バックマーケットの保証：あなたが知る必要があること

バックマーケットは、携帯電話に影響を与える失敗や誤動作を本質的にカバーすることを保証します, タブレットまたはスマートフォン. バックマーケット保証は、特に次の場合に適用されます。

誤解を招く商業慣行のためのバックマーケットに対するUFC-que choisirの苦情��

誤解を招くビジネス慣行のためのバックマーケットに対するUFC-que choisirの苦情. 電子機器の再調整のこの巨人にいくつかの非難がなされています：誤解を招く可能性のある価格、誇張された商業保証、さらにはCookieに関する規制への違反さえあります.

UFC-que choisirは、たとえば、再調整されたデバイスの価格と新しいオブジェクトの価格と並行して構成されるプラクティスを非難しています. “” 表示された価格は、消費者が使用されるプロモーションとして提示されます。 「、協会を指定します. ただし、これらはプロモーションではありません。これらは2つの異なる製品であり、時には同じ側面や同じ長寿を持たない場合があります.

規制に準拠していない別の慣行：バックマーケットには、オブジェクトプレゼンテーションシートに「サービスコスト」が含まれていません. これらは体系的に消費者に請求され、最大5.99ユーロまで上昇する可能性があります. 支払い段階にのみ表示されます.

協会によると、バックマーケットは12か月の契約上の保証を強調しており、法律は再調整されたデバイスでも2年間課しています. さらに、会社」 提供されるかなりの利点を示唆します »この期間では、しかし、法律が要求するものよりも低い. 最後に、バックマーケットのウェブサイトは、Cookieに関連する法律に準拠していません. “” 私たちの弁護士チームは、ユーザーがそれらを拒否したにもかかわらず、クッキーの追跡が預けられていることを発見しました »、プレスリリースの協会に注意してください.

UFC-Que Choisirによると、これはバックマーケットに対する消費者協会のヨーロッパでの最初の苦情です. 会社の慣行は、たとえばドイツ協会VZBVによって、過去にすでにピン留めされています。.

午後4時に更新 バックマーケットは私たちに返事の権利を送ってくれました. 会社は、昇進を信じて自分自身を擁護し、その言葉を思い出します」 九 »比較の一部として製品シートに表示されます. 彼女は信じている」 論理 »バスケットにのみサービスコストを表示するために、これらは最終注文の価格に基づいているため.

1年の保証の問題のために、バックマーケットはこれが「 プラットフォームでの購入のために売り手が提供し、強制的な法的保証に追加される追加の保証 »». 売り手は、製品ページの法的保証について言及しています：それは単にあまり強調されていません. 最後に、会社は、Cookieの使用に関してユーザーの選択を尊重しないように擁護しています.

バックマーケットの保証：あなたが知る必要があること

近年、バックマーケットはフランスのテレフォニーの重要なプレーヤーになりました. ただし、バックマーケットで販売されているすべての製品は、契約上の保証でカバーされています.

再調整された電話またはスマートフォンを購入しました あなたはバックマーケットの契約上の保証を機能させる方法を疑問に思います ?

このガイドでは、バックマーケットの保証に関するすべての有用な情報を提供します：期間、対象の状況、レビューなど。.

• バックマーケットの契約上の保証：何が ?
• バックマーケットの保証に関する私たちの意見
• バックマーケットの保証をする方法 ?
• バックマーケットの保証カバーとは何ですか ?
• iPhoneのバックマーケット保証：それは機能しますか ?
• バックマーケットでの購入：バッテリーが保証されています
• バックマーケットは壊れた画面を保証しますか？ ?
• 販売の一般的な条件下でのバックマーケットの明確化

バックマーケットの契約上の保証：何が ?

バックマーケットで再調整された製品を購入すると、会社は 法的コンプライアンス保証よりも先に進みます, 製品のコンプライアンスがない場合や隠された欠陥がない場合、誰がバイヤーをカバーしているのか.

実際、バックマーケットには追加の契約上の保証が含まれています, サイトを介して購入した電話やスマートフォンに影響を与える故障をカバーしています. したがって、バックマーケットの保証は法的保証に追加されます, 最低12か月間.

バックマーケットの保証に関する私たちの意見

私たちの意見によると、バックマーケットの保証は 会社から顧客に提供されています, 故障の影響を受ける電話を修理または交換するという本当のコミットメント.

ただし、バックマーケットの保証に関する私たちの意見は、これがスマートフォンにとって非常に限られた保護であるということでもあります。. それが理由です, バックマーケットの契約上の保証を補完するために、モバイル保険を取り出すことを強くお勧めします そのカバーはより広くなります.

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バックマーケットの保証をする方法 ?

契約上の保証をバックマーケットを機能させるため, 会社のプラットフォームを介して売り手に連絡する必要があります. 確かに、電話であろうと他の手段であろうと、バックマーケット保証を他の手段で使用することはできません.

あなたの個人的なバックマーケットスペースから、あなたはあなたの保証に苦情を入力することができます. 携帯電話に影響を与えるもののすべての特定の要素を必ず提供してください、あなたはあなたの苦情の処理を促進します.

バックマーケットで苦情が発生したら、売り手は24時間以内にあなたに答えなければなりません。. バックマーケットの保証に基づく苦情が有効と見なされた場合、いくつかの可能性が開いています。

• 関係する製品の払い戻しは、バックマーケットによってお客様に提供できます
• 購入した製品は別のデバイスと交換できます。
• 修理ソリューションは、バックマーケットによっても提供できます.

バックマーケットの契約保証が機能する前に、会社のCGVで指定された基準でGood間の苦情を確認してください（この記事の下部で参照できます.

バックマーケットの保証カバーとは何ですか ?

バックマーケットは、携帯電話に影響を与える失敗や誤動作を本質的にカバーすることを保証します, タブレットまたはスマートフォン. バックマーケット保証は、特に次の場合に適用されます。

• 欠陥のあるバッテリー
• 沈むキーボードキー
• 欠陥のあるタッチスクリーン画面.

したがって、バックマーケットの契約上の保証によってカバーされている状況は限られています. 確かに, バックマーケットの保証はカバーされていません ::

• 電話の酸化
• 偶発的な破損
• 盗難または損失.

それを指定することが重要です バックマーケットの保証は保険ではありません. モバイル保険に含まれる保証を知りたい場合は、専用の記事を参照してください.

iPhoneのバックマーケット保証：それは機能しますか ?

はい, バックマーケットの保証もiPhoneに適用されます. 実際、スマートフォン、タブレット、または購入した電話のブランドに関係なく、バックマーケットの契約保証はすべての製品に同じ方法で適用されます.

一方、iPhoneのバックマーケット保証が不十分だと思われる場合は、より完全なモバイル保険でそれを完了することをお勧めします.

バックマーケットでiPhoneを購入する場合、AppleCare保証の恩恵を受けることはできないことに注意してください.

バックマーケットでの購入：バッテリーが保証されています

はい, バックマーケットは、欠陥のあるバッテリーをカバーしています, 電話、スマートフォン、コンピューター、または会社が配布した製品の場合. 一方、バックマーケットの保証は、誤ってそれを紛失した場合、またはそれがあなたから盗まれた場合、バッテリーをカバーしません.

バックマーケットは壊れた画面を保証しますか？ ?

いいえ, バックマーケットの保証は、壊れた画面をカバーしていません. 実際、故障とデバイスの機能障害の場合のみが、バックマーケットの契約保証によってカバーされています. したがって、携帯電話の偶発的な破損をカバーする保証が必要な場合は、たとえばYamiが提供しているような、より古典的なモバイル保険に頼る必要があります。.

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販売の一般的な条件下でのバックマーケットの明確化

バックマーケットの契約保証とそのアプリケーションの詳細については、会社の一般的な販売条件を参照してください。これについては、以下でPDF形式で提供しています。

以下のPDFで提供されるバックマーケットのCGVは、2022年8月31日に有効であり、進化する可能性があります.