Spambericht

Het contract is afgesloten met een consument als gevolg van een telefoonaanvraag die is uitgevoerd in strijd met de registratie op Bloctel is ongeldig en kan in het kort worden geannuleerd.

Beledigende telefoonaanvraag, spraak of sms -spam: wat te doen?

De dagen, tijden en frequenties waarvoor telefoononderzoek is geautoriseerd, zijn specifiek voor een decreet van 13 oktober 2022.

Deze bepalingen zullen in werking worden getrokken op de 1 maart 2023.

De informatie op deze pagina blijft actueel en wordt een boete van een boete zodra de tekst van kracht wordt.

Om u te beschermen tegen beledigende telefonische verzoek, spraakspam of sms (onbekend correspondent u om een ​​premium-rate nummer terug te bellen), bestaan ​​er oplossingen.

Wat op u van toepassing was ?

Wacht alstublieft tijdens het laden van de pagina

Bekijk alle informatie zonder een situatie in te vullen

• Beledigende telefoonverzoek
• Stemspam
• SMS spam

Beledigende telefoonverzoek

Waar gaat dit over?

We praten over Beledigende telefoonverzoek Wanneer u commercieel telefoongesprekken ontvangt. Een bedrijf belt u bijvoorbeeld om u een telefoonabonnement te verkopen of om u te laten werken om het energieverbruik van uw huis te verminderen.

Een puur kwaadaardig telefoontje (belediging, bedreiging. ) is de verantwoordelijkheid van de telefonische intimidatie. Het is een misdaad. Als u de prompt om een ​​premium tariefnummer terug te bellen, is het spraakspam.

Registreer op Blocktel (lijst van oppositie tegen telefonische verzoek)

Als u geen onderwerp van commerciële telefoongesprekken wilt zijn, kunt u zich gratis registreren op een no-call-lijst.

Dit staat daarom op de Blocktel -website:

Door zich op deze lijst te registreren, kunnen bedrijven u niet lang bellen om u te bellen.

De volgende professionals hebben het recht om u te bellen:

• Survey Institute en non-profit vereniging als ze geen commerciële prospectie uitvoeren
• Professional voor de levering van kranten, peridicals of tijdschriften
• Bedrijf daarmee heeft u een reeds bestaande contractuele relatie. Dit bedrijf kan u bellen als u thuis klant hebt En als de aangeboden commercial opmerken aan uw contract. Dit omvat aanbiedingen van producten of diensten die gerelateerd zijn aan uw contract of die voltooid zijn aan het onderwerp van uw contract of die waarschijnlijk de prestaties of kwaliteit zullen verbeteren.

Het contract is afgesloten met een consument als gevolg van een telefoonaanvraag die is uitgevoerd in strijd met de registratie op Bloctel is ongeldig en kan in het kort worden geannuleerd.

Verplichtingen van de handelaar

De handelaar moet ervoor zorgen dat zijn prospectie -dossier voldoet aan de bloctel geen bellijst.

Om dit te doen, moet hij contact opnemen met het lichaam dat eenheden Bloctel (tegenstander) op zijn minst een maand per maand als hij meestal besprak.

In andere gevallen moet het dit doen vóór een telefonische verzoekcampagne.

Bovendien moet de handelaar aan het begin van elk telefoongesprek zijn identiteit geven of die van de persoon namens wie hij belt, en de commerciële aard van zijn oproep.

Deze informatie moet u op een duidelijke, nauwkeurige en begrijpelijke manier worden gegeven.

Zonder de identiteit en commerciële aard aan te geven, moet de handelaar mogelijk een boete betalen tot € 15.000 .

Het telefoonnummer van de handelaar moet ook worden weergegeven of u kunt een boete krijgen tot € 375.000 .

Elk contract dat wordt afgesloten met een exploitant van elektronische communicatiediensten (telefonie, internet, televisie) moet informatie bevatten over de mogelijkheid om gratis te registreren op Bloctel. Zonder deze informatie moet de operator mogelijk een boete van € 15.000 betalen .

Wat als de oproepen doorgaan?

U moet het melden op de Blocktel -website door een verklaring in te vullen die toegankelijk is vanuit uw persoonlijke gebied. Uw verklaring is gevoel voor de vertrekdiensten van de DGCCRF: TitleContent voert dergelijke onderzoeken uit als deze die nodig zijn.

Stemspam

We praten over Stemspam Als u een oproep ontvangt met een type nummer van 089. 081. Goud 082. Maar het hangt op zodra je de oproep aanneemt. Het kan ook een paar seconden online blijven. Als u niet hebt opgepikt, wordt het nummer opnieuw gericht als een miss -call. Het doel van deze oproepen is om u een overhangend nummer terug te brengen. Dergelijke praktijken kunnen worden geprobeerd fraude.

We hebben het ook over Stemspam Als je een telefoontje krijgt van een klassiek 01 40 -nummer. Maar wanneer u opneemt, wordt u aangemoedigd om een ​​premium-rate nummer terug te bellen. Het is ook een poging om te bedriegen.

Als uw correspondent op haalt en u een aangeboden commercial aanbiedt, is dit een telefoonverzoek en geen stemspam.

U kunt het nummer van de correspondent blokkeren door door sms te sturen naar de 33.700 Een bericht met de woorden Stemspam Gevolgd door het nummer van uw correspondenten die u ertoe aanzetten hem terug te bellen.

Een sms -bericht zal u voelen door de 33.700 Om de juiste ontvangst van uw rapport te bevestigen.

Een sms -bericht sturen naar 33.700 is gratis als u een klant bent met de volgende operators:

• Auchan Telecom
• Bouygues Telecom
• Mobiele CIC
• Cofidis mobiel
• Mobiel wederzijds krediet
• Vrij
• Mobiel NRJ
• Oranje
• SFR

Voor andere operators kan de service de prijs van een normale sms kosten.

Bovendien bieden sommige applicaties aan om zelf spraakspam te blokkeren. Uw operator kan een dergelijke applicatie aanbieden.

U kunt spraakspam online identificeren en melden, zelfs als u een telefoontje hebt ontvangen over uw vaste lijn.

SMS spam

SMS Spam is een sms van een onbekende beller die u belooft een premium tariefnummer terug te bellen, zoals 089. 081. Goud 082. Dit tekstbericht kan bijvoorbeeld worden gebruikt als een excuus om bijvoorbeeld een loterij te winnen. Dergelijke praktijken kunnen worden geprobeerd fraude.

U kunt ook commerciële aanbiedingen van sms ontvangen zonder u uit te maken om u op te lichten. Het bedrijf biedt meestal aan om stop te sturen om sms te stoppen.

U kunt het nummer van de correspondent blokkeren door de sms van uw correspondentjes terug te sturen naar de 33.700.

Wie zal ik contact opnemen

“Noodnummer:” 33.700 – Voice of SMS Spam 33.700 – Voice of SMS Spam

Per sms 33.700 Gebruik om een ​​telefoonnummer te melden dat spam gratis verzendt voor Bouygues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cic Mobile, Cofidis Mobile en Auchan Telecom klanten.

Een sms -bericht sturen naar 33.700 is gratis als u een klant bent met de volgende operators:

• Auchan Telecom
• Bouygues Telecom
• Mobiele CIC
• Cofidis mobiel
• Mobiel wederzijds krediet
• Mobiel NRJ
• Oranje
• SFR

Voor andere operators kan de service de prijs van een normale sms kosten.

Bovendien hebben sommige apps aangeboden om SMS -spam zelf te blokkeren. Uw operator kan een dergelijke applicatie aanbieden.

Statuut en diverse referenties

• Consumentencode: artikelen L223-1 tot L223-7 Oppositie tegen telefonische aanvraag
• Consumentencode: artikel L242-16 Oppositie tegen telefonische aanvraag: sancties
• Consumentencode: artikelen L221-16 en L221-17
• Ministeriële reactie van 10 oktober 2019 op de deur van de deur
• Ministerieel antwoord van 28 juli 2020 met betrekking tot het spoofing van het telefoonnummer

Nieuws

Sinds enkele dagen bieden frauduleuze sms u aan om uw boetes op piratensites te betalen.

Houd er rekening mee dat het doel is om persoonlijke of professionele informatie te stelen (accounts, wachtwoorden, bankgegevens, enz.) Om het frauduleus gebruik te maken.

Klik niet op de link (s) !

De enige sms die worden gestuurd voor de betaling van tickets betreft onmiddellijke betaling tijdens een verbalisatie van een agent van de politie op de grond:

• U ontvangt de sms in aanwezigheid van de verbalisator -agent
• De door sms ontvangen betalingslink moet rechtstreeks naar de officiële website www wijzen.boetes.gouv.Fris
• U kunt ook de boetes van de applicatie downloaden.Gouv beschikbaar op Google Play en Apple Store.

Wat te doen in het geval van ontvangst van frauduleuze sms of mms ?

Communiceer nooit gevoelige informatie door berichten of telefoon: geen administratie zal u vragen om uw bankgegevens of wachtwoorden per elektronisch bericht of per telefoon.