Appleの1年目の限定保証 – （フランス）、重要：リンゴ材料の使用
保証バージョンを表示します
保証サービスを利用する条件
保証バージョンを表示します
Appleからの1年間の限定保証は、Appleが提供するメーカーの商業保証です. それはあなたが法律の下で持つことができるものとは異なる権利を与えます。.
その結果、以下で説明するように、1年間のAppleの限定保証によって付与された利点は、法律で提供された権利に追加され、それらに代わるものではありません.
法的保証によって付与された権利
Appleは、記事で定義されているように、該当する法的保証の問題、特にコンプライアンス違反の場合の（i）責任を負っています。.217-4およびフォロー、および（ii）隠された欠陥の場合、第1641条で定義されているように、フランス民法.
適合の保証に関して、記事lに基づいて. フランスの消費者コードの217-4：「売り手は契約に従って利益をもたらし、発行中に既存のコンプライアンス欠陥に対応します. 彼はまた、契約によって請求された、または彼の責任の下で行われたときに、パッケージング、組み立ての指示、またはインストールに起因するコンプライアンスの欠陥にも対応します. »»
記事lに基づいて. フランスの消費者コードの217-5：「善は契約に従っています。
1. 通常予想される同様のプロパティの使用に固有の場合、該当する場合：
– それが売り手によって与えられた説明に対応し、彼がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した資質を持っている場合。
– 買い手が、販売者、プロデューサー、特に広告またはラベル付けにおいて、売り手、または彼の代表者によって行われた公開宣言を正当に期待する資質を提示する場合。
2. または、当事者による相互合意によって定義された特性を提示する場合、または買い手が求めている特別な使用に固有の場合、売り手の注意を喚起し、後者が受け入れた場合. »»
記事l. フランスの消費者コードの217-12：「適合性の欠如に起因するアクションは、財産の発行から2年間で規定されています. »»
記事l. フランスの消費者コードの217-16：「買い手が売り手に尋ねると、移動可能な不動産の買収または修理、保証の対象となる修復、固定化期間の復元時に彼に付与された商業保証の価格の間に、実行するために残った保証期間に少なくとも7日が追加されます. この期間は、この規定が介入の要請の後である場合、購入者の介入要求または問題の財産に対する補償の規定から実行されます. »»
フランス民法の第1641条に基づいて、隠された欠陥に対する保証に関して：「販売者は、運命の使用に適さない、またはこれを減らすのに適していないものの隠された欠陥のために保証から保持されています。購入者がそれを取得しなかったか、彼がそれらを知っていれば、より低い価格しか与えなかったほど多くを使う. »»
1648条フランス民法の第1段落に基づいて、「崩壊した悪徳から生じる訴訟は、副官の発見から2年以内に買い手がもたらさなければなりません。. »»
重要：Appleの1年間の限定保証の条件は、法的保証要求には適用されません.
法的保証の詳細については、Apple Webサイト（wwwにアクセスしてください.りんご.com/legal/warranty/statutyrights.HTML）または地元の消費者協会に連絡してください.
これがカバーすること ?
Apple International Distribution、Ltd. アイルランド共和国のコルクにあるホリーヒル工業団地のホリーヒルに拠点を置く（または彼の権利）（“りんご”）元のパッケージに含まれるAppleブランドの材料とアクセサリーを保証します（「Apple製品」）Appleユーザーマニュアル、技術的特性、およびAppleが最終購入者による元の購入日から1年間発行したApple製品に関するその他の指令に従って使用されている場合、材料および製造の欠陥に対して「保証の期間」）））. 購入国ではない国でこの保証を要求できます（「保証を取得する方法」部分を参照してください.
注：Appleの1年間の限定保証に基づくすべての苦情は、この保証文書に規定されている規定に従って処理されます。.
さらに、Appleは、Appleからの技術的なアドバイスの恩恵を受けたい場合、Apple製品の配信から80日間（90）日間の電話支援サービスを提供することを約束します。.
それはこの保証をカバーしていません ?
この保証は、Appleの機器で販売または包まれていても、Apple以外のブランドのハードウェアとソフトウェアをカバーしていません.
Appleブランドに耐えられない製品は、メーカーからの特定の商業保証の恩恵を受けることができ、法的権利（特にコンプライアンスの欠陥と隠れた欠陥に対する保証）に加えて利点を与えます）. 詳細については、製品のボックスとドキュメントを参照してください.
ソフトウェアの使用に関するあなたの権利の詳細については、ソフトウェアに付随するライセンス契約を参照してください.
欧州経済圏（EEE）とスイスの国々で、送料と取り扱い費用を支払うことなくサービスを受けることができます. この地域以外では、サービスオプションは制限される可能性があります. 上記の国のApple製品で特定の修理サービスオプションが利用できない場合、Appleまたはそのエージェントは、サービスがレンダリングする前に配送または取り扱いに適用される可能性のある追加費用を通知する必要があります. AppleにApple StoreストアまたはAppleが承認したサービスセンター（「CSAA」）がある国では、配送および取り扱いコストは適用されません（住所を見つけるためにサービスセンターの更新リストが利用できます。.りんご.com/fr/fr/）.
電話でAppleに連絡すると、あなたの場所に応じて費用が適用される場合があります. ネットワークオペレーターにお問い合わせください.
この保証は適用されません。（a）損傷が材料や製造の不足による場合を除き、時間の経過とともに摩耗するために提供されるバッテリーや保護コーティングなどの消耗品に。 （b）損傷が材料や製造の不足によるものでない限り、それ自体を含むが、それ自体を含むが、それ自体を制限することなく、港の傷、傷、または壊れたプラスチック要素を含む。 （c）Apple製品の特性に応答しないサードパーティのコンポーネントまたは製品の使用によって引き起こされる損傷に対する（Apple製品の特性はwwwで入手できます。.りんご.com/fr/、各製品の技術的特性の下で、店舗でも入手できます）; （d）事故、虐待による使用、不適切な使用、火による、地震による、またはその他の外部原因による損害。 （e）ユーザーガイド、技術的特性、またはその他の指令であろうと、Appleが公開した指令に従っていないApple製品の使用によって引き起こされる損害。 （f）Appleの代表者ではない人またはApple承認済みのサービスセンター（「CSAA」）ではない人によって行われた介入（アップグレードと拡張を含む）によって引き起こされる損害。 （g）Appleの書面による認可なしに機能または容量を変更するように変更されたApple製品に。（h）通常の摩耗またはリンゴ製品の通常の老化に起因する損傷。 （i）Apple製品のシリアル番号が削除または劣化した場合、または（j）製品が盗まれていることを示す情報をAppleが有能な公的機関から受け取った場合、またはパスワード保護またはその他のセキュリティを無効にすることができない場合Apple製品への不正アクセスを防ぐための対策と、あなたが認定製品ユーザーであることを証明できないこと（P. 元., 購入証明を提示することによって）.
重要な制限
Appleは、Apple Watch保証とApple TVをAppleまたはその承認済みの再販業者がデバイスを販売する国に制限できます.
携帯電話ネットワークにアクセスできるiPhoneおよびiPadデバイスに関して、この保証は欧州経済圏（EEE）とスイスの国々で修理サービスを提供します. この地域以外では、Apple Controlを逃れる技術的な理由でサービスオプションが制限される可能性があります. 携帯電話ネットワークにアクセスできるiPhoneおよびiPadデバイスの詳細については、wwwを参照してください。.りんご.com/fr/iphone/cellular/and www.りんご.com/fr/ipad/cellular/networks/.
iPadデバイスに関しては、WiFi接続の違いがApple Controlを逃がすため、中国では保証が適用されません。.
あなたの責任
Apple製品がソフトウェア、データ、その他の情報プログラムを保存できる場合は、Apple製品のストレージメディアに含まれる情報の定期的なバックアップコピーを作成して、コンテンツを保護し、可能な動作障害から身を守ることをお勧めします。.
Apple製品の保証リクエストを送信する前に、ストレージメディアのコンテンツのコピーを作成し、すべての個人情報を削除し、すべての安全パスワードを無効にすることをお勧めします. Apple製品のストレージサポートの内容は、保証サービス中に削除、交換、および/または再フォーマットすることができます.
保証サービスを提供した後、Apple製品または交換用製品は、該当する更新の対象となる、購入時にApple製品の元の構成で返品されます. Appleは、Apple製品が以前のバージョンのシステムソフトウェアに戻ることを妨げる保証サービスの一部としてシステムソフトウェアの更新をインストールできます. Apple製品にインストールされているサードパートアプリは、システムソフトウェアの更新によりApple製品と互換性がないか、動作しない場合があります. インストールしたい他のすべてのソフトウェア、データ、情報を再インストールする責任があります. ソフトウェア、データ、その他の情報の回復と再インストールは、この保証の対象ではありません.
購入国ではない国での修理から利益を求めることができます. この場合、輸入と輸出に関するすべての該当する法律および規制を遵守する必要があり、関税、VAT、その他の税金および関連費用の責任を負います.
重要：ユーザーマニュアルがそれを行う方法を教えていない限り、Apple製品を開こうとしないでください。また、Apple製品に設定された保護を削除しないでください. Apple製品を開くか、保護を撤回すると、この保証がカバーされない損害を引き起こす可能性があります. AppleまたはCSAAのみがこのApple製品で修理する権限があります.
保証リクエストが発生した場合にAppleが何をするか
保証期間中に、この保証のためにAppleに苦情を提出した場合、Appleはその裁量で次のとおりです。
（i）修理します Apple製品は、テストされ、Appleの機能要件を満たしている新しいAppleまたは以前の部品を使用しています。
（ii）交換します 同じモデルの交換製品によるApple製品（または、あなたの同意を得て、元の製品の特性と本質的に類似した特性を持つ製品：たとえば、同じ特性または同じモデルを持つ異なるモデル。別の色で）は、新品または以前に使用されていたAppleの元の部品で構成されており、テストされてAppleの機能要件を満たしています。
（iii）販売価格を払い戻します Apple製品の返品と引き換えに.
部品または製品が交換された場合、または払い戻しが許可されている場合、交換用製品はお客様の財産になり、払い戻しまたは交換された製品はAppleに属します.
交換部品または修理されたApple製品は、元のApple製品の残りの保証、または交換または修理日から90日間の期間の間、このカバレッジ期間が長い場合は覆われたままです。.
Apple製品の購入国以外の国で行われたリクエストについては、Appleは現地基準に従って、製品や部品を同等の製品と部品で修理または交換できます. 修理のために、AppleはApple製品またはApple製品や元の部品の国とは異なる国の交換部品を使用できます.
保証サービスの取得方法
保証リクエストを行う前に、以下のオンライン支援リソースをご覧ください.
国際支援情報
Appleが承認したサービスセンター、Appleが承認した再販業者、Apple Storeストア
アップルの支援とサービス
無料のアップルアシスタンス
インターネットアクセスがない場合、またはこれらのリソースを使用した後もApple製品が適切に機能しない場合は、Appleの代表者または必要に応じてApple Store（「Apple Store Store」）またはCSAAに連絡してください. Apple製品にAppleの介入が必要かどうかを判断するのに役立ち、必要に応じて、以下に定義されている保証サービスオプションについてお知らせします。.
保証サービスから利益を得ることができる前に、Appleまたはそのエージェントは、購入の証明を提供したり、潜在的な問題を診断するのを支援するために質問に答えたり、包装やパッケージの監視や保証サービスを取得するためのApple手順に従ってください。以下の説明に応じて、郵便返品サービスが発生した場合のApple製品の配送手順.
Apple Appleの限定保証の下で修理と支援を得るために、保証された機器の配達時に欠陥の存在の証拠はお客様から必要とされません.
サービスオプションを保証します
Appleは、次のオプションのいずれかを通じて保証サービスを提供します。
（i）修理サービスを店舗. Appleは、Apple製品をApple Store StoreまたはCSAAに戻すように頼むことができます。. Apple製品をApple Repair Center（ “CRA”）に送信して修理することができます. 修理が完了したことを警告されたら、Apple StoreまたはCSAAからApple製品を回収できます。AppleがCRAによってApple製品が直接返品されることを知らない限り、.
（ii）郵便による修理. Appleが郵便送信による返品サービスを使用して保証を確保することを決定した場合、AppleはRant Pre -Rant Shipping Slipsと、必要に応じて、包装機器とApple製品の梱包方法と送信方法を説明する指示を送信します。 Apple製品をCSAAまたはCRAに発送するには. 修理が終了すると、CRAまたはCSAAがApple製品を送信します. Appleは、Appleパッケージングと輸送方法に関連する指示が尊重されている限り、開始時とあなたの場所への送料を想定します。.
（iii）自分自身を組み立てるためのスペアパーツサービス. このサービスの一環として、Appleは、ツールなしで交換できるマウスやキーボードなど、交換用の製品または簡単に交換できる部品やアクセサリーを提供します。. 気づいた ： Appleは、スペアパーツサービスの一部として自分自身を組み立てる人件費について責任を負いません. この代替品に追加の支援が必要な場合は、以下に示す電話番号にAppleに連絡するか、Apple Store StoreまたはCSAAにアクセスしてください. Appleが自分自身を組み立てるためにスペアパーツサービスを選択した場合、次の手順が適用されます。
（a）製品のApple、部品またはアクセサリの交換を必要とする修理サービス：Appleはクレジットカードから承認を保証として要求できます。交換用アクセサリー、および該当する送料. Appleは、必要に応じて、必要に応じてインストール手順を備えた製品、部品、または交換用アクセサリを送信します。. すべての指示に従うと、Appleはクレジットカードのデビット承認をキャンセルし、製品または部品、または配送および返品費用の金額は請求されません。. 指定どおりに交換された製品、部品、またはアクセサリを返品しない場合、または製品、部品、またはアクセサリーが交換された場合、保証サービスを許可する条件を満たしていない場合、Appleは許可された金額からクレジットカードを引き落とします. 上記の承認を提供できない場合、サービスの恩恵を受けることができない場合があります。その場合、Appleは他の修理ソリューションを提供します.
（b）製品のApple、部品またはアクセサリの交換を必要としない修理サービス：Appleは、必要に応じて、無料の部品、アクセサリー、または交換用の製品をインストールの指示、およびすべてに送信します。部品のリベート、アクセサリー、または交換された製品の条件.
責任の制限
i）契約の統合：
この文書の冒頭で指定されているように、消費者保護に関する法律によってあなたに付与された権利を除き、この保証文書に規定されていないすべての保証およびその他の条件（これは口頭またはそれによって書面で）は、法律で承認された最大限の範囲で、Appleの1年間の限定保証から除外されています.
ii）データに関する排出：
Appleは、このリスクの下でApple製品を修理または交換できることを保証しない、宣言または約束しません – Apple製品に保存されている情報および/またはデータの損失および/またはデータの損失. （上記の「あなたの責任」の部分を参照してください.）））
iii）責任の制限：
いずれにも、Appleが以下に責任を負うことはできません。
- 利益の損失;または
- 活動の喪失;または
- 調査および/またはその他の同様の損失のドロップ。または
- 早期貯蓄の喪失;または
- 商品の損失;または
- 契約の喪失;または
- 使用不足;または
- データまたは情報の損失または損傷。または
- 損害、損失、費用、費用または特別費用、間接、連続、または純粋に経済的.
Appleの再販業者、従業員、またはエージェントは、この保証に変更、延長、または追加する権限がありません.
条件が法律で違法または適用できないとみなされる場合、それは保証と合法性から除外されます、または他の条件の適用性は影響を受けません.
この保証は、Apple製品が購入された国の法律に従って管理および解釈されます.
©2022 Apple Inc. 無断転載を禁じます. AppleとAppleのロゴはApple Incブランドです., 米国およびその他の国に預けられています.
保証バージョンを表示します
この保証の条件を読む前に製品を使用しないでください. この保証の条件を受け入れない場合は、Appleの返品ポリシーに示されている返品期間中に製品を使用して返品しないでください（https：// wwwにアクセスできます.りんご.com/ca/fr/legal/sales-support/）Appleに属する小売店または払い戻しを受けるために製品を購入した認定ディストリビューターに.
この保証への消費者保護法の申請
この保証は、法律で認められた特定の権利を提供します. あなたはあなたの居住地域に応じて他の権利を持つこともできます. 該当する法律で許可されている範囲を除き、Appleは除外されていない、あなたが持つことができる他の権利を制限または一時停止することはありません。. あなたの権利を完全に理解するためにあなたの州の法律に相談するのはあなた次第です. ケベック州の住民は、この州の消費者保護法の対象となります.
消費者保護法の対象となる保証制限
ケベック州を除いてカナダのどこにでも適用可能：該当する法律で許可されている範囲で、この保証とそこに記載されている控訴は、言語または書面による他の保証、控訴、条件を、法律によって提供される、明示的または暗黙的に置き換えます. Appleは、法律または暗黙的な保証に対して提供される保証に対して、法律で許可されている範囲で拒否します。. これらの保証を拒否できない限り、Appleは当該保証の有効期間と、この明示的な保証の期間に適用される控訴、およびAppleの独自の裁量に、以下に説明する修理または交換サービスに制限します。. 特定の州では、暗黙の保証の有効性（または条件）の制限を許可していないため、上記の制限があなたに適用されない可能性があります.
この保証の補償
Apple Canada Inc. 120、ブールにあります. ブレムナー、オフィス1600、トロント（オンタリオ州）M5J 0A8は、材料と製造の欠陥に対して、元のパッケージと製造の欠陥に対して、元のパッケージ（「Apple製品」）に含まれるコンピューター機器とAppleブランドアクセサリーを保証します。最初のエンドユーザーによる小売購入日から2年間（「保証期間」）. Appleが公開している指令には、技術的特性、ユーザーガイド、サービスコミュニケーションに含まれる情報が含まれています.
これはこの保証ではカバーされていません
この保証は、Appleブランドではないソフトウェア製品やハードウェア製品には適用されません。. . これはあなたが消費者保護法に基づいて持っている権利に影響しません. Apple以外のメーカー、サプライヤー、または出版社は、独自の保証を提供できます. 詳細については、お問い合わせください. AppleがAppleの商品名または別のトレード名で配布したソフトウェア（制限なしでシステムソフトウェアを含む）は、この保証の対象ではありません. ソフトウェアに付随するライセンス契約に相談して、その使用に関するあなたの権利の詳細を取得してください. Appleは、Apple製品の動作が途切れないか、エラーなしであることを保証しません. Appleは、Apple製品の使用に関する指示に違反しないことから生じる損害について責任を負いません.
この保証は適用されません。a）材料または製造の欠陥のために欠陥が発生しない限り、時間の経過とともに劣化することを目的としたバッテリーや保護コーティングなどの消耗品部品に。 b）材料または製造の欠陥のために欠陥が発生しない限り、港のプラスチック部品の傷、ボス、および壊れた傷、ボス、および休憩など、化粧品の損傷。 c）Apple製品の技術的特性を満たさない3番目のパーティコンポーネントまたは製品での使用に起因する損害（wwwにアクセスできます.りんご.com/ca/fr/、各製品の技術的特性およびストアで）; d）事故、虐待、不適切な使用、火災、液体との接触、地震、またはその他の外部原因に起因する損傷。 e）Appleガイドラインに従っていないApple製品の使用に起因する損傷。 f）Appleの代表者ではない人またはApple承認済みのサービスプロバイダー（「FSAA」）ではない人が実行するメンテナンス（アップグレードと拡張を含む）に起因する損害。 g）Appleの書面による許可なしに機能性または容量を大幅に変更するように変更されたApple製品に。 h）通常の摩耗またはリンゴ製品の通常の老化に起因する損傷。 i）Apple製品のシリアル番号が削除または劣化した場合。またはj）Appleが製品が盗まれたことを示す有能な公的機関から情報を受け取った場合、またはApple製品への不正アクセスを防ぐことを目的としたパスワード安全尺度またはその他のセキュリティ測定を無効にすることができない場合、あなたが認可された製品ユーザーであることを証明します（たとえば、購入の証明を提示することによって）.
Appleは、Appleまたはその承認されたディストリビューターの1人が元々デバイスを販売している国の材料製品の保証サービスを制限できます.
潜在的な欠陥からコンテンツを保護するために、Apple製品のサポートに保存されている情報の定期的なバックアップを作成することをお勧めします.
保証サービスを提供する前に、Appleまたはそのエージェントは、購入の証明の詳細を提供すること、潜在的な問題の診断を促進するために設計された質問に答えること、および保証サービスの恩恵を受けるためにAppleによって確立された手順に従うことを要求する場合があります. Apple製品をサプライヤーに配置して保証サービスを取得する前に、製品データサポートの個別のバックアップを実行し、安全パスワードを保護して無効にするすべての個人情報を消去する必要があります.
データサポートのコンテンツが保証サービスの一部として失われたり、交換されたり、再フォーマットされたりする可能性があります. Appleとそのエージェントは、ソフトウェアプログラム、データ、またはデータサポートまたは修理中の他のApple製品コンポーネントに含まれるその他の情報の損失について責任を負いません.
保証サービスを提供した後、Apple製品または交換用製品は、該当する更新の対象となる、購入時にApple製品の元の構成で返品されます. お客様は、他のすべてのソフトウェアプログラムとすべてのデータと情報の構成を再インストールする責任があります. ソフトウェアプログラム、データ、その他の情報の回復と再定住は、この保証の対象ではありません.
重要：Apple製品を開いたり、製品に固定された保護キャップを削除しようとしないでください. Apple製品の開設または保護キャップの撤回は、この保証でカバーされていない損傷を引き起こす可能性があります. AppleまたはFSAAのみが、このApple製品の修理サービスを実行する権限があります.
この保証に違反した場合にAppleが何をするか
保証期間中に、有効な苦情をAppleまたはFSAAに提出した場合、Appleはその裁量で可能です。
（i）テストされた本物のApple Appleまたは本物の使用済みのApple部品を使用してApple製品を修理し、Apple機能の基準を満たしています,
（ii）Apple製品を同じモデルのデバイスに置き換えます（または、あなたの同意を得て、元の製品の特性と同様の特性または後者と同じ特性（たとえば、同じモデルを提供する別のモデルを提供します。元のモデルまたは同じモデルとしての機能ですが、異なる色です））、後者が新品であるか、テストされ、Apple機能の基準を満たしている本物の使用済みのApple部品を装備しているか、または装備しているか、または
（iii）Apple製品を取り上げて購入価格を払い戻す.
Appleは、特定のApple製品またはユーザーがインストールした特定の部品を交換するように依頼する場合があります. Appleが提供する指令に従ってインストールされたユーザーによってインストールされた部品を含む交換部品またはAppleの交換用製品は、保証の残りの期間または修理または交換日から90日（90）日にカバーされています。最終期間はより高い期間です. 部品またはApple製品を交換するとき、または払い戻し中に交換製品があなたのプロパティになり、交換または払い戻された製品がAppleのプロパティになります.
保証サービスを利用する条件
保証サービスを要求する前に、以下に説明するオンライン支援リソースを参照してください. これらのリソースで説明されている該当する手順に従ってApple製品がまだ正しく機能しない場合は、Appleの代表者に連絡するか、該当する場合はApple（「Apple Store」）に属する小売店または情報を使用してFSAAに連絡してください。以下に示す. Appleの代表者またはFSAAは、Apple製品を修理または交換サービスの対象とするかどうかを判断するのに役立ちます。. あなたの場所に応じて電話でAppleに連絡する場合、その他の費用が適用される場合があります.
保証サービスから利益を得る方法を示す詳細なオンライン情報は、以下に示されています.
サービスオプションを保証します
Appleは、次のオプションのいずれかに従って保証サービスを提供します。
i）修理サービスを店舗. Apple製品をApple StoreまたはStore Repair Serviceを提供するFSAAに持ち込むことができます. Apple製品の修理は、Apple StoreまたはFSAAによって選択されたApple Repair Center（「CRA」）で現場またはApple修理センター（「CRA」）で実行されます。. 修理が実行されたことを通知された後、Apple製品がクラックから直接送信されない限り、Apple StoreまたはFSAA製品を迅速に促すことができます.
（ii）修理後のサービス. AppleがApple製品が郵便修理サービスの資格があると判断した場合、Appleはプリペイド輸送スリップを送信します。該当する場合は、CRAまたはFSAAに発送できるように、Apple製品に適切な配送を包み、パッケージング要件とパッケージングとパッケージングの指示を送信します。 Appleの指令によると. 修理が行われると、CRAまたはFSAAはApple製品を返品します. Appleは、Apple製品のパッケージングと配送手順が尊重されていれば、あなたの場所と返品から送料を支払います.
（iii）顧客による交換のための部品サービス. 部品サービスを使用すると、自分でアップル製品の修理を実行できます. 部品サービスを使用した顧客の修理が状況に応じて可能である場合、次のプロセスが適用されます.
（a）部品のAppleへの復帰を必要とするサービスまたは交換されたApple製品. Appleは、クレジットカードから保証の許可を要求し、Apple製品の小売価格または交換部品に該当する送料が追加されている場合があります。. クレジットカード承認を提供できない場合は、自分で修理を行うことができない場合があります。その場合、Appleは他の修理ソリューションを提供します. Appleは、場合によっては、その設置の指示を伴うApple製品または交換部品を送信します。. Appleディレクティブが尊重されている場合、Appleはクレジットカードの承認をキャンセルし、Apple製品または交換部品およびあなたの場所と後者からの送料について請求される金額はありません. Appleのガイドラインに従って交換された部分またはApple製品を返品しない場合、またはこのサービスでカバーされていないApple部品または製品を返品した場合、Appleはクレジットカードの認定金額を持ち込みます.
（b）部品のAppleへの復帰を必要としないサービスまたは交換されたApple製品の製品. Appleは、Apple製品またはその設置の指示を伴うApple製品または交換部品を、場合によっては、削減された部品またはApple製品の交換の指示を伴うことなく送信します。.
（c）Appleは、部品サービスを使用して顧客が実施した修理に関連する労働費用について責任を負いません. 追加のヘルプを得るために、以下に示す数字にAppleに連絡することができます.
Appleは、Appleが保証サービスを提供するために使用するために使用する方法と、Apple製品の適格性条件を特定のサービス方法に変更する権利を留保します. ただし、提供されるサービスは、問題の国で提供されるオプションによって制限されます. サービスオプション、部品の可用性、および処理時間は、国によって異なる場合があります. 修理を行うために、AppleはAppleまたは元の部品が取得された国以外の国からの製品または交換部品を使用できます. 後者がある国で修理できない場合、覆われた機器の取り扱いと輸送のコストを引き受ける必要があるかもしれません. 購入国以外の国でサービスを請求したい場合は、輸入と輸出の観点からすべての法律および適用されるすべての規制を遵守する必要があり、すべての関税、VAT、およびその他の税金および関連費用. Appleは、国際的な修理または交換サービスが提供される地元の基準に準拠する同等のApple製品または部品を使用して、Apple製品または部品を修理または交換できます.
責任の制限
この保証の規定および適用法で許可されている完全な措置に従い、Appleは、保証または状態の違反による直接、間接、個人、またはアクセサリーの損害について責任を負いません。 、使用の損失、収益の損失、実質または予想される利益の損失（会社による利益の損失を含む）、ファンドの使用の損失、早期貯蓄の損失、顧客の損失、ビジネスチャンスの損失、損失の損失トラフィック、評判の喪失、データの損失またはその損害、妥協または腐敗、機器または商品の交換、回収コストなど、あらゆる方法で引き起こされる損失または連続的な損害Apple製品に保存されているプログラムまたはデータのプログラミングまたは複製またはそれに使用されているデータ、およびApple製品に保存されている情報の機密性を確保できなかった.
前述の制限は、死亡または身体的傷害の場合の苦情、または重大な過失または不作為の意図的な行為に関連する法律によって提供される責任には適用されません. Appleは、この保証に基づいてApple製品を修理する能力について、またはApple製品に保存されているデータのリスクなしに置き換える能力について宣言しません。.
特定の州では、アクセサリまたは間接的な損傷の除外または制限を許可していません。以前の除外または制限があなたに適用されない可能性があります. ケベック州の住民は、この州の消費者保護法の対象となります.
Appleの再販業者、従業員、またはエージェントは、この保証に変更、延長、または追加する権限がありません. これらの条項が違法であるとみなされるか、強制力がない場合、残りの規定の法的および強制力のある性質は影響を受けたり、制限されたりしません. この保証は、Apple製品が購入された国の法律の下で管理および解釈されます. Appleまたはその受益者は、この保証の下で保証人です.
オンライン情報
次の追加情報にはオンラインでアクセスできます。
国際支援に関する情報
認定ディストリビューター
Appleが承認したサービスプロバイダー
アップルストア
アップルの支援とサービス
無料のアップルアシスタンス
©2022 Apple Inc. 無断転載を禁じます. AppleとAppleのロゴはApple Incのトレードマークです., 米国およびその他の国に預けられています.
Appleから2年の限られた保証
Appleブランド製品のみに適用できます
重要：Appleハードウェア製品を使用すると、以下に定義されている2年間のApple（「保証」）の限定保証の条件の対象となることに同意します.
この保証の条件を読む前に製品を使用しないでください. この保証の条件を受け入れない場合は、Appleの返品ポリシーに示されている返品期間中に製品を使用して返品しないでください（https：// wwwにアクセスできます.りんご.com/ca/fr/legal/sales-support/）Appleに属する小売店または払い戻しを受けるために製品を購入した認定ディストリビューターに.
この保証への消費者保護法の申請
この保証は、法律で認められた特定の権利を提供します. あなたはあなたの居住地域に応じて他の権利を持つこともできます. 該当する法律で許可されている範囲を除き、Appleは除外されていない、あなたが持つことができる他の権利を制限または一時停止することはありません。. あなたの権利を完全に理解するためにあなたの州の法律に相談するのはあなた次第です. ケベック州の住民は、この州の消費者保護法の対象となります.
消費者保護法の対象となる保証制限
ケベック州を除いてカナダのどこにでも適用可能：該当する法律で許可されている範囲で、この保証とそこに記載されている控訴は、言語または書面による他の保証、控訴、条件を、法律によって提供される、明示的または暗黙的に置き換えます. Appleは、法律または暗黙的な保証に対して提供される保証に対して、法律で許可されている範囲で拒否します。. これらの保証を拒否できない限り、Appleは当該保証の有効期間と、この明示的な保証の期間に適用される控訴、およびAppleの独自の裁量に、以下に説明する修理または交換サービスに制限します。. 特定の州では、暗黙の保証の有効性（または条件）の制限を許可していないため、上記の制限があなたに適用されない可能性があります.
この保証の補償
Apple Canada Inc. 120、ブールにあります. ブレムナー、オフィス1600、トロント（オンタリオ州）M5J 0A8は、材料と製造の欠陥に対して、元のパッケージと製造の欠陥に対して、元のパッケージ（「Apple製品」）に含まれるコンピューター機器とAppleブランドアクセサリーを保証します。最初のエンドユーザーによる小売購入日から2年間（「保証期間」）. Appleが公開している指令には、技術的特性、ユーザーガイド、サービスコミュニケーションに含まれる情報が含まれています.
これはこの保証ではカバーされていません
この保証は、Appleブランドではないソフトウェア製品やハードウェア製品には適用されません。. . これはあなたが消費者保護法に基づいて持っている権利に影響しません. Apple以外のメーカー、サプライヤー、または出版社は、独自の保証を提供できます. 詳細については、お問い合わせください. AppleがAppleの商品名または別のトレード名で配布したソフトウェア（制限なしでシステムソフトウェアを含む）は、この保証の対象ではありません. ソフトウェアに付随するライセンス契約に相談して、その使用に関するあなたの権利の詳細を取得してください. Appleは、Apple製品の動作が途切れないか、エラーなしであることを保証しません. Appleは、Apple製品の使用に関する指示に違反しないことから生じる損害について責任を負いません.
この保証は適用されません。a）材料または労働欠陥のために欠陥が発生しない限り、時間の経過とともに劣化することを目的としたバッテリーや保護コーティングなどの消耗品に。 b）副装備または労働のために欠陥が発生しない限り、港のプラスチック部品の傷、ボス、休憩など、化粧品の損傷。 c）Apple製品の技術的特性を満たさない3番目のパーティコンポーネントまたは製品での使用に起因する損害（wwwで入手可能.りんご.com/ca/fr/、各製品の技術的特性、およびストアで）; d）事故、虐待、不適切な使用、火災、液体との接触、地震、またはその他の外部原因に起因する損傷。 e）Appleガイドラインに従っていないApple製品の使用に起因する損傷。 f）Appleの代表者ではない人またはApple承認済みのサービスプロバイダー（「FSAA」）ではない人が実行するメンテナンス（アップグレードと拡張を含む）に起因する損害。 g）Appleの書面による許可なしに機能性または容量を大幅に変更するように変更されたApple製品に。 h）通常の摩耗またはリンゴ製品の通常の老化に起因する欠陥。 i）Apple製品のシリアル番号が削除または劣化した場合。またはj）Appleが公的機関から受け取った場合、製品が盗まれたという情報に関係している場合、またはパスワードまたは「Apple製品への不正アクセスを防ぐためのその他の安全対策によってアクティブ化された安全対策を無効にすることができない場合あなたはあなたが認定された製品ユーザーであることを証明することができません.
Appleは、Appleまたはその承認されたディストリビューターの1人が元々デバイスを販売している国の材料製品の保証サービスを制限できます.
潜在的な欠陥からコンテンツを保護するために、Apple製品のサポートに保存されている情報の定期的なバックアップを作成することをお勧めします.
保証サービスを提供する前に、Appleまたはそのエージェントは、購入の証明の詳細を提供すること、潜在的な問題の診断を促進するために設計された質問に答えること、および保証サービスの恩恵を受けるためにAppleによって確立された手順に従うことを要求する場合があります. Apple製品をサプライヤーに配置して保証サービスを取得する前に、製品データサポートの個別のバックアップを実行し、安全パスワードを保護して無効にするすべての個人情報を消去する必要があります.
データサポートのコンテンツが保証サービスの一部として失われたり、交換されたり、再フォーマットされたりする可能性があります. Appleとそのエージェントは、ソフトウェアプログラム、データ、またはデータサポートまたは修理中の他のApple製品コンポーネントに含まれるその他の情報の損失について責任を負いません.
保証サービスを提供した後、Apple製品または交換用製品は、該当する更新の対象となる、購入時にApple製品の元の構成で返品されます. お客様は、他のすべてのソフトウェアプログラムとすべてのデータと情報の構成を再インストールする責任があります. ソフトウェアプログラム、データ、その他の情報の回復と再定住は、この保証の対象ではありません.
重要：Apple製品を開いたり、製品に固定された保護キャップを削除しようとしないでください. Apple製品の開設または保護キャップの撤回は、この保証でカバーされていない損傷を引き起こす可能性があります. AppleまたはFSAAのみが、このApple製品の修理サービスを実行する権限があります.
この保証に違反した場合にAppleが何をするか
保証期間中に、有効な苦情をAppleまたはFSAAに提出した場合、Appleはその裁量で可能です。
i）操作と信頼性の観点から、新しい部品または新しい部品と同等の新しい部品を使用してApple製品を修復します。
（ii）Apple製品を、同じモデルのデバイス（または、少なくとも元のApple製品に相当するデバイス）に置き換えます。これは、動作と信頼性の観点から新しい部品または新しい部品に相当する新しい部品または新しい部品に相当するものです。
（iii）Apple製品を取り上げて購入価格を払い戻す.
Appleは、特定のApple製品またはユーザーがインストールした特定の部品を交換するように依頼する場合があります. Appleが提供する指令に従ってインストールされたユーザーによってインストールされた部品を含む交換部品またはAppleの交換用製品は、保証の残りの期間または修理または交換日から90日（90）日にカバーされています。最終期間はより高い期間です. 部品またはApple製品を交換するとき、または払い戻し中に交換製品があなたのプロパティになり、交換または払い戻された製品がAppleのプロパティになります.
保証サービスを利用する条件
保証サービスを要求する前に、以下に説明するオンライン支援リソースを参照してください. これらのリソースで説明されている該当する手順に従ってApple製品がまだ正しく機能しない場合は、Appleの代表者に連絡するか、該当する場合はApple（「Apple Store」）に属する小売店または情報を使用してFSAAに連絡してください。以下に示す. Appleの代表者またはFSAAは、Apple製品を修理または交換サービスの対象とするかどうかを判断するのに役立ちます。. あなたの場所に応じて電話でAppleに連絡する場合、その他の費用が適用される場合があります.
保証サービスから利益を得る方法を示す詳細なオンライン情報は、以下に示されています.
サービスオプションを保証します
Appleは、次のオプションのいずれかに従って保証サービスを提供します。
i）修理サービスを店舗. Apple製品をApple StoreまたはStore Repair Serviceを提供するFSAAに持ち込むことができます. Apple製品の修理は、Apple StoreまたはFSAAによって選択されたApple Repair Center（「CRA」）で現場またはApple修理センター（「CRA」）で実行されます。. 修理が実行されたことを通知された後、Apple製品がクラックから直接送信されない限り、Apple StoreまたはFSAA製品を迅速に促すことができます.
（ii）修理後のサービス. AppleがApple製品が郵便修理サービスの資格があると判断した場合、Appleはプリペイド輸送スリップを送信します。該当する場合は、CRAまたはFSAAに発送できるように、Apple製品に適切な配送を包み、パッケージング要件とパッケージングとパッケージングの指示を送信します。 Appleの指令によると. 修理が行われると、CRAまたはFSAAはApple製品を返品します. Appleは、Apple製品のパッケージングと配送手順が尊重されていれば、あなたの場所と返品から送料を支払います.
（iii）顧客による交換のための部品サービス. 部品サービスを使用すると、自分でアップル製品の修理を実行できます. 部品サービスを使用した顧客の修理が状況に応じて可能である場合、次のプロセスが適用されます.
（a）部品のAppleへの復帰を必要とするサービスまたは交換されたApple製品. Appleは、クレジットカードから保証の許可を要求し、Apple製品の小売価格または交換部品に該当する送料が追加されている場合があります。. クレジットカード承認を提供できない場合は、自分で修理を行うことができない場合があります。その場合、Appleは他の修理ソリューションを提供します. Appleは、場合によっては、その設置の指示を伴うApple製品または交換部品を送信します。. Appleディレクティブが尊重されている場合、Appleはクレジットカードの承認をキャンセルし、Apple製品または交換部品およびあなたの場所と後者からの送料について請求される金額はありません. Appleのガイドラインに従って交換された部分またはApple製品を返品しない場合、またはこのサービスでカバーされていないApple部品または製品を返品した場合、Appleはクレジットカードの認定金額を持ち込みます.
（b）部品のAppleへの復帰を必要としないサービスまたは交換されたApple製品の製品. Appleは、Apple製品またはその設置の指示を伴うApple製品または交換部品を、場合によっては、削減された部品またはApple製品の交換の指示を伴うことなく送信します。.
（c）Appleは、部品サービスを使用して顧客が実施した修理に関連する労働費用について責任を負いません. 追加のヘルプを得るために、以下に示す数字にAppleに連絡することができます.
Appleは、Appleが保証サービスを提供するために使用するために使用する方法と、Apple製品の適格性条件を特定のサービス方法に変更する権利を留保します. ただし、提供されるサービスは、問題の国で提供されるオプションによって制限されます. サービスオプション、部品の可用性、および処理時間は、国によって異なる場合があります. 修理を行うために、AppleはAppleまたは元の部分が取得された国以外の国からの製品または交換部品を使用できます. 後者がある国で修理できない場合、覆われた機器の取り扱いと輸送のコストを引き受ける必要があるかもしれません. 購入国以外の国でサービスを請求したい場合は、輸入と輸出の観点からすべての法律および適用されるすべての規制を遵守する必要があり、すべての関税、VAT、およびその他の税金および関連費用. Appleは、国際的な修理または交換サービスが提供される地元の基準に準拠する同等のApple製品または部品を使用して、Apple製品または部品を修理または交換できます.
責任の制限
この保証の規定および適用法で許可されている完全な措置に従い、Appleは、保証または状態の違反による直接、間接、個人、またはアクセサリーの損害について責任を負いません。 、使用の損失、収益の損失、実質または予想される利益の損失（会社による利益の損失を含む）、ファンドの使用の損失、早期貯蓄の損失、顧客の損失、ビジネスチャンスの損失、損失の損失トラフィック、評判の喪失、データの損失またはその損害、妥協または腐敗、機器または商品の交換、回収コストなど、あらゆる方法で引き起こされる損失または連続的な損害Apple製品に保存されているプログラムまたはデータのプログラミングまたは複製またはそれに使用されているデータ、およびApple製品に保存されている情報の機密性を確保できなかった.
前述の制限は、死亡または身体的傷害の場合の苦情、または重大な過失または不作為の意図的な行為に関連する法律によって提供される責任には適用されません. Appleは、この保証に基づいてApple製品を修理する能力について、またはApple製品に保存されているデータのリスクなしに置き換える能力について宣言しません。.
特定の州では、アクセサリまたは間接的な損傷の除外または制限を許可していません。以前の除外または制限があなたに適用されない可能性があります. ケベック州の住民は、この州の消費者保護法の対象となります.
Appleの再販業者、従業員、またはエージェントは、この保証に変更、延長、または追加する権限がありません. これらの条項が違法であるとみなされるか、強制力がない場合、残りの規定の法的および強制力のある性質は影響を受けたり、制限されたりしません. この保証は、Apple製品が購入された国の法律の下で管理および解釈されます. Appleまたはその受益者は、この保証の下で保証人です.
オンライン情報
次の追加情報にはオンラインでアクセスできます。
国際支援に関する情報
認定ディストリビューター
Appleが承認したサービスプロバイダー