ファイバーまたはケーブル? SFRは誤った光ファイバーのために非難されました-News -UFC -Que Choisir、SFRはファイバーのケーブルを渡すことで加入者を欺きました、正義は決定しました

September 11, 2023

SFR同軸

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1 SFR同軸

それでも、SFRは、同軸接続がより低い流れを示すと説明することはありません. したがって、同社は高価格で、「ファイバーオファー」、「ファイバーボックス」、「非常に高速」接続として提示することにより、技術的な品質の低い設置を販売しています。. そして、これは明らかに正義によって彼のために批判されているものです. 幸いなことに、2016年以来、光ファイバーという用語の使用は、SFRが光ファイバー接続のために部分的に同軸接続を販売することを論理的に妨げる大臣の命令によって規制されてきました。. オペレーターが明らかに戦った命令.

ファイバーまたはケーブル ?

繊維またはケーブル？ SFRは偽光ファイバを非難しました

SFRは偽光ファイバを非難しました

正義は、オペレーターに「ファイバー」の顧客の一部に実際に同軸ケーブルで終了していることを明確に通知するように命じたばかりです。. 関係する顧客は、必要に応じて、無料でサブスクリプションを終了することができます.

オペレーターは、光ファイバーとして同軸ケーブルに基づいてオファーを販売できますか ? 正義は再び答えられました ! 2016年にFreeが開始した訴訟の終わりに、パリ控訴裁判所は10月8日にSFRを非難し、一部の顧客が接続されている方法をより明確に示しています. このように、治安判事は2018年にパリの商業裁判所によって提供された決定を検証します. SFRはそれを尊重することに成功しました. しかし、どのように ! 彼はケーブルで接続された「ファイバー」クライアントに一定数の情報を提供することになっていたが、オペレーターは彼らに非常に不完全な手紙を送ることに満足している。 知っていましたか. このドキュメントでは、SFRは、たとえば、顧客が享受している接続が建物の下部にあるファイバーに接続された同軸ケーブルで構成されていることを示しました。戸棚. 別のギャップ：現実に近い流れを示すのではなく、SFRは最大の理論速度に満足しました. 商業裁判所が提供する終了の可能性については、SFRはページの下部で、小さな文字で言及していました.

送信する新しいメール

彼の決定において、私たちの同僚によって明らかにされた資本, パリ控訴裁判所は、SFRが商業裁判所の差し止め命令を尊重していないと推定し、1日あたり1日あたり500,000ユーロのペナルティのペナルティの下で、3か月以内に顧客に再び通信するよう命じたと推定しました。. したがって、SFRは、端から端まで光ファイバー光学に接続された同軸ケーブルでの終了によって、彼らの宿泊施設が接続されていることを明確に示す手紙を関係する顧客に戻る必要があります。. しかし、それだけではありません. 彼はまた、光接続ノード（NRO）からの宿泊施設間の距離、このNROに接続されたサブスクライバーの数、オフから利益を得ることができる平均フローなど、特定の数の特定の適応症を提供する必要があります。ピーク時間と流入期間中. 最後に、彼は顧客に、彼が自由に彼の申し出をすぐに、そして無料で終了できることを明確に示さなければならないでしょう.

無料で終了できます

同軸ケーブルのパフォーマンスがSFRが販売しているユーザーの大多数が十分である可能性がある場合、SFRはエンドツーエンドファイバーであることを示唆するべきではありませんでした. さらに、2016年6月1日以来、法令では、事業者がそうである場合、家の接続が繊維に加入者にないことを示すことが要求されます（FTTH）. したがって、SFRのメールを受け取る顧客は、必要に応じて、彼らのオファーを直ちに無料で終了する可能性があります. 一方、彼らは、実際の金銭的損害を証明することに成功することを除いて、損害を得ると主張することはできません。.

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SFRはファイバーのケーブルを渡すことで加入者を欺きました、正義は決定しました

SFRは先週、ケーブル終了で「光ファイバー」ネットワークに接続された顧客に手紙を送ることで判決を受けました. 正義は、後者が国内のつながりの性質について適切に通知されていないことを考慮して、彼らはコストや遅延なしにオペレーターから離れることができるでしょう. この義務に伴う1日あたり500,000ユーロのペナルティが伴います.

SFR光同軸ケーブルファイバー状態

これは数年前からドラッグされてきた問題です。オレンジとフリーは、レッドカレのオペレーターが「光ファイバー」オファーを宣伝しているため、2015年にSFRに対して苦情を申し立てました。 同軸ケーブルで接続されている世帯でさえ, 古い数字のネットワークを使用. その後、2人の申立人は、SFRが光ファイバーを呼び出す権利を持たないべきではないと主張しました。. 2018年1月、正義は申立人にとって正しいものであり、SFRは彼らのつながりの「正確な特性に関する情報の欠如」の罪を犯したと信じていました。. そして、何よりも、オペレーターは、接続された顧客に同軸ケーブルで通知する必要がありました。 サブスクリプションを一方的に、すぐに、ペナルティなしで終了する.

SFRは明らかにこの決定を上訴し、有罪判決を一時停止する手続きを求めました. しかし、正義は「消費者の党」を奪い、オペレーターに判断に従うように命じました. したがって、SFRは2018年後半に、2つのタイプの接続があるというニュースレターを送信しました：FTTHとFTTBは、2番目のケースでそれを述べています。, 同軸接続が使用される可能性があります 宿泊施設を光ファイバーに接続し、ケーブルの長さが100〜750メートルになる可能性があること. キャラクターで1ミリメートルで挿入され、ページの下部に挿入されたSFRは、配線の加入者が解放できることを顧客に通知しました.

新しい、より明確な文字

したがって、SFRに商業的なスピーチをさらに明確にし、読みやすいキャラクター（顕微鏡の助けなしで）で尋ねることを尋ねることで、無料で請求に戻りました。. 先週, したがって、新しい判断は、SFRの不利益に対して発音されました, 毎週の資本によって明らかにされた情報. オペレーターは、サブスクリプションを終了する権利を提供する手紙を介して顧客に送る必要があります. このメールは、小さな文字で印刷しないでください. そして、オペレーターがドラッグしすぎた場合、彼はのペナルティを支払わなければなりません 1日あたり500,000ユーロの遅延.

このケースは非常に重要です. なぜなら、SFRからの消費者に対する敬意が明らかに欠けているため. FTTB接続を提示することにより（建物への繊維）ftth接続に似ています（家への繊維）同軸接続が非常に高速のカテゴリに入ると主張して、SFRは、2年前にその高速ネットワークの大部分を構成していた数字で合併から継承されたネットワークを利用したいと考えています. 残念ながら、マーケティングスピーチの背後には、単純な真実があります。 同軸ケーブルを備えた偽繊維は、光ファイバと同じフローを提供しません.

商品に対する欺ception