リディア：私たちはあなたのためにテストしました

それは必ずしもリスクや詐欺があることを意味するわけではありませんが、単に状況（そして時には法律）が私たちに、少なくとも日常的なコントロールを実行することを義務付けていることを意味します. したがって、私たちはあなたが当社に認める信頼を維持し、銀行規制当局が必要とする警戒とセキュリティのレベルを確保するためにのみ行動します. そして、この最後の理由は、はるかに、それがあなたに落ちたときにあなたを最も悩ませるものです.

私たちが将来読みたいと思っているリディアに関する5つの否定的な意見

8年間で、私たちのアプリケーションについてコメントを聞いたことがあります. 前向きで栄光のある建設的な意見や私たちに思想家を残した他の意見…そして、私たちがサービスを改善するためのすべての提案を考慮した場合、特定の繰り返しのリターン（特にソーシャルネットワーク）. 今日、私たちは5人の怒っている科目で物事を明確にしたかった…そしてそれを利用して首をひねり、いくつかの伝説をひねります. 選択したピース.

• 1-「リディア、顧客アカウントを使用します ! »»
• 2-「リディア、あなたは理由もなく私のアカウントをブロックしました、それはスキャンダルです ! »»
• 3-「カスタマーサービスは存在しません ! あなたは決してメールに答えません ! »»
• 4-「リディア、あなたは私に非アクティブな料金を受け取りました、それは違法であり、あなたは私に警告しませんでした ! »»
• 5-「あなたのビデオ自撮りシステムは冗談です ?! »»

1-「リディア、顧客アカウントを使用します ! »»

いいえ、Lydiaは顧客アカウントを使用していません. 支払いサービスプロバイダーのエージェントとして – 仲介者として要約するために – 私たちは単にそれにアクセスできないという単純な理由で. そして、たとえそれが事実であっても、彼らが顧客からお金を使う銀行とは異なり、特に彼らのローンの文脈では、私たちは権利を持っていません。.

リディアはゲームとして使用するのが簡単で快適なモバイルアプリケーションかもしれませんが、金融サービスの問題がまだあります. 監督者の役割において、あなたを保護するために行われているこれらの規則をチェックするACPRを使用して、最も厳格な銀行規則（特にフランスで）によって支配される活動は、手紙に適用されます。. このように、私たちは彼らに非常に定期的に会わなければならず、彼らは私たちが銀行であるかのように私たちの敷地内で私たちをコントロールするために来ることにも慣れています. 結果：2013年にリディアが作成されて以来、私たちの活動の管理においてわずかな深刻な異常が検出されたことはありませんでした。.

しかし、エラーが発生する可能性があります. 昨年の春に同じ合計から2回採取されたこのユーザーのように、私たちの側のバグに続いて、愛する人に転送しようとしています. 私たちは彼にいくつかのサポート文書を求めました、私たちは調査を行いました、そして、72時間のスペースで、彼は私たちの最も誠実な謝罪で70ユーロで間違って引き落とされました. それ以来、この種の事件はもはや起こっていません。私たちはまだここにいくつかの若者のエラーを犯していますが、私たちは彼らが到着しないように最善を尽くしています.

2-「リディア、あなたは理由もなく私のアカウントをブロックしました、それはスキャンダルです ! »»

彼女のリディアブロックされたアカウントを見ることは決して快適ではありません. しかし、物事を明確にしましょう。それはまれです。そこにたどり着くのは本当に幸せではなく、それが起こったとき、それは決して偶然ではありません. 珍しい要素が検出されたというだけで、介入する必要があります.

それは必ずしもリスクや詐欺があることを意味するわけではありませんが、単に状況（そして時には法律）が私たちに、少なくとも日常的なコントロールを実行することを義務付けていることを意味します. したがって、私たちはあなたが当社に認める信頼を維持し、銀行規制当局が必要とする警戒とセキュリティのレベルを確保するためにのみ行動します. そして、この最後の理由は、はるかに、それがあなたに落ちたときにあなたを最も悩ませるものです.

私たちはあなたに説明します：アカウントを開設する際に多くの文書を必要とする銀行とは異なり、私たちはあなたの登録を可能な限り簡素化し、開始するために必要な厳格なもののみを尋ねることを選択しました. あなたはあなたの現在のアカウントと私たちのすべてのサービスの2分後に恩恵を受けます.

一方、通常の活動と比較して異常に重要な支払い（またはフロー）が発生した場合、詐欺の場合（または、よりめったにほとんど直面していないことを確認するために、これらの資金の起源または目的地を検証する必要があります。 、マネーロンダリングまたはテロの資金調達、私たちが特に手に負えない2つの非常に深刻な問題）.

多くの場合、確認後、すべてが実際に完全に順調です. しかし、それは人々がそれを知らずに虐待の犠牲者であるケースにも出会うことができます. 私たちが彼女のアカウントをブロックした理由を理解していなかったこの女性のように – 彼女が決して答えたくなかった正当化の3つの要求にもかかわらず – そして、彼女が最後に彼の新しい友人をお金に送らせないためにソーシャルネットワークで私たちを非難した人世界の最近、インターネットで会ったこと、そして後者は私たちのために通りで眠らなければならないだろうと私たちのために…いずれにせよ、ユーザーが彼の誠実さを証明するすべての文書を持っているなら、そして彼はそれらを伝える時間通りに、これは10回のうち9回のケースであり、アカウントのリリースは常に非常に迅速です.

3-「カスタマーサービスは存在しません ! あなたは決してメールに答えません ! »»

1日あたり500万人以上のユーザーと数万のトランザクションが誇りを持っているモバイルアプリケーション：名前にふさわしい顧客サービスがなければ不可能です. そして、私たちはあなたの質問に答えてあなたをサポートするために、毎日一生懸命働くチームを持っています（さらに、あなたが私たちに顧客サービスの概念を再定義し、私たちのユーザーに彼らの人生の最高の体験を提供したいなら、私たちは私たちを知っています採用しています !）））.

毎日、彼らは例外なくすべての要求を絶対に処理します。. 2021年の初め以来、注目されている平均応答期間は約15時間でした. それはあなたには長く思えるかもしれませんが、カスタマーサービスが閉鎖された時間を数えることで、それは私たちを非常に主に市場の平均に置きます. それで、カスタマーサービスがあります ? はい. 彼はすべての電子メールに、合理的な時間内に応答します ? 絶対に.

しかし、私たちはより良くすることができます（そして私たちはしなければなりません）. これが私たちの優先事項であり、特に私たちの手順をできる限り自動化して、チームにあなたにサービスを提供する時間を与えることで、このテーマを改善し続けています.

圧倒されることは私たちに起こるからです ! 新しいサービスや特別なオファーを提供するとき – そしてユーザーがそれから利益を得ることができない – またはバグがアプリの毎日の使用を妨害することは、支援のリクエストを論理的に集まっています. したがって、私たちは活動のピークに免疫がありませんが、要するに重要なことはありません。.

特定の専門知識、研究、外部の利害関係者からの情報をその瞬間に応答できないこのより複雑なケースに追加すると、私たちはたまたま固定されている締め切りを超えている可能性があります. ごめんなさい.

このため、私たちのカスタマーサービスは、15人から初期段階で、今日の100人に拡大し続け、ITツールを定期的に改善しています。. すべての目的のために：あなたの問題の解決策を常により速く見つける.

4-「リディア、あなたは私に非アクティブな料金を受け取りました、それは違法であり、あなたは私に警告しませんでした ! »»

法的観点から、私たちは完全に釘の中にいます。エッカート法は、非アクティブなアカウントを特定し、所有者に連絡することを強制します。. そして、この義務が重要な管理コストを表していることを考えると、法律は、年間30ユーロでキャップされたアカウントからの不活動のコストを非常に受け取ることを許可しています。. だから私たちは自分自身を責めるものは何もありません.

したがって、この法律の枠組みの中には、取引や動きを知らないアカウントが非アクティブであり、12か月連続して所有者からのニュースがなかったアカウントがあります。. そしてニュース、それは関係者に宛てられた3つ以上のメールとSMSを要求しなかったためではありません. 私たちはあまり要求しませんでした：操作、デトリの量でさえ、または私たちの電子メールに対する非常に簡単な答えで十分です !

要するに、いつものように、手順ができるだけ拘束力があるように最大を実行しました. しかし、それは真実です：私たちは昨年からこれらのコストをとっているだけであり、この変更が私たちの最古のユーザーの一部を驚かせることができたことを認識しています.

これらの費用で、私たちはお金を稼ぐのではなく、これらの非アクティブなアカウントの管理を表すコストと、所有者を特定する法的義務にリンクされている費用をカバーするためだけに賄うために. 彼らは、多くのユーザーがもはや私たちのサービスを使用していないことを象徴しているため、それは私たちにとって良いニュースではないことを象徴しています. 私たちはうまくやっていたでしょう.

5-「あなたのビデオ自撮りシステムは冗談です ?! »»

何のために ? 家族のラブラドールの姓（または母親の若い女の子の名前）の姓を知っていることを確認するためにメールを送信する代わりに、5秒間自分自身を撮影して簡単な文章を言うように求められます ? しかし、心の中は、それはプロセスとして非常に「リディア」です。確かに独創的ですが、非常にセキュアで、あなたの人生を簡素化すると考えられ、本当の人間によって管理されています. あなたが私たちのサービスを愛する人なら、あなたはあなたを喜ばせるべきです !

しかし、その行為：私たちは主題について自分自身を説明します. まず第一に、この検証の要求はまれなままであることを覚えておくのは良いことです. このビデオ自撮りは2つの場合にのみ求められます。「検証済みプロファイル」のステータスを取得するには（最良の条件でリディアを利用できるようにすることができます。この場合、このプロセスはANSSIによって推奨されます）パスワードをリセットする必要があります. 言い換えれば、それは毎日起こることはありません、それから遠く離れています.

それでは、なぜビデオを配置したのですか ? 単にあなたの身元を奪いたいハッカーを阻止する最も効果的な方法だからです（重要なカードアプリケーションでさえこのシステムを採用するように）. メール、私たちはそれをそらすことができます. 手紙が起こるのに時間がかかり、途中で時々迷子になります. 管理文書、それは偽造します.

ビデオセルフィー、速く、簡単に行うことができ、偽造を非常に困難にします（ユーザーがキャッチ中に発音しなければならないという文はランダムに生成されます）。ビデオのあなたの顔であり、粗い「深い偽物」ではないことを確認する献身的なチーム. 人間、常に人間.

ああ ! そして、私たちの最も軽薄なユーザーのために、あなたが自撮りをするためにあなた自身を31に置く必要がないことを知ってください：これらのチェックを担当するチームは、Lydia内のこれらのビデオにアクセスできる唯一のものであり、彼女はこれにこだわっていません細部の種類. 彼にとって重要なことは、できるだけ早くあなたの要求を進めることです. さらに、個人データの保護に関する私たちのポリシーは、航海中のすべての基準を尊重します。 !

これらすべての予防策にもかかわらず、あなたがまだプロセスに納得していない場合、私たちはもちろん計画を計画しています. しかし、それらは私たちの見解では最良の解決策のままであるビデオ自撮りよりもシンプルで実用的ではありません.

一部のユーザーは、この有名な自撮りをするのが困難です ? それは本当です. 彼らが漁獲中に何をすべきかわからないから、または彼らが正しい文を繰り返さないからです.

いずれにせよ、私たちが毎日行うように、それはフォローする手順と自分自身に質問する機会について十分に明確ではない私たちかもしれません. それがあなたの毎日のお金を管理するためにあなたに最高のモバイルアプリケーションを提供できる限り、それは私たちに合っています ! そして、私たちが完璧になるのを待っている間、私たちはあなたのdulと自信を頼りにしています.

リディア：私たちはあなたのためにテストしました !

700万人以上のユーザーがいるリディアは人気を積み続けています ! 最初のアイデア ? 友達との支払いを促進します. それ以来、アプリケーションはうまく進化しました。個人の申し出に加えて、フランスの会社は専門家に100％専用アカウントを開始しました：Lydia P roは ! Lydiaアプリがどのように機能するかだけでなく、Lydia P roアカウントを作成および使用する方法も説明します. これが私たちの完全な意見です !

Lydiaアプリケーション：何ですか ?

2011年にフランスのチームによって立ち上げられたリディアは 簡単な電話番号のおかげで、あるユーザーから別のユーザーにお金を転送できるモバイルアプリケーション ! このアプリケーションは現在フランスで利用可能ですが、他のヨーロッパ諸国：ベルギー、アイルランド、ポルトガル、スペイン、モナコ、イタリア、ドイツ、または英国とルクセンブルクでさえも利用できます。.

オンライン決済サービスは何よりも親relative間の払い戻しを目的としていますが、リディアは フルネオバンク ! 独自の銀行口座を開設してビザカード（仮想または物理）を使用することが可能になりました. それに加えて、フランスの会社は専門家にも対処したいと考えています。LydiaProを使用すると、コレクションサービスとキャッシャーソフトウェアにアクセスします。.

リディアは、リディーと呼ばれる古代のトルキエの名前から来ています. 使用された最初のコインは紀元前8世紀にそこに打たれました. J-C-.

リディアの申し出

リディアは今日提供しています 5つの異なるオファー ::

• リディア ：基本的なオファー
• ブルーリディア ：アプリを銀行口座として使用するための中間オファー
• グリーンリディア ：責任あるプロジェクトに資金を提供するために、アカウントで睡眠金を使用して倫理的な経常収支を持つことを申し出る
• ブラックリディア ：すべての機能のロックを解除し、支払い制限を増やすためのプレミアムオファー
• Lydia Pro ：専門家へのオファー

これらのオファーは異なりますが、彼らは存在します 無料の共通機能 ::

• あなたはできる 支払う またはあなたはそうしますか 電話番号のおかげで払い戻し
• あなたは支払うことができます 連絡なし （Apple Pay、Google Pay、Samsung Payと互換性があります）
• 生成できます インターネットカード ：これらは、安全なオンライン支払いに使用可能な一時的な支払い番号です
• Lydiaの支払いカードを選択した場合、あなたは持っていません 追加費用はありません 海外の支払いのため
• リディアから銀行口座にスナップショットでお金を発射できます !
• 機能 ” 追加を共有します »いくつかのアカウント間で簡単に支払いを配布できます
• aを作成できます ジャックポット 手数料なしで収集する !

ローンが必要です? あなたは数分で借りる可能性があります 100ユーロから3,000ユーロのクレジット. 必要に応じて、このローンを最大36か月に拡散することを選択できます.

2019年の協定法以来、一般的な信念に反して、プロの銀行口座の開設はもはや自動起業家にとって義務がありません. あなたの売上高が10,000ユーロを超えている場合にのみ、あなたの活動専用の銀行口座（Proかどうか）を開く必要があります.

1-リディア、基本的な申し出

これは無料版です すべての基本機能があります ! ただし、アプリの使用は多くの天井によって制限されており、特定のオプションは含まれていません. したがって、このオファーは、それを時々使用している人々を対象としています.

毎月の支払いに関しては、次のような銀行口座に対する権利があります。

• 1か月あたり15操作
• 750ユーロの取引

使用するには リディア銀行カード , さらに5ユーロで購入する必要があります. 無料のアカウントを使用すると、販売代理店に1か月あたり1回の出金があり、合計300ユーロ、3つの「インターネットカード」（インターネット上の安全な支払いのため）があります。.

2 -Lydia Bleu、中級の申し出

Lydia Bleuバージョンは課金されています：最初の2か月が提供され、サブスクリプションは月額4.90ユーロまたは年間49ユーロになります. このオファーは、アプリを使用したい人に適しています 毎日の費用を管理し、作成します .

そこにも、あなた 毎月の操作 は 限定 . 確かに , あなたはあなたが望むだけ何度もお金を払うか、送金します, しかし 月額最大5,000ユーロ.

Lydia Bleuを使用すると、Visa Paymentカードが提供され、その設計はカスタマイズ可能です. オファーには、最大250ユーロで月に最大3回の撤退が含まれています. インターネットの支払いのために、20個のインターネットカードにアクセスできます !

25歳未満の人の場合、ブルーリディアは月額2ユーロで、最初の月は無料です !

3-グリーンリディア

リディアグリーンカードを使用すると、リディアのすべての利点の恩恵を受けます. したがって、あなたはフランスのアカウントとIBAN、インスタントバンキングの転送およびその他の利点を持っています. サブスクリプションはその犠牲を払っています €7.90 月ごとまたは 79ユーロ 1年当たり. このオファーはリディアの青いバージョンに似ています.

他のサブスクリプションとの違いは、アカウントでのお金の使用です. Lydia Vert Cardは、アカウントで睡眠を許可して生態学的プロジェクトに資金を提供できるようにすることで、顧客に倫理的なオファーを提供します.

したがって、リディアはあなたのお金をの資金調達のためだけに使用することを約束します 文化的、生態学的、または社会的プロジェクト.

4-リディア・ノワール

それは最も完全ですが、個人向けの最も高価なオファーの中で最も高価です：Lydia Noirサブスクリプションは9.90ユーロです

毎月の運用は無制限であり、あなたはトランザクションで最大100,000ユーロの実行を行う権利を持っています !

支払いカードに関しては、ブラックオファーはLydia Bleuに非常に似ており、1つの例外を除いてVertです。 5か月あたりディストリビューターへの撤退 あなたの黒い銀行カードを使用して、最大1000ユーロで.

このオファーの付加価値 ? 多くの 現在のアカウントに関するオプション ! あなたは旅行保険、ウィンタースポーツ、海外の医療支援の対象となります. また、インターネット購入保護の恩恵もあります.

ブラックオファーのほとんど ? また、任命によりアドバイザーに電話することもできます.

毎週午前7時から午後11時までリディアチームに連絡できます.

マイクロ起業家のためのLydia Pro

これらの4つのオファーと並行​​して、Lydia ALancéLydiaPro、e特別なモバイルアプリケーション プロフェッショナルsのために設計されています ：Ell e tは緑色のeを簡単に認識できます . 私たちはその機能的なtを説明したいと思います、そして私たちはあなたにavi sではありません .

Lydia Proコンテンツ

Lydia Proを使用すると、できます：

• QRコードのおかげですぐに作成します ：顧客はアプリケーションの金額を返し、「QRコードを生成する」というオプションを押します . あなたはそれを取るためにそれをスキャンするだけでなければなりません. 小さな欠点、顧客はモバイルアプリケーションをダウンロードしたに違いありません. パニックにならない ! 彼らはあなたに支払うために有給オファーを取り出す必要はありません.
• オンライン支払いリンクを作成します ：これらのリンクを顧客に送信すると、遠くからでもアカウントから簡単に収集できます
• 顧客を払い戻します ：顧客の電子メールまたは電話番号のおかげで、数回クリックして簡単に返金できます. その後、顧客は払い戻しを通知するSMSまたは電子メール通知を受け取ります. 彼がリディアを使用しない場合、彼はまだ払い戻されることができますが、彼のイバンに知らせる必要があります
• 管理コンソールからのパイロットコレクション ：実行された毎日のトランザクションを管理できるのは、Lydia Proアプリケーションのツールです. VSES Sumupのような古典的なレジソフトウェアのように見えます. オプションがあります」 コレクション »支払いページを作成できます. これは、顧客に（たとえばSMSなど）顧客に送信する安全なWebページで、彼らがあなたに支払うように. より専門的な外観のために、あなたのロゴとあなたのビジネスの名前でこのページをカスタマイズできることを知ってください. タブにもアクセスできます」 トランザクション 「規制の歴史を参照する. また、このメニューから顧客を返金できるのは.
• 顧客のためのプログラムロイヤルティキャンペーン ! たとえば、200ユーロごとに5ユーロを顧客に提供するプログラムをプログラムできます ! ただし、これらのプログラムは青または黒のリディアを使用する顧客のみが利用できます.

Lydia Pro

彼女の価格に関して、Lydia Pro 固定パーセンテージを取得します トランザクションの性質に応じた各操作：

• フェイス – ツーフェイスの支払いの場合 したがって、QRコードを使用して顧客を使用すると、手数料率はに設定されています 1.9％除外。 トランザクションによる.
• 距離支払いの場合 , リンクを送信するおかげで、委員会は 1.9％ +€0.10を除く。 トランザクションによる. 詳細については、Lydia Proもアクティビティに適合したさまざまな価格のシートを提供します.

Lydia Proアカウントを開く方法 ?

Lydia Proアプリケーションのおかげで、あなたの自己障害で受け取った支払いを受け取りたい ? より簡単なことはありません：ただ Lydia Proアプリケーションをインストールします. Lydia Proのロゴは緑色なので、簡単に認識できます ! Apple StoreまたはGoogle Playから、アプリケーションをスマートフォンまたはタブレットにダウンロードできます.

Lydiaアプリケーションの仕組み、特にLydia Proアカウントがどのように機能するかを知っています ! それはあなたにとって非常に役立ちます 顧客から支払われます , でも レジを管理し、ひいては売上高を管理します .

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