SFRまたはオレンジ:ボックスまたはパッケージを購読するオペレーター?, SFRまたはオレンジ:これが最高です? 演算子の比較|ライブボックスニュース

SFRまたはオレンジ:これが最高です? 演算子の比較

オレンジは幅広い選択を提供します国際的なオプション 優先レートで特定の目的地に到達するために、パッケージを補完します. 同様に、SFRを使用すると、購読できます 国際パック 特定の地理的エリアについて:顧客エリアに行くだけです.

SFRまたはオレンジ:ボックスまたはパッケージを購読するオペレーター ?

オレンジとSFRはフランスの主要なモバイルオペレーターの2人です. どちらも幅広いモバイルパッケージ、料金、そしてしばしば非常に完全で魅力的なコンテンツを提供しています. 2人のオペレーターが販売するオファーは一般的に非常に近いです. 彼らの特殊性は何ですか ? それはより良いです ?

  • 本質的なもの
  • オレンジとSFRモバイルネットワークはと考えられています フランスで最高の2人.
  • 2人のオペレーターのオファーは非常に近いです :違いはしばしばデータに加えられ、目的地は含まれます.
  • オレンジとSFRのオファー ブロックされたパッケージ、5Gパッケージ、国際パッケージ.
  • 2つの演算子はaを提供します オプションの花束 それはそれ自体です.

オレンジとSFR:最高のインターネットボックスを提供する ?

この記事はaです 比較, インターネットとモバイルオレンジと無料のオファーを提示し、価格の上昇に分類されます. 無料のSEO.

オレンジとSFR市場いくつかのインターネットパッケージ、すべての対象となります 1年間の婚約. これらのオファーは、ADSLおよびファイバーテクノロジーと互換性があります. さまざまなSFRおよびオレンジ色のインターネットサブスクリプションの概要を次に示します。

SFRボックスのスターターはです 最も経済的です :サブスクリプションはサブスクライブすることができます 20.99€/月 最初の年、160のテレビチャンネルを含む興味深いサービスを提供しながら. ただし、サブスクリプションの最初の2か月が提供されているため、オレンジ色のライブボックスのオファーは現在興味深いものです.

オレンジ色のライブボックスのオファーは際立っています テレフォニーのおかげです :彼らは固定電話を呼び出すために多くの目的地を提供しますが、モバイルも提供しています. SFRがプレイします テレビ :SFR Box Powerオファーを使用すると、Ultra HDで200以上のテレビチャンネルを視聴できます.

5Gモバイルオファー:オレンジまたはSFR

2020年末以来、SFRとオレンジは両方とも提供しています 5Gパッケージ. 5Gには4G、特に 最大10倍の速度をダウンロードします. 2つのオペレーターの5G範囲は、140GBから220GBの範囲の3つの5G SFRプランと、100GBから240GBの4つのオレンジ5Gプランで近くにあります。

選択をするための2つの5Gオファーにはいくつかの違いがあります.

  • 5G SFR 140GBとオレンジ色の100GBオファーは最もアクセスしやすいものです.
  • オレンジはマルチSIMサービスを提供しています, これにより、リクエストに応じて追加のSIMカードを取得して、タブレットのようなデバイスを装備できます. このオプションはSFRに存在しますが、支払われます(10€/simカード).
  • SFRオファーは許可されます 中国とのコミュニケーション, 220GBオファーを介して.

これらの利点に加えて、選択する前に適格性を確保するために、2つのオペレーターのサイトで5G可用性カードに相談することもお勧めします.

5Gの恩恵を受けるには、5Gパッケージを取り出すだけでは不十分です. また、5Gスマートフォンを持っていて、選択したオペレーターが5G覆われたエリアにいる必要があります.

国際パッケージ用のSFRまたはオレンジ ?

国際的

あなたは海外に定期的に通信し、国際的なパッケージを探す予定です ? SFRとオレンジはどちらもコミュニケーションのための多くの目的地を提供します。これらは最高の範囲の範囲に含まれています.

ローミングの終わりに、すべてのパッケージ 現在、ヨーロッパ地域との通信を提供しています, 予測不可能な. オレンジにはすべてのパッケージにスイスとアンドラが含まれています。これらの2つの目的地は、80GBパッケージからSFRに含まれています.

中国への通信は、最高のEND SFR Internationalパッケージに含まれていますが、オレンジでは含まれていません. SFRとオレンジの最も高価な計画は、100か国以上に固定されることも許可しています. これらの目的地のリストは、selectraのモバイルコンパレータで入手できます.

オレンジは幅広い選択を提供します国際的なオプション 優先レートで特定の目的地に到達するために、パッケージを補完します. 同様に、SFRを使用すると、購読できます 国際パック 特定の地理的エリアについて:顧客エリアに行くだけです.

ブロックされたパッケージ:オレンジ対SFR

段階的な手当 パッケージに含まれる通信が使い果たされたときに、通話やインターネットブラウジングを防ぐことにより、パッケージを避けるパッケージです。. SFRとオレンジはそれぞれ1つと2つのブロックされたパッケージを提供します.

SFRパッケージとオレンジパッケージはすべてです エンゲージメントなし.

2つのオペレーターの2つの-100moブロックされたパッケージは非常に似ています。同じコンテンツを同じ価格で提供しています. 2つの演算子 これらのブロックされたパッケージを提供します あなたが自宅でインターネットの顧客でもあるならば、これはあなたが2つのオファーを決定するのに役立ちます.

オレンジはまた、より多くのデータを含むブロックされたパッケージと、サブスクライバーが無制限に呼び出すことができる3つの数値を提供します. このパッケージは、オフフォームを避けながら4Gで十分にナビゲートできるようにすることができますが、特にティーンエイジャーにとって興味深いものになる可能性があります.

SFRまたはオレンジ:最高のモバイルネットワークを持っている ?

フランスネットワーク

歴史的にオレンジがあります フランスで最高のモバイルネットワーク :オペレーターは、10年連続でARCEP(電子通信、報道機関のポスト、および配布に関する規制当局)によって最初のフランスのモバイルネットワークに選出されました. SFRは負担するものではありません。そのネットワークは一般に 2番目に最高のフランスネットワーク 大都市の領土の非常に大部分をカバーしています.

のレベル 3Gネットワ​​ーク, ARCEPデータによると、SFRとオレンジは両方ともフランスの人口の99%以上をカバーしています. 3Gオレンジネットワークは、メトロポリタンフランスの領土の94%をカバーしていますが、SFRは98%に達します. したがって、SFRは3Gのためにオレンジの前にわずかにあります.

懸念 4Gネットワ​​ーク, 現在、オペレーターが最も使用しているネットワーク, オレンジとSFRは同等です :2人のオペレーターが再びフランスの人口の99%以上をカバーしています. ほぼ全員が2人のオペレーターのうち4Gの資格があるため、新しい電話パッケージを購読するときは2人の間で選択できます。.

5Gネットワ​​ーク まだ2つのオペレーターに展開されています. Arcepによると2023年9月に、オレンジは7448を持っています 5G 3500MHzサイト (最高の5G速度を提供する周波数) 6822 SFRの場合. SFRは5Gサイトの前にあります(700MHz、2100MHz、3500MHz):オレンジの7531に対して9977. 2人のオペレーターは、フランスの大都市で5Gのカバレッジを持っています, 1、2年前、カバレッジ間のギャップはある都市から別の都市に変わりました.

モバイルサービスとオプション:SFR対オレンジ

モバイルパッケージに加えて追加のサービスから利益を得たい場合は、オペレーターが提供します オプションの非常に異なる選択.

SFRモバイルプランを補完するオプションのリストは次のとおりです。

  • ディーザープレミアム 月額10.99ユーロ(最初の6か月間は月額1ユーロ)と ディーザー一家 月額17.99ユーロ(4か月間で月6ユーロ).
  • SFR無制限のゲーム 月額9.99ユーロの価格(最初の月).
  • SFRゲーム 最初の月は月額10ユーロを提供しました.
  • シベル, オーディオシリーズサービス、月額3.99ユーロ(最初の6か月間は月額1ユーロ).
  • SFRキッズレクレス 月額7.99ユーロで提供され、最初の月は提供されます.
  • RMCスポーツ1年間(コミットメント付き)9ユーロ/月/月/月.
  • Netflix 月額8.99ユーロ.
  • デジタルプレスカタログ ケーフリン 月額8ユーロの価格.
  • ペアレンタルコントロール SFRファミリー これにより、最大5枚の機器を5ユーロ/月に保護できます.
  • SFRセキュリティ 1つの機器(最初の月が1ユーロで3ユーロ/月)または数か月間5ユーロが1€1€).

オレンジはかなり異なる範囲のオプションを提供します:

  • ペアレンタルコントロール Xooloo Digital Coach 最初の月は月額3.50ユーロで提供されます.
  • ディーザープレミアム 月額9.99ユーロの価格で(最初の3か月は1か月あたり1ユーロです).
  • パック OCS月額12.99ユーロの価格.
  • デジタルプレスサービス ポーン月額9.99ユーロ(最初の月).
  • 多くの 国際的なオプション, などモロッコオプション (月5ユーロで5時間の電話)またはチュニジアオプション (月5ユーロで5時間の電話).

したがって、オペレーターのオプションの範囲を使用すると、2つの2つを選択できます。 ゲーム, 一方、オレンジはに焦点を合わせています国際的.

あなたはSFRまたはオレンジ色のオファーを探しています ? 予算に応じて、お客様のニーズに最適なオファーを見つけるのに役立つように、Selectraアドバイザーの1人に無料でお問い合わせください。.

オレンジ色のパッケージまたはSFRパッケージで携帯電話を購入する ?

2人のオペレーターは、モバイルの購入を新しいパッケージのサブスクリプションに添付することを可能にし、低価格から利益を得ることができます. 以下は、128GBのiPhone 14 SFRまたはBouyguesを取得するための異なるレートを例として示します。 999ユーロ 一人で買った. 節約の計算は、スマートフォンパック +サブスクリプションの価格と個別に購入した2つの価格の違いに対応しています.

€13.99/月 1年間
€16.99/月

スマートフォンでサブスクライブされている場合、これらのパッケージはすべて24か月のコミットメントの対象となります.

オレンジでのiPhone 14 128GBの購入 – 2023年9月12日の価格

オレンジパッケージ パッケージ価格 モバイル価格 節約
2h 100mo 月額2.99ユーロ 1年間
月額8.99ユーロ
969ユーロ 30€
2H 20GB €16.99/月 1年間
€19.99/月
969ユーロ 30€
10GB 月額24.99ユーロ 1年間
月額27.99ユーロ
859ユーロ 53ユーロ
100GB 5G €16.99/月 1年間
€31.99/月
969ユーロ 30€
170GB 5G 月額22.99ユーロ 1年間
€34.99/月
969ユーロ 30€
200GB 5G €32.99/月 1年間
€44.99/月
629ユーロ 370ユーロ
240GB 5G 月額64.99ユーロ 1年間
月額64.99ユーロ
429ユーロ 570ユーロ

170GBおよび240GBのパッケージは、携帯電話を添付した場合、24ヶ月のコミットメントの対象となります. 残りには義務がありません.

  • のパッケージ用入門レベル との ミッドレンジ, SFRは、助成されたスマートフォンの大幅な削減を提供します.
  • パッケージ用 ラインの上, オレンジ色の価格を上回ることにより、補助金付きスマートフォンを最低価格で購入することを提供するのは常にSFRです.

SFRとオレンジのプロモーションを選択する前に、2人のオペレーターのプロモーションとお得な情報に相談することも役立ちます. SFRとオレンジは時々提供されます 特定のパッケージのサブスクリプションの割引 またはスマートフォンの購入.

オレンジアドバイザーによる無料のリマインダーを求めてください:

新しいサブスクリプション用に予約されています. すでに顧客 ? 3900にお問い合わせください.

「検証」をクリックすると、オレンジのアドバイザーにリコールされることに同意する. あなたの番号はこのリコール要求にのみ使用され、第三者に送信されません.

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オレンジアドバイザーは48時間以内に思い出させます

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09/12/2023に更新されました

Armandは主にSFRとBouyguesのオペレーターに関する記事やガイドを書くことになります. デジタルマーケティングおよびデータ分析の修士号を卒業した彼は、2020年12月にセレクトラに入社しました.

SFRまたはオレンジ:これが最高です ? 演算子の比較

オレンジ

オレンジ

プロモーションを参照してください

SFRロゴ

09 87 67 93 84

SFRまたはオレンジ:モバイルプランのどちらを選ぶか ?

最も安いパッケージを提供します ?

コミットメントのないミニパッケージの場合(2H 100 MB)

モバイルパッケージのない5G(100 GB 5G)の場合

モバイル付きの5Gパッケージ(200 GB 5G)の場合

* 12か月間の削減. これらのパッケージでのゼロ期間のコミットメント(200 GB 5Gを除く).

コミットメントのないミニパッケージの場合(2H 100 MB)

モバイルパッケージのない5G(140 GB 5G)の場合

モバイル付きの5Gパッケージの場合(150 GB 5G)

* 12か月間の削減. これらのパッケージでのゼロ期間のコミットメント(150 GB 5Gを除く).

opsed我々の意見では、最良の選択

オレンジ

促進16.1年間99ユーロ/月31日.99ユーロ/月

オレンジ100 GB 5Gパッケージ

  • 5Gのフランスとヨーロッパの100 GBのデータ
  • ゼロ期間のコミットメント
  • 無制限のコール、SMS、MMS

SFRロゴ

プロモーション34.1年間99ユーロ/月34.99ユーロ/月

SFR 140 GB 5Gパッケージ

  • フランスの140 GBのデータ(ヨーロッパで100を含む)5Gのデータ
  • ゼロ期間のコミットメント
  • 無制限のコール、SMS、MMS

MobileモバイルのSFRおよびオレンジ色の利点

オレンジ

  • コミットメントのないパッケージまたは24か月のコミットメント(モバイル購入付き)を選択する
  • 12回連続で最高のモバイルネットワーク(ARCEPレポート)
  • 障害、損失、または飛行が発生した場合の24時間でのモバイルローン
  • 5Gパッケージを備えたマルチシムインターネット(100 GB 5Gを除く)
  • 顧客のライブボックスの場合、最大15ユーロ/月の割引

SFRロゴ

  • コミットメントや2年のエンゲージメントなしのパッケージの選択(モバイル購入付き)
  • ボックスの顧客のために最大-15ユーロ/月
  • 特にスマートフォンの価格で、競争力のある料金
  • 主要都市での声の品質の最高のオペレーター(ARCEP T4 2022レポート)
  • 家族のSFRパッケージと共有してください(カスタマーボックスの顧客もそうです)

mobileモバイル用のSFRとオレンジの短所

オレンジ

  • 市場で最も高価な価格
  • スマートフォンの大幅な割引を利用するために必要な24か月のコミットメント

SFRロゴ

  • スマートフォンの大幅な割引を利用するために必要な24か月のコミットメント
  • ARCEP研究によると、オレンジと比較して低効率のモバイルネットワーク
  • マルチSIMオプションの支払い

mobileモバイルパッケージを購読します

オレンジ

SFRロゴ

オレンジまたはSFR:インターネットボックスを選ぶ人 ?

coped最も安いボックスを提供します ?

基本的なファイバーオファー(ファイバーライブボックス)

基本的なADSLオファー(LiveBox ADSL)

プレミアムファイバーオファー(LiveBox Maxファイバー)

4Gボックス(4Gホーム300 Mbit/s)の場合

* 12か月間の削減(4Gボックスを除く)、12か月のコミットメント.

基本的なファイバーオファー(スターターファイバーボックス)

基本的なADSLオファー(ADSLスターターボックス)

プレミアムファイバーオファー(プレミアムファイバーボックス)

4Gボックスの場合(4G+ 260 Mbit/s)

* 12か月間の削減(4Gボックスを除く)、12か月のコミットメント.

best最高のインターネットサービスを提供しています ?

オレンジ

ファイバーで2 gbit/sまで流れます

12か月のコミットメント

最大160のテレビチャンネル

最大3つのWiFiリピーターが含まれています

最大300時間のストレージまでのテレビレコーダー

ファイバー付きウルトラHD 4Kテレビデコーダー(ADSL付きHD)

LiveBox Upのモバイルへの無制限の呼び出し

オファーに従って含まれるボーナス:ReplayMax、2番目のデコーダーまたはTVキー、Airbox 20 GB、WiFiコーチ

SFRロゴ

ファイバーで8 gbit/sまで流れます

エンゲージメント12または24か月

最大200のテレビチャンネル

最大1つのスマートWiFiリピーターが含まれています

SFRプレミアムを備えたハードドライブ300H +接続スピーカー

HDR 4K HDRおよびDolby Atmos TV Decoder from SFR Power

SFR Powerからのモバイルへの無制限の呼び出し

オファーによるボーナスインクルーシブ:6か月間選択するストリーミングサービス

InternetインターネットボックスのオレンジとSFRの利点

オレンジ

  • インターネット接続の品質は顧客によって高く評価されています(ARCEP T4 2022天文台)
  • インターネット接続を高めるためのプレミアム機器が含まれています
  • Fiber LiveBox 6に含まれるWiFi 6
  • 最高のファイバーカバレッジ率のオペレーター
  • 試運転手数料はありません
  • 対象終了費用は最大150ユーロです

SFRロゴ

  • 市場で最高の理論的最大流量
  • すべての世代に適応した完全なテレビサービス
  • WiFi 6 SFRパワーから利用可能なSFRボックス8に感謝します(ADSLまたはファイバー)
  • SFRプレミアムに含まれる4Gキー

InternentインターネットボックスのオレンジとSFRの短所

オレンジ

  • 市場で最も高い料金の1つ
  • テレビチャンネルはほとんど含まれていません
  • デコーダーとその他のアクセサリのアクティベーションコスト

SFRロゴ

  • 体系的な試運転手数料
  • 繊維接続(アパートまたは家)
  • 接続を改善するための機器はほとんど含まれていません(1つのスマートWiFiマックスリピーター)
  • ARCEP T4 2022天文台によると、満足度の最低レベルの満足度(ADSLのような繊維)を持つFAI

⬇§私の資格をテストします

オレンジ

SFRロゴ

オレンジとSFRについての意見は何ですか ?

顧客が残した意見は何ですか ?

オレンジ

に基づいて平均注意 710票

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に基づいて平均注意 690票

✏️最近のコメント

オレンジ

3回のインストール予定がキャンセルされた後、私はファイルを設定する前に私のファイルをドロップしなかった非常に専門家であるブルンさんとオンラインになれたことは幸運でした。.

SFRロゴ

今朝1023年に電話してください、良い歓迎、気配り、良い交換、明確な説明のあるアドバイザー、完璧.

オレンジとSFRはフランスの主要な電話オペレーターの1つです. 彼らのオファーは非常に似ていますが、オレンジは接続の品質(インターネットとしてのモバイル)に重点を置いていますが、SFRはサービスを含みます。. SFRとオレンジのどちらかを選択するために、ライブボックスニュースは各オペレーターのオファーとサービスを比較し、その結論を提供します.

どのSFRまたはオレンジが最高のオファーを提供するか ?

モバイルパッケージ

SFRとオレンジのモバイルパッケージの比較 – 2023年5月に更新されました

基準 オレンジ SFR
献身 ❌スマートフォンの削減と引き換えに24か月のコミットメントを備えた2つのパッケージ ❌スマートフォンの削減と引き換えに24か月のコミットメントを備えた2つのパッケージ
5G互換性 16からの4 5Gパッケージ.99ユーロ/月 34からの2 5Gパッケージ.99ユーロ/月
モバイルネットワーク 20222年の12倍のArcepによると1番 ❌パフォーマンスが低くなっていますが、コールの声の品質に非常に適しています
スマートフォンだけの購入 ✅1℃の支払いで最大4回までの支払い ✅1℃の支払いで最大4回までの支払い
新しいスマートフォンの大幅な割引 24か月ごとにコミットメントが2年ごとに更新された場合、有利な価格でスマートフォン 24か月ごとにコミットメントが2年ごとに更新された場合、有利な価格でスマートフォン
海外 europhnヨーロッパで最大140 GBのデータ ヨーロッパで最大100 GBのデータ
故障や盗難が発生した場合のモバイルローン ✅24時間と1ヶ月の無料ローン ✅無料ローンと1か月間
2Dデバイスでパッケージを共有するマルチSIM 55Gプランに無料で含める(アクティベーションが提供) 10 10ユーロのアクティベーションでリクエストに応じて

オレンジのモバイルプランをSFRのモバイルプランと比較すると、気づきます 2つのオペレーターが同等の計画を提供しているため、多くの類似点があります (コミットメントの有無にかかわらず、モバイルの有無にかかわらず、損失が発生した場合のモバイルローン、4Gまたは5Gなど。.))). オレンジは、残っているモバイルネットワークの品質で際立っています Arcepによると最も効率的です 2022年の12分連続の(カバレッジ、安定性、速度).

オレンジはまた、旅行する人のために海外でより多くのデータを提供し、5Gを含むより多くのパッケージを提供しています(コミットメントのないものもあります). SFRは確かにそのネットワークのパフォーマンスが低いですが、それは実践しています よりアクセスしやすい価格 また、追加のオプション +アクティベーションコストを支払う必要は常にありません(オレンジではほとんど体系的です).

現在、2つのオペレーターが提供するモバイルパッケージは次のとおりです。

�� 勝者:オレンジ
結論として、オレンジはSFRと比較して携帯電話に適しています. まず第一に、それはフランスで最高のネットワークを持つオペレーターであり、フランス全体およびそれ以上のネットワークカバレッジで消費者を安心させる. その後、より多くの5Gパッケージと国際データを提供します. SFRは、特にスマートフォンの価格が一般的に低いため、予算が少ない顧客にとって興味深いオプションです。.

オレンジとSOSHのオファーのLiveBox-Newsスペシャリスト

インターネットボックス

SFRとオレンジのインターネットボックスサブスクリプションの比較 – 2023年5月に更新されました

基準 オレンジ SFR
献身 ❌エンゲージメント12か月 commitment 12か月または24か月
終了手数料 ❌50ユーロ +早期終了の場合の手当 ❌49€ +早期終了が発生した場合の手当
セットアップ料金 ✅0€ ❌49ユーロ
ファイバ offered提供されました 60〜299ユーロ
マックスフロー. 理論的繊維(下降) ❌2gbit/s ✅8 gbit/s
テレビ 160チャネルが含まれるまで conter最大200チャネルが含まれています

インターネットボックスのオファーに関して, オレンジとSFRはまだ定着しています 彼らは主にトリプルプレイ契約(固定電話、インターネット、テレビ)を提供しているため、または顧客がモバイルパッケージを追加した場合(パッケージに配信して)四重層プレイを提供しているため. 全員が最低エンゲージメント期間を課す限り、1つで終了コストが塩分になる可能性があります. さらに、カウントする必要があります セットアップ料金 SFRに行くことにより、(そしておそらく繊維接続). それはオレンジとそのライブボックスのオファーと比較して、SFRの大きな欠点です.

一方、SFRには含めるという利点があります より多くのテレビチャンネル そして6か月間提供されるテレビブーケまたはストリーミングサービス. SFRと関連するアクセサリ(接続スピーカー)が提供するデコーダーは、特に効率的かつ完全です. したがって、ユニークなテレビ体験を探している人々はSFRに喜んでいます.

  • オレンジ色のオープンパック
  • オレンジでラインを開く方法 ?
  • オレンジの繊維の価格はいくらですか ?

現在、SFRとOrangeが個人用に提供しているインターネットサブスクリプションは次のとおりです。

�� 勝者:SFRとのオレンジの平等
要約すれば, オレンジとSFRは、インターネットボックス用に肘を付けています. 確かに、歴史的なオペレーターが少ないインストールコストのみを適用して際立っている場合、それでもオファーの価格はより高価であり、機器のアクティベーションにエキストラを適用します. それから、しかしオレンジは顧客によってより良い評価を受けています (2022年のArcep Customer満足観測所によると)、それはテレビのオファーと繊維繊維の流れに遅れをとったままです. オレンジテレビには、SFRの200に対して160の無料チャネルしかありません. さらに、SFRには、オレンジでの特別オファーを待たなければならないとき、SFRにはブーケまたはストリーミングサービスがオファーに含まれています。.

オレンジとSOSHのオファーのLiveBox-Newsスペシャリスト

最高のカスタマーサービスを持っているのは誰ですか:オレンジまたはSFR ?

無料とオレンジ色のカスタマーサービスの比較 – 2023年5月に更新されました

特徴 オレンジ SFR
ショップの数 ❌505 ✅570
電話カスタマーサービス時間 午前8時から午後8時まで6/7 午前9時から午後9時まで7/7
一般的なカスタマーサービスレベルレベル* ✅6.5/10 ❌5.8/10
少なくとも1つの問題に遭遇した顧客の%* ✅31% ❌39%
インターネット接続の観点からの満足度* ✅7.4/10 ❌6.9/10
インターネット試運転に関する満足度* ✅8/10 ❌7.2/10
インターネットのモバイルネットワークの品質とカバレッジの観点から満足度* ✅7.8/10 ❌7.2/10
モバイルパッケージの実装レベルでの満足度* ✅8.2/10 ❌7.6/10
顧客サービスでの連絡後の問題解決率* ✅83% ❌80%

* ARCEPカスタマー満足度観測所からのデータ、2022年版.

世界的に, 顧客満足度のレベルは、SFRよりもオレンジの方が優れています. ただし、SFRのカスタマーサービスには、より大きなタイムスロットで到達でき、ストアのより大きなネットワークがあります. さらに、Arcepが実施した研究は、 SFRカスタマーサービスは、問題の解決においてより敏感です :オレンジの53%に対して、症例の60%で平均3日以内に行われます.

常にARCEP天文台を介して、SFRは顧客が最も多くのことを宣言するオペレーターであることがわかります 請求問題 (SFRでの懸念の19%、オレンジでの7%と比較して). 不要な詐欺と電話に関して、オレンジとSFRは等しく(苦情の28%).

�� 勝者:オレンジ
顧客サービスのレベルでは、オレンジはSFRよりも優れたスコアを持っています(オレンジの顧客レビューを参照). SFRは問題解決においてより効率的であるようで、オレンジよりも簡単にアクセスしやすい.

オレンジとSOSHのオファーのLiveBox-Newsスペシャリスト

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