レッド＆私

あなたがいる場合 赤い箱に登録されています, 識別子（@SFRの電子メールアドレスとパスワード）が示されています あなたの注文追跡レター. 左上、あなたは確かに見つけることができます：

Red＆Meアプリケーション：Red by SFRアプリをダウンロードして使用します

Red＆Meアプリケーションを使用すると、オファーを管理し、消費をフォローできます. Android（Google Play経由）またはiOSスマートフォン（AppStore経由）からダウンロードできます. 赤とIアプリケーションに接続する方法 ? SFRアプリケーションによる赤は無料です ? ダウンロードする方法 ? 私たちはあなたにすべてを説明します.

あなたはSFRオファーで赤を取り出したい ?

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• 本質的なもの
• Red＆Meで顧客エリアに接続するには、 AppStoreまたはGoogle Playでアプリケーションをダウンロードします. アプリを起動して 識別子を使用して接続します レセプション画面から（識別子とパスワード）.
• Red and Iアプリケーションのダウンロードと使用は、SFRの顧客が赤のために完全に無料です. このサービスは、スマートフォンまたはタブレットからアクセスできます.
• 無料のRed＆Meアプリケーションが取得します 4.5/5 （2023年8月に収集された）合計 20.1kの意見. アプリを使用すると、赤いオファーの状態に従って、請求書を参照するか、ご注文に従うことができます.

Red＆Meアプリケーションの機能は何ですか ?

おかげ’Red＆Meアプリケーション, SFRの顧客による赤 固定またはモバイルラインを管理します スマートフォンやタブレットから直接、どこでもいつでも. 真実 赤い顧客エリアに代わるもの, アプリケーションを使用すると、すべての機能にアクセスできます 赤いオファーを管理します 瞬く間に、そしてそのすべてのデバイスから. Redファミリーのメンバーのために、Red＆Meアプリは提供しています 多くの利点.

1. 消費の管理 ：Red＆Meアプリケーションから顧客エリアに接続したら、あなたの消費の進化, フランスでは海外として. 通話、SMS、MMS、モバイルインターネットギガ、さらには マルチメディア購入, 請求書の量に驚かないように、パッケージにいる場所を見てください.
2. 請求書に相談します ：請求書はすべてです 利用可能 そして ダウンロード可能 Red＆Meアプリケーションから. あなたも尋ねることさえできます 通知を受け取ります 新しい請求書が利用できるとき.
3. 単一のインターフェイス ：持っている人のために いくつかの赤い契約 モバイルまたは修正、赤とIのアプリケーションはリアルタイムの保存を表します. それをまとめることが可能になります 単一のダッシュボード すべてのオファー. したがって、スマートフォンやタブレットからワンクリックして、子供の消費を監視およびサポートできます.
4. あなたのオプションを管理します ：Red＆Meアプリから、あなたの欲求に従ってオプションを取り出したり終了したりすることができます.
5. スマートフォンストア ： 赤いスマートフォンカタログ Red＆MEアプリケーションから直接アクセスできます. 携帯電話やタブレットからアカウントに接続して携帯電話を変更し、その瞬間のお得な情報を知っているだけです.
6. デジタル支援 ：Red＆MOIアプリケーションが提供します デジタル支援 顧客がアクセスできるようになります モバイルまたは固定のFAQ, しかし、の議論にも 赤いコミュニティ. また、たとえば、Red SFR終了の問題のアドバイザーと連絡を取るように依頼することもできます。.
7. 緊急事態と修理 ： の場合には インターネットボックスの問題, 実行できます 完全な診断 赤とmeアプリケーションから直接モデムの. 赤い箱、インターネット接続、サービスをテストできます. あなたの問題が続く場合、アプリケーションはあなたとの連絡を取ります 赤いカスタマーサービス.

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AndroidとiOSにRed＆Meアプリをダウンロードしてインストールする方法 ?

赤と私はAppleStoreおよびGoogle Playストアアプリケーションのダウンロードプラットフォームで入手できます. したがって、スマートフォンを持っている顧客の大半は、SFRアプリケーションによってRedが提供するサービスにアクセスできます.

AndroidでRed＆Meアプリケーションをダウンロードする方法

タブレットまたはAndroidスマートフォンを保持している赤い顧客（LG、Samsung、Xiaomi、Huawei、Oppo. ）、テレチェージできます’Red＆Meアプリケーションは無料で オンライン. そのため：

• アプリケーションを開きます Google Playストア スマートフォンまたはタブレットで.
• 検索バーで、タイプ “赤と私“”.
• 結果では、呼び出されたアプリケーションを見つけるという点までスクロールしてください」レッド＆私「そして、ボタンをクリックして」ダウンロード“”.
• パスワードを入力するか、必要に応じてインストールするためにフェイスIDを使用します.

iOSアプリケーションでRed＆Meをダウンロードする方法

iPhoneから赤と私のアプリケーションをダウンロードするには：

• Aplicationを開きます App Store iPhoneまたはiPadで.
• 画面の下部にあるメニューで、拡大ガラスアイコンをクリックしてアプリケーションを検索します
• 検索バーで、タイプ “赤と私“”.
• 結果では、呼び出されたアプリケーションを見つけるという点までスクロールしてください」レッド＆私「そして、ボタンをクリックして」得る“”.
• パスワードを入力するか、必要に応じてインストールするためにフェイスIDを使用します.

SMSのRed and Meアプリからダウンロードリンクを受け取る

Red＆Meアプリをダウンロードするには、 「アプリ」を888に送信します. SMSが携帯電話と互換性のあるダウンロードリンクを受け取ります. SMS送信はです 無料.

Red＆Meアプリの使用方法 ?

Red and Me Managementアプリケーションを使用して、SFRのオファーですべての赤を簡単かつ迅速に管理します.

赤とiで消費を管理します

Red＆Iアプリケーションを使用できます 消費を監視します, あなたがフランスであろうと海外であろうと. これをする ：

1. 赤いSFR識別子のおかげでアプリケーションに接続する.
2. 次に、タブをクリックします 「私の消費」 画面の下部に.
3. 次に、タブにアクセスします 「進行中の消費」.

このセクションでは、赤いパッケージの消費に関するいくつかの情報を提供します. 画面を上から下に巻くことで、次のように表示できます。

• パッケージをリセットする日付
• オフセットの総額
• フランスでのモバイルインターネット消費
• ブロックされたパッケージが発生した場合、通話時間数と残りのSMS/MMS フランスで
• あなたの モバイルインターネット消費 残りの呼び出しとSMS/MM 海外

アクセスできます それぞれの消費の詳細 興味のあるセクションをクリックすることによって. たとえば、「パッケージを除く」をクリックすると、 購入の詳細な量, マルチメディア、ゲーム、VODサブスクリプション.

スマートフォンまたはAndroidタブレットの所有者は、デバイスのホーム画面から直接消費を参照できます. 彼らはただインストールする必要があります ウィジェット「Red＆Me」 ひたむきな.

赤とiから請求書を参照してください

それも可能です PDFのすべての赤い請求書に相談してダウンロードしてください Red＆Meアプリケーションから直接. これをする ：

1. セクションに移動します 「私の消費」 ホームページの下部に.
2. タブをクリックします 「請求書」 画面の上部にある「消費者消費」の隣に位置する.

このセクションにあります：

• の量 あなたの最後の赤い請求書
• あなたの 最後の5つの請求書 2つの可能なディスプレイ付き, 「リスト」または「グラフィック」, 消費を制御するのに役立ちます

PDFバージョンにアクセスすることに興味のある請求書をクリックするだけです. その後、保存できます印刷する.

あなたの携帯電話にRed＆Meアプリケーションを使用してメモ、あなたは受け取ります 通知またはSMS 毎 新しい法案 赤いアカウントで放出されました.

Red＆Meアプリからパッケージを管理します

あなたはできる パッケージを開発します そして オプションを管理します セクションをクリックします 「私のパッケージ」, Red＆Moiアプリケーションのホームページの下部. このタブは、次の可能性を示しています。

• を見るために 現在のパッケージの詳細
• 変化
• オプションを管理します

カテゴリで 「私の申し出の詳細」, あなたはあなたの赤いパッケージであなたが取り出したすべてのオプションを見つけるでしょう.

ボタンをクリックします 「オプションを追加」, あなたはあなたのパッケージと互換性のあるすべての赤またはSFRオプションを見つけるでしょう. したがって、あなたはあなたの番号に関連するさまざまなオプションを購読することができます（留守番電話、レッドリスト. ）またはNetflixのようなエンターテイメントオプション.

購読または終了することを選択することに興味のあるオプションをクリックするだけです.

Red＆Meアプリケーションで個人情報を編集する

Red＆Meアプリケーションから、できます 安全な方法で変更します ::

• あなたの住所
• 連絡先要素（電話番号、メールアドレス）
• あなたの個人データの使用に関するあなたの承認
• あなたの銀行情報（「請求書」セクション）

1. タブに移動してください “私の情報” Red＆Meアプリのホームページの下部に.
2. 次に、をクリックします鉛筆アイコン 変更する情報に加えて.

のために 銀行情報を変更します Red＆Meアプリから、クリックしてください “請求する” カテゴリで “私の情報”. あなたのBICとあなたのイバンを保存した後、あなたはまだあなたに行かなければならないことに注意してください 赤い顧客エリア のために SEPAマンデートに署名します.

赤いSFRを使用して移動した場合は注意してください。アプリケーションから住所を変更することを忘れないでください.

Red＆Meアプリケーションでデジタル支援の使用方法 ?

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質問できるよ レッドSFR支援オンライン1日24時間、週7日 Red＆Meアプリケーションで. これを行うには、クリックするだけです 「ヘルプ」セクション, ホーム画面の右下に. 次に、赤いオファーやデバイスに問題が発生した場合に必要なものをすべて見つけます.

1. すべてのFAQ ： 探す Red Advisersからのすべての応答 現在の問題：
   • 顧客エリアまたはRed＆Meアプリ
   • あなたの申し出とあなたの請求書
   • あなたの端末
   • あなたのインターネットボックス
2. 緊急事態とトラブルシューティング ：あなたがする必要があるすべてを見つけてください 緊急の問題が発生した場合 Red Mobile Offerの1つで. 4つのタブから選択できます。
   • あなたの携帯電話の損失と盗難
   • SIMカードのロックを解除します
   • 赤いSFR SIMカードを注文します
   • アフターサービス
3. 箱のトラブルシューティング ：赤い箱が途中に落ちたら、 自分自身を診断してください クリックして、Red＆Meアプリから直接 「診断の開始」.
4. お問い合わせ ：あなたが望むすべての質問をしてください チームレッドアドバイザー クリックします 「アドバイザーに連絡してください」.

赤いアプリケーションへの接続問題が発生した場合に何をすべきか ?

SFR識別子による赤を見つける場所 ?

もし Red＆Meアプリケーションに接続することはできません, 最初にすべきことはです 識別子を確認してください あなたが使用すること. 識別子は、赤い顧客エリアにアクセスするために使用する識別子と同じです.

あなたがいる場合 赤いモバイルオファー, あなたの識別子はです あなたのモバイルライン番号. あなたが受け取りました SMSによるパスワード アカウントを開設するとき.

あなたがいる場合 赤い箱に登録されています, 識別子（@SFRの電子メールアドレスとパスワード）が示されています あなたの注文追跡レター. 左上、あなたは確かに見つけることができます：

• 「メール識別子」
• 「メールパスワード」

Red Customer Serviceにお問い合わせください

識別子の確認にもかかわらず赤とMEのアプリケーションに接続できない場合は、他の手段で赤いカスタマーサービスに連絡してください.

1. 電話で ：新しいレッドボックスのお客様は、専用の数に2か月間アクセスできます。 0801 82 00 36 . レッドアドバイザーはそこに入手できます 週7日、午前8時から午後10時. コールは固定電話から無料です. 電話することもできます 06 10 00 19 63 . それは ボーカルサーバー 開ける 週7日、24時間. あなたがまだ赤い顧客ではなく、それになりたい場合は、09 71 07 04 99に電話してアドバイザーと連絡を取ることができます.
2. 猫によって ： あなたはできる 赤いアドバイザーとチャットします あなたのから 赤い顧客エリア. これを行うには、顧客エリアに接続したら、ホームページの下部にある「お問い合わせ」をクリックします. 次に、リクエストのオブジェクトを選択してクリックします 「アドバイザーとチャット」.
3. FacebookまたはTwitterによって ：先に進むこともできます FacebookおよびTwitterページ SFRによって赤からプライベートメッセージを送信します. その後、チームレッドアドバイザーと連絡を取ります.

レッド＆私

ネットワークの在庫を取得するか、診断を開始してボックスの状態を確認し、トラブルシューティング.

アドバイザーに連絡してください

新しいカスタマーボックス ?

新しいラインをアクティブにしてから最大2か月までの専用の電話支援の恩恵を受ける.

WiFiネットワークを管理します

ボックス8を装備 ?

WiFiネットワークをカットし、QRコードまたはSMSを介してWiFiをスマートWiFi機能で共有するだけです.

Red＆Meアプリをダウンロードしてください

参加してください

満足したユーザー !
その仕事をし、うまく機能するアプリケーション.

私はこのアプリですべてを2年以上管理しています. カスタマーサービスとの接触はリアクティブであり、詳細であり、入札のサブスクリプション/削除が効果的です.

私は赤いアプリケーションに非常に満足しています. 問題ありません、それは完全に機能し、請求書にすばやくアクセスし、消費はフォローアップ、アドバイザーとチャットします

必要な重要な情報を表示するシンプルなアプリ. 完璧な��何も変えないでください.

• 追跡制御
• オンラインアクティベーション
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