B＆OYパッケージ：私のアカウントとカスタマーサービス

アプリケーションはiPadとiPod Touchとも互換性があります.

Bouyguesの顧客エリア：Bouyguesテレコムアカウントにアクセスする方法 ?

Bouygues Telecomとして、あなたは顧客エリアへのアクセスから自動的に恩恵を受けます. モバイルまたはインターネット契約を管理できるように設計された個人アカウントを使用すると、自律性を獲得できます. アクセスして使用する方法 ? あなたの消費に従う方法 ? 請求書を参照する方法 ? 私たちはあなたのBouyguesの顧客エリアのコンテンツを数回クリックしてあなたのアカウントを管理するために在庫を取得します !

• 本質的なもの
• Bouyguesの顧客エリアにアクセスできます 無料 すぐに モバイルまたはインターネット ;
• 接続するには、入力するだけです 識別子 （携帯電話番号、bboxアドレスまたは行番号）およびあなたの パスワード ;
• アクセスするには2つの方法があります パーソナルスペース ：以来 オペレーターのウェブサイトのホームページ またはダウンロードする Bouyguesモバイルアプリケーション ひたむきな;
• Bouyguesの加入者スペースを使用すると、多くの機能にアクセスできます。 請求書の消費、相談、管理、オプションのオプションまたは支援およびトラブルシューティングの監視.

Bouyguesの顧客エリアを作成する方法 ?

概要として、Bouyguesの顧客エリアに無制限にアクセスできます. このツールを使用すると、多くのタスクを集中させることができます。 モバイルパッケージ、プリペイドカード、Bボックス、4G/5Gボックスオファー、または4Gキー. サブスクリプションのサブスクリプションの初日から利用可能なBouyguesの顧客エリアには、 登録 迅速なプロセスを通じて：

1. 「私のブイグ」ページに移動します
2. リンクを選択してください」 アカウントを作成します 「コラムにリストされている」 これが私の最初のつながりです 「画面の右側.
3. 彼を作るとき ブイグ人の個人的なスペース, オペレーターは、サブスクライバーにaを選択するように依頼します パスワード. そうするためには、最初に示す必要があります 彼の識別子, これは、サブスクリプションの種類によって異なります.
4. 次に、検証コードを受け取ることができるように、行の名前保持者を示す必要があります SMS. メールボックスで入手したい場合は、オプションをクリックしてください」 確認コードを受け取っていません 「タブをクリックする前に、電子メールで送信を構成します」 新しいコードを受信します »».
5. 受け取ったら、それを示すために10分かかります. 次に、Bouygues Telecomアカウントの作成を最終化するためにパスワードを構成する必要があります.

紛失したパスワードが発生した場合に何をすべきか ? パスワードをリセットするには、「」をクリックします。 パスワードをお忘れですか »そして、あなたの個人的なスペースを作成するときに作られた同じルートに従ってください. あなたを示した後 検証コード, aを作成できます 新しいパスワード.

Bouygues Telecomアカウントは多くの人を集めます あなたの契約に関する情報, だけでなく、 個人データ. Aを選択すると便利です 堅牢なパスワード それを保護できるように. 大文字と小さなキャラクターと特別なキャラクターの人物と文字で構成された比較的長い数のキャラクターを好む.

私のBouygues Telecomアカウント：アクセス方法 ?

顧客エリアが提供する機能を知る前に、あなたはそれにアクセスできる必要があります. サブスクリプションを購読するときに受け取ったドキュメント（手元、メール、または電子メールで）が持っています 重要な情報.

Bouyguesの顧客アカウントにアクセスするには、あなたはあなたを所有している必要があります Bouygues識別子、パスワード、5G、4G、またはWiFi接続があります.

アクセスするには2つの方法があります Bouyguesの顧客アカウント ::

• 接続します Webカスタマースペース オペレーターのウェブサイトから. タブからアクセスできます」 ログインします 「ホームページの画面の右上にある.
• スマートフォンやタブレットを装備している場合は、Bouyguesアプリをダウンロードして顧客エリアにアクセスすることもできます。. オペレーティングシステムで利用できます iOSまたはAndroid, 同じ機能にアクセスできます.

BBOXカスタマーエリアは、BBOX管理インターフェイスと混同しないでください。 技術的なパラメーター あなたの BBOX機器.

フランスの法律では、オペレーターがあなたに請求書にアクセスすることを義務付けています 3年. これは、ラインが終了した後でも、36か月にわたって顧客エリアにアクセスできることを意味します。.

Bouyguesの加入者スペースで識別子を見つける場所 ?

サブスクリプションサブスクリプションの種類によっては、顧客領域への接続として機能する識別子はさまざまです。

• モバイルプランまたはプリペイドカード用, それはに対応します 10 -digit携帯電話番号 06または07から始まります。
• BBOXパッケージ用, 彼は、サブスクリプション中に電子メールで送信されたアドレス[電子メール保護]を参照します。
• 4Gおよび5Gボックスオファーまたは4Gキーの場合, それはあなたに対応します 10 -digitライン番号 また、サブスクリプション中に電子メールで送信されます.

また、サブスクリプションの直後に受信したBouygues Telecom請求書と確認メールでユーザー名を見つけることもできます. 各接続でBouyguesの識別子を入力しないようにするには、ボックスを確認できます。」 私を覚えてますか ” 画面上. これにより、コンピューターはデータを自動的に記録できます.

あなたはBbox Bouygues Telecomを取り出したいです ?

私のBouyguesの顧客アカウントから何をすべきか ? セクションと機能

現在まで、すべての電話オペレーターはaを提供します サブスクライバーの顧客エリア. 実用的な技術ツール、特に、アドバイザーへの不必要な電話を制限することにより、Bouyguesカスタマーサービスの電話回線を合理化することが可能になります. 顧客の側では、自律性を獲得するだけでなく、促進することもできます ユーザー体験 人間工学的で機能的なサービスのおかげです.

バインディングしないパッケージを保持している場合、B＆Youアカウントにアクセスできます Bouygues Telecomの顧客エリア また.

接続すると、Bouygues Telecomの顧客エリアは ダッシュボード あなたの情報のほとんどを要約します. メインセクションには、これから直接アクセスできます ホームページl. いくつかのサブスクリプションがある場合は、問題の行を選択して、関連する情報と機能を参照する必要があります.

1-コンソー監視

このセクションでは、従うことができます あなたの消費の状態 それはあなたのサブスクリプションをまとめるので、電話とテレビの両方 Bボックス、ボックス、またはモバイル. それにアクセスするには、 私の消費 「その後、タブをクリックしてください」 フォローしてマスター »». 超実用的なツール、あなたの消費のフォローアップを使用すると、請求書に対する不快な驚きを避けることができます。 消費のリアルタイム.

セクションは、あなたが持っているときにさらに機能的です あなたが海外旅行をするか、特別番号に電話をかけるかにかかわらず、限られたオファーのあるモバイルパッケージ.

BBOXサブスクリプションの一部として、VODサービスを通じて購入したビデオを見つけることができますが、 含まれていない、含まれていない、またはインターネットで行われた購入を参照してください.

インターネットキーのオファーを持つ顧客は続くことができます モバイルデータの消費とパッケージを超えています.

2-ブイグの請求書

電話請求書が郵送で送信された時期は終わった ! Bouyguesの顧客エリア」 私の請求書と支払い »あなたの要約を提示します 最後の請求書, しかし、だけではありません. これにより、相談またはダウンロードできます 最後の12の請求書 Bouygues Telecomは形式のテレコム PDF. 並行して、多くのパラメーターを管理することもできます。

• ドキュメントの複製をリクエストします。
• 請求書を支払うか、未払いを正規化してください。
• 支払いを相談し、請求の好みを管理してください （サンプリング日）.

Bouyguesの個人スペースに関する請求書のステータスを参照すると、4つの法律が表示される場合があります。

1. 定住する ：請求書が公開されており、すぐに銀行からの口座式デビットで行われます。
2. 進行中 ：サンプルは、Bouygues Telecomと銀行によって処理されています。
3. 有料 ：支払いは成功裏に行われました。
4. 未払いの支払い ：あなたの請求書にはあなたの銀行からの口座式の借方拒否があります. 詳細は画面上に黄色で表示されます.

3. Bouyguesメール

Bouygues Telecom Customerエリアでは、電子メッセージングにアクセスできます。 bbox. 確かに、サブスクリプション、およびサブスクライブされたボックスが何であれ、電子メールアドレスは @bbox.fr 自動的に割り当てられます. 同時に、Bouygues Telecomの通知があり、無関係なメッセージの数が直接表示されます。 ホームページ.

並行して、メッセージングサービスはさまざまな機能を提供します。 ファイルの管理、セカンダリメッセージの作成、添付ファイルの録音、またはメールのパーソナライズ 個人的な署名の実装のおかげです.

4. Bouyguesパッケージとオプション

このセクションにはあなたの要約があります Bouyguesテレコムオプション. サブスクライブオプションを変更することもできます 固定電話、モバイルプラン、またはさまざまなテレビのブーケよりもインターネットオプション. 彼らはあなたが選択、有料、または無料のサービスを備えたテーラー製のサブスクリプションを構築することを可能にします.

モバイルパッケージまたはインターネットパッケージでオプションを取り出すには、2つの条件のみを順守する必要があります。 モバイルラインを保持し、お支払いの中で最新.

以下は、モバイルまたはBBOXのオファー内の主なオプションをまとめる非網羅的なリストを提示するテーブルです。

モバイルオプション	データ充電、モバイルウイルス対策、海外への通信, ダブルコール、親のコントロール、不明なコール、パッケージを除くSMSアラート, b.無制限のテレビ、詳細な請求書
BBOXオプション	マルチテレビ、テレビの花束、または追加のチャンネル、VODサービス, ストリーミングプラットフォーム、親のコントロール、国際コミュニケーション

あなたができるのはあなたのBouyguesの顧客エリアを通してもあります 終了します すべてのオプションが購読されています. その後、要求はすぐに電子メールで確認されて考慮されます. サブスクリプションがリセットされるとすぐに終了は効果的です.

5. 私の個人情報

このセクションでは、すべてをまとめます 個人的な情報. これにより、郵便住所や連絡先の電子メール、接続識別子、支払い方法など、連絡先の詳細を変更できます.

セクション ” 私の個人情報 »次のようなライン管理機能へのアクセスを提供します 第三者への終了または転送.

6. 支援

顧客エリアから、セクションに直接アクセスできます Bouygues Telecom Assistance, 専用のフォーラムを介してアドバイザーに連絡できる場所」 ウービー »». また、このページでは、Bouyguesコミュニティのメンバーの1人が助けられるために、直接質問することもできます。. あなたの質問をする前に、これを相談することを躊躇しないでください、フォーラムのユーザーはすでにあなたの問題を解決しているかもしれません.

並行して、テーマによって分類され、繰り返しの質問をまとめるいくつかのファイルが利用可能です。 ボックスとテレビ、モバイル、オファーと請求書、4Gキー.

Bboxオファーがある場合は、 あなたのインシデントの決議の手順 Bouyguesアカウントから.

モバイルまたは4Gキーの紛失または盗難が発生した場合、ラインを一時停止するために、顧客エリアの支援セクションに接続すると便利です。

1. 接続したら、タブをクリックしてください」 緊急事態と修理 »;
2. 現場で ” 緊急事態 “、 選択する” 損失または盗難を宣言します »;
3. ボックスをチェックしてください」 私のlignを掛けてくださいe “then” 検証 »».

加入者スペースから、新しいSIMカードとそのアクティベーションを注文することもできます.

Bouyguesアプリケーションからの顧客エリア：利用可能な機能 ?

私たちの記事で少し高いと述べたように、Bouyguesの顧客エリアは、オペレーターが特別に設計したモバイルアプリケーションからもアクセスできます。

• に Google Playストア ：バージョンで 4.3または後のバージョン ;
• にApp Store ：バージョンで iOS 8.0または後のバージョン.

アプリケーションはiPadとiPod Touchとも互換性があります.

モバイルアプリケーションのおかげで、Bouygues Telecomアカウントにアクセスします いつでもどこでも. 接続するには、使用することが可能です 識別子、顔認識、または指紋. Bboxオファーを持っている場合は、 ラベルをスキャンします 接続する箱の.

WebバージョンのBouyguesの顧客エリアと同じ機能を備えたアプリケーションは、モバイル人間工学のために設計されたタブを備えた異なる構造の下で提示されます。

• ホームページ リアルタイム、最新の請求書、モバイル支援またはBBOX、メールボックス、パーソナライズされたクイックアクセスで消費を表示します。
• 線 サブスクリプションの詳細（機器、オプション、ボーナス、管理など）を表示します。
• 消費 データ消費、通信、およびオフフォームを参照できます。
• 請求書 最新の請求書とオプションをすべてまとめます。
• アカウント すべての契約と個人情報をまとめます. これは、オンライン支援を見つける場所でもあります.

Bouygues Telecomアカウントに接続するために問題が発生した場合に何をすべきか ?

Bouygues Telecomアカウントに接続の問題を抱えている場合、最も簡単な方法は、Bouyguesに直接連絡することです 1064で電話で. パスワードはそうであることを忘れないでください 機密 そして、そのBouyguesアドバイザーはそれにアクセスできません. あなたがこれを失ったなら、あなたは コースをリセットします 記事の冒頭でのプレゼンテーション.

Bouyguesのカスタマーサービスに連絡すると、音声サーバーはあなたに電話の件名を尋ねます. その場合、声を出して発音する必要があります」 顧客エリア接続の問題 Bouygues Advisorに自動的に向けられます. 彼はあなたの身元を確認するために注意を払った後、あなたの連絡先の詳細を更新したり、接続の問題を解決したりすることを世話します.

04/17/2023に更新されました

元編集マネージャーのマリアンヌは、電気通信コンテンツを開発するために2014年にセレクトラに参加しました. マスター2インターナショナルメディアの卒業生である彼女は、現在、ポールテレコムのすべての内容を担当しているマネージャーです。.

B＆OYパッケージ：wwwの私のアカウントとカスタマーサービス.Bouygues Telecom.fr

携帯電話市場へのインターネットトラブルメーカーの到着に応じて, Bouygues Telecom 2011年7月18日に新しいブランドを立ち上げました. 呼び出されました b＆you, この新しい会社は、2014年11月に存在しなくなりました. したがって、顧客と提供BとあなたはBTのものに参加しました. ただし、ボックスが販売されなくても、 B＆OYパッケージ範囲 常に販売されています. 個人または専門家の顧客は、オファーを購読し、彼らに接続できます B＆OYアカウント の上 www.Bouygues Telecom.fr 彼らの電話から.

B＆OYパッケージ：義務なしで提供します

あなたが提供するB＆あなたはシンプルですが、ほぼ効果的です. 確かに、あなたはあなたのプロフィールとあなたのニーズに応じて4つのオファーから選択できます.

• 1か月あたり7.99ユーロで20MB、無料またはブロックされたバージョン、無制限の通話とSMSを使用して.
• 月額14.99ユーロの1GB、無料またはブロックバージョンで. それは最初のパッケージの拡張であり、より多くのデータがあります.
• 月額19.99ユーロで20GB. これは参照によるパッケージです：無制限のSMSとフランス本土とDOMの通信、固定および携帯電話へ.
• フランスの無制限の電話、SMS、MMSの場合、120か国で修正した場合、月額24.99ユーロで50GB.

さらに、B＆Youは、プロモーションコードから利益を得ることができる多数のスマートフォンを販売しています.

顧客エリア：顧客アカウントBとあなたに接続します

サイトから www.Bouygues Telecom.fr, 顧客エリアにアクセスできます. したがって、あなたはあなたのBとあなたのアカウントにアクセスし、あなたの注文に従って、あなたのラインをアクティブにし、あなたの消費またはあなたの請求書に従うことができます.

アカウントへのアクセスには、携帯電話番号を提出する必要があります. さらに、登録時に作成されたパスワードが必要になります.

パスワードを忘れたか、アカウントを持っていません ?

接続ウィンドウから顧客エリアまで、パスワードリセット手順またはアカウントの作成を使用できます.

• 忘れられたパスワード：携帯電話番号と姓のおかげで、スマートフォンで新しいパスワードが届きます
• 最初の訪問 ? 登録する ! ：新しいパスワードを作成する場合と同じように、電話番号と姓でアカウントを作成できます.

B＆OYカスタマーサービスに連絡する方法

Bそして、お使いの携帯電話やパッケージの支援を得るために、または単にサブスクリプションを終了するために、カスタマーサービスに到達するためのいくつかの連絡先を提供します.

• 猫によって、コンピューターまたはスマートフォンからの後のサービスアドバイザーと
• または電話では、B＆Yの顧客のために614番、販売部門の3106に電話することができます
• また、あなたの家に最も近い代理店であなたを提示することによって
• 最後に、WebサイトからB＆Youカスタマーサービスアドバイザーと予約できます