de arbeidskosten die zijn ingeschakeld met betrekking tot de reparatie die door de klant wordt uitgevoerd met behulp van de onderdelenservice. U kunt contact opnemen met Apple met het hieronder aangegeven nummer om extra hulp te krijgen.

Apple behoudt zich het recht voor om de methode te wijzigen die Apple ervoor kiest om u te gebruiken om u de garantieservice te bieden, evenals de subsidiabiliteitsvoorwaarden van uw Apple -product naar een specifieke servicemethode. De aangeboden diensten zullen echter worden beperkt door de opties die in het land in kwestie worden aangeboden. Service -opties, beschikbaarheid van onderdelen en verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van het land. Om reparaties uit te voeren, kan Apple producten of vervangende onderdelen gebruiken uit een ander land dan het land waar de appel of het oorspronkelijke deel is verkregen. Mogelijk moet u aannemen dat de kosten voor het hanteren en het verzenden van gedekte apparatuur als deze niet kan worden gerepareerd in het land waarin het is. Als u service wilt claimen in een ander land dan het land van aankoop, moet u zich naleven aan alle wetten en alle toepasselijke voorschriften in termen van import en export, en u bent verantwoordelijk voor de betaling van alle douanerechten, btw en Andere belastingen en aanverwante kosten. Apple kan Apple -producten of onderdelen repareren of vervangen met vergelijkbare Apple -producten of onderdelen die voldoen aan lokale normen waar internationale reparatie- of vervangingsdiensten worden aangeboden.

Beperking van aansprakelijkheid

Onder voorbehoud van de bepalingen van deze garantie en aan de volledige maatregel die is toegestaan door de toepasselijke wetten, is Apple niet verantwoordelijk voor directe, indirecte, individuele of accessoires schade door een garantie of schending , verlies van gebruik, inkomstenverlies, verlies van reële of verwachte winst (inclusief het verlies van winst gemaakt door het bedrijf), het verlies van fondsverlies, verlies van vroege besparingen, verlies van klanten, verlies van zakelijke kansen, verlies van verlies van verkeer, verlies van reputatie en gegevensverlies of hun schade, compromis of corruptie, noch verliezen of opeenvolgende schade die op enigerlei wijze veroorzaakt, inclusief de vervanging van apparatuur of goederen, herstelkosten,Programmeren of reproductie van programma’s of gegevens die zijn opgeslagen op het Apple -product of in de hand worden gebruikt en het niet waarborgen om de vertrouwelijkheid van de informatie op het Apple -product te waarborgen.

De voorgaande beperking is niet van toepassing op klachten in het geval van overlijden of lichamelijk letsel of op de verantwoordelijkheid die wordt verleend door de wet met betrekking tot opzettelijke daden van grove nalatigheid of weglatingen. Apple verklaart geen verklaring over het vermogen om een Apple -product onder deze garantie te repareren of om het te vervangen zonder risico op gegevens die zijn opgeslagen in het Apple -product of zonder verlies hiervan.

Bepaalde provincies staan de uitsluiting of beperking van accessoire of indirecte schade niet toe, het is mogelijk dat de eerdere uitsluiting of beperking niet op u van toepassing is. Inwoners van Quebec zijn onderworpen aan wetgeving inzake consumentenbescherming van deze provincie.

Geen enkele wederverkoper, werknemer of agent van Apple is gemachtigd om een aanpassing, verlenging of toevoegen aan deze garantie aan te brengen. Als een bepaling hiervan wordt beschouwd als illegaal of niet afdwingbaar, wordt het wettelijke en afdwingbare karakter van de resterende bepalingen niet aangetast of beperkt. Deze garantie zal worden beheerst en geïnterpreteerd onder de wetten van het land waarin het Apple -product is gekocht. Apple of zijn begunstigden zijn de garanties onder deze garantie.

Online informatie

De volgende aanvullende informatie is online toegankelijk:

Informatie over internationale hulp

Geautoriseerde distributeurs

Apple goedgekeurde dienstverleners

Appel

Apple Assistance and Service

Gratis Apple -hulp

Beperkte garantie van twee (2) jaar vanaf Apple

Alleen van toepassing op Apple -merkproducten

Belangrijk: met behulp van uw Apple -hardwareproduct stemt u ermee in om onderworpen te zijn aan de voorwaarden van de beperkte garantie van twee (2) jaar Apple (de “garantie”) hieronder gedefinieerd.

Consumentenbeschermingswetgeving Aanvraag voor deze garantie

Garandeer beperkingen onderworpen aan wetten voor consumentenbescherming

Dekking van deze garantie

Die niet onder deze garantie valt

Deze garantie is niet van toepassing: a) voor verbruikbare onderdelen, zoals batterijen of beschermende coatings die bedoeld zijn om in de loop van de tijd te verslechteren, tenzij het defect is opgetreden als gevolg van een materiaal- of arbeidsafwijking; b) cosmetische schade, met name de krassen, de baas en de pauze in de plastic delen van de havens, tenzij het defect plaatsvond door een vice -apparatuur of arbeid; c) Schade die kan worden toegeschreven om te gebruiken met een component of product van de derde partij die niet voldoen aan de technische kenmerken van Apple -producten (beschikbaar op www.Appel.com/ca/fr/, in de technische kenmerken van elk product, evenals in de winkel); d) schade toe te schrijven aan een ongeval, misbruik, onjuist gebruik, brand, in contact met een vloeistof, een aardbeving of een andere externe oorzaak; e) schade toe te schrijven aan het gebruik van het Apple -product niet in overeenstemming met Apple -richtlijnen; f) schade toe te schrijven aan onderhoud (inclusief upgraden en verlenging) uitgevoerd door een persoon die geen Apple -vertegenwoordiger is of een Apple -goedgekeurde serviceprovider (“FSAA”); g) naar een Apple -product dat is gewijzigd om de functionaliteit of capaciteit aanzienlijk te veranderen zonder de schriftelijke toestemming van Apple; h) defecten als gevolg van normale slijtage of normale veroudering van het Apple -product; i) wanneer het serienummer van het Apple -product is verwijderd of gedegradeerd;of J) Als Apple van een overheidsinstantie ontvangt, is de informatie die het product is gestolen of als u de veiligheidsmaatregel niet kunt deactiveren die wordt geactiveerd door een wachtwoord of een andere veiligheidsmaatregel die bedoeld is om de niet -geautoriseerde toegang tot het Apple -product te voorkomen en dat U kunt niet bewijzen dat u de geautoriseerde productgebruiker bent.

Apple kan de garantieservice voor materiële producten in het land beperken waar Apple of een van de goedgekeurde distributeurs het apparaat oorspronkelijk hebben verkocht.

Het wordt aanbevolen om periodieke back -ups van informatie te maken die zijn opgeslagen bij de ondersteuning van Apple -producten om hun inhoud te beschermen tegen potentiële defecten.

Wat Apple zal doen in het geval van een overtreding van deze garantie

Als u tijdens de garantieperiode een geldige klacht indient bij Apple of een FSAA, kan Apple naar eigen goeddunken:

i) reparatie van het Apple -product met behulp van nieuwe onderdelen of gelijkwaardig aan nieuwe onderdelen in termen van bedrijfs- en betrouwbaarheid;

(ii) het Apple -product vervangen door een apparaat van hetzelfde model (of, met uw overeenkomst, een apparaat dat ten minste gelijkwaardig is aan het oorspronkelijke Apple -product) dat nieuwe onderdelen bevat of gelijkwaardig is aan nieuwe onderdelen in termen van werking en betrouwbaarheid;

(iii) Neem het Apple -product op en vergoed de aankoopprijs.

Voorwaarden om te profiteren van de garantieservice

Gedetailleerde online informatie die aangeeft hoe u kunt profiteren van de garantieservice wordt hieronder aangegeven.

Garandeer service -opties

Apple zal de garantieservice bieden volgens een van de volgende opties:

Apple behoudt zich het recht voor om de methode te wijzigen die Apple ervoor kiest om u te gebruiken om u de garantieservice te bieden, evenals de subsidiabiliteitsvoorwaarden van uw Apple -product naar een specifieke servicemethode. De aangeboden diensten zullen echter worden beperkt door de opties die in het land in kwestie worden aangeboden. Service -opties, beschikbaarheid van onderdelen en verwerkingstijden kunnen variëren, afhankelijk van het land. Om reparaties uit te voeren, zou Apple producten of vervangende onderdelen kunnen gebruiken uit een ander land dan het land waar de appel of het oorspronkelijke deel is verkregen. Mogelijk moet u aannemen dat de kosten voor het hanteren en het verzenden van gedekte apparatuur als deze niet kan worden gerepareerd in het land waarin het is. Als u service wilt claimen in een ander land dan het land van aankoop, moet u zich naleven aan alle wetten en alle toepasselijke voorschriften in termen van import en export, en u bent verantwoordelijk voor de betaling van alle douanerechten, btw en Andere belastingen en aanverwante kosten. Apple kan Apple -producten of onderdelen repareren of vervangen met vergelijkbare Apple -producten of onderdelen die voldoen aan lokale normen waar internationale reparatie- of vervangingsdiensten worden aangeboden.

Beperking van aansprakelijkheid

Online informatie

De volgende aanvullende informatie is online toegankelijk:

Informatie over internationale hulp

Geautoriseerde distributeurs

Apple goedgekeurde dienstverleners

Beperkte garantie voor een (1) jaar van Apple – (Frankrijk), belangrijk: het gebruik van uw Apple Material Product

Bekijk de garantieversie

Bekijk de garantieversie

Bekijk de garantieversie

Beperkte garantie van twee (2) jaar vanaf Apple

Leave a Reply Cancel reply