Als uw iPhone niet oplicht of bevroren blijft – Apple Assistance (CA), als uw iPhone niet oplicht of geblokkeerd blijft – Apple Assistance (FR)

Als uw iPhone niet oplicht of geblokkeerd blijft

Ontdek de procedure als uw iPhone niet antwoordt wanneer u deze aanraakt, als deze bevriest bij Start -Up of als het scherm is geblokkeerd.

Als uw iPhone niet oplicht of bevroren blijft

Ontdek de procedure om te volgen als uw iPhone niet antwoordt wanneer u deze aanraakt, als deze geblokkeerd blijft wanneer u deze inschakelt of als het scherm is bevroren.

Als het scherm zwart of bevroren is

Volg de stappen die overeenkomen met uw apparaat.

Op uw iPhone 8 of een volgend model, inclusief iPhone SE (2e en 3e generaties)

  1. Druk kort op de knop Volume verhogingen.
  2. Druk kort op de knop Volumevermindering.
  3. Druk op de zijknop en houd deze ingedrukt totdat het Apple -logo verschijnt.
  4. Als uw telefoon niet oplicht, ga dan als volgt verder om de apparatuur te controleren en de telefoon te laden. Misschien moet u tot een uur wachten op het opladen van het apparaat.
  5. Als uw telefoon nog steeds niet oplicht, neem dan contact op met Apple Assistance.

Op uw iPhone 7 of iPhone 7 Plus

iPhone met pijlen die naar de zijknop wijzen en de knop Volumevermindering

  1. Druk op de zijdelingse knop en de knop Volumevermindering totdat het Apple -logo verschijnt.
  2. Als uw telefoon niet oplicht, ga dan als volgt verder om de apparatuur te controleren en de telefoon te laden. Misschien moet u tot een uur wachten op het opladen van het apparaat.
  3. Als uw telefoon nog steeds niet oplicht, neem dan contact op met Apple Assistance.

Op uw iPhone 6s of voorste model, inclusief iPhone SE (1e generatie)

  1. Druk op de hoofdknop en de zijknop of de bovenste knop totdat het Apple -logo verschijnt.
  2. Als uw telefoon niet oplicht, ga dan als volgt verder om de apparatuur te controleren en de telefoon te laden. Misschien moet u tot een uur wachten op het opladen van het apparaat.
  3. Als uw telefoon nog steeds niet oplicht, neem dan contact op met Apple Assistance.

Als je iPhone oplicht, maar geblokkeerd blijft tijdens het starten

Als het Apple -logo of een rood of blauw scherm wordt weergegeven bij Start -Up, ga dan als volgt:

  1. Sluit uw iPhone aan op een computer. Open de Finder op een Mac met Catalina MacOS. Op een Mac met Mojave MacOS of vorige versie, of op een pc, open iTunes. Leer de versie van MacOS te vinden die op uw Mac is geïnstalleerd.
  2. Selecteer uw iPhone op uw computer.
  3. Terwijl je iPhone is verbonden, ga je als volgt verder:
  4. Op uw iPhone 8 of een volgend model, inclusief iPhone SE (2e en 3e generaties): druk kort op de knop Volume toename. Druk kort op de knop Volumevermindering. Druk vervolgens op de zijknop langdurig.

  • Op uw iPhone 7 of iPhone 7 Plus: druk tegelijk.
    iPhone met pijlen die wijzen op de knop Volumevermindering en de zijknop
  • Op uw iPhone 6s of voorste model, inclusief iPhone SE (1e generatie): druk tegelijkertijd op de hoofdknop en de zijknop of bovenste knop en houd ze vast.
  • Blijf op de knoppen drukken totdat het scherm van de herstelmodus verschijnt.
    Herstelmodus scherm weergegeven op een iPhone
  • Selecteer Update in het venster dat u uitnodigt om een ​​update of een catering te maken.
    Finder -venster met een prompt met de keuze om uw iPhone bij te werken of te herstellen De update -optie is geselecteerd
  • Uw computer downloadt vervolgens de software voor uw apparaat. Als het proces meer dan 15 minuten duurt, verlaat uw apparaat de herstelmodus. Herhaal vervolgens stappen 2, 3 en 4.
  • Als uw iPhone niet oplicht of geblokkeerd blijft

    Ontdek de procedure als uw iPhone niet antwoordt wanneer u deze aanraakt, als deze bevriest bij Start -Up of als het scherm is geblokkeerd.

    Als het scherm zwart of geblokkeerd is

    Volg de stappen die overeenkomen met uw apparaat.

    Op uw iPhone 8 of volgende modellen, inclusief de iPhone SE (2e en 3e generaties)

    1. Druk kort op de knop Volume verhogingen.
    2. Druk kort op de knop Volume Daling.
    3. Druk op de zijdelingse knop en houd deze ingedrukt totdat het Apple -logo verschijnt.
    4. Als uw telefoon niet oplicht, ga dan als volgt om uw apparatuur te controleren en uw telefoon te laden. Misschien moet u tot een uur wachten op het opladen van het apparaat.
    5. Als uw telefoon nog steeds niet oplicht, neem dan contact op met Apple Assistance.

    Op uw iPhone 7 of iPhone 7 Plus

    iPhone met pijlen die naar de zijknop wijzen en de volume -afname -knop

    1. Druk op de zijdelingse knop en de volume -afname -knop tegelijkertijd en houd ze ingedrukt totdat het Apple -logo verschijnt.
    2. Als uw telefoon niet oplicht, ga dan als volgt om uw apparatuur te controleren en uw telefoon te laden. Misschien moet u tot een uur wachten op het opladen van het apparaat.
    3. Als uw telefoon nog steeds niet oplicht, neem dan contact op met Apple Assistance.

    Op uw iPhone 6s en eerdere modellen, inclusief de iPhone SE (1e generatie)

    1. Houd de hoofdknop en de zijknop of de bovenste knop ingedrukt totdat het Apple -logo verschijnt.
    2. Als uw telefoon niet oplicht, ga dan als volgt om uw apparatuur te controleren en uw telefoon te laden. Misschien moet u tot een uur wachten op het opladen van het apparaat.
    3. Als uw telefoon nog steeds niet oplicht, neem dan contact op met Apple Assistance.

    Als uw iPhone oplicht, maar geblokkeerd blijft bij Start -Ups

    Als het Apple -logo of een rood of blauw scherm verschijnt bij Start -Up, ga dan als volgt:

    1. Sluit uw iPhone aan op een computer. Open de Finder op een Mac met Catalina MacOS. Op een Mac met Mojave MacOS of vorige versie, of op een pc, open iTunes. Identificeer de macOS -versie die op uw Mac is geïnstalleerd.
    2. Selecteer uw iPhone op uw computer.
    3. Terwijl je iPhone is verbonden, ga je als volgt verder:
    4. Op uw iPhone 8 of volgende modellen, inclusief de iPhone SE (2e en 3e generatie): druk kort op de knop Volumeverhoging. Druk kort op de knop Volume Daling. Druk vervolgens op de zijknop langdurig.

  • Op uw iPhone 7 of iPhone 7 Plus: druk tegelijkertijd en verlengd op de zijdelingse knop en de knop Volume afname.
    iPhone met pijlen die naar de knop Volume afnemen en de zijknop wijzen
  • Op uw iPhone 6s of vorige modellen, inclusief op de iPhone SE (1e generatie): druk tegelijkertijd en verlengd op de hoofdknop en de zijwaartse of hogere knop.
  • Houd ze verzonken totdat het scherm van de herstelmodus verschijnt.
    iPhone met het scherm van de herstelmodus
  • Selecteer Update in het venster dat u uitnodigt om een ​​update of een catering te maken.
    Finder -venster dat uitnodigt om de iPhone bij te werken of te herstellen. De update -optie is geselecteerd
  • Uw computer downloadt vervolgens uw apparaatsoftware. Als deze bewerking meer dan 15 minuten duurt, verlaat het apparaat de restauratiemodus. Herhaal vervolgens stappen 2 tot 4.